«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Что «Яндекс» собирается делать на тревел-рынке?

IT-гигант запустил подбор отелей прямо из поиска, и готовится работать с поставщиками услуг напрямую. Что дальше?

28 августа 2019 07:26

В августе Яндекс открыл возможность бронировать отель непосредственно из поисковой выдачи, а ранее уже запустил продажу авиа-, жд- и автобусных билетов.

Полномасштабного выхода IT-гигантов на туристическом рынке напряженно ждут уже достаточно давно, но пока они не спешили серьезно конкурировать с агрегаторами и тревел-поисковиками. Теперь же, учитывая тренд на сокращение дистанции от поиска до покупки в интернете, шаг Яндекса по встраиванию подбора отелей прямо в поисковую выдачу — серьезная заявка на данный сегмент рынка. 

Что последует за этим шагом, и чем компания будет конкурировать на рынке отельных поисковиков, Profi.Travel спросил Дмитрия Яковлева, руководителя сервиса «Яндекс.Путешествия».

— Дмитрий, какие у вас глобальные планы на рынке тревел, и какая роль в стратегии компании отводится сервису бронирования отелей?

— Традиционно Яндекс придерживался рекламной модели. Партнеры размещали на Яндексе свои предложения тревел-услуг, а Яндекс представлял данные в наиболее удобном для пользователя виде: давал возможность сравнить цены и перейти на сайты партнеров, чтобы забронировать авиабилет, тур или отель. Исторически сложилось так, что в Яндексе существовал отдельный сайт для каждого из сервисов сравнения цен.

Теперь мы решили объединить усилия разрозненных команд в рамках единого сервиса Яндекс.Путешествия: отказались от развития сервиса сравнения цен на туры и делаем больший упор на онлайн-продажи туристических услуг. Ранее мы запустили бронирование ЖД- и автобусных билетов на Яндексе, сейчас добавили возможность бронирования отелей.

В результате Яндекс.Путешествия сейчас объединяют в себе сервис сравнения цен на авиабилеты, сервис сравнения цен на отели с возможностью бронирования прямо на Яндексе, и сервисы покупки ЖД- и автобусных билетов.

Как правило, популярные сервисы на российском рынке успешно развивают только одну из выбранных вертикалей, либо бронирование отелей, либо бронирование каких-либо билетов: авиа, жд или автобусных. Мы верим, что мы сможем достичь синергии между разными вертикалями за счет дополнительных сервисов, рекомендаций, возможности планировать перевозки различными видами транспорта. И, конечно, наше преимущество в большом опыте Яндекса в поиске и агрегации данных.

— Помимо бронирования непосредственно из поисковой выдачи, в чем уникальность сервиса бронирования через Яндекс.Путешествия? Ведь на рынке уже немало поисковиков. Чем отличается пользовательский опыт в данном случае от бронирования через другие метапоисковики, скажем, Trivago или Hotellook?

— Суть в том, что мы поддерживаем естественный язык запросов и умеем обрабатывать нечеткие запросы. Пользователь может ввести в поиск «гостиницы на первой линии в Анапе с бассейном» и получит в ответ только подходящие отели. Также мы учитываем местоположение пользователя, например, мы понимаем, хочет ли пользователь «отель рядом с Московским вокзалом» в Санкт-Петербурге или в Нижним Новгороде, даже если он нам прямо об этом не сказал.

Информация о российских отелях в Яндексе наиболее актуальная, так как для большинства отелей сведения предоставлены управляющими компаниями и постоянно обновляются. Там, где владельцы отеля не следят внимательно за описанием, Яндекс собирает данные из нескольких источников, чтобы получить наиболее свежие и полные. В том числе мы просим специальных сотрудников проверять полученные данные с помощью обзвонов и даже посещений отелей для сбора информации и фотографирования объектов размещения.

Ну и сама возможность забронировать отель сразу после того, как его задал вопрос в поисковике, необычайно удобна, особенно в мобильном телефоне.

— Предполагается ли создание b2b-продукта для тревел-рынка?

— Сила Яндекса в работе с физическими лицами. Мы знаем, чего хотят пользователи, что и как они ищут, и умеем хорошо удовлетворять их потребности, поэтому сейчас мы будем концентрироваться на b2c-продукте.

— Есть ли в планах запуск аналогичного сервиса бронирования туров? Насколько интересен для Яндекса этот сегмент?

— Технологии дистрибуции пакетных туров до сих пор подразумевают большое количество ручной обработки заявок на стороне партнеров. Плюс неактуальные, примерные ценовые предложения и слабо масштабируемые, не готовые к большим нагрузкам, технологии поиска и выбора туров. Мы же хотим предоставить пользователям максимально удобный персонализированный сервис, основанный на современных технологиях. Поэтому не планируем возвращаться к пакетным турам до тех пор, пока туроператоры не проявят интереса к подготовке своих систем к полноценной дистрибуции туров через интернет.

— В заявлении компании говорилось о планах по выстраиванию работы напрямую с отелями. В каком формате это будет осуществляться?

— Мы приближаем процесс бронирования к пользователю, делая его более быстрым и удобным, для партнеров-отелей это означает повышение конверсии и снижение затрат на продвижение. Мы планируем и дальше улучшать функционал и экспериментировать с форматами и готовим платформу для подключения отелей к Яндексу напрямую, подробнее об этом мы сможем рассказать ближе к запуску.

Только важное. Только для профи.​

5157
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#онлайн-продажи#выездной туризм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Rossitsa Daneva
28 августа, 12:32
May you please, kindly specify if the service is available only for hotels in Russia or abroad as well?
Thank you
Ответить
Dmitry Yakovlev
29 августа, 14:11
We are open to work with hotels around the world but first version of the connectivity platform will support only Russian technological providers. All international providers are currently in the pipeline.
Ответить
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Власти поддержали льготы туроператорам, продающим туры в дружественные страны

Но законопроект придется доработать.

Власти поддержали льготы туроператорам, продающим туры в дружественные страны
1 августа 2024 15:23 Автор: Редакция Profi.Travel

Правительство России концептуально поддержало законопроект о льготах для туроператоров, формирующих туры в дружественные страны. Однако его придется доработать, считают в кабмине, пишет 1 августа газета «Известия». Эксперт Profi.Travel рассказал, какие вопросы обсуждались на последних совещаниях и когда документ может быть принят.

Инициатива предполагает снижение финансовой нагрузки на туроператоров, отправляющих туристов в страны ближнего зарубежья (их окончательный список будет утверждаться правительством).

«Законопроект требует доработки в части определения данных, на основе которых будет устанавливаться общая цена турпродукта для расчета выплат в фонды персональной ответственности, критериев определения иностранных государств, на территории которых будут оказываться соответствующие туристические услуги, а также сохранения правовых и финансовых гарантий потребителей. Правительство РФ поддерживает законопроект при условии учета указанных замечаний», — отмечается в отзыве кабмина.

Напомним, речь идет в том числе о снижении суммы страховки для туроператоров, формирующих туры в страны ближнего зарубежья. Таких поставщиков услуг по сути приравняют к компаниям, которые занимаются внутренним туризмом — впервые об этой инициативе написал портал Profi.Travel еще в апреле прошлого года.

«Нам надо упрощать регуляторные механизмы между нашими государствами. Сейчас к туроператорам, которые занимаются белорусским направлением, выдвигаются те же требования по фингарантиям и страховкам, что и к компаниям по выездному туризму», — пояснял президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский.

В сентябре 2023 года идея получила поддержку в Минэкономразвития, а в декабре стало известно, что законопроект вносят в Госдуму.

«Дело в том, что страхование туроператоров по выездному туризму составляет от 50 млн рублей, плюс отчисления в фонд персональной ответственности, а по внутреннему — 500 тысяч. Кроме того, нужно вступить в „Турпомощь“, подавать туда отчетность и т.д. Сама идея создания преференциальных условий для тех туроператоров по выездному туризму, которые реализуют туры в дружественные страны, давно назрела. Своими корнями она уходит в приграничный туризм.

Например, работающие в западных областях нашей страны компании часто отправляют туристов в соседнюю Белоруссию, а в южных регионах — в Казахстан. Мы знаем, что в обеих странах туристу окажут любую необходимую помощь, если понадобится. Есть регулярная перевозка: и авиа, и автобусная, и ж/д, то есть проблемы уехать обратно в какой-то срочной ситуации тоже нет. При этом с точки зрения финансовых гарантий получается, что отправить туриста на расстояние в 100 км в Брестскую крепость гораздо сложнее, чем за 1000 км — например, в Москву или Петербург», — рассказал юрист, председатель экспертного совета РСТ Николай Литаренко.

Он рассказал, какие критерии для определения направлений, которые условно приравняют к внутренним, обсуждались на последних совещаниях по этому законопроекту. В их числе — общая сухопутная граница, наличие регулярной перевозки, возможность расчетов между странами, безвизовый режим для туристов и др.

«Надеюсь, что все вопросы и замечания по законопроекту будут разрешены, Госдума примет его до конца этого года и уже со следующего сезона мы вздохнем полной грудью. Такие преференции стали бы серьезным подспорьем для малых и средних приграничных туроператоров. Это поможет развивать турбизнес в регионах и создавать для туристов больше интересных предложений.

Жизнь не стоит на месте, и мы переориентируемся на те направления, которые на сегодняшний день востребованы. Это могут быть не только бывшие советские республики, но и, например, КНДР, посещение которой интересно многим туристам, в частности, из Владивостока», — заключил Литаренко.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

729
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#законодательство в туризме#выездной туризм#Казахстан#Беларусь
Фото: aboodi vesakaran, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года

А отдых будет возможен на неделю дольше.

Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года
1 августа 2024 18:46 Автор: Редакция Profi.Travel

За год после вступления в силу соглашения о безвизовых групповых поездках между Россией и Китаем этим механизмом воспользовались 580 тыс. туристов, сообщает пресс-служба Минэкономразвития. Из них 240 тыс. человек — это граждане Китая, посетившие нашу страну.

Актуализировать соглашение о безвизовых поездках Россия и Китай договорились на засездании под сопредседательством заместителя министра экономического развития России Дмитрия Вахрукова и заместителя министра культуры и туризма Китая Чжан Чжэна.

Так, планируется уменьшить минимальный состав туристической группы с пяти до трех человек. Также предлагается увеличить сроки пребывания туристов на территории принимающего государства с 15 до 21 дня. «Изменения могут вступить в силу до конца 2024 года», — сообщает Минэкономразвития.

Напомним, эти изменения анонсировались в ходе визита в Китайскую народную республику российской делегации под председательством президента России Владимира Путина, где 16 мая было подписано совместное заявление об углублении отношений всеобъемлющего партнерства. В июне Минэконоразвития анонсировало, что новые правила могут вступить в силу в 2025 году.

Вопрос об изменении безвизового соглашения обсуждается уже несколько лет. По словам экспертов, первую версию поправок российская сторона направила в Китай еще до пандемии. Но процесс затянулся, а потом и вовсе остановился из-за коронавируса.

Главными эксперты называли два вопроса: первый — это как-раз уменьшение минимальной численности группы и увеличение сроков пребывания. Второй — касается цифровизации, то есть обмен данными, согласованными списками между Россией и Китаем по электронным каналам.

Как уточняло Минэкономразвития, сделать документооборот электронным поможет запуск цифровой системы на российской стороне, а также взаимное признание электронных документов. Дополнительно властям двух стран предстоит решить вопросы заверения документов и порядка трансграничной передачи персональных данных.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

736
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#въездной туризм
Фото: Kevin Engelke, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме

Очередное ДТП с российскими туристами в Турции, и агентская комиссия на виду у туристов Турецкие авиадиспетчеры объявили об окончании забастовки Туристка, которая впала в кому Турции, вернулась в Россию

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть