«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Тревожный прецедент для туротрасли, и почему турецкие отели не будут снижать цены

А также новый путь в Египет, воспитательные меры в отношении ТА от крупного туроператора, попытки оживить чартеры в Албанию и другие новости за неделю — в нашем дайджесте.

Тревожный прецедент для туротрасли, и почему турецкие отели не будут снижать цены
25 января 2019 17:13

А также новый путь в Египет, воспитательные меры в отношении ТА от крупного туроператора, попытки оживить чартеры в Албанию и другие новости за неделю — в нашем дайджесте.

Тревожный прецедент: суд не признал договор между ТО и страховой

Новый поворот появился в судебном разбирательстве между страховой компанией «Орбита» и туроператором RADUGA Travel. На этой неделе Московский арбитраж рассмотрел апелляционную жалобу страховщика на судебное решение по договору компаний. Решение первой инстанции было отменено, в итоге договор «Орбиты» и RADUGA Travel признан недействительным. Таким образом, клиенты, перед которыми туроператор не исполнил свои обязательства, не смогут претендовать на страховое возмещение. Юристы считают ситуацию опасным прецедентом для отрасли, а рынок говорит об угрозе самой системе фингарантий туроператоров.

В Турции подняли акцизы на алкоголь. Как это повлияет на all inclusive?

Повышение акцизов на алкоголь не окажет заметного влияния на стоимость размещения в турецких отелях на системе «все включено», таким мнением с турецкими журналистами поделились представители туристического бизнеса Анталии. Их комментарии стали реакцией на публикации в российской прессе, где высказывались предположения о росте цен на отели и изменении ассортимента алкоголя на объектах, работающих на all inclusive.

Министр призвал турецкие отели не снижать цены

В течение ближайших пяти лет средний доход с одного иностранного туриста в Турции должен вырасти в полтора раза, об этом заявил Министр Культуры Турции Мехмет Нури Эрсой на встрече с представителями Ассоциации Средиземноморских отелей и операторов (AKTOB). При этом, по словам Эрсоя, отельерам нужно сосредоточиться не на увеличении номерной емкости своих объектов, а планомерно повышать качество предоставляемых услуг, что позволит стране привлекать больше платежеспособных туристов из Европы.

Pegas Touristik новыми путями везёт в Египет

Днем 21 января туроператор убрал из своей системы бронирования туры в Иорданию с проживанием в отелях Египта, как раз в день, когда полетка должна была стартовать. Однако в тот же день компания анонсировала еще один план по доставке россиян на курорты Шарм-эль-Шейха — на этот раз через турецкую Анталью. Чартер доставляет туристов в аэропорт Антальи, откуда через два часа они вылетают в Шарм-эль-Шейх. Причем информация об этом появилась уже после того, как первый самолет с туристами вылетел из Москвы. Программа из восьми городов распланирована до конца марта.

ANEX Tour приостановил сотрудничество с 10% розничных партнеров

Туроператор ANEX Tour в одностороннем порядке приостановил работу с рядом ТА по всей России. Как сообщили Profi.Travel в компании, в этом году началось внедрение автоматической системы проверки благонадежности розничных партнеров, и уже на первом этапе контроля было выявлено значительное число нарушений. Сейчас у «заблокированных» партнеров нет возможности формировать новые заявки, но доступ можно восстановить, откорректировав реквизиты. Турагенты по понятным причинам такой шаг не оценили: некоторые из них утверждают, что отключение произошло без каких-либо предупреждений со стороны ТО.

«Роза ветров» меняет стратегию и усиливает работу с агентствами

Старейший игрок на туристическом рынке России, национальный туроператор «Роза ветров», сменил владельца. Экс-руководитель продал активы, и теперь обновленная команда намерена усилить позиции компании. Новое руководство пока работу туроператора не комментирует, поэтому о планах «Розы ветров» Profi.Travel поговорил с заместителем генерального директора Еленой Савченко, которая уже почти 15 лет работает в компании.

Прямые чартеры в Албанию попытаются вернуть

В наступающем летнем сезоне компания TUI Россия предпримет еще одну попытку развернуть чартерную программу на курорты Албании. Перелеты будут осуществляться на крыльях «Уральских авиалиний», всего запланировано восемь рейсов в период с 18 июня по 22 августа. Длина цепочки составит от 9 до 10 ночей. На сайте оператора доступны для бронирования отели в населенных пунктах Шенджин, Дуррес, Влера и Саранда. Стоимость тура за двоих человек начинается от 87 тыс. рублей с размещением в отеле 3* по системе BB.

Другие новости российской туротрасли

  • ♦  Минэкономразвития намерено создать комфортные условия для турбизнеса, ведомство вернуло на доработку методику классификации отелей.
  • ♦  Александр Осауленко считает, что в России нужна система контроля реальных оборотов ТО.
  • ♦  UNWTO предсказал рост выездного туризма в России в 2019 году.
  • ♦  Спрос на туры в Южную Корею среди россиян значительно вырос.
  • ♦  Бизнес до 8 февраля может повлиять на закон о паломнических турах.
  • ♦  «Роза Хутор» и «Шымбулак» будут совместно развивать туризм.
  • ♦  Банкротство INTRAVEL Stoleshniki отложено до весны.
     

Работа ТА на Западе: пять трендов, которые будут актуальны в 2019 году

Январь — идеальное время, чтобы подвести итоги предыдущего года и настроиться на плодотворную работу в будущем. Можно взглянуть со стороны на свой подход к продажам и обдумать новые идеи. Издание Travel Market Report провело опрос среди американских турагентов и опубликовало статью о новых трендах в продажах, которые тревел-консультанты считают наиболее актуальными в 2019 году. Profi.Travel перевел для вас материал и делится подробностями.

Вести со всего света

  • ✎  На Бали введут налог для иностранных туристов, популярные пляжи острова закрыты из-за шторма.
  • ✎  Роспотребнадзор предупредил о вспышке кори в Европе.
  • ✎  В Малайзии предупредили о вспышке лихорадки денге.
  • ✎  Эйфелеву башню в Париже закрыли из-за снегопада.
  • ✎  Сеть Rixos стала партнером девелоперского проекта в Катаре.
  • ✎  Ростуризм прокомментировал беспорядки в Венесуэле.
     

Digital Day 2019: найди свою тему

Digital-тренды мировой туриндустрии от IT-гигантов, реальные практики продвижения дестинаций или правила хорошего таргетинга для открутки рекламы — в этом году на DD 2019 каждый найдет тему именно для себя. Подробная программа конференции — уже на DD.Profi.Travel. Регистрируйтесь.

Авиановости недели

  • ➤ AZUR air сменил аэропорт прилета в Доминикане.
  • ➤ Во Вьетнаме открылся новый международный аэропорт.
  • ➤ «Сбербанк» поможет «Уральским авиалиниям» расширить авиапарк.
  • ➤ Emirates частично меняет расписание рейсов в 2019 году.
  • ➤ «Уральские авиалинии» открывают полеты из Жуковского в Париж.
     

Событие

В Бахрейне началось создание крупнейшего в мире подводного тематического парка для дайверов. Главной достопримечательностью новой локации станет двухпалубный Boeing 747 длиной около 70 метров, установка которого была завершена недавно.

Только важное. Только для профи.​

8062
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#ЧП#туроператоры#внутренний туризм#законодательство в туризме#аэропорты#Роспотребнадзор#ведомства#турагентства#выездной туризм#авиакомпании#безопасность#Дайджест недели#интервью

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие

Авария произошла по дороге из аэропорта в отель.

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие
1 августа 2024 13:00 Автор: Редакция Profi.Travel

Две туристки с детьми 6 и 12 лет попали в аварию по пути из аэропорта Антальи в отель в Белеке 29 июля. Как сообщил телеграм-канал MASH, по дороге водитель трансфера уснул, и «машина улетела в кювет, перевернулась и врезалась в бетонное ограждение». В компании Coral Travel, организовавшей тур, подтвердили Profi.Travel факт ДТП, но информации о его причинах пока нет.

«Действительно, 29 июля случилось ДТП. В данный момент принимающая сторона ждет протокол от полиции. Медицинская помощь туристам оказана. Мы в контакте с туристами», — сообщили в Coral Travel.

По данным MASH, в автомобиле было шесть человек — россиянки с детьми, гид и водитель. У одной из туристок разбита бровь, подозрение на сломанную ключицу, ссадины на ногах, синяк под глазом и гематомы. У водителя — перелом ноги.

Как пишут со ссылкой на ПРАЙМ и РИА Новости, партнер СК «Согласие» в Турции зарегистрировал обращение пострадавшей в ДТП туристки из России, ей было предложено обратиться в медучреждение для получения помощи, однако она воспользовалась услугами другого страховщика, полис которой также был на руках у пострадавшей. В госпитализации необходимости не было. Ребенку медицинская помощь не потребовалась.

«Сотрудник туроператора извинился перед пострадавшей, попытался замять ситуацию, — утверждает телеграм-канал MASH. — Предложил оплатить лечение — девушка отказалась, так как есть страховка». Тогда, пишет MASH, в качестве компенсации туристке предложили два билета в аквапарк, от которых она отказалась. Также телеграм-канал уточняет, что тур обошелся в 800 тыс. руб.

«Никаких установленных правил расчетов компенсации в таком случае нет. Мы всегда ориентируемся на индивидуальную оценку ситуации, в зависимости от причиненного вреда, — рассказала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Например, если в дальнейшем придется восстанавливаться, лечиться, устранить последствия травмы».

Она напомнила: поскольку речь идет об организованном туризме, туроператор несет ответственность за комплекс услуг в рамках туристского продукта, за их качество и безопасность, вне зависимости от того, кто их оказывает.

По словам юриста, вести какие-то переговоры с принимающей стороной туристка не обязаны — это иностранное юрлицо, с которым у пострадавшей нет договорных отношений. По возвращению же она имеет право предъявить претензию туроператору и в дальнейшем обратиться в суд.

«Если трансфер был включен в пакет, то уснул ли водитель, виноват ли он в ДТП, туриста это волновать не должно, — подчеркнула Мария Чапиковская. — На его права, на получение компенсации это никак не влияет. Поскольку есть результат: услуга была оказана небезопасно».

Суд при определении суммы компенсации будет оценивать все обстоятельства: насколько человек пострадал, как на нем это отразилось, какой моральный вред был ему причинен, пояснила юрист. «Компенсация морального вреда у нас обычно небольшая, но при авариях, причинении вреда здоровью она увеличивается», — уточнила она.

По словам Марии Чапиковской, суммы могут быть разные: в ее практике бывали и 70-100 тыс. рублей, и выше. Заранее ее предугадать невозможно, главное — все обосновать, приложить медицинские документы, фотографии. Медицинская помощь оказывается по страховке, но как подтверждение того, что туристы пострадали морально и физически, можно прикладывать любые документы, какие они сочтут нужным.

Нередко туроператор компенсирует все в досудебном порядке. При этом у компании есть право предъявлять требования к своему контрагенту — тому, кто оказывал услугу.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

3279
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Турция
Фото: Hush Naidoo Jade Photography, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Николя
03 августа, 11:45
В данной ситуации, отдых испорчен полностью, так как со сломанной ключицей не отдохнешь. По идее туристка может претендовать на возврат всей суммы.
Ответить

Турецкие авиадиспетчеры объявили об окончании забастовки

Хорошие новости для туристов: самолеты перестанут уводить в зону ожидания.

Турецкие авиадиспетчеры объявили об окончании забастовки
2 августа 2024 11:57 Автор: Ирина Киперман

Профсоюз авиадиспетчеров Турции официально заявил, что прекращает работать в так называемом безынициативном режиме. Забастовка, которая вызвала длительные задержки рейсов, особенно в аэропорту Антальи, завершена 1 августа. Как сообщают местные СМИ, бастующие авиадиспетчеры пришли к такому решению, поскольку «их голос услышал президент».

Официальное заявление о завершении забастовки выпустил профсоюз турецких авиадиспетчеров HTK-SEN. В нем отмечается, что акция вызвала большой общественный резонанс. В ходе встреч представителей компании, а также профильных министерств и ведомств HTK-SEN получили гарантии, что закон об авиационных компенсациях будет включен в повестку национального собрания Турции.

Турецкая счетная палата также предложила вывести услугу авиационной навигации из блока коммерческих услуг по управлению аэропортами. Авиадиспетчеры отметили, что будут добиваться реализации этой инициативы.

Авиадиспетчеры также поблагодарили президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана за то, что услышал их и дал необходимые указания для решения проблемы. Ранее глава государства направил двух министров в Анталью для проведения рабочих встреч с авиадиспетчерами и поиска решения.

Забастовка авиадиспетчеров стартовала два месяца назад и стала причиной задержек рейсов в аэропортах Турции, в том числе самых загруженных — Антальи и Стамбула. В основном время ожидания вылета длилось от 40 минут до полутора часов, однако иногда доходило и до 10 часов и более.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

942
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Турция
Фото: Rocker Sta, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме

Цены на авиабилеты предлагают снизить за счет прибыли туроператоров и страховщиков Очередное ДТП с российскими туристами в Турции, и агентская комиссия на виду у туристов «Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть