«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Жара и ураганы не снизили спрос на туры в Москву

Как проводятся экскурсии, и что выбирают туристы сегодня.

Жара и ураганы не снизили спрос на туры в Москву
4 июля 2024 18:21 Автор: Светлана Баева

Жара в Москве никак не сказалась на туристах, экскурсии проводятся в обычном режиме, сообщили Profi.Travel эксперты 4 июля. Да и непогода — не повод отменять программы. В некоторых компаниях спрос на поездки в столицу растет быстрее, чем на туры в Санкт-Петербург, но по общему количеству заказов город на Неве популярнее. При этом, как рассказали в компаниях, допандемийные показатели Москва уже превысила.

Жара и ливни — не помеха

«Жара на спрос не влияет, обычно туры покупают за неделю-две, когда прогноз погоды сложно предугадать. Но это может отчасти сказаться на форматирование экскурсий для тех групп, которые уже заехали, — рассказала генеральный директор „Тари-Тур“ Марина Левченко. — Задача принимающей стороны — организовать все так, чтобы туристам было комфортно. Например, на экскурсиях по Кремлю есть возможность зайти в соборы, где всегда прохладно. В туристических автобусах, музеях также комфортная температура».

В пресс-службе компании «Алеан» подтвердили: в жару программы экскурсионных туров не меняют, в ходе маршрута есть возможность купить воду, отдохнуть в тени.

Ливни, грозы, усиление ветра и даже смерчи, которые, например, прогнозируются в Москве на 5 июля, учитываются, однако заранее программы не меняют. Например, как напомнила Марина Левченко, гроза идет не везде и ее «маршрут» предугадать нельзя, а вот автобусные программы составляются заранее и кардинальных изменений в них не внести, поэтому компании действуют по обстоятельствам.

«Пока планов по отмене программ нет. Все проходит в штатном режиме. Как правило, непогоду пережидают. К тому же все экскурсии ставят на первую половину дня, а ухудшение погодных условий ожидается вечером», — пояснили в компании «Алеан».

В случае форс-мажорных обстоятельств, добавили эксперты, если музеи будут закрываться, отменять экскурсии, и город выпустит соответствующее постановление об отмене экскурсионного обслуживания в этот день, будет произведен перерасчет.

Спрос растет

При этом, по словам экспертов, несколько экстремальная погода в Москве этим летом не мешает росту турпотока в столицу. «На июнь спрос несколько снизился, поскольку очень активные были апрель, март, апрель, даже конец мая — начало июня — пора экзаменов. Мы это связываем с тем, что очень многие приезжали на выставку «Россия», — рассказала Марина Левченко. Сейчас — с конца июня и на июль-август — активный спрос возвращается. Продаются семейные туры, например, «Московские каникулы» — организованные или сборные группы.

При этом, по словам Марины Левченко, до пандемии Москва была не так востребована, как сейчас.

«К июлю спрос на поездки в Москву на лето вырос на 60% относительно показателей за аналогичный период прошлого года», — сообщили в пресс-службе туроператора «Алеан». Этот связывают и с расширением портфеля объектов размещения, и с насыщенной событийной повесткой, в частности, многочисленными городскими фестивалями («Усадьбы Москвы», «Лето в Москве. Все на улицу!» и др.).

В компании отметили, что традиционным спросом пользуются классические объекты показа — Красная площадь, музеи-заповедники «Царицыно», «Коломенское», «Москва-Сити», ВДНХ. Среди туристов с детьми популярен «Союзмультпарк» и парк аттракционов «Остров Мечты». Летом также востребованы теплоходные прогулки.

По словам экспертов, среди туристов с детьми растет спрос на объекты показа: Государственный музей им. А.С.Пушкина, мемориальная квартира поэта на Арбате. Интерес связан с юбилеем классика. Также растет спрос на поездки в «Кусково» и «Архангельское».

«Видим увеличение интереса к экскурсии «Религии мира», включающей посещение храмовых сооружений Москвы, относящихся к разным конфессиям (костел, мечеть, армянская церковь и др.), — добавили в компании. — Также чаще стали запрашивать «Музей Победы».

Москва vs Санкт-Петербург

В «Алеане» отметили, что по объемам продаж Санкт-Петербург традиционно превосходит Москву: около 42% бронирований городских отелей на лето приходится на объекты размещения Северной столицы, 14% — на Москву.

При этом темпы роста спроса на Петербург ниже, чем на столицу — около 20%.

Правда, в компании «Мультитур» статистика в пользу Северной столицы: рост в 2 раза (по Москве — на уровне прошлого года).

«Путешественники, бронирующие экскурсионные туры по Санкт-Петербургу и пригородам, как и в прошлые годы, стремятся посетить наиболее популярные достопримечательности — Эрмитаж, Исаакиевский собор, Царское село, Петергоф, — рассказали в „Алеане“. — Также мы отмечаем рост спроса на экскурсии в Музей Фаберже, Кунсткамеру, Музей-макет фортов Кронштадта — как правило, этими объектами особенно интересуются семейные туристы».

Авиашаттл вместо «Сапсана»

Проблем у туристов с тем, чтобы добраться до столиц и путешествовать между ними, эксперты не отмечают. Дефицита перевозки не ощущается. Исключение, как уточнили в «Алеане», — билеты на «Сапсан» в Санкт-Петербург на уикенд, которые быстро раскупают.

«Сложности есть как всегда -дефицит билетов, но уже не такой как в прошлые года, — отметила директор по продукту компании „Мультитур“ Евгения Кизей. — К тому же при отсутствии билетов всегда можно отправить на программу с выездом на автобусе из Москвы, такие экскурсионные туры существуют и пользуются немалой популярностью».

«Позитивно на транспортной доступности двух столиц для их жителей сказался запуск авиашаттлов: частые рейсы — каждые 15-30 минут — и возможность в случае необходимости поменять билет дают больше возможностей для планирования путешествий, в том числе спонтанных поездок», — добавили эксперты компании «Алеан».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

915
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#внутренний туризм
Фото: Alexander Smagin, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Туристка, которая впала в кому Турции, вернулась в Россию

Страховщик оплатил операцию и медицинскую транспортировку в Москву.

Туристка, которая впала в кому Турции, вернулась в Россию
1 августа 2024 15:50 Автор: Редакция Profi.Travel

Впавшая в кому в Турции туристка, которую госпиталь не позволял перевезти в Россию из-за счетов за операцию, вернулась на родину 31 июля. По словам ее дочери, страховая компания «Ингосстрах» взяла оплату на себя. Ранее родственники сообщали, что случай признали нестраховым, а госпиталь требует 20 тыс. долларов.

«С нами связался менеджер страховой, находящийся в Турции. Помог организовать перелёт в Россию», — сообщила Profi.Travel дочь туристки. По ее словам, информации о том, почему сначала шла речь о нестраховом случае, у них нет.

Сейчас туристка находится на лечении в больнице в Москве. «Конечно, много времени упущено, прогнозов пока никаких. Но мы очень надеемся на лучшее», — добавила ее дочь.

Напомним, жительница Тюменской области прилетела в Сиде еще 22 июня, на отдыхе у нее случился сердечный приступ, 27 июня ей оказали медицинскую помощь, и туристка уже готовилась к возвращению в Россию, но состояние ее здоровья резко ухудшилось. 7 июля ей провели операцию на сердце, с тех пор она находилась в госпитале в коме, в стабильно-тяжелом состоянии. Транспортировку врач разрешил, но клиника не отпускала ее из-за долга за операцию.

«Страхования компания отказывается помогать в выплатах, не предоставляя никаких официальных документов, что случай нестраховой. А для нашей семьи это неподъемная сумма. Мы просим вас о помощи: вернуть нашу маму для дальнейшего лечения в России», — обращались дочери к к министру иностранных дел Сергею Лаврову, генеральному прокурору России Игорь Краснову и председателю Следственного комитета России Александру Бастрыкину.

Однако, как пояснил Profi.Travel страховщик, компания «Ингосстрах» находится на связи с клиентом, а информация о том, что СК не собирается выплачивать возмещение, является недостоверной.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

770
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#страхование в туризме#выездной туризм
Фото: Olga Kononenko, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие

Авария произошла по дороге из аэропорта в отель.

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие
1 августа 2024 13:00 Автор: Редакция Profi.Travel

Две туристки с детьми 6 и 12 лет попали в аварию по пути из аэропорта Антальи в отель в Белеке 29 июля. Как сообщил телеграм-канал MASH, по дороге водитель трансфера уснул, и «машина улетела в кювет, перевернулась и врезалась в бетонное ограждение». В компании Coral Travel, организовавшей тур, подтвердили Profi.Travel факт ДТП, но информации о его причинах пока нет.

«Действительно, 29 июля случилось ДТП. В данный момент принимающая сторона ждет протокол от полиции. Медицинская помощь туристам оказана. Мы в контакте с туристами», — сообщили в Coral Travel.

По данным MASH, в автомобиле было шесть человек — россиянки с детьми, гид и водитель. У одной из туристок разбита бровь, подозрение на сломанную ключицу, ссадины на ногах, синяк под глазом и гематомы. У водителя — перелом ноги.

Как пишут со ссылкой на ПРАЙМ и РИА Новости, партнер СК «Согласие» в Турции зарегистрировал обращение пострадавшей в ДТП туристки из России, ей было предложено обратиться в медучреждение для получения помощи, однако она воспользовалась услугами другого страховщика, полис которой также был на руках у пострадавшей. В госпитализации необходимости не было. Ребенку медицинская помощь не потребовалась.

«Сотрудник туроператора извинился перед пострадавшей, попытался замять ситуацию, — утверждает телеграм-канал MASH. — Предложил оплатить лечение — девушка отказалась, так как есть страховка». Тогда, пишет MASH, в качестве компенсации туристке предложили два билета в аквапарк, от которых она отказалась. Также телеграм-канал уточняет, что тур обошелся в 800 тыс. руб.

«Никаких установленных правил расчетов компенсации в таком случае нет. Мы всегда ориентируемся на индивидуальную оценку ситуации, в зависимости от причиненного вреда, — рассказала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Например, если в дальнейшем придется восстанавливаться, лечиться, устранить последствия травмы».

Она напомнила: поскольку речь идет об организованном туризме, туроператор несет ответственность за комплекс услуг в рамках туристского продукта, за их качество и безопасность, вне зависимости от того, кто их оказывает.

По словам юриста, вести какие-то переговоры с принимающей стороной туристка не обязаны — это иностранное юрлицо, с которым у пострадавшей нет договорных отношений. По возвращению же она имеет право предъявить претензию туроператору и в дальнейшем обратиться в суд.

«Если трансфер был включен в пакет, то уснул ли водитель, виноват ли он в ДТП, туриста это волновать не должно, — подчеркнула Мария Чапиковская. — На его права, на получение компенсации это никак не влияет. Поскольку есть результат: услуга была оказана небезопасно».

Суд при определении суммы компенсации будет оценивать все обстоятельства: насколько человек пострадал, как на нем это отразилось, какой моральный вред был ему причинен, пояснила юрист. «Компенсация морального вреда у нас обычно небольшая, но при авариях, причинении вреда здоровью она увеличивается», — уточнила она.

По словам Марии Чапиковской, суммы могут быть разные: в ее практике бывали и 70-100 тыс. рублей, и выше. Заранее ее предугадать невозможно, главное — все обосновать, приложить медицинские документы, фотографии. Медицинская помощь оказывается по страховке, но как подтверждение того, что туристы пострадали морально и физически, можно прикладывать любые документы, какие они сочтут нужным.

Нередко туроператор компенсирует все в досудебном порядке. При этом у компании есть право предъявлять требования к своему контрагенту — тому, кто оказывал услугу.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

3268
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Турция
Фото: Hush Naidoo Jade Photography, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Николя
03 августа, 11:45
В данной ситуации, отдых испорчен полностью, так как со сломанной ключицей не отдохнешь. По идее туристка может претендовать на возврат всей суммы.
Ответить

Новости по теме

Спрос на Крым растет быстрее, чем на другие регионы России Дефицит билетов на поезда на юг спровоцирован в том числе и перекупщиками Авиаэксперты рассказали, какого роста цен на авиабилеты ждать в августе

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть