«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Туристы в Сочи и Анапе ждут открытия пляжей, но и без них неплохо проводят время

Profi.Travel узнали, как работают ограничения и каковы перспективы отдыха в Краснодарском крае.

Туристы в Сочи и Анапе ждут открытия пляжей, но и без них неплохо проводят время
2 июня 2020 18:32 Автор: Анна Щербина

В Краснодарском крае с 1 июня санатории и отели с медицинской лицензией начали принимать постояльцев. Как обстоят дела на местах, Profi.Travel рассказали эксперты и очевидцы.

По словам коммерческого директора ТО «Алеан» Оксаны Булах, вчера у компании только в Сочи и Анапу заехало более 200 человек. «Ни у кого из наших клиентов проблем не возникло с въездом на территорию Краснодарского края. Наши туристы добирались и на личном автотранспорте, и самолетами, и поездами через Новороссийск, Анапу, Краснодар, Сочи. Самый жесткий контроль в аэропортах Сочи и Анапы. В среднем проверка документов занимала около часа, но были задержки и до 2 часов. В первую очередь проверяют ваучер или путевку, и отправляют к представителю объекта размещения, который встречает гостей. Справки смотрят выборочно — не у всех, но их просят предъявить в самих санаториях. Поэтому справка об эпидокружении и отрицательный тест на COVID-19, плюс ваучер или путевка — это на данном этапе обязательный пакет документов. Лучше не пытаться приехать „на авось“, в надежде, что могут пропустить», — поделилась эксперт. «Сейчас в обновленных рекомендациях Роспотребнадзора для отелей уже нет требования о справках и тесте на COVID-19, надеемся, что и для санаторно-курортного комплекса, это положение будет пересмотрено в ближайшее время», — добавила Булах.

В аэропорту Адлер (Сочи) по прилету пассажиры выстраиваются в две очереди: те, кто приехал в санаторий, и остальные, кто-либо живет в Сочи и приехал домой, либо самостоятельные туристы, которым предстоит двухнедельный карантин в обсерваторе.

«Те кто прибыл по путевкам, предъявляют документы, сотрудники Роспотребнадзора звонят в санаторий, чтобы удостовериться, что человек действительно едет к ним. Проверка проходит достаточно быстро. Гостей распределяют по трансферам и развозят по санаториям», — рассказала турагент из Сочи, создатель клуба турагентов Елена Соболь.

«В некоторых санаториях следят за тем, чтобы постояльцы ходили в общественных местах в масках, шведский стол работает, бассейны закрыты, вся анимация пока только на улице — группами развлекают взрослых и детей. На море можно, лежаки расставили. За территорию выходить можно, говорят, что не могут насильно удерживать людей. В Сочи постепенно открывают набережные. Вчера гуляли в Имеретинке, ни одного сотрудника Росгвардии замечено не было. Детские площадки не оцеплены, много детей. Все без масок и перчаток. Работают кофейни на вынос и небольшие магазинчики», — поделилась Соболь. По ее словам, сейчас в городе открылись 11 санаториев и 2 отеля, заселилось всего около 500 человек.

Похожая ситуация сейчас и в Анапе. Как рассказали «с места событий» клиенты гендиректору Sampara Tour Ирине Сампара, на железнодорожном вокзале путешественники заполнили внушительную стопку бумаг, но справки спрашивали только в отеле. «Открытый бассейн с подогревом работает! Горку обещают включить вот-вот. Питание в стандартном режиме „шведский стол“. Территория цветущая, зеленая. Дети гуляют на площадке. Маски никто носить не требует», — рассказала со слов туристов Сампара.

Пока еще пляжи закрыты, купаться нельзя. «Но учитывая что там температура воздуха сейчас 21 градус, не думаю, что в море удалось бы вдоволь накупаться», — прокомментировала ситуацию турагент.

В санаториях, правда, тоже пока не все услуги заработали, например, до 6 июня закрыты spa и детские комнаты, поэтому серьезный поток в Краснодарском крае ждут через три дня, когда снимут карантин и можно будет ходить на море и в горы. «До этого момента у нас бронирования были в основном на вторую половину июля, август и осень, сейчас уже начались заказы на июнь», — отметила Булах. «По поводу того, отменят шестого числа карантин или нет, мне сложно сказать, это решение, которое принимает губернатор. В принципе все ожидали снятия карантина с 1 июня. Я думаю, сейчас, если первая неделя пройдет достаточно спокойно, не будет каких-то коллапсов и выявлений заболевших, есть все основания ожидать, что если даже карантин отменят не полностью, то какие-то послабления будут — откроют пляжи, разрешат выход за территорию…», — уточнила эксперт.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

6480
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#внутренний туризм#санатории#коронавирус#про наше#restart#Россия#Краснодарский край

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

3 комментария

Надежда
05 июня, 16:35
И, кстати, непонятки по тексту. «В некоторых санаториях следят за тем, чтобы постояльцы ходили в общественных местах в масках..." И в этом же тексте через пару предложений - "Все без масок и перчаток"... Лишь бы мы приехали?! В намордниках и в варежках, со справками и без посещения пляжей, с проверками документов и с вероятностью обсерваторов! Везите деньги на поле чудес! Ага, вот прям сейчас! НО КАК ЖЕ ХОЧЕТСЯ НА МОРЕ!!!
Ответить
Надежда
05 июня, 16:23
"Туристы в Сочи и Анапе ждут открытия пляжей, но и без них неплохо проводят время".... Вы серьёзно? В Сочи и Анапу едут на МОРЕВОЗДУХКЛИМАТ. Просто развлечься и оздоровиться в санаториях можно и в своих регионах или поблизости, а не искать приключений на все свои места со справками и проверками, и не рисковать полной потерей денег и отдыха. Достал уже этот бред и цирк. Справки должны быть получены за 2 дня ДО отъезда, а выдать их могут и через 5 дней после сдачи анализа.... И даже за 2 дня дороги теоретически человек может быть заражён.... Роспотребнадзор рулит, а не вирусологи и учёные, и не Минздрав! Кто-то же из властей должен остановить эту клоунаду!
Ответить
Инна
03 июня, 21:00
Отели с медицинской лицензией.... Вы серьезно? И давно у нас отели имеют эту самую лицензию?
Ответить
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Туристка, которая впала в кому Турции, вернулась в Россию

Страховщик оплатил операцию и медицинскую транспортировку в Москву.

Туристка, которая впала в кому Турции, вернулась в Россию
1 августа 2024 15:50 Автор: Редакция Profi.Travel

Впавшая в кому в Турции туристка, которую госпиталь не позволял перевезти в Россию из-за счетов за операцию, вернулась на родину 31 июля. По словам ее дочери, страховая компания «Ингосстрах» взяла оплату на себя. Ранее родственники сообщали, что случай признали нестраховым, а госпиталь требует 20 тыс. долларов.

«С нами связался менеджер страховой, находящийся в Турции. Помог организовать перелёт в Россию», — сообщила Profi.Travel дочь туристки. По ее словам, информации о том, почему сначала шла речь о нестраховом случае, у них нет.

Сейчас туристка находится на лечении в больнице в Москве. «Конечно, много времени упущено, прогнозов пока никаких. Но мы очень надеемся на лучшее», — добавила ее дочь.

Напомним, жительница Тюменской области прилетела в Сиде еще 22 июня, на отдыхе у нее случился сердечный приступ, 27 июня ей оказали медицинскую помощь, и туристка уже готовилась к возвращению в Россию, но состояние ее здоровья резко ухудшилось. 7 июля ей провели операцию на сердце, с тех пор она находилась в госпитале в коме, в стабильно-тяжелом состоянии. Транспортировку врач разрешил, но клиника не отпускала ее из-за долга за операцию.

«Страхования компания отказывается помогать в выплатах, не предоставляя никаких официальных документов, что случай нестраховой. А для нашей семьи это неподъемная сумма. Мы просим вас о помощи: вернуть нашу маму для дальнейшего лечения в России», — обращались дочери к к министру иностранных дел Сергею Лаврову, генеральному прокурору России Игорь Краснову и председателю Следственного комитета России Александру Бастрыкину.

Однако, как пояснил Profi.Travel страховщик, компания «Ингосстрах» находится на связи с клиентом, а информация о том, что СК не собирается выплачивать возмещение, является недостоверной.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

788
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#страхование в туризме#выездной туризм
Фото: Olga Kononenko, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

Имеет ли он право на компенсацию, даже если перевозчик вернул деньги?

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу
2 августа 2024 10:00 Автор: Светлана Баева

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Туристов, после того, как они предоставили свидетельства оплаты, на первый ряд все же посадили, но лишь двоих из четверых.

Как выяснилось, в аналогичную ситуацию попали и другие пассажиры этого рейса SouthWind, которые также заранее купили места на 15 и 16 ряд с расширенным пространством для ног. Им услуга тоже не была оказана. В системе за ними не были закреплены выбранные кресла. Пассажиры подали коллективную претензию в авиакомпанию.

По словам агента, пока рано говорить, что деньги полностью возвращены. Теоретически, авиакомпания может взыскать стоимость двух мест в первом ряду. Пока претензия не рассмотрена, ответа нет.

«То, что им в итоге выдали посадочные талоны на первый ряд, это не оказанная услуга: семью рассадили. Наверное, скорее, моральная компенсация туристам, чтобы сгладить ситуацию, — отметила турагент. — Они потратили свои нервы, им пришлось ночью звонить мне, чтоб я проверила, нет ли возврата и какая актуальная информация на сайте у авиакомпании в управлении бронированием».

«Буквально вчера обратился турист аналогичной ситуацией, только перевозчик — „Уральские авиалинии“, — рассказал Profi.Travel юрист в сфере туризма Игорь Косицын. — Компания заменила борт, и оплаченные места слетели».

Он подчеркнул, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности возместить возникшие убытки (если таковые есть) и компенсировать моральный вред.

По словам юриста, туристы могут предъявить требование о компенсации морального вреда, размер которого не привязан к стоимости услуги, а будет зависеть от того, как пассажиры обоснуют и докажут свои физические и нравственные страдания. К агенту тут претензий быть не может, добавил юрист: она не является исполнителем по договору воздушной перевозки, свои обязанности по бронированию и оплате услуги выполнила, отменил услугу сам авиаперевозчик.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

990
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#законодательство в туризме#авиакомпании
Фото: Suhyeon Choi, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме

Спрос на Крым растет быстрее, чем на другие регионы России Дефицит билетов на поезда на юг спровоцирован в том числе и перекупщиками Авиаэксперты рассказали, какого роста цен на авиабилеты ждать в августе

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть