«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Турбизнес рассказал, ожидать ли демпинга на туристическом рынке в 2024 году

Будет ли профицит перевозки и почему сегодня снижаются цены на туры?

Турбизнес рассказал, ожидать ли демпинга на туристическом рынке в 2024 году
20 марта 2024 13:05 Автор: Артём Чумак

На туристическом рынке сегодня отсутствуют условия для демпинга, которые существовали до 2019 года. Однако некоторые туроператоры предпочитают «кредитоваться» не в банках, а у потребителей — за счет резкого снижения цены на туры. Эти тенденции обсудили на выставке MITT, в рамках организованной Российским союзом туриндустрии тренд-сессии «Дискуссия с лидерами туриндустрии».

Объем международной перевозки в 2024 году вырастет на 20% по сравнению с прошлогодним, заявил гендиректор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов. «Все больше авиакомпаний начинает летать за границу: „Аэрофлот“ выкупил еще часть самолетов, „Уральские авиалинии“ уже начали выполнять программы в ОАЭ и Египет, с апреля полетят в Турцию и т.д. По нашим оценкам, в совокупности новые рейсы дадут плюс 20% объема рынка», — отметил он.

В связи с этим соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel Алексей Венгин предложил участникам дискуссии ответить на вопрос: приведет ли рост объемов перевозки к усилению конкуренции между туроператорами и, соответственно, к демпингу на рынке?

По мнению замгендиректора Anex Яны Муромовой, в нынешних условиях тот демпинг, что наблюдался в отрасли прежде, невозможен. Если раньше туроператоры сильно зависели от зафрахтованных на сезон чартеров, и в случае переизбытка перевозки нередко предпочитали работать «в ноль», поскольку держать борта «на бетоне» обходилось дороже, то сегодня ситуация в корне иная. Объемы международной перевозки в целом сократились в разы, профицита нет ни на одном направлении, а значит, нет и необходимости снижать цены, чтобы заполнить кресла. «До пандемии задачей каждого крупного туроператора был постоянный рост объемов продаж. То есть, если можно было на 100 тыс. туристов больше перевезти, то за счет снижения цены их перевозили. Сейчас, когда объем перевозки ограничен, мы уходим от этой задачи увеличения объемов продаж любыми средствами. Сегодня для нас важно не то, какое количество туров мы продадим, а то, какую прибыль по итогам года будем с них иметь», — пояснила она.

При этом, как отметил управляющий директор «Слетать.ру» Евгений Данилович, он отчетливо видит тенденцию к «кредитованию» туроператоров не в банках, а за счет потребителей. И привел конкретный пример: «Туроператор, входящий в топ-7, который никогда не был на первом месте в нашей структуре продаж, в феврале вдруг резко снизил цены и 5-6 дней оставался лидером. Понятно, что скинуть 10% с цены выгоднее, чем пойти в банк и взять там кредит под 20%. При этом потребитель от этого только выиграл — он смог купить продукт дешевле».

Гендиректор туроператора «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов подтвердил: этот тренд особенно заметен на люксовых продуктах, например, в ОАЭ. «Особенно у недавно пришедших на дорогие направления, типа Эмиратов, компаний заметна тенденция — выбирать между кредитной ставкой и демпингом в пользу последнего, потому что это выходит дешевле», — сказал он.

Тем не менее, в 2024 году не стоит ожидать серьезного демпинга в туризме, считает Яна Муромова: «Возможно, на last minute у каждого оператора есть такой бросовый продукт, с которым есть возможность поиграть за счет цены. Но в целом наша задача — выровнять рынок и позволить больше зарабатывать, в том числе и агентам, за счет грамотного управления продуктом и глубиной продаж».

О том, какие еще тенденции туристического рынка отметили эксперты, можно прочитать здесь.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

1809
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#туроператоры#выездной туризм
Фото: Profi.Travel

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Елена
20 марта, 19:01
Н: Добрый день, перед вами команда №1 К нам обратилось Министерство экономического развития с просьбой разработать новый гастрономический туристский продукт по региону продолжительностью 3 дня и 2 ночи, который будет способствовать популяризации национальной и региональной кухни. Остальные условия вы можете увидеть на слайде.
А: Исходя из запроса, тур будет гастрономическим, гастрономический тур – это тур, который ориентирован на знакомство с местной кухней, традициями питания и культурой региона. Нижний Новгород – это город с богатой и разнообразной кулинарной культурой, где можно попробовать различные блюда и напитки. Также, хочется отметить, что на территории Нижнего Новгорода действует более полутора тысяч объектов общественного питания. Остальную информацию про регион вы можете увидеть на слайде.
Н: В свободное время, мы предлагаем нашим туристам посетить главные гастрономические улицы города это пешеходная Большая Покровская и Рождественская улицы, которые являются к тому же визитной карточкой
Нами был разработан тур Палитра Вкусов Поволжья на 3 дня и 2 ночи. Темой нашего тура стала популяризация региональной кухни нижегородской области. Концепцию, уникальность и прочую информацию по туру вы можете видеть на слайде. (Цель: Знакомство с региональной кухней Концепция: Знакомство с культурой региона через кухню и этно-гастрономические традиции Вид туризма: Гастрономический тур Уникальность: 1) Авторский гастрономический тур 2) Встреча с известными поварами региона Сезон: Круглогодичный Кол-во заездов: 1 раза в неделю Лозунг: «Распробуй Нижний!)
А: Нашей целевой аудиторией стало платёжеспособное население РФ в возрасте от 30 до 50 лет, остальные характеристики представлены на слайде (Доход: 75 000 рублей, Туристы преимущественно женщины (56%), Жители мегаполисов, Люди, интересующиеся региональной кухней и готовые открыть для себя новые вкусовые предпочтения, Тур подходит для совершеннолетних) (Группа В&B: Инсентив тур для работников предприятий общественного питания)
Н: Общая карта схема маршрута с учётом логистики передвижения и загруженности дорог представлена на слайде. Продолжительность составляет 84 км, а время в пути 3 часа 13 минут. А маршрут будет проходить по дорожному покрытию из асфальта и бетона.
Карты схемы маршрутов с дополнительной информацией каждого дня тура представлены на слайде.
А: Программа тура 1 дня представлена на слайде.
В первый день наши туристы познакомятся с Нижним Новгородом в обзорной экскурсии, а также посетят Нижегородский кремль, который является визитной карточкой региона и объектом федерального значения. После насыщенной экскурсии туристы пообедают в ресторане Пяткин. Именно этот ресторан является самым известным в городе, где подают блюда классической русской, а также региональной кухни. Здесь вы сможете попробовать блюда из речной местной рыбы, а также настойки собственного производства. Ближе к вечеру их ждёт интерактивная программа, а именно Гастроужин с Валентиной Винер в Гастроклубе Вишневского. Там они смогут под руководством шеф-повара самостоятельно приготовить блюда выбранной кухни, а после поужинать своим шедевром. В заключении дня они побывают на Стендап Шоу в пабе Синий Кот, где увидят выступления одних из самых известных нижегородских комиков.
Н: Программа тура 2 дня представлена на слайде.
Во второй день туристы отправятся в Зелёный город, где побывают на мастер классе по изготовлению сыра Нежнейший и продегустируют твёрдые сыры. А обед туристов будет ожидать в ресторане Виталич. Ресторан предлагает уютную домашнюю атмосферу, чтобы помочь вам насладиться кулинарными рецептами русской кухни. В заключение дня туристы продегустируют отечественные сортовые вина в вин баре винедо, где они поужинают, а также проведут замечательный музыкальный вечер в хорошей компании.

А: Программа 3 дня тура представлена на слайде.
В последний день, туристы пообедают в ресторане Везухов, это очень атмосферное место, с традиционной волжской кухней. Кстати, шеф повар это ресторана Александр Голышев восстановил старинный рецепт воскресенского рыбного пирога, здесь вы и сможете его попробовать, а после обеда туристы отправляются на Московский вокзал, где и заканчивается их тур.
Н: Для размещения туристов мы выбрали отель Дипломат 3 *, который оснащён всем необходимым для комфортного проживания наших гостей. Также в отеле включён завтрак по системе шведский стол. Отель расположен в центре города, именно поэтому все основные объекты гастрономии Нижнего Новгорода находятся в непосредственной близости к нему. Рейтинг, отзывы и расположение отеля представлены на слайде
А: Что касается инфраструктуры, то в отеле есть: лифт, бар, ресторан, парковка, прачечная, бесплатный Wi-Fi на территории и тд.
Размещаться туристы будут в семи двухместных номерах Бизнес с отдельными кроватями. Удобства номеров представлены на слайде.
Для сопровождающего мы решили забронировать одноместный номер Стандарт, с удобствами в номере вы также можете ознакомиться на слайде.
Н: Для перемещения туристов по маршруту мы арендовали туристический микроавтобус MERCEDES SPRINTER VIP на 19 мест. Перевозкой займется транспортная компания Авто Бэст, обладающая лицензией на перевозку туристов. Автобус оснащен ремнями безопасности и тахографом. Также перед началом поездки с пассажирами будет проведен инструктаж по технике безопасности. (Комфортный, удобный, безопасный, соответствует социальным и демографическим особенностям туристов Исправное состояние транспортного средства Комфорт: Откидные кресла с подставками для ног, хорошая шумоизоляция)
Для продвижения тура на международный рынок, мы предоставляем аннотацию тура на иностранном языке Гастрономик тоур, акомодэйшн ин а комфотабл хотел, мастер классес фром зе бест шефс.
А: Мы заботимся о безопасности туристов, поэтому в стоимость тура включено страхование «Спокойный отдых» от Тинькофф. Страховая компания на рынке находится уже более 15 лет и успела себя зарекомендовать как надежного партнера. Страховая сумма составляет 600 000 рублей. Стоимость страхования на одного человека за 3 дня 109 рублей. Программа страхование представлена на слайде.
Калькуляция тура «Палитра вкусов Поволжья» на 3 дня/2 ночи представлена на слайде. Итоговая стоимость тура на одного человека, составляет 56 484 рубля.
Н: Данный турпродукт был разработан в рамках законодательства РФ с учетом рекомендаций и ГОСТов указанных на слайде. Активные ссылки, которыми мы пользовались при создании тура также представлены на слайде. (ГОСТ 32611 ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ. ТРЕБОВАНИЯ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВГОСТ 32612 ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ГОСТ Р 53522 ТУРИСТСКИЕ И ЭКСКУРСИОННЫЕ УСЛУГИ. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ)
АН: Вкусного Вам НН!!!!
Ответить
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

Имеет ли он право на компенсацию, даже если перевозчик вернул деньги?

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу
2 августа 2024 10:00 Автор: Светлана Баева

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Туристов, после того, как они предоставили свидетельства оплаты, на первый ряд все же посадили, но лишь двоих из четверых.

Как выяснилось, в аналогичную ситуацию попали и другие пассажиры этого рейса SouthWind, которые также заранее купили места на 15 и 16 ряд с расширенным пространством для ног. Им услуга тоже не была оказана. В системе за ними не были закреплены выбранные кресла. Пассажиры подали коллективную претензию в авиакомпанию.

По словам агента, пока рано говорить, что деньги полностью возвращены. Теоретически, авиакомпания может взыскать стоимость двух мест в первом ряду. Пока претензия не рассмотрена, ответа нет.

«То, что им в итоге выдали посадочные талоны на первый ряд, это не оказанная услуга: семью рассадили. Наверное, скорее, моральная компенсация туристам, чтобы сгладить ситуацию, — отметила турагент. — Они потратили свои нервы, им пришлось ночью звонить мне, чтоб я проверила, нет ли возврата и какая актуальная информация на сайте у авиакомпании в управлении бронированием».

«Буквально вчера обратился турист аналогичной ситуацией, только перевозчик — „Уральские авиалинии“, — рассказал Profi.Travel юрист в сфере туризма Игорь Косицын. — Компания заменила борт, и оплаченные места слетели».

Он подчеркнул, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности возместить возникшие убытки (если таковые есть) и компенсировать моральный вред.

По словам юриста, туристы могут предъявить требование о компенсации морального вреда, размер которого не привязан к стоимости услуги, а будет зависеть от того, как пассажиры обоснуют и докажут свои физические и нравственные страдания. К агенту тут претензий быть не может, добавил юрист: она не является исполнителем по договору воздушной перевозки, свои обязанности по бронированию и оплате услуги выполнила, отменил услугу сам авиаперевозчик.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

983
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#законодательство в туризме#авиакомпании
Фото: Suhyeon Choi, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года

А отдых будет возможен на неделю дольше.

Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года
1 августа 2024 18:46 Автор: Редакция Profi.Travel

За год после вступления в силу соглашения о безвизовых групповых поездках между Россией и Китаем этим механизмом воспользовались 580 тыс. туристов, сообщает пресс-служба Минэкономразвития. Из них 240 тыс. человек — это граждане Китая, посетившие нашу страну.

Актуализировать соглашение о безвизовых поездках Россия и Китай договорились на засездании под сопредседательством заместителя министра экономического развития России Дмитрия Вахрукова и заместителя министра культуры и туризма Китая Чжан Чжэна.

Так, планируется уменьшить минимальный состав туристической группы с пяти до трех человек. Также предлагается увеличить сроки пребывания туристов на территории принимающего государства с 15 до 21 дня. «Изменения могут вступить в силу до конца 2024 года», — сообщает Минэкономразвития.

Напомним, эти изменения анонсировались в ходе визита в Китайскую народную республику российской делегации под председательством президента России Владимира Путина, где 16 мая было подписано совместное заявление об углублении отношений всеобъемлющего партнерства. В июне Минэконоразвития анонсировало, что новые правила могут вступить в силу в 2025 году.

Вопрос об изменении безвизового соглашения обсуждается уже несколько лет. По словам экспертов, первую версию поправок российская сторона направила в Китай еще до пандемии. Но процесс затянулся, а потом и вовсе остановился из-за коронавируса.

Главными эксперты называли два вопроса: первый — это как-раз уменьшение минимальной численности группы и увеличение сроков пребывания. Второй — касается цифровизации, то есть обмен данными, согласованными списками между Россией и Китаем по электронным каналам.

Как уточняло Минэкономразвития, сделать документооборот электронным поможет запуск цифровой системы на российской стороне, а также взаимное признание электронных документов. Дополнительно властям двух стран предстоит решить вопросы заверения документов и порядка трансграничной передачи персональных данных.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

736
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#въездной туризм
Фото: Kevin Engelke, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме

Очередное ДТП с российскими туристами в Турции, и агентская комиссия на виду у туристов Турецкие авиадиспетчеры объявили об окончании забастовки «Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть