«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Новые чартеры в Египет и на какие тренды ориентироваться летом-2022

Все актуальные новости этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Новые чартеры в Египет и на какие тренды ориентироваться летом-2022
3 июня 2022 18:10 Автор: Артём Чумак

Собрали для вас самые важные события в туристической отрасли на этой неделе: начинаем летний сезон с разговора о ключевых трендах, на которые стоит ориентироваться, оцениваем объемы перевозку на курорты Красного моря, а также выясняем, в каком же все-таки реестре должны быть данные турагентств и кто за это отвечает.

Еще один туроператор запускает чартеры в Египет

Pegas Touristik сообщил о начале продаж туров в Шарм-эль-Шейх на лето 2022 года. Полетная программа Norwind Airlines, авиакомпании — партнера туроператора, стартует 13 июня. Как заявляют в туроператорской компании, рейсы будут выполняться ежедневно на Airbus 321 Neo из московского аэропорта Шереметьево. Стоимость недельного тура начинается приблизительно от 39 тысяч рублей с человека при двухместном размещении. В системе бронирования туроператора также появились туры в Хургаду с 1 августа, однако в компании пока не анонсировали чартерную программу на этот курорт. В отделе по работе с турагентами Pegas Touristik сообщают, что это чартерные рейсы, утвержденные Росавиацией.

Полетная программа из Москвы на курорты Египта также есть у «Библио-Глобус», Tez Tour, а туроператор FUN&SUN предлагает туры на базе рейсов авиакомпании Egypt Airlines. Мнения агентов на счет загрузки всех запланированных рейсов разошлись. Одни считают, что летать больше особенно некуда — из доступных для массового туриста зарубежных направлений, кроме Египта, остаются разве что Турция, ОАЭ и Мальдивы. Другие прогнозируют переизбыток перевозки на египетском направлении.

Подробнее об этом — в нашем материале.

Летний сезон в России: пять главных трендов

Profi.Travel проанализировал пять главных трендов этого сезона, которые помогут скорректировать свою стратегию работы и максимально развернуть растущий внутренний турпоток в свою сторону.

Тренд первый: карта пляжных направлений изменится

Главная проблема пляжного отдыха в России в этом году — постоянное пролонгирование закрытия южных аэропортов из-за военных действий на Украине. В результате туристы вынуждены искать более дешевые альтернативы Черному морю. Такими могут стать, например, Каспий (Дагестан) и Балтика (Калининградская область). Хотя отдых там не дешевле: в обоих регионах наблюдается дефицит номерного фонда и перевозки, из-за чего растут цены на отдых. Часть турпотока могут оттянуть на себя и доступные соседние страны — Абхазия, Беларусь и недавно открывшаяся Грузия, которые уже демонстрируют кратный рост спроса.

Тренд второй: бум авто- и ж/д-поездок

Из первого тренда вытекает и второй: в этом сезоне нас ждет перераспределение турпотоков на наземные способы передвижения: очередной бум автотуризма и увеличение доли путешествий по железной дороге. Об этом говорит и серьезный прирост провозных емкостей РЖД на южных направлениях, и наращивание турпродукта на базе ж/д-перевозки. Поскольку ресурсы железнодорожной инфраструктуры не безграничны, на первое место выходит автотуризм. При этом автоматически сокращается продолжительность отдыха: больше времени приходится тратить на дорогу, и путешествие перерастает в формат поездки с несколькими остановками. В связи с этим актуальна работа по «перехвату» транзитного трафика: модернизация системы дорожной навигации и развитие придорожного сервиса.

Подробнее об этих и остальных трендах, а также о том, как на них заработать, читайте в нашей статье.

Туроператоры запутались в реестрах турагентов?

Целый ряд турагентств получили сообщения от имени крупного туроператора с напоминанием о необходимости добавления сведений в реестр турагентов. При этом в сообщении обнаружилось сразу несколько странностей, главная из которых заключается в том, что сведения нужно было добавлять не в Единый федеральный реестр турагентств, который курирует Ростуризм, а в добровольный, который существует на базе ассоциации «Турпомощь».

Юристы предположили, что рассылка могла быть направлена от имени оператора, но в интересах создателей реестра «Турпомощи». Не исключено также и то, что письмо стало инициативой конкретного сотрудника, который просто не разобрался в том, какие реестры турагентств существуют. На турагентском рынке до сих пор нет подробной информации о том, как работает ЕФРТА, и вполне вероятно, что некоторые агенты могли вступить в реестр «Турпомощи» после получения письма,

Согласно новому закону, уже через месяц, с 1 июля, агенты просто не имеют права работать без реестрового номера. Однако пока мало у кого есть есть возможность убедиться, состоит ли он в реестре. Причем сами турагенты на это никак повлиять не могут: сведения о компаниях туда добавляют не они, а туроператоры, с которыми у них заключены договоры на реализацию турпродукта. Причем если оператор свою часть работы не сделает, штраф за работу вне реестра придется платить турагенту.

Туристы на юге России нацелены на формат all inclusive, а отельеры — нет

Спрос на южные регионы, в которых закрыты аэропорты, заметно сократился, однако загрузка отелей, работающих по системе all inclusive, там близка к 100-процентной, некоторые из них уже встали на стоп. «Наибольшая концентрация таких гостиниц — в Анапе. Несмотря на то, что рейсов сюда нет, по ним уже есть остановки продаж на ближайшие даты. То же самое можно сказать и об отелях Крыма, имеющих тариф „все включено“», — комментирует Сергей Стребков, директор по внутреннему туризму компании «Интурист».

Парадокс в том, что отельеров, готовых работать по системе «все включено», не так много. По оценкам экспертов, на всем черноморском побережье таких гостиниц всего 10-15%. И никаких изменений в сторону переформатирования концепции со стороны владельцев остальных объектов не происходит. Хотя очевидно, что в случае нештатных ситуаций, таких как временное закрытие аэропортов, грозящее растянуться на все лето, они получили бы гарантированный турпоток.

Одним из объяснений такой позиции отельеров на рынке считают в том числе то, что в России такой формат оказывается гораздо дороже, чем в Турции. Вероятно, гостиницы опасаются, что в обычных условиях туристов, которые готовы заплатить за «все включено», может на всех не хватить. При этом в «Интуристе» считают: «отдых „под ключ“ хотят сейчас очень многие. Таких стало в разы больше. Далеко не все объекты в нашей стране это понимают. Здесь встаёт вопрос о готовности отельеров развивать у себя такую систему питания. Далеко не все могут предложить даже full board, спрос на который в последнее время также достаточно устойчив».

Больше важных новостей турбизнеса:

  • ✎ Туроператор ANEX Tour вводит отдельный курс для перенесенных туров
  • ✎ Турция сняла последний ковидный барьер на пути туристов
  • ✎ Туроператоры: без возможности оплаты картой «Мир» спрос на Египет не вырастет
  • ✎ Несколько десятков пляжей получили российский «Синий флаг»
  • ✎ Российские туристы стали вторыми по численности в Анталье
  • ✎ РЖД пока не планирует наращивать объем перевозки в Крым
  • ✎ Авиабилеты на Алтай весной подорожали в 2,5 раза

Фото: Quang Nguyen Vinh, pexels.com

Только важное. Только для профи.

5170
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#туроператоры#внутренний туризм#выездной туризм#въездной туризм#Дайджест недели
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

Имеет ли он право на компенсацию, даже если перевозчик вернул деньги?

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу
2 августа 2024 10:00 Автор: Светлана Баева

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Туристов, после того, как они предоставили свидетельства оплаты, на первый ряд все же посадили, но лишь двоих из четверых.

Как выяснилось, в аналогичную ситуацию попали и другие пассажиры этого рейса SouthWind, которые также заранее купили места на 15 и 16 ряд с расширенным пространством для ног. Им услуга тоже не была оказана. В системе за ними не были закреплены выбранные кресла. Пассажиры подали коллективную претензию в авиакомпанию.

По словам агента, пока рано говорить, что деньги полностью возвращены. Теоретически, авиакомпания может взыскать стоимость двух мест в первом ряду. Пока претензия не рассмотрена, ответа нет.

«То, что им в итоге выдали посадочные талоны на первый ряд, это не оказанная услуга: семью рассадили. Наверное, скорее, моральная компенсация туристам, чтобы сгладить ситуацию, — отметила турагент. — Они потратили свои нервы, им пришлось ночью звонить мне, чтоб я проверила, нет ли возврата и какая актуальная информация на сайте у авиакомпании в управлении бронированием».

«Буквально вчера обратился турист аналогичной ситуацией, только перевозчик — „Уральские авиалинии“, — рассказал Profi.Travel юрист в сфере туризма Игорь Косицын. — Компания заменила борт, и оплаченные места слетели».

Он подчеркнул, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности возместить возникшие убытки (если таковые есть) и компенсировать моральный вред.

По словам юриста, туристы могут предъявить требование о компенсации морального вреда, размер которого не привязан к стоимости услуги, а будет зависеть от того, как пассажиры обоснуют и докажут свои физические и нравственные страдания. К агенту тут претензий быть не может, добавил юрист: она не является исполнителем по договору воздушной перевозки, свои обязанности по бронированию и оплате услуги выполнила, отменил услугу сам авиаперевозчик.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

983
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#законодательство в туризме#авиакомпании
Фото: Suhyeon Choi, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Турецкие авиадиспетчеры объявили об окончании забастовки

Хорошие новости для туристов: самолеты перестанут уводить в зону ожидания.

Турецкие авиадиспетчеры объявили об окончании забастовки
2 августа 2024 11:57 Автор: Ирина Киперман

Профсоюз авиадиспетчеров Турции официально заявил, что прекращает работать в так называемом безынициативном режиме. Забастовка, которая вызвала длительные задержки рейсов, особенно в аэропорту Антальи, завершена 1 августа. Как сообщают местные СМИ, бастующие авиадиспетчеры пришли к такому решению, поскольку «их голос услышал президент».

Официальное заявление о завершении забастовки выпустил профсоюз турецких авиадиспетчеров HTK-SEN. В нем отмечается, что акция вызвала большой общественный резонанс. В ходе встреч представителей компании, а также профильных министерств и ведомств HTK-SEN получили гарантии, что закон об авиационных компенсациях будет включен в повестку национального собрания Турции.

Турецкая счетная палата также предложила вывести услугу авиационной навигации из блока коммерческих услуг по управлению аэропортами. Авиадиспетчеры отметили, что будут добиваться реализации этой инициативы.

Авиадиспетчеры также поблагодарили президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана за то, что услышал их и дал необходимые указания для решения проблемы. Ранее глава государства направил двух министров в Анталью для проведения рабочих встреч с авиадиспетчерами и поиска решения.

Забастовка авиадиспетчеров стартовала два месяца назад и стала причиной задержек рейсов в аэропортах Турции, в том числе самых загруженных — Антальи и Стамбула. В основном время ожидания вылета длилось от 40 минут до полутора часов, однако иногда доходило и до 10 часов и более.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

933
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Турция
Фото: Rocker Sta, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме

Очередное ДТП с российскими туристами в Турции, и агентская комиссия на виду у туристов «Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку» Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть