«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Турция дорожает, Шри-Ланка дешевеет, а ОАЭ быстрее всех наращивают полетные программы

Все актуальные новости турбизнеса этой недели.

Турция дорожает, Шри-Ланка дешевеет, а ОАЭ быстрее всех наращивают полетные программы
27 января 2023 17:20 Автор: Артём Чумак

Все, чем запомнится эта неделя туристическому рынку. В Турции туристы из Европы разбирают места в популярных отелях, и россиянам грозит новое подорожание отдыха на любимых курортах, а между тем США оказывают давление на турецких властей, чтобы те отказали в обслуживании самолетов из России американского производства. Вряд ли сезон будет простым... Между тем, прямо сейчас Шри-Ланка становится для россиян дешевле, а номера в отелях России и Абхазии на лето заканчиваются. Об этих и других ключевых событиях туротрасли — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

В Турции поднимают цены на отдых

Из Турции на этой неделе пришло сразу несколько новостей. Нельзя сказать, что они были позитивными, а вот о степени их негатива для российского рынка пока судить не берутся даже эксперты.

С первой новостью все более-менее очевидно. Отельеры Турции говорят о том, что цены на размещение для российских туристов выросли на 20-25% по сравнению с прошлогодними. Примерно такое же подорожание, на 15-30%, прогнозируют и другие игроки рынка. Связывают они это в первую очередь с тем, что раннее бронирование из Европы бьет все рекорды — особенно высокий спрос наблюдается среди туристов из Германии. Лишь немного отстают от них британцы. И по некоторым данным, номеров в популярных отелях остается все меньше.

При этом заметим, что средний чек по Турции уже увеличился на 70-90% с 2021 года. Прежде всего, за счет резкого роста стоимости перевозки. При этом эксперты отмечают, что даже в случае увеличения объема «воздуха» на направлении в 2023 году не стоит особенно рассчитывать на заметное удешевление продукта. Они объясняют это тем, что подорожало и обслуживание самолетов, и керосин. А поскольку дефицит провозных емкостей все равно сохранится, авиакомпании не будут существенно снижать стоимость кресел. Однако, по словам турагентов, спрос вряд ли просядет — если в 2022 году был дефицит предложений, то вряд ли этим летом что-то изменится.

А вот влияние на рынок второго события, о котором стало известно на этой неделе, предсказать сложнее. Власти США оказывают давление на Турцию, требуя прекратить обслуживание российских авиакомпаний, которые выполняют рейсы на самолетах американского производства.

Мнения экспертов о том, выполнит ли Турция требования США, разошлись. С одной стороны, ряд профессионалов туротрасли указывает на то, осенью 2022 года турецкие банки, на которые, по всей вероятности, тоже оказывали давление власти США, перестали принимать карту «Мир». А значит у американского правительства есть все рычаги давления на турецких коллег, и история с самолетами не будет отличаться от ситуации с картами. С другой стороны, потеря около трети российского турпотока, которую сегодня перевозят российские авиакомпании, нанесет экономике Турции гораздо больший урон, чем переход российских туристов от карт к наличным. Поэтому есть вероятность, что турецкие власти не согласятся с американскими. Есть и еще один вариант: официально Турция заявит, что соглашается с требованиями США, однако по факту для российских авиакомпаний ничего не изменится.

Впрочем, по словам экспертов из авиационной отрасли, скрыть обслуживание самолетов будет посложнее, чем карт. И теперь вопрос будет решаться, а скорее всего — решается уже с декабря — в политической плоскости. И многое будет зависеть от того, к каким компромиссам страна придет с Россией.

Туры на Шри-Ланку дешевеют на фоне избытка перевозки

Недельные туры на Шри-Ланку на начало февраля с проживанием в отеле категории 3* на завтраках сейчас можно найти по цене от 133 000 рублей на двоих. По словам экспертов, помимо сезонного фактора, роль в снижении стоимости поездки сыграло значительное наращивание российскими авиакомпаниями объемов перевозки в Коломбо в зимнем сезоне. Сейчас прямые рейсы выполняются из шести городов России: Москвы, Санкт-Петербурга, Красноярска, Новосибирска, Тюмени и Самары.

«В целом тренд небольшого снижения цен наблюдается, — подтвердили в ANEX Tour. При этом Шри-Ланка входит в топ стран на период февраль-март. На данный момент стоимость тура на Шри-Ланку начинается от 170 тыс. за двоих (10 ночей, одна из которых в полете, отель 3* на завтраках), включая топливный сбор. Тур в отель 5* начинается от 185 тыс., на завтраках, на 10 ночей (одна их них в полете)».

В «Интуристе», в свою очередь, также констатируют, что конкуренция нескольких крупных туроператоров на направлении оказывает существенное давление на цены. С другой стороны, имеет место постепенный рост цен на заезды во второй половине февраля, ближе к праздничным датам 23 февраля и 8 марта.

Могут ли российские туристы получить визы в Китай?

На фоне информации о возобновлении туризма в Китае в СМИ сегодня зачастую появляются сведения, опережающие события. Так, в конце прошлой недели посол КНР в России Чжан Ханьхуэй сообщил о том, что россияне снова могут получить туристические визы в Китай. Однако российские туркомпании не нашли подтверждений этой информации. Согласно сайтам посольств и консульств, на данный момент оформляются только деловые, студенческие и другие специальные категории виз.

«Словам посла все удивлены, в том числе наши китайские партнеры, с которыми мы связались сегодня. Они тоже ничего об этом не знают. Очень хотелось бы, чтобы это была правда. Мы теряемся в догадках: то ли это ошибка переводчика, то ли посол предвосхитил события», — отметил гендиректор China Travel Сергей Назаров.

На данный момент взаимодействие с Китаем активизировалось только на Дальнем Востоке. Однако это пока не туристические потоки. Так, во Владивосток поехали делегации китайских бизнесменов, а российские туроператоры сейчас планируют поездки в Китай, чтобы восстановить связи и определить, с кем из партнеров сотрудничать, так как многие туристические компании в Китае за время пандемии разорились.

А вот китайские компании, которые специализируются на приеме туристов из КНР, могут возобновить свою работу в России уже в феврале. При этом российским туроператорам будет довольно затруднительно конкурировать с ними, особенно первое время, когда турпоток только начнет восстанавливаться. Подробности — в нашем материале.

Туроператоры сворачивают ранее бронирование по России и Абхазии

А пока одни игроки рынка находятся на низком старте в ожидании скорого открытия Китая, другие уже сворачивают акции раннего бронирования российских и абхазских пляжных курортов — места в востребованных отелях уже заканчиваются.

Так, «Интурист» прекращает продажи по специальным ценам после 31 января. «Рост продаж туров в Абхазию превосходит темпы прошлого года в три раза, а отдых в Сочи и Анапе пользуется спросом на 40% больше, чем в январе 2022 года, — констатировали в компании. — Помимо этого, многие из популярных отелей уже останавливают продажи на летний сезон из-за полной загрузки».

Аналогичную динамику спроса отмечают и в сервисе «Слетать.ру». По данным компании, Сочи традиционно является лидером спроса, особенно вреди внутренних направлений, а темпы продаж туров в Абхазию обходят прошлогодние более чем вдвое.

На заявки в Сочи приходится около 44% от общего числа бронирований на внутреннем рынке. При этом большинство из этого объема (33,1%) — туры с проживанием в Адлере, 6,5% — непосредственно в Сочи и 4,7% — в Лоо.

В первую очередь, такой перевес в компании объясняют ценовой политикой. Например, средний чек за тур в Адлер составляет 95 730, при этом отдых в районе Лоо обходится в среднем 106 000 рублей, а в Сочи — 122 170 рублей.

Что касается самых бюджетных предложений, то недельных отдых в Сочи в начале июня с проживанием в отеле категории 3* на завтраках можно найти по цене от 44 750 рублей на двоих.

Все рейсы в ОАЭ из России и соседних стран в зимнем сезоне — в одной таблице

Авиакомпании из Объединенных Арабских Эмиратов ожидаемо продемонстрировали самые высокие темпы восстановления авиасообщения в макрорегионе Россия и СНГ.

Прямые рейсы из Шарджи, Абу-Даби и, в первую очередь, Дубая, сейчас есть практически во все крупные аэропорты, причем перевозчики, в том числе и из России, заявляют и дальнейшее расширение полетных программ.

Profi.Travel собрал воедино все полетные программы из ОАЭ в Россию, Беларусь, Казахстан, Грузию, Армению, Азербайджан, Узбекистан, Таджикистан и Киргизию. Сохраняйте в закладки.

Больше важных новостей турбизнеса:

  • ✎ Турбизнесу продлили отсрочку по социальным взносам
  • ✎ Названа дата решения вопроса с безвизовыми группами между Россией и Китаем
  • ✎ Nordwind продлевает полетную программу на Кубу до конца лета
  • ✎ Туроператорам могут обнулить НДС уже с этого года
  • ✎ Туристы готовы экономить на продолжительности, но не на качестве туров
  • ✎ Как обязанность перевозчиков согласовывать время пересечения границы повлияет на туризм?

Главное фото: Dima Pima, unsplash

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

2090
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#внутренний туризм#выездной туризм#Дайджест недели
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

Имеет ли он право на компенсацию, даже если перевозчик вернул деньги?

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу
2 августа 2024 10:00 Автор: Светлана Баева

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Туристов, после того, как они предоставили свидетельства оплаты, на первый ряд все же посадили, но лишь двоих из четверых.

Как выяснилось, в аналогичную ситуацию попали и другие пассажиры этого рейса SouthWind, которые также заранее купили места на 15 и 16 ряд с расширенным пространством для ног. Им услуга тоже не была оказана. В системе за ними не были закреплены выбранные кресла. Пассажиры подали коллективную претензию в авиакомпанию.

По словам агента, пока рано говорить, что деньги полностью возвращены. Теоретически, авиакомпания может взыскать стоимость двух мест в первом ряду. Пока претензия не рассмотрена, ответа нет.

«То, что им в итоге выдали посадочные талоны на первый ряд, это не оказанная услуга: семью рассадили. Наверное, скорее, моральная компенсация туристам, чтобы сгладить ситуацию, — отметила турагент. — Они потратили свои нервы, им пришлось ночью звонить мне, чтоб я проверила, нет ли возврата и какая актуальная информация на сайте у авиакомпании в управлении бронированием».

«Буквально вчера обратился турист аналогичной ситуацией, только перевозчик — „Уральские авиалинии“, — рассказал Profi.Travel юрист в сфере туризма Игорь Косицын. — Компания заменила борт, и оплаченные места слетели».

Он подчеркнул, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности возместить возникшие убытки (если таковые есть) и компенсировать моральный вред.

По словам юриста, туристы могут предъявить требование о компенсации морального вреда, размер которого не привязан к стоимости услуги, а будет зависеть от того, как пассажиры обоснуют и докажут свои физические и нравственные страдания. К агенту тут претензий быть не может, добавил юрист: она не является исполнителем по договору воздушной перевозки, свои обязанности по бронированию и оплате услуги выполнила, отменил услугу сам авиаперевозчик.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

983
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#законодательство в туризме#авиакомпании
Фото: Suhyeon Choi, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туристка, которая впала в кому Турции, вернулась в Россию

Страховщик оплатил операцию и медицинскую транспортировку в Москву.

Туристка, которая впала в кому Турции, вернулась в Россию
1 августа 2024 15:50 Автор: Редакция Profi.Travel

Впавшая в кому в Турции туристка, которую госпиталь не позволял перевезти в Россию из-за счетов за операцию, вернулась на родину 31 июля. По словам ее дочери, страховая компания «Ингосстрах» взяла оплату на себя. Ранее родственники сообщали, что случай признали нестраховым, а госпиталь требует 20 тыс. долларов.

«С нами связался менеджер страховой, находящийся в Турции. Помог организовать перелёт в Россию», — сообщила Profi.Travel дочь туристки. По ее словам, информации о том, почему сначала шла речь о нестраховом случае, у них нет.

Сейчас туристка находится на лечении в больнице в Москве. «Конечно, много времени упущено, прогнозов пока никаких. Но мы очень надеемся на лучшее», — добавила ее дочь.

Напомним, жительница Тюменской области прилетела в Сиде еще 22 июня, на отдыхе у нее случился сердечный приступ, 27 июня ей оказали медицинскую помощь, и туристка уже готовилась к возвращению в Россию, но состояние ее здоровья резко ухудшилось. 7 июля ей провели операцию на сердце, с тех пор она находилась в госпитале в коме, в стабильно-тяжелом состоянии. Транспортировку врач разрешил, но клиника не отпускала ее из-за долга за операцию.

«Страхования компания отказывается помогать в выплатах, не предоставляя никаких официальных документов, что случай нестраховой. А для нашей семьи это неподъемная сумма. Мы просим вас о помощи: вернуть нашу маму для дальнейшего лечения в России», — обращались дочери к к министру иностранных дел Сергею Лаврову, генеральному прокурору России Игорь Краснову и председателю Следственного комитета России Александру Бастрыкину.

Однако, как пояснил Profi.Travel страховщик, компания «Ингосстрах» находится на связи с клиентом, а информация о том, что СК не собирается выплачивать возмещение, является недостоверной.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

778
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#страхование в туризме#выездной туризм
Фото: Olga Kononenko, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме

Очередное ДТП с российскими туристами в Турции, и агентская комиссия на виду у туристов Турецкие авиадиспетчеры объявили об окончании забастовки Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть