«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Эксперты: для развития круизного туризма одного кешбэка недостаточно

Обсуждается продление акции кешбэка для круизов на весь период навигации, а также субсидирование топлива.

Эксперты: для развития круизного туризма одного кешбэка недостаточно
31 мая 2022 14:43 Автор: Денис Юлин

31 мая эксперты прокомментировали Profi.Travel инициативу правительства о новых мерах поддержки круизного туризма.

Как стало известно Profi.Travel, на прошлой неделе вице-премьер Дмитрий Чернышенко поручил профильным ведомствам проработать в числе прочих мер обнуление ставки НДС при оказании туристских услуг на круизных судах; продление программы туристического кешбэка для круизных туров на весь период навигации, с 1 мая по 1 ноября 2022, а также субсидирование стоимости судового топлива и морских скоростных пассажирских перевозок в Азово-Черноморском бассейне.

Как отметил гендиректор компании «Инфофлот» Андрей Михайловский, любая госпомощь пойдет отрасли на пользу. Он отметил, что сложный период для круизных компаний продолжается до сих пор, так как многие из них были ориентированы на иностранных туристов. В связи с закрытыми границами часть судов простаивает, и новые меры поддержки должны помочь компаниям удержаться на плаву, сохранить экипаж.

Ключевым среди предложенных инструментов эксперт считает продление акции кешбэка на весь период навигации. По его мнению, она будет способствовать не только снижению фактора сезонности, но и развитию направления в целом, расширению аудитории круизов.

«Сразу после окончания акции 15 апреля мы увидели сильный провал в спросе. Хорошие круизы не могут стоит дешево, а в условиях кризиса туристы стараются экономить. Однако судовые компании не могут понижать цены, так как несут неизбежные расходы. Кешбэк помогал нивелировать эту разницу. И все же главная польза от акции — это привлечение внимания к круизам новичков. Мы видим, что те, кто съездил в первый круиз по акции кешбэка, становятся возвратными туристами. Начинают разбираться в судах, направлениях, и зачастую покупают второй круиз, не дожидаясь начала акции», — рассказал Михайловский.

Руководитель комиссии РСТ по круизам, директор компании «Круиз» Алексей Растегаев добавил, что для круизных компаний самой важной мерой является субсидирование топлива, которое продолжает дорожать. К этому добавляется растущие расходы на обслуживание в портах, продукты, комплектующие и так далее. Поэтому такие меры поддержки помогут компаниям пережить зимний период, провести необходимый ремонт, не увеличивая цену для потребителя, считает он. Что касается предложения по обнулению ставки НДС, то оно актуально только для крупных компаний, у которых в лизинге большое количество судов, тогда как большинство небольших фирм этот налог и так не платят.

По консолидированному мнению участников рынка, ключевым условием развития круизной отрасли является рост качественного парка теплоходов. Поэтому важно компенсировать расходы на строительство новых и реконструкцию уже имеющихся судов, считают эксперты. А на этом направлении поддержки пока недостаточно, отмечают в отрасли.

Тем временем, вице-премьер Чернышенко предложил увеличить до 350 млн рублей финансирование федерального проекта «Стимулирование спроса на отечественную продукцию судостроительной промышленности», а также проработать вопрос организации дополнительных маршрутов морским транспортом и увеличения частоты отправлений в Азово-Черноморском бассейне для снижения нагрузки на железнодорожный и автомобильный транспорт в Краснодарском крае, Ростовской области, Республике Крым и городе Севастополе. По словам министра туризма Крыма Вадима Волченко, параллельно рассматривается возможность открытия скоростного морского сообщения между полуостровом и Краснодарским краем.

Впрочем, туроператоры пока воспринимают эти планы скептически. Совладелец группы компаний «Кандагар» Борис Зелинский назвал предложение субсидировать морские перевозки между Крымом и Краснодарским краем демагогией. По его мнению, для этого нужна флотилия в 100 и более судов на подводных крыльях, а в нашей стране «нет даже десятой доли от этого».

Фото: videomaxic, pixabay

Только важное. Только для профи.​

2067
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#круизы#внутренний туризм
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

Имеет ли он право на компенсацию, даже если перевозчик вернул деньги?

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу
2 августа 2024 10:00 Автор: Светлана Баева

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Туристов, после того, как они предоставили свидетельства оплаты, на первый ряд все же посадили, но лишь двоих из четверых.

Как выяснилось, в аналогичную ситуацию попали и другие пассажиры этого рейса SouthWind, которые также заранее купили места на 15 и 16 ряд с расширенным пространством для ног. Им услуга тоже не была оказана. В системе за ними не были закреплены выбранные кресла. Пассажиры подали коллективную претензию в авиакомпанию.

По словам агента, пока рано говорить, что деньги полностью возвращены. Теоретически, авиакомпания может взыскать стоимость двух мест в первом ряду. Пока претензия не рассмотрена, ответа нет.

«То, что им в итоге выдали посадочные талоны на первый ряд, это не оказанная услуга: семью рассадили. Наверное, скорее, моральная компенсация туристам, чтобы сгладить ситуацию, — отметила турагент. — Они потратили свои нервы, им пришлось ночью звонить мне, чтоб я проверила, нет ли возврата и какая актуальная информация на сайте у авиакомпании в управлении бронированием».

«Буквально вчера обратился турист аналогичной ситуацией, только перевозчик — „Уральские авиалинии“, — рассказал Profi.Travel юрист в сфере туризма Игорь Косицын. — Компания заменила борт, и оплаченные места слетели».

Он подчеркнул, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности возместить возникшие убытки (если таковые есть) и компенсировать моральный вред.

По словам юриста, туристы могут предъявить требование о компенсации морального вреда, размер которого не привязан к стоимости услуги, а будет зависеть от того, как пассажиры обоснуют и докажут свои физические и нравственные страдания. К агенту тут претензий быть не может, добавил юрист: она не является исполнителем по договору воздушной перевозки, свои обязанности по бронированию и оплате услуги выполнила, отменил услугу сам авиаперевозчик.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

984
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#законодательство в туризме#авиакомпании
Фото: Suhyeon Choi, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Эксперт объяснил, что может помешать запуску прямых рейсов на Бали

Президент Индонезии предложил «Аэрофлоту» летать на остров.

Эксперт объяснил, что может помешать запуску прямых рейсов на Бали
1 августа 2024 10:59 Автор: Ирина Киперман

Прабово Субианто, президент Индонезии, на встрече с российским главой государства предложил «Аэрофлоту» совершать прямые рейсы на Бали. Как пишет «Коммерсантъ», политик заявил, что страна может предоставить и другим российским авиакомпаниям подобную возможность. Однако для запуска прямых рейсов из России на Бали есть серьезное препятствие — антироссийские санкции.

Как объяснил главный редактор портала frequentflyers.ru Илья Шатилин, работу топливно-энергетического сектора Индонезии обеспечивают британские и американские компании. Последние просто не смогут заправить российский самолет, так как выполняют наложенные ограничения. В результате российским самолетам придется летать по сложным схемам, например, с дозаправкой в Таиланде или какой-либо другой стране.

Эксперт считает, что решить проблему, как в Турции, где для работы с российскими самолетами создали специальные компании, также не выйдет. Местные поставщики нефтепродуктов просто откажутся продавать их такому юридическому лицу.

Вторая возможная проблема — воздушный флот российских авиакомпаний. Ранее на Бали летала «Россия» на Boeing 777. Сейчас подобные самолеты не смогут выполнять рейсы из-за двойной регистрации. По мнению эксперта, «Аэрофлот» может летать на Бали но Airbus А350, однако в парке авиакомпании не так много «дебермудизированных» судов подобного класса.

Между тем, «Аэрофлот» запросил слоты для рейсов из Москвы в Денпасар и ожидает решения властей Индонезии. Первые вылеты могут состояться уже в сентябре. Руководитель Государственного научно-исследовательского института гражданской авиации Федор Борисов заявил, что технические возможности для таких рейсов у российских авиакомпаний есть. Урегулирование же юридических вопросов зависит от уровня договоренностей властей России и Индонезии.

Отправляющиеся на Бали туристы сейчас летают через Китай или Ближний Восток. Стоимость билетов начинается от 50 тысяч рублей, а в пути нужно провести как минимум 18 часов. Перелет через Китай часто занимает около суток. Ранее прямые рейсы из Москвы на Бали позволяли добраться за 9-10 часов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

748
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Индонезия
Фото: Cassie Gallegos, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме

Спрос на Крым растет быстрее, чем на другие регионы России Дефицит билетов на поезда на юг спровоцирован в том числе и перекупщиками Авиаэксперты рассказали, какого роста цен на авиабилеты ждать в августе

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть