Иностранные туристы стали чаще приезжать в Россию через агрегаторов
Как туркомпании могут заявить о себе на зарубежном рынке.
Более 40% иностранных туристов, приезжающих в Россию, пользуются услугами агрегаторов, и доля таких путешественников, по словам самих представителей сервисов бронирования, растет. При этом они готовы больше тратить и даже жертвовать другими потребностями ради поездки за рубеж. О том, как привлечь иностранных путешественников, как российским компаниям выйти на зарубежный рынок, рассказали на деловой сессии туристического форума БРИКС «Как удивить тех, кто уже видел? Инновации в туризме» 21 июня.
«Согласно опросам, 90% туристов готовы потратить больше средств на зарубежные поездки, чем в прошлом году, — отметила директор Центра развития международного туризма ЦСР Юлия Максутова. — Уже сейчас мы видим это по въездному потоку — он в 7 раз выше, чем за аналогичный период прошлого года. При этом 65% туристов готовы пожертвовать ради поездок за рубеж другими своими потребностями».
По ее словам, меняется демографическая структура турпотока, самым активным путешественникам сегодня от 20 до 28 лет. Выбирая локации для поездки, они все чаще используют медиапродукты — фильмы, компьютерные игры. Примерно 75% туристов искали идеи для своих путешествий в соцсетях, 70-80% путешественников, по ее словам, бронируют путешествия онлайн.
Данные агрегаторов это подтверждают. «В России мы проанализировали четыре крупнейших сервисов онлайн-бронирования — „Островок“, МТС Travel, tutu, „Яндекс.Путешествия“ — и обратили внимание, что количество просмотров достигло 1,2 млрд в 2023 году, в этом прогнозируем 1,5 млрд», — рассказала директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Юлия Скоромолова. По данным исследования АТАГ, 42% иностранных туристов, которые приезжают в Россию, пользуются услугами агрегаторов, а, например, для Санкт-Петербурга этот показатель еще выше — 80%.
Их популярность, по словам Юлии Скоромоловой, объясняется тем, что они представляют широкий ассортимент услуг, большой выбор отелей, в том числе и небольших средств размещения, региональных объектов. Бронирования доступны из любой точки мира, на работе, в кафе, в такси.
При этом основного на данный момент рынка въездного туризма в России, Китая, в списке стран, откуда поступают бронирования через агрегаторы, нет. Главные поставщики — Турция, Казахстан, Белоруссия, Саудовская Аравия, Германия, Франция, ОАЭ, Таиланд. Наиболее востребованные регионы все те же: Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Иркутск, Калининград, Екатеринбург.
Кстати, неосведомленность иностранных туристов о России эксперты считают одной из главных проблем продвижения. «Многие путешественники слышали только о Москве и Санкт-Петербурге», — отметил президент индийского центра содействия международным инициативам Ришабх Сетхи. И уже после этого он перечислил остальные преграды для развития въездного турпотока: сложный визовый процесс и недостаток прямых рейсов между странами.
Представители туркомпаний, которые находились в зале, задали экспертам вопрос: «Как иностранцы выбирают, куда поехать — в Тверь или, например, на Чукотку? Как представить свои предложения на международной арене?».
«Мы одними из первыми вышли на западный рынок, это было очень сложно, он был уже поделен, — рассказал основатель компании Poseidon Expeditions, которая организует круизы на атомных ледоколах на Северный полюс. — В первую очередь необходимо формирование интересного турпродукта. Реки, водопады, озера, — отлично, но и в других странах с этим все нормально. Нужно найти изюминку, чем заинтересовать».
В дальнейших шагах помогут международные выставки. «Но к ним нужно готовиться заранее. Многие приезжают, стоят, думаю, что к ним очередь выстроиться. Нет. Необходимо сначала через интернет найти партнеров, изучить их: чем занимаются, где находятся, и заранее предложить им свой продукт, — пояснил эксперт. — Если сработает, это первый шаг. Потом нужно им показать, что вы понимаете продукт, отвечаете за него. Если к вам приедут, считайте, это уже половина успеха».
По мнению соруководителя комитета по въездному туризму РСТ, гендиректора Profi.Travel Алексея Венгина, безусловно, формирование турпродукта под запросы туриста и участие в международных выставках необходимо. Но не менее важны еще два направления работы. «Во-первых, необходимо облегчать доступ на рынок туристам из-за рубежа посредством снижения визовых барьеров, решения проблем с оплатой и т.д., — говорит он. — А во-вторых, самим компаниям, которые хотят развиваться на рынке въезда, нужно выходить туда, где иностранный турист потребляет информацию о путешествиях и покупает. Это местные агрегаторы, соцсети, блогеры и пр. Например, обратите внимание, насколько активны в Китайских ресурсах европейские и американские бренды, сколько средств вкладывают в китайские соцсети зарубежные НТО, отельные сети, авиакомпании. При этом со стороны российских компаний ничего подобного пока нет. И вот этот грамотный выход на иностранный рынок — одна из ключевых проблем, которые нам необходимо обсуждать на подобных конференциях».
Написать комментарий