«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Как повезут туристов на далекие острова и ждать ли роста цен на отели Турции

Все актуальные новости этой недели.

Как повезут туристов на далекие острова и ждать ли роста цен на отели Турции
26 августа 2022 17:13 Автор: Артём Чумак

Читайте в нашем пятничном дайджесте о том, кто и как повезет туристов на венесуэльский остров Маргарита, подорожают ли турецкие отели для российских туристов, опасаться ли рынку появления «Госбукинга», и почему турбизнес просит сдвинуть дату запуска «Электронной путевки». Не пропустите самое важное!

Венесуэла ждет российские чартеры на остров Маргарита

Венесуэла планирует возобновление прямых рейсов из России на остров Маргарита с 1 октября с частотой до пяти рейсов в неделю. Большинство федеральных СМИ приписали выполнение этих полетов авиакомпании Conviasa, однако, как выяснил портал Profi.Travel, национальный перевозчик ставит только один рейс в Порламар. Остальные, предположительно, будут выполняться на бортах авиакомпании Pegas Fly по заказу туроператора Pegas Touristik.

Эту информацию подтвердила генеральный директор компании Анна Подгорная. Однако она не стала уточнять даты начала программы, а также тип перевозки. По ее словам, сейчас туроператор ищет вариант оптимального маршрута (возможность выполнения прямых рейсов под большим вопросом из-за санкций — прим. ред.).

Источник в турбизнесе допустил, что в качестве альтернативы туроператор может организовать полетную программу в Венесуэлу с вылетом из Антальи по примеру того, как ANEX Tour разработал программу на Доминикану. У Southwind Airlines, которая принадлежит PEGAS Touristik и зарегистрирована в Турции, есть два Airbus A330-300, которые могли бы долететь из Турции в Венесуэлу.

О том, как будут организованы рейсы венесуэльской Conviasa и хватит ли на всех туристов, читайте в нашей статье.

В Анталье заявили об окончании «эры отелей за 20 евро»

Турецкие отельеры смогли преодолеть кризис, связанный с пандемией, и теперь могут возвращаться к нормальной работе без демпинга и снижения качества сервиса. Отельные номера больше не будут продаваться по 20-30 евро. С таким заявлением выступил председатель Ассоциации турбизнеса Антальи.

По его словам, предстоящий зимний сезон ознаменовался значительным восстановлением спроса со стороны крупнейшей аудитории для турецких курортов — европейских пенсионеров, прежде всего немецких. Кроме того, в летнем сезоне Анталья смогла значительно нарастить турпоток из Великобритании, Германии, Польши и Болгарии. Фактически это смогло почти полностью компенсировать потери на российском и украинском рынках.

Впрочем, по мнению ряда экспертов, быстрое восстановление турецкого рынка было значительно связано с внешними экономическими факторами. Например, с жесткими ограничениями на въезд в Испании, Марокко и Тунисе, что и привело к выигрышу Турции. И последняя поспешила связать выросшие показатели по въездному турпотоку с успешной работой своего маркетинга. Ждать ли россиянам нового повышения цен в Турции, читайте в нашем материале.

Опасаться ли рынку появления «Госбукинга», которое все-таки утвердили власти?

Тем временем на российском рынке намечаются серьезные изменения, как стало известно из плана мероприятий по развитию туризма до 2035 года, утвержденного правительством. В числе прочего документ предусматривает создание и развитие собственной системы бронирования. Однако концепция и задачи нового сервиса пока остаются неясными для большинства участников рынка, особенно на фоне того, что власти ранее уже заявляли об отсутствии необходимости создавать государственную систему бронирования «с нуля», чтобы не мешать развитию бизнеса.

Так, на прошлой неделе на форуме, посвященном цифровизации туриндустрии, заместитель главы Ростуризма Евгения Чухнова рассказала, что ведомтство прорабатывало по поручению вице-премьера Дмитрия Чернышенко вопрос о создании «Госбукинга». И пришло к выводу, что государственная система бронирования рынку не нужна — по ее словам, «государство не должно создавать конкуренцию российскому бизнесу, а должно создавать условия для его развития». Интересно, что на том же форуме представитель Ростуризма отметила: проведенный анализ рынка онлайн-сервисов бронирования привел Ростуризм к мысли о том, что «смотреть стоит в сторону метапоиска».

Наша статья — о том, чего ожидать российскому рынку в случае реализации «Госбукинга» по типу метапоисковика.

Век е-визы не видать: туроператорам дали понять, на какие рынки ориентироваться

Еще один вывод, который можно сделать, опираясь на опубликованный кабмином план по развитию туризма до 2035 года, касается рынка инкаминга. Ему в документе отведено всего 4 пункта, два из которых касаются межправительственных соглашений по безвизовым групповым поездкам, то есть речь идет исключительно про въезд из Китая и Ирана, с которыми у нас такие соглашения подписаны.

Еще один пункт предполагает мониторинг ситуации относительно востребованности многократной туристической визы (несмотря на то, что и без мониторинга здравый смысл подсказывает ответ на этот вопрос).

На этом пункты, посвященные визовым вопросам, заканчиваются. Про е-визы в документе нет ни слова. Зато в нем прописано намерение усовершенствовать меры господдержки компаний, обеспечивающих прирост иностранных туристов в России. Речь идет о субсидиях, размер которых будет варьироваться в зависимости от длительности пребывания зарубежных гостей и уровня средств размещения, в которых они останавливаются. Узнайте, к каким выводам пришли наши эксперты, проанализировав утвержденный правительством план.

Рынок просит о переносе запуска «Электронной путевки»

Турбизнес может не успеть решить все технические вопросы, необходимые для корректной работы с государственной системой «Электронная путевка». В связи с этим РСТ направил Ростуризму письмо с предложением перенести сроки начала обязательной эксплуатации системы минимум на полгода — на 1 марта 2023-го.

Туроператоры должны начать передавать сведения о реализованном турпродукте в систему «Электронная путевка» с 1 сентября текущего года, однако первые полгода им не грозят какие-либо санкции за непредставление данных в систему. Штрафы за это начинают действовать с 1 марта следующего года для выездного туризма, и с 1 сентября следующего года — для туров по России. Однако бизнес опасается повторения ситуации, которая возникла в этом году с Единым федеральным реестром турагентов (ЕФРТА), который стал обязательным с 1 января, а с 1 июля за работу вне ЕФРТА турагентам и операторам грозили серьезные штрафы. Однако с запуском реестра возникли технические трудности, в результате срок, с которого наступает ответственность за работу без реестрового номера, перенесли на начало 2023 года.

Собеседники в нескольких крупных ТО заявили, что пока так и не видели конечный продукт «Электронной путевки» и не начинали процесс интеграции. Сейчас у многих нет технической возможности быстро наладить подключение к системе, кроме того, до сих пор не решен вопрос с условиями и заключением договоров с оператором системы.

Больше важных новостей турбизнеса:

  • ✎ В Анталье назвали лидеров по приему россиян
  • ✎ Грозит ли рынку дефицит перевозки в Египет?
  • ✎ Туроператоры не исключают зимние чартеры в Дагестан
  • ✎ Карты «Мир» могут заработать в Индии
  • ✎ Four Seasons открывает новые отели в Египте
  • ✎ Венгрия не будет вводить визовые ограничения для россиян
  • ✎ Ростуризм выделит более 5 млрд рублей на поддержку туризма в регионах

Фото: lalo Hernandez, unsplash

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

2496
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#туроператоры#турагентства#выездной туризм#въездной туризм#Дайджест недели
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

Турагенты опасаются скандалов с туристами, которые начнут задавать вопросы о разнице в стоимости.

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»
2 августа 2024 09:00 Автор: Артём Чумак

«Библио-Глобус» наладил автоматическую отправку данных о туре и его заказчике в систему «Электронная путевка». Сумма тура прописывается самим туроператором — за вычетом турагентской комиссии. Это вызвало новую волну недовольства среди розничных партнеров компании, рассказали Profi.Travel представители агентского сообщества Loyalty.

«Если раньше данные заказчика можно было не заполнять — система „Библио-Глобуса“ пропускала бронь, — то теперь это обязательно. А когда бронь подтверждена, появляется уведомление об отправке информации в систему „Электронная путевка“. И в нем прописана сумма тура за вычетом агентской комиссии. А это значит, что туристы могут в любой момент увидеть разницу между той суммой, которую они отдали турагенту, и той, что указана в ГИС ЭП. Это может спровоцировать конфликтные ситуации», — пояснили в одном из турагентств.

Напомним, перейти на новую схему туроператор планировал еще с 1 декабря 2023 года, но тогда система так и не заработала, и туроператор отложил ее введение, сославшись на необходимость исправления технических недочетов. Вероятно, теперь специалисты компании ее доработали. 

На рынке подчеркивают, что из всех туроператоров только «Библио-Глобус» пошел на такой шаг — остальные компании разрешают прописывать в данных для «Электронной путевки» ту сумму, которую они приняли от клиента (но не выше цены тура, заявленной на их сайте, или строго равную ей). Решение раскрывать коммерческую информацию о комиссии считают некорректным.

«Это вызвало волну возмущения. Агенты стали связываться с кураторами, чтобы прояснить вопрос, но в ответ им: „Ну, туристы же и так понимают, что вы не бесплатно работаете“. Почему тогда сам „Библио-Глобус“ не раскроет, сколько он зарабатывает с каждого тура? Клиенты ведь тоже подозревают, что он действует не убыток себе. Однако почему-то туроператор предпочитает эту информацию хранить в тайне», — комментируют представители турагентств.

По мнению экспертов, «Библио-Глобус» преследует сразу две цели. Во-первых, обезопасить себя от необходимости возвращать туристу полную сумму, включая агентскую комиссию, в случае аннуляций и спорных ситуаций в суде. Во-вторых, максимально уйти от различных нелегальных схем оплаты, оставив турагенту только один способ: перевод средств по безналу. При этом, как уточняют в турагентствах, альтернативные варианты оплаты из личных кабинетов не исчезли.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

2001
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#туроператоры#турагентства#электронная путевка
Фото: lana1501, Фотобанк Лори

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

13 комментариев

Александр
03 августа, 11:25
Дорогие коллеги, реализующие туры из Москвы. Вы до сих пор работаете с этим оператором? Серьезно? Я могу понять регионы, у кого полетка вся завязана на БГ, но Москва? С октября 23-го ни одной заявки от БГ. И что-то мое агентство не терпит убытков. Аргументы для туристов, кто пришел за туром на рейсах Афл, есть всегда.
Ответить
Сергей
03 августа, 08:59
Ну как же это всё уже задолбало. Только всё устаканится, так кто-то непременно поднимет волну говна. Уважаемый БГ, вы себе в ногу стреляете, обижая турагентов.
Ответить
Марина
03 августа, 03:34
Вы налоги платите с реализации ? Реализация идет по продажам/ чекам ,в чеке стоимость тура включает комиссию. В Договоре с Туристом и чеке не выделяет отдельно части- комиссия ,авиа,отель и тд (в пакетном туре) . Отчеты ТА должны закрываться по дате продажи, а не дате возврата туриста. Тур полностью оплачен--работа ТА выполнена, комиссию получи. В чеке указан ТО, Чек на полную сумму, Тур реализован с комиссией. Почему цифры в чеке и ЭП должны отличаться ?
Посмотрим с другой стороны . Баланс хоть одного ТО можно увидеть ? Может кто то уже почти банкрот? . Хоть в одном договоре с ТО видели штрафные санкции за удержание комиссии ? Судиться туристу с ТО одно, а арбитражный суд для юр лиц - совсем другое. Кто-то забыл Ланту, Капитал, Неву ,Натали, Южный Крест и множество других ? Сколько пострадавших ?
Фингарантии -пшик. Посмотрите на сайте БГ - Отдыхают сейчас 77 974 , умножьте на примерную стоимость тура плюс продажи на месяц вперед и посмотрите фин.гарантии. Вроде бы ЭП была задумана для того,чтобы отслеживать реализацию ТО и останавливать продажи, если фин.гарантии закончились . Почему бы в ЭП не написать поэтапную работу ТО - забронированы а/б- когда оплачены и по какой цене,когда забронирован и оплачен отель и так по всем позициям, чтобы Турист видел как идет работа и что сколько стоит и комиссию ТО тоже . И почему ТО не хочет платить налоги с реализации
Ответить
Marina
03 августа, 00:16
Библик и 10 лет назад вел себя как передаст, и агенты об которых он ноги вытирал продолжали кормить этого монстра, итог закономерный.
Ответить
Паниковский
02 августа, 23:51
Таки и всегда думали, что это настоящие передасты..
Ответить
И.
02 августа, 18:13
Они там что - с открытия олимпиады приехали?!

1. Полнейшее неуважение партнёров!!!! Пусть тогда сразу всем покажут сколько себе заработали! Это нарушение всех мыслимых и немыслимых норм партнёрской этики!

2. Реально Агентства скоро объявят глобальный массовый байкот! Мало того что комиссию нищенскую сделали, так еще издеваются!

3. Куда смотрит антимонопольный комитет? Почему им можно особые условия контракта с Аэрофлотом, а другим нет. И это в нынешних то условиях нехватки авиаперевозок и закрытия многих направлений! Почему ущемлены права других крупных туроператоров?!
Если бы другие ТО на таких же условиях могли авиа делать - БГ уже бы давно на колени встал и опустился ниже плинтуса! Просто обанкротился бы.

*кто там пишет про выплаты позже агентам - умники идите в банк, отдавайте все свои деньги и без процентов потом частями забирайте!!!!!!! Пусть банк даром пользуется вашими кровными! А аренду, налоги, и т.п. платите с чего хотите! И дома деткам своим скажите что кушать будут через пол года!!!!
Ответить
Ольга
02 августа, 17:20
Туристы не знают и в общем то не должны знать, какую финансовую нагрузку несет турагентство на налоги, рекламу, аренду, содержание офиса, обучение и содержание персонала и т.д., поэтому считают, что переплатили за свой тур, а агентства жируют за их счет, это создает конфликтную ситуацию. Партнеры должны уважать друг друга и совместно продвигать продукт для всеобщего удовольствия, тогда и туристы будут довольны и агенты будут приводить туристов ТО. Сейчас сложилась более чем странная ситуация, ни в одном магазине, никогда в Договоре с покупателем не ставится цена закупки, всегда стоит цена продажи конечному покупателю, читать туристу. Только не в этот раз. Разве это законно?
Ответить
profi
02 августа, 14:20
Очень показательный пример как работать, учитывая только свои интересы. Остальные, если хотите их продукт, подстраивайтесь.
Ответить
Света
02 августа, 13:52
У них было прекрасное предложение ,отправлять все деньги им на счет вместе с комиссией ,но агентам это тоже не подходит, надо сразу и сейчас комиссию
Ответить
Ирина
02 августа, 14:06
А вам не надо комиссию? Вы готовы в июле по турам забронированным в феврале в июле бумажки на возвраты комиссии отправлять и ждать когда вернут....и возможно не скоро т.к в высокий сезон все агентства подадут. А еще и с пол годика вашу комиссию покрутят не хило так со всех агентств по стране...Думайте что пишете
Ответить
Света
02 августа, 14:32
Возвраты они сейчас быстро делают ,на след.день. И с комиссией можно наладить. Очень удобно ,деньги пришли на счет,заплатил налог и спи спокойно. Такой вариант Вам не подходит?
Ответить
Света
02 августа, 14:30
Прошел месяц ,отчет подгружается автоматически. И за те туры ,которые оплачены 100 % возврат комиссии на счет до 10 числа . Вот это было бы здорово. Нет,конечно ,ждать когда туристы отдохнут,это слишком долго.
Ответить
Света
02 августа, 13:51
В бизнесе каждый за себя. Все правильно делает Глобус. Туристы ,которые понимают ,что агент не за бесплатно работает ,не задает таких вопросов .А кто задает ,смело можно отвечать,что это комиссия,с которой платятся налоги и содержание агенства
Ответить
Ирина
02 августа, 13:39
не продавать их туры и все!!! Пусть месяц посидят без продаж )
Ответить
Лариса
02 августа, 13:32
Они как всегда против турагентов
Ответить
Света
02 августа, 13:53
Они не против турагентов,они всего лишь за себя
Ответить
Агент
02 августа, 13:27
жесть ... нет слов
Ответить

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие

Авария произошла по дороге из аэропорта в отель.

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие
1 августа 2024 13:00 Автор: Редакция Profi.Travel

Две туристки с детьми 6 и 12 лет попали в аварию по пути из аэропорта Антальи в отель в Белеке 29 июля. Как сообщил телеграм-канал MASH, по дороге водитель трансфера уснул, и «машина улетела в кювет, перевернулась и врезалась в бетонное ограждение». В компании Coral Travel, организовавшей тур, подтвердили Profi.Travel факт ДТП, но информации о его причинах пока нет.

«Действительно, 29 июля случилось ДТП. В данный момент принимающая сторона ждет протокол от полиции. Медицинская помощь туристам оказана. Мы в контакте с туристами», — сообщили в Coral Travel.

По данным MASH, в автомобиле было шесть человек — россиянки с детьми, гид и водитель. У одной из туристок разбита бровь, подозрение на сломанную ключицу, ссадины на ногах, синяк под глазом и гематомы. У водителя — перелом ноги.

Как пишут со ссылкой на ПРАЙМ и РИА Новости, партнер СК «Согласие» в Турции зарегистрировал обращение пострадавшей в ДТП туристки из России, ей было предложено обратиться в медучреждение для получения помощи, однако она воспользовалась услугами другого страховщика, полис которой также был на руках у пострадавшей. В госпитализации необходимости не было. Ребенку медицинская помощь не потребовалась.

«Сотрудник туроператора извинился перед пострадавшей, попытался замять ситуацию, — утверждает телеграм-канал MASH. — Предложил оплатить лечение — девушка отказалась, так как есть страховка». Тогда, пишет MASH, в качестве компенсации туристке предложили два билета в аквапарк, от которых она отказалась. Также телеграм-канал уточняет, что тур обошелся в 800 тыс. руб.

«Никаких установленных правил расчетов компенсации в таком случае нет. Мы всегда ориентируемся на индивидуальную оценку ситуации, в зависимости от причиненного вреда, — рассказала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Например, если в дальнейшем придется восстанавливаться, лечиться, устранить последствия травмы».

Она напомнила: поскольку речь идет об организованном туризме, туроператор несет ответственность за комплекс услуг в рамках туристского продукта, за их качество и безопасность, вне зависимости от того, кто их оказывает.

По словам юриста, вести какие-то переговоры с принимающей стороной туристка не обязаны — это иностранное юрлицо, с которым у пострадавшей нет договорных отношений. По возвращению же она имеет право предъявить претензию туроператору и в дальнейшем обратиться в суд.

«Если трансфер был включен в пакет, то уснул ли водитель, виноват ли он в ДТП, туриста это волновать не должно, — подчеркнула Мария Чапиковская. — На его права, на получение компенсации это никак не влияет. Поскольку есть результат: услуга была оказана небезопасно».

Суд при определении суммы компенсации будет оценивать все обстоятельства: насколько человек пострадал, как на нем это отразилось, какой моральный вред был ему причинен, пояснила юрист. «Компенсация морального вреда у нас обычно небольшая, но при авариях, причинении вреда здоровью она увеличивается», — уточнила она.

По словам Марии Чапиковской, суммы могут быть разные: в ее практике бывали и 70-100 тыс. рублей, и выше. Заранее ее предугадать невозможно, главное — все обосновать, приложить медицинские документы, фотографии. Медицинская помощь оказывается по страховке, но как подтверждение того, что туристы пострадали морально и физически, можно прикладывать любые документы, какие они сочтут нужным.

Нередко туроператор компенсирует все в досудебном порядке. При этом у компании есть право предъявлять требования к своему контрагенту — тому, кто оказывал услугу.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

3276
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Турция
Фото: Hush Naidoo Jade Photography, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Николя
03 августа, 11:45
В данной ситуации, отдых испорчен полностью, так как со сломанной ключицей не отдохнешь. По идее туристка может претендовать на возврат всей суммы.
Ответить

Новости по теме

Очередное ДТП с российскими туристами в Турции, и агентская комиссия на виду у туристов Турецкие авиадиспетчеры объявили об окончании забастовки Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть