«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Почти половина отелей Крыма уже забронированы на лето

Спрос вырос в полтора-два раза, а цены на отели — нет.

Почти половина отелей Крыма уже забронированы на лето
25 апреля 2024 11:07 Автор: Светлана Баева

Спрос на отдых в Крыму значительно превысил прошлогодний и превзошел ожидания представителей туристического бизнеса. На майские праздники некоторые объекты с хорошей инфраструктурой уже загружены на 100%, сообщил Profi.Travel министр курортов и туризма Республики Крым Вадим Волченко. Туроператоры подтверждают: рост бронирований туров на полуостров составляет 50-100% на сезон и примерно на 25% — на длинные весенние выходные. При этом, как рассказали Profi.Travel эксперты, цены отельеры не поднимали.

Низкие цены и продолжительный отдых

«На данный момент средний уровень загрузки санаториев на май составляет 55%, гостиниц — более 40%, — рассказал Вадим Волченко. — На лето более 60% у здравниц и более 45% — у отелей». Однако, по его словам, мест для отдыха еще достаточно как в премиум-сегменте, так и в более доступных гостиницах. Однако чем ближе высокий сезон, тем цены будут выше, поэтому сейчас удачный период и для бронирования, и для отдыха.

Директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей рассказала, что на данный момент стоимость отдыха в Крыму или незначительно возросла — до 10% или осталась на уровне прошлого года. При том, что в целом по югу России рост цен на отели может доходить до 20%. Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин подтвердил: повышение цен было незначительным, 5-7%, и напомнил, что отельеры на полуострове и в прошлом году не увеличивали стоимость размещения.

По данным экспертов, отдохнуть в Крыму в отеле, например, категории 4* и 5* будет на 25-30% дешевле, чем в аналогичном объекте размещения в Сочи или Анапе. Такая политика отельеров зачастую приводит к тому, к тому, что на полуострове туристы выбирают отдых большей продолжительности. «По Краснодарскому краю замечали, что туристы с целью уложиться в бюджет, сокращают свое проживание с 7 до 5-6 ночей, — объяснила Евгения Кизей. — В Крыму в приоритете остались длительные заезды — 9-11 ночей».

Коммерческий директор компании «Алеан» Оксана Булах приводила такие цифры: средний чек на майские праздники в Краснодарском крае — 47 300, в Крыму — 40 000 рублей (продолжительность отдыха — 6,2 суток). Летом в Краснодарском крае туристы в среднем проводят 9,5 суток и платят 107 500 рублей, в Крыму — 11 суток и 86 400 рублей.

При этом в компании «Алеан» предупредили, что все больше отелей переходят на динамическое ценообразование, и стоимость летних туров будет зависеть от спроса, загруженности объекта.

«Все включено» с возможностью выбора

В Крыму, по словам Евгении Кизей, развивается система «Все включено». При этом большинство отелей, переходящих на All Inclusive, оставляют возможность туристам и сэкономить, выбрав только завтраки. В Анапе, которая является лидером по развитию этой системы в России, гостиницы реже предоставляют туристам такой выбор.

Больше всего отелей, предлагающих All Inclusive, на Южном берегу. Это, например, сеть «Ателика», «Ялта-Интурист», «Демерджи». На восточном, в Феодосии: «Бригантина» и «Атлантик».

На западном берегу в Евпатории Ribera Resort & SPA уже несколько лет предлагает такой отдых. Также эксперт рассказала, что на этом же курорте на систему «Ультра Все включено» перешел Modjo, это бывший отель «Донна Роза», прошедший ребрендинг в этом году.

Также, по ее словам, управляющая компания «Визант Групп» уже несколько лет подряд обновляют номерной фонд в своих отелях и санаториях, и в будущем также планирует переходить частично переходить на «Все включено». Например, санаторий «Мисхор» реновируется и через пару лет станет отелем с такой системой. В гостинице «Родня» этой же УК, «Все включено» уже предлагают.

В «Алеане» отметили активное бронирование отелей с развитой инфраструктурой для семейного отдыха. Среди самых популярных: «Ялта-Интурист» 4* (Ялта), Family Resort 2* (Евпатория), санаторий «Ай-Петри» 3* (Ялта, пгт. Кореиз), санаторий «Дюльбер» 2* (Ялта, пгт. Кореиз), парк-отель «Романова» 3* (Евпатория), санаторий «Юрмино» (Саки), санаторий «Голубая Волна» (Алушта), санаторий «Империя» 3* (Евпатория), санаторий «Мисхор» 3* (Ялта, пгт. Кореиз).

Курортная среда улучшается

Масштабного открытия новых средств размещения в Крыму пока не планируются. По словам Сергея Ромашкина, многие инвесторы взяли паузу и ждут, пока решится геополитическая ситуация, но интерес большой, проектов много. Он отметил, что локальные изменения пляжей и набережных происходят, курортная среда улучшается, в том числе и по федеральным программам.

Как рассказал Вадим Волченко, на майские праздники гостей встретят обновленные исторические центры городов Алупка и Евпатория, благоустроенные на средства нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства».

По словам туроператоров, в следующем году открывается обновленная набережная в Коктебеле, активно облагораживается набережная бухты Капсель в районе от Судака. Весной в Евпатории открылась набережная имени Терешковой.

Как попасть в Крым

Доехать до Крыма можно поездом, самолетом и трансфером, автомобилем. Чаще всего туристы выбирают личный и железнодорожный транспорт. Как рассказали в компании «Алеан», поездов в предстоящем сезоне будет больше, чем год назад. Основные станции прибытия — Симферополь, Севастополь, Евпатория, Феодосия. Города отправления — Москва, Санкт-Петербург, Пермь, Омск, Тюмень, Адлер, Кисловодск. В этом году добавилась Тюмень (рейсы не ежедневные).

Появились новые поезда — 068Х/068 С «Москва — Симферополь» (33 часа в пути) и 018М/018Й «Москва — Симферополь» (35 часов из Москвы в Симферополь и 37 часов из Симферополя в Москву).

Самый быстрый поезд — 028С/028Ч «Москва — Симферополь» (27 часов в пути). Состав 092М/092С «Москва — Севастополь» (в прошлом году он курсировал под другим номеров) в этом году ускорили: 35 часов в пути. Иногда в состав этого поезда включают автомобилевоз.

С билетами проблем нет, их можно найти и, например, на июнь, и на более популярный для поездок в Крым июль. Однако проезд в самом быстром составе, в купе, например, на 1 июля обойдется в 13 тысяч рублей в одну сторону. «В прошлом году наши туристы считали хорошим вариантом, купить за 15-16 тысяч рублей в оба конца», — отметил Сергей Ромашкин.

Время в пути до Ялты или Евпатории из Ставрополя, Сочи и Минвод, куда можно добраться на самолетах, составляет 11-15 часов.

Чаще всего, по словам экспертов, туристы приезжают в Крым на личном автомобиле. В этом году и такой вариант обойдется дороже. Автодор поднял цены на платных трассах в среднем на 8%.

Как рассказал Вадим Волченко, с начала года Крым посетили уже примерно 600 тысяч туристов (+7% к прошлому году): из них 54% приехали на отдых по Крымскому мосту, 40% — посредством ж/д-сообщения и 6% — по сухопутному коридору через новые регионы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

881
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#отели#внутренний туризм#Республика Крым
Фото: Dmitry Bogatyrev, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие

Авария произошла по дороге из аэропорта в отель.

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие
1 августа 2024 13:00 Автор: Редакция Profi.Travel

Две туристки с детьми 6 и 12 лет попали в аварию по пути из аэропорта Антальи в отель в Белеке 29 июля. Как сообщил телеграм-канал MASH, по дороге водитель трансфера уснул, и «машина улетела в кювет, перевернулась и врезалась в бетонное ограждение». В компании Coral Travel, организовавшей тур, подтвердили Profi.Travel факт ДТП, но информации о его причинах пока нет.

«Действительно, 29 июля случилось ДТП. В данный момент принимающая сторона ждет протокол от полиции. Медицинская помощь туристам оказана. Мы в контакте с туристами», — сообщили в Coral Travel.

По данным MASH, в автомобиле было шесть человек — россиянки с детьми, гид и водитель. У одной из туристок разбита бровь, подозрение на сломанную ключицу, ссадины на ногах, синяк под глазом и гематомы. У водителя — перелом ноги.

Как пишут со ссылкой на ПРАЙМ и РИА Новости, партнер СК «Согласие» в Турции зарегистрировал обращение пострадавшей в ДТП туристки из России, ей было предложено обратиться в медучреждение для получения помощи, однако она воспользовалась услугами другого страховщика, полис которой также был на руках у пострадавшей. В госпитализации необходимости не было. Ребенку медицинская помощь не потребовалась.

«Сотрудник туроператора извинился перед пострадавшей, попытался замять ситуацию, — утверждает телеграм-канал MASH. — Предложил оплатить лечение — девушка отказалась, так как есть страховка». Тогда, пишет MASH, в качестве компенсации туристке предложили два билета в аквапарк, от которых она отказалась. Также телеграм-канал уточняет, что тур обошелся в 800 тыс. руб.

«Никаких установленных правил расчетов компенсации в таком случае нет. Мы всегда ориентируемся на индивидуальную оценку ситуации, в зависимости от причиненного вреда, — рассказала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Например, если в дальнейшем придется восстанавливаться, лечиться, устранить последствия травмы».

Она напомнила: поскольку речь идет об организованном туризме, туроператор несет ответственность за комплекс услуг в рамках туристского продукта, за их качество и безопасность, вне зависимости от того, кто их оказывает.

По словам юриста, вести какие-то переговоры с принимающей стороной туристка не обязаны — это иностранное юрлицо, с которым у пострадавшей нет договорных отношений. По возвращению же она имеет право предъявить претензию туроператору и в дальнейшем обратиться в суд.

«Если трансфер был включен в пакет, то уснул ли водитель, виноват ли он в ДТП, туриста это волновать не должно, — подчеркнула Мария Чапиковская. — На его права, на получение компенсации это никак не влияет. Поскольку есть результат: услуга была оказана небезопасно».

Суд при определении суммы компенсации будет оценивать все обстоятельства: насколько человек пострадал, как на нем это отразилось, какой моральный вред был ему причинен, пояснила юрист. «Компенсация морального вреда у нас обычно небольшая, но при авариях, причинении вреда здоровью она увеличивается», — уточнила она.

По словам Марии Чапиковской, суммы могут быть разные: в ее практике бывали и 70-100 тыс. рублей, и выше. Заранее ее предугадать невозможно, главное — все обосновать, приложить медицинские документы, фотографии. Медицинская помощь оказывается по страховке, но как подтверждение того, что туристы пострадали морально и физически, можно прикладывать любые документы, какие они сочтут нужным.

Нередко туроператор компенсирует все в досудебном порядке. При этом у компании есть право предъявлять требования к своему контрагенту — тому, кто оказывал услугу.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

3276
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Турция
Фото: Hush Naidoo Jade Photography, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Николя
03 августа, 11:45
В данной ситуации, отдых испорчен полностью, так как со сломанной ключицей не отдохнешь. По идее туристка может претендовать на возврат всей суммы.
Ответить

Богдан Кондратов: «Кадровую катастрофу в туризме невозможно игнорировать»

Как проект «Мастера гостеприимства» отвечает на вызовы, связанные с растущей туристической инфраструктурой России.

Богдан Кондратов: «Кадровую катастрофу в туризме невозможно игнорировать»
1 августа 2024 10:00 Profi.Travel

Во Владивостоке и Череповце состоялись первые в 2024 офлайн-мероприятия проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия страна возможностей». Как меняются Мастера, и какие задачи стоят перед ними в контексте развития внутреннего туризма — Profi.Travel обсудил с Богданом Кондратовым, руководителем проекта «Мастера гостеприимства».

Profi.Travel: Мы привыкли, что «Мастера гостеприимства» в первую очередь конкурс и большое сообщество. Но во Владивостоке и Череповце в этот раз увидели не просто полуфинал конкурса, а полноценный бизнес-форум с плотным расписанием деловых и образовательных треков. Почему вы поменяли концепцию и в каком направлении планируете развиваться?

Богдан Кондратов: Действительно, с этого года проект серьезно масштабируется. Когда мы только запускались, в 2019 году, перед нами стояла задача привлечь внимание к индустрии гостеприимства в принципе. Нам было важно показать, что индустрия работает как единое целое и в нее входит каждый человек, который взаимодействует с гостями региона, отеля, спа-центра, экскурсии, ресторана, магазинчика сувениров. Ведь очевидно, что туризм — это не только туроператоры и турагентства, а все, кто задействован в процессе приема и коммуникации с туристами.

С того момента процессы стали активно развиваться — восприятие индустрии гостеприимства значительно изменилось. Мы видим огромный интерес к развитию внутреннего туризма — в этом году на участие в проекте подали заявки более 35 тысяч человек. Проект становится все более востребованным и значимым для развития российского туризма. При этом возник другой серьезный вызов — это кадровая катастрофа, которая происходит прямо сейчас и которую игнорировать невозможно. Большое количество инвесторов заинтересовано во взаимодействии с профессионалами, им нужна экспертиза, а главное — замотивированные сотрудники и управленцы.

Поэтому сегодня мы относимся к нашему проекту скорее как к комплексному развитию человека в контексте индустрии гостеприимства, нежели как к отборочной механике.

Profi.Travel: Давайте продолжим про кадры. Ситуация, действительно, сложная. Насколько проект МГ реально помогает работодателям найти компетентного сотрудника?

Богдан Кондратов: За время существования проекта более 135 тысяч человек из 89 регионов России и 29 стран мира вошли в проект и далее проходили через систему тестов и отборов. При этом в очных событиях за пять лет приняло участие около 12 000 человек. Соответственно, этапы оценки прошли порядка 2 600 участников — они и стали основой нашей кадровой базы. С учетом актуальных тенденций и потребности в талантах, мы видим огромный потенциал для дальнейшего развития проекта.

Буквально на днях пришла заявка на должность начальника управления туризма одного из субъектов. Мы обрабатываем каждый запрос, но при этом очевидно: надо повышать количество осведомленных и замотивированных индустрией людей. С этим связано одно из изменений формата нашего события: мы убрали «стену» и открываем все лекции и мастер-классы для всех интересующихся отраслью, делаем мероприятия максимально открытыми для того, чтобы повышать уровень компетенций и гостеприимства в каждом регионе нашей страны.

Profi.Travel: Какие новые активности появились на форуме, которые могут принести практическую пользу для участников и регионов?

Богдан Кондратов: Сейчас мы активно развиваем тему взаимодействия власти и бизнеса. Начиная с форума в Череповце, мы организовываем встречи бизнеса с региональными властями с целью поиска льготных возможностей и конкретных договоренностей. Например, на форуме у нас заключается сделка по аренде земли на 15 лет по особым условиям и начинается работа над новым объектом. Тут даже не важно, пройдешь ли дальше в гранд-финал, станешь ли победителем — прямо сейчас решается важный для твоего бизнеса вопрос — по итогу событий ты уедешь с базой контактов и официальных договоренностей, что даст старт новому проекту в туризме.

Также продолжает свою работу Академия мастеров гостеприимства, в рамках которой мы проводим практические мастер-кемпы. Например, во Владивостоке мы провели обучение по приему туристов из Китая: прошли по маршрутам групповых китайских туристов, узнали про особенности организации питания, исследовали и проанализировали опыт приема туристов из Китая на примере Приморского края. Попасть на такой мастер-кемп может каждый заинтересованный коллега — всю информацию и условия мы публикуем в наших официальных сообществах.

Profi.Travel: В прошлом году у вас был отдельный трек — «Развитие территорий». Почему он отсутствует сейчас, и как теперь вы работаете с запросами из регионов?

Богдан Кондратов: Мы поняли, что, совместив в рамках этого трека оценку и разработку, получали на выходе сложный для реализации продукт. И перешли на конкретные кейсы. Теперь мы принимаем конкретные заявки от заказчиков, размещаем их на сайте и обрабатываем с компетентными по данным задачам мастерами, которые хотят ими заняться. При этом ни у нас, ни у заказчика нет задачи использовать интеллектуальный труд и попрощаться с привлеченными экспертами — по итогу заказчик выкупает идею у мастеров, которые, в свою очередь, получают и опыт, и материальную мотивацию.

Один из кейсов: вместе с мастерами мы приехали на инспекцию готового к вводу ресторана и нашли множество мельчайших с виду, но крайне важных ошибок. Одна из них — ступенька между кухней и залом, на которой в результате должен споткнуться каждый официант.

Мы понимаем, что экспертиза и планирование должны начинаться еще до стройки, но сейчас объекты вводятся крайне быстро. Сегодня складывается ситуация, что инвесторы вкладываются, строители моментально приступают к проекту, но в результате появляется множество серьезных ошибок, которые могут заметить только профессионалы индустрии. И на такую экспертизу сейчас колоссальный спрос.

Profi.Travel: Как будут меняться «Мастера гостеприимства» в пятом сезоне — получается, практика бизнес-форумов будет продолжена, а что будет с конкурсом?

Богдан Кондратов: Могу раскрыть одно из нововведений: будем проводить конкурсную механику не общими потоками, а преобразуем ее на поиск конкретных специалистов еще на этапе отбора участников: генеральных менеджеров, директоров, управляющих и так далее. Уверен, такая модель с точки зрения кадровой базы будет работать наиболее эффективно.

Такой кадровый трек мы обсуждали непосредственно с Минэкономразвития и «Туризм.рф», они видят колоссальный спрос на кадры, который будет только нарастать с учетом ввода новых объектов. При прохождении всех этапов и наличии компетенций можно будет моментально получить предложение, например, стать управляющим нового курорта.

Все остальные события и активности нашего проекта мы будем сохранять и масштабировать.

Profi.Travel: И как теперь правильнее всего будет позиционировать проект «Мастера гостеприимства»? Это не просто конкурс, а...

Богдан Кондратов: Нас уже можно назвать экосистемой: мы — конкурс, мы — сообщество, мы — продукты, мы — Академия мастеров гостеприимства, мы — проект, который направлен на поддержку развития специалистов и индустрии гостеприимства, а также привлечение новой аудитории в нее. Для это мы используем разные механизмы: образовательные программы, стратегические сессии, экспертные встречи и конкурсные механики. Все это я бы подытожил так, что «Мастера гостеприимства» сегодня — это проект, который инвестирует в кадры внутреннего туризма.

Ближайшее мероприятия проекта «Мастера гостеприимства» состоится в августе 2024 в Ханты-Мансийске в рамках трека «Прорывные идеи в туризме», на котором заказчики бизнес-идей встретятся с их авторами и выберут именно то, что подходит для их бизнеса и решает именно их задачу. Profi.Travel — официальный информационный спонсор мероприятия.

Автор: Евгения Скакун

494
Поделитесь:
#внутренний туризм#события#интервью
Фото: предоставлено пресс-службой проекта «Мастера Гостеприимства»

Новости по теме

Спрос на Крым растет быстрее, чем на другие регионы России Дефицит билетов на поезда на юг спровоцирован в том числе и перекупщиками Авиаэксперты рассказали, какого роста цен на авиабилеты ждать в августе

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть