«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Новости отельеров Турции и как российское ТА «победило» Роспотребнадзор в деле о Коксаки

А также прогнозы экспертов о росте цен на турецкие отели, конфликт Pegas Touristik Самара с турагентством, инструкция о том, как ТА избежать блокировки банковских счетов и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

16 февраля 2018 18:14

А также прогнозы экспертов о росте цен на турецкие отели, конфликт Pegas Touristik Самара с турагентством, инструкция о том, как ТА избежать блокировки банковских счетов и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Турагентство выиграло суд у Роспотребнадзора по «Делу Коксаки»

Турагентство «Меридиан-Тур» в г. Подольск добилось отмены штрафа, который был назначен за отказ возместить полную стоимость тура в Турцию, отмененного из-за вспышки вируса Коксаки. Об этом сообщила в соцсетях директор фирмы Анжела Галкина. Как сообщил Profi.Travel адвокат, специализирующийся на туристских правоотношениях Димитрий Морозов, гарантом успеха стал грамотно составленный договор, который Арбитражный суд Московской области тщательно исследовал и постановил, что турагентство в данном случае не является субъектом административных отношений, и в его отношении не может быть проведена санкция.

Турецкие отельеры ожидают увеличения спроса на курорты этим летом

Федерации отельеров Турции (TUROFED) прогнозирует в грядущем летнем сезоне общий рост цен на объекты размещения, поскольку уже сейчас зафиксирован рост спроса с основных европейских рынков на 15–20% по сравнению с аналогичным периодом 2017 года. Глава TUROFED Осман Айрык считает, что росту стоимости отелей может препятствовать только какая-то чрезвычайная ситуация.

Турция-2018: новые, реновированные и переименованные отели

Что нового приготовила Турция к этому летнему сезону читайте в традиционном обзоре Profi.Travel. По информации наших экспертов туроператоров по направлению, в этом году новые отели появились в Бодруме и Сиде. Причем один из них — The Raga Side 5* — только для взрослых. В целом же, по словам спикеров, новшеств на Анталийском побережье не так много.

Кейс: Pegas Touristik Самара отказался работать с турагентством

В профессиональном туристическом сообществе «Владельцы и руководители турбизнеса» был опубликован пост владельца турагентства из Тольятти Анны Тукмачевой, которая обвинила туроператора Pegas Touristik Самара в одностороннем разрыве отношений и отказе возобновлять сотрудничество. Директор туроператора Pegas Touristik г. Самара Игорь Тришин рассказал Profi.Travel, что ситуация в блоке руководителя самарского турагентства сильно искажена. Кроме того, настоящей причиной для расторжения договора с партнерами послужили неоднократные нарушения условий контракта. О том, правомерны ли действия каждого субъекта ситуации разъяснил Александр Байбородин, руководитель юридической компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры».

Египетские туркомпании отправятся с роуд-шоу по России

По сообщениям египетских СМИ, 10 туристических компаний, которые работали с российским рынком, направили официальное письмо начальнику Управления туризма минтуризма АРЕ Хишаму-эль-Демери, в котором представили свой план действий по активизации российского турпотока в случае возобновления регулярных рейсов между Москвой и Каиром. В частности, египетские компании считают необходимым организовать во второй половине февраля роад-шоу по четырем регионам России, на которые в прежние времена приходилось 70% российского организованного турпотока. Это Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Казань. По мнению египетских профессионалов, в них нужно представить возможности экскурсионного туризма, круизы по Нилу и в принципе плавучие отели как отдельный продукт.

Между тем, в четверг, 15 февраля, глава Минтранса РФ Максим Соколов сообщил, что ведомство готово через несколько дней выдать техническое разрешение «Аэрофлоту» и EgyptAir на регулярные полеты по маршруту Москва-Каир.

ТО, застрахованные в СК «АСКО», должны найти нового страховщика

В связи с отзывом у ООО «Страховая группа «АСКО» лицензии на осуществление страхования (приказ Банка России от 08.02.2018 № ОД-307), Федеральное агентство по туризму уведомляет туроператоров, имеющих финансовое обеспечение ответственности туроператора в виде договора страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта с ООО «Страховая группа «АСКО», о необходимости в срок не позднее 45 календарных дней представить в Ростуризм документ, подтверждающий наличие надлежащего финансового обеспечения ответственности туроператора.

Инструкция: как ТА избежать блокировки банковских счетов

Ассоциация по развитию туристского рынка «Союз туристических агентств» (СТА) напомнила, что государство всерьез взялось за контроль движения и выявление теневых доходов. СТА подготовила рекомендации о понижении внимания кредитных организаций к расчетным операциям турагентов, объяснив, почему могут заблокировать счет турагента. Кроме того, ассоциация дала 8 советов, как ТА минимизировать риски блокировки.

Другие новости российской туротрасли

  •  В Подмосковье потерпел крушение самолет «Саратовских авиалиний», в связи с этим в аэропорту «Домодедово» проведут внеплановые проверки.
  •  Ростуризм обновил «черный список» отелей, которые завышают цены на время ЧМ-2018.
  •  Costa Cruises и Ростуризм будут совместно развивать въездной туризм в России.
  •  В российских отелях практически нет оплаченных броней на время ЧМ-2018.
  •  Генеральный директор «НТК Интурист» предрек сложный сезон российским отельерам.
  •  Введение курортного сбора в Крыму перенесут на год.
  •  «Интурист» выставил на торги блокпакет акций.
  •  «Турпомощь» провела вебинар по теме взаимодействия ТО и ТА и по онлайн-кассам.
  •  Углич включили в «Золотое кольцо».
  •  «Пилот» системы tax free запустят в шести аэропортах России.
  •  Предупредите туристов: Как проголосовать за рубежом.
  •  Правительство согласовало план развития национального парка «Бикин» в Приморье.

Самые digital туроператоры! Кто получил первую премию за маркетинг и digital в туризме Travel Marketing Awards 2018

5 февраля в Москве в рамках онлайн-выставки Online Travel Mart: Summer 18 состоялась торжественная церемония награждения премией Travel Marketing Awards 2018. Премия учреждена впервые в истории туротрасли медиа-холдингом Profi.Travel и Ассоциацией национальных туристических офисов в России. Ее цель — отметить лучшие туроператорские компании за профессиональное владение современными технологиями продвижения и маркетинга. Участие в церемонии награждения приняли первые лица национальных туристических офисов, туроператоров, руководители отраслевых объединений — ведущие игроки туристического рынка. Узнать кто победил можно в нашем материале.

Вести со всего света

  • ✎ В Европе снова объявлен «оранжевый» уровень опасности.
  • ✎ МИД РФ предупредил о сибирской язве в Турции.
  • ✎ Роспотребнадзор сообщил о вспышке скарлатины в Англии.
  • ✎ Таиланд планирует «прикрыть» для туристов почти все курортные острова.
  • ✎ Туризм на Бали официально признан безопасным.
  • ✎ В Италии будут взымать городской налог с туристов.
  • ✎ Самый высокий отель в мире открывается в Дубае.
  • ✎ В Египет в 2017 году приехало более 90 тысяч самостоятельных туристов из России.

«НТК Интурист» раскрыл подробности собственной перевозки на летний сезон

Туроператор «НТК Интурист» наладит собственную контролируемую перевозку к началу летнего сезона 2018 года. В настоящий момент компания ведет переговоры о приобретении нескольких самолетов, а также выстраивает схему «контролируемой перевозки» в перевозчиком-партнером. Об этом на встрече с журналистами в Санкт-Петербурге сообщил генеральный директор «НТК Интурист» Виктор Тополкараев.

Авиановости недели

  • ➤ «Аэрофлот» изменил правила перевозки и начнет измерять ручную кладь пассажиров.
  • ➤ Turkish Airlines может не хватить бортов для перевозки россиян.
  • ➤ «Азимут» открывает полеты в Казань и Минводы.
  • ➤ Anex Tour готов искать альтернативу Azur Air.
  • ➤ Pegas Touristik продлевает полетную программу в Мексику на лето.
  • ➤ Росавиация будет контролировать тарифы на авиаперевозки в период ЧМ-2018.
  • ➤ Суд Татарстана ввел начальную процедуру банкротства «ВИМ-Авиа».

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

3937
Источник:
profi.travel
Поделитесь:
#ЧП#визы#туроператоры#внутренний туризм#законодательство в туризме#аэропорты#Роспотребнадзор#ведомства#турагентства#выездной туризм#въездной туризм#авиакомпании#безопасность#Турция#ОАЭ#Индонезия#Мексика#Франция#Египет#Европа

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие

Авария произошла по дороге из аэропорта в отель.

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие
1 августа 2024 13:00 Автор: Редакция Profi.Travel

Две туристки с детьми 6 и 12 лет попали в аварию по пути из аэропорта Антальи в отель в Белеке 29 июля. Как сообщил телеграм-канал MASH, по дороге водитель трансфера уснул, и «машина улетела в кювет, перевернулась и врезалась в бетонное ограждение». В компании Coral Travel, организовавшей тур, подтвердили Profi.Travel факт ДТП, но информации о его причинах пока нет.

«Действительно, 29 июля случилось ДТП. В данный момент принимающая сторона ждет протокол от полиции. Медицинская помощь туристам оказана. Мы в контакте с туристами», — сообщили в Coral Travel.

По данным MASH, в автомобиле было шесть человек — россиянки с детьми, гид и водитель. У одной из туристок разбита бровь, подозрение на сломанную ключицу, ссадины на ногах, синяк под глазом и гематомы. У водителя — перелом ноги.

Как пишут со ссылкой на ПРАЙМ и РИА Новости, партнер СК «Согласие» в Турции зарегистрировал обращение пострадавшей в ДТП туристки из России, ей было предложено обратиться в медучреждение для получения помощи, однако она воспользовалась услугами другого страховщика, полис которой также был на руках у пострадавшей. В госпитализации необходимости не было. Ребенку медицинская помощь не потребовалась.

«Сотрудник туроператора извинился перед пострадавшей, попытался замять ситуацию, — утверждает телеграм-канал MASH. — Предложил оплатить лечение — девушка отказалась, так как есть страховка». Тогда, пишет MASH, в качестве компенсации туристке предложили два билета в аквапарк, от которых она отказалась. Также телеграм-канал уточняет, что тур обошелся в 800 тыс. руб.

«Никаких установленных правил расчетов компенсации в таком случае нет. Мы всегда ориентируемся на индивидуальную оценку ситуации, в зависимости от причиненного вреда, — рассказала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Например, если в дальнейшем придется восстанавливаться, лечиться, устранить последствия травмы».

Она напомнила: поскольку речь идет об организованном туризме, туроператор несет ответственность за комплекс услуг в рамках туристского продукта, за их качество и безопасность, вне зависимости от того, кто их оказывает.

По словам юриста, вести какие-то переговоры с принимающей стороной туристка не обязаны — это иностранное юрлицо, с которым у пострадавшей нет договорных отношений. По возвращению же она имеет право предъявить претензию туроператору и в дальнейшем обратиться в суд.

«Если трансфер был включен в пакет, то уснул ли водитель, виноват ли он в ДТП, туриста это волновать не должно, — подчеркнула Мария Чапиковская. — На его права, на получение компенсации это никак не влияет. Поскольку есть результат: услуга была оказана небезопасно».

Суд при определении суммы компенсации будет оценивать все обстоятельства: насколько человек пострадал, как на нем это отразилось, какой моральный вред был ему причинен, пояснила юрист. «Компенсация морального вреда у нас обычно небольшая, но при авариях, причинении вреда здоровью она увеличивается», — уточнила она.

По словам Марии Чапиковской, суммы могут быть разные: в ее практике бывали и 70-100 тыс. рублей, и выше. Заранее ее предугадать невозможно, главное — все обосновать, приложить медицинские документы, фотографии. Медицинская помощь оказывается по страховке, но как подтверждение того, что туристы пострадали морально и физически, можно прикладывать любые документы, какие они сочтут нужным.

Нередко туроператор компенсирует все в досудебном порядке. При этом у компании есть право предъявлять требования к своему контрагенту — тому, кто оказывал услугу.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

3276
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Турция
Фото: Hush Naidoo Jade Photography, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Николя
03 августа, 11:45
В данной ситуации, отдых испорчен полностью, так как со сломанной ключицей не отдохнешь. По идее туристка может претендовать на возврат всей суммы.
Ответить

Туристка, которая впала в кому Турции, вернулась в Россию

Страховщик оплатил операцию и медицинскую транспортировку в Москву.

Туристка, которая впала в кому Турции, вернулась в Россию
1 августа 2024 15:50 Автор: Редакция Profi.Travel

Впавшая в кому в Турции туристка, которую госпиталь не позволял перевезти в Россию из-за счетов за операцию, вернулась на родину 31 июля. По словам ее дочери, страховая компания «Ингосстрах» взяла оплату на себя. Ранее родственники сообщали, что случай признали нестраховым, а госпиталь требует 20 тыс. долларов.

«С нами связался менеджер страховой, находящийся в Турции. Помог организовать перелёт в Россию», — сообщила Profi.Travel дочь туристки. По ее словам, информации о том, почему сначала шла речь о нестраховом случае, у них нет.

Сейчас туристка находится на лечении в больнице в Москве. «Конечно, много времени упущено, прогнозов пока никаких. Но мы очень надеемся на лучшее», — добавила ее дочь.

Напомним, жительница Тюменской области прилетела в Сиде еще 22 июня, на отдыхе у нее случился сердечный приступ, 27 июня ей оказали медицинскую помощь, и туристка уже готовилась к возвращению в Россию, но состояние ее здоровья резко ухудшилось. 7 июля ей провели операцию на сердце, с тех пор она находилась в госпитале в коме, в стабильно-тяжелом состоянии. Транспортировку врач разрешил, но клиника не отпускала ее из-за долга за операцию.

«Страхования компания отказывается помогать в выплатах, не предоставляя никаких официальных документов, что случай нестраховой. А для нашей семьи это неподъемная сумма. Мы просим вас о помощи: вернуть нашу маму для дальнейшего лечения в России», — обращались дочери к к министру иностранных дел Сергею Лаврову, генеральному прокурору России Игорь Краснову и председателю Следственного комитета России Александру Бастрыкину.

Однако, как пояснил Profi.Travel страховщик, компания «Ингосстрах» находится на связи с клиентом, а информация о том, что СК не собирается выплачивать возмещение, является недостоверной.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

779
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#страхование в туризме#выездной туризм
Фото: Olga Kononenko, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме

Цены на авиабилеты предлагают снизить за счет прибыли туроператоров и страховщиков Очередное ДТП с российскими туристами в Турции, и агентская комиссия на виду у туристов Турецкие авиадиспетчеры объявили об окончании забастовки

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть