«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

ТА должны стать полноправными пользователями «Электронной путевки» наравне с ТО

Союз туристических агентств озвучил три предложения по доработке ЭП.

1 декабря 2017 17:46

«Электронной путевке» быть, этот вопрос однозначно решен на законодательном уровне и 1 января 2018 года систему запустят в работу. Однако за месяц до старта проекта остается множество нерешенных вопросов, как технических, так и нормативно-правовых.

Все дружно выдохнули, когда глава Ростуризма Олег Сафонов заявил, что «Электронная путевка» пока не станет обязательной и ее будут обкатывать участники туристического рынка.

Турагентское сообщество активно включилось в этот процесс. Союз туристических агентств направил письмо руководителю IT-комитета ассоциации «Турпомощь» Игорю Козлову, где озвучены конкретные предложения по доработке электронной путевки — в общей сложности их три.

Турагент, как полноправный пользователь ЭП

В первую очередь, турагенты обратили внимание разработчиков на противоречие нормам законодательства. Сейчас саму электронную путевку, как бланк строгой отчетности и, соответственно, квитанцию к ЭП создает подключенный к информационной системе туроператор, что противоречит закону «О применении контрольно-кассовой техники».

ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и(или) расчетов с использованием платежных карт» от 22.05.2003г. № 54-ФЗ.

Дело в том, что бланк строгой отчетности должен отражать приходную операцию и выписываться юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, оформляющим прием денег от туриста или иного заказчика по договору о реализации турпродукта, заключенному как от имени туроператора, так и от своего имени турагентом.

Однако турагент не является пользователем Информационной системы «Электронная путевка» с правами генерации и управления электронной путевкой.

В связи с этим Союз туристических агентств предлагает:

— Ввести в положение об ИС ЭП турагента как равноправного пользователя. Присвоение турагенту статуса полноправного пользователя ИС ЭП повысит его роль на рынке, подчеркнет значимость осуществляемой им деятельности, которая в сегодняшних реалиях очевидна и неоспорима.

ЭП нуждается к глубокой доработке

В нынешнем состоянии система «Электронная путевка» не отображает движение финансовых средств всех типов, предусмотрены не все способы оплаты потребителем турпродукта. В связи с этим, турагентское сообщество просит доработать ИС ЭП, привлекая не только специалистов туротрасли, но и Минфина, Минкульта, Ростуризма.

Это позволит привести в соответствие форму и содержание электронной путевки, с учетом положений того же закона «О применении контрольно-кассовой техники» и приказа Минфина.

Приказ Минфина РФ от 09.07.2007 № 60н «Об утверждении формы бланка строгой отчётности».

«Предлагаем на период доработки, тестирования, совершенствования функционала системы и ее нормативно-правовой базы осуществлять внедрение системы на добровольной, не обязательной основе», — говорится в обращении СТА.

В ЭП вносить стоимость турпродукта, оплаченную туристом

В третьем пункте своего обращения союз коснулся, пожалуй, самой больной темы — стоимости турпродукта, которую необходимо указывать в электронной путевке.

И хотя последнее время чаще звучат разговоры о снижении доходов турагентств из-за промо-тарифов и уменьшения комиссий, все же СТА напомнило и о праве ТА реализовывать турпродукт на условиях более выгодных, нежели отражены в поручении туроператора, оставив образовавшуюся разницу в распоряжении турагента, при этом туроператор не будет претендовать на выручку турагента.

Выгода, сверх комиссии турагента по договору с туроператором, является также вознаграждением агента за его деятельность. Также ТА вправе оказывать заказчику дополнительные услуги по запросу, что не противоречит законодательству.

В связи с этим предлагается: «вносить в электронную путевку стоимость турпродукта, реально оплачиваемую туристом и/или иным заказчиком турагенту, т.е. общую цену турпродукта в рублях, как это предусмотрено Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ».

Отметим, информационная система «Электронная путевка» в последнее время активно обсуждается профессиональным сообществом. В частности, в рамках Международного туристического форума в Сочи, в котором активное участие приняли гости Второго Конгресса туроператоров, тема получила широкое обсуждение.

3431
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#туроператоры#законодательство в туризме#турагентства#Россия

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие

Авария произошла по дороге из аэропорта в отель.

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие
1 августа 2024 13:00 Автор: Редакция Profi.Travel

Две туристки с детьми 6 и 12 лет попали в аварию по пути из аэропорта Антальи в отель в Белеке 29 июля. Как сообщил телеграм-канал MASH, по дороге водитель трансфера уснул, и «машина улетела в кювет, перевернулась и врезалась в бетонное ограждение». В компании Coral Travel, организовавшей тур, подтвердили Profi.Travel факт ДТП, но информации о его причинах пока нет.

«Действительно, 29 июля случилось ДТП. В данный момент принимающая сторона ждет протокол от полиции. Медицинская помощь туристам оказана. Мы в контакте с туристами», — сообщили в Coral Travel.

По данным MASH, в автомобиле было шесть человек — россиянки с детьми, гид и водитель. У одной из туристок разбита бровь, подозрение на сломанную ключицу, ссадины на ногах, синяк под глазом и гематомы. У водителя — перелом ноги.

Как пишут со ссылкой на ПРАЙМ и РИА Новости, партнер СК «Согласие» в Турции зарегистрировал обращение пострадавшей в ДТП туристки из России, ей было предложено обратиться в медучреждение для получения помощи, однако она воспользовалась услугами другого страховщика, полис которой также был на руках у пострадавшей. В госпитализации необходимости не было. Ребенку медицинская помощь не потребовалась.

«Сотрудник туроператора извинился перед пострадавшей, попытался замять ситуацию, — утверждает телеграм-канал MASH. — Предложил оплатить лечение — девушка отказалась, так как есть страховка». Тогда, пишет MASH, в качестве компенсации туристке предложили два билета в аквапарк, от которых она отказалась. Также телеграм-канал уточняет, что тур обошелся в 800 тыс. руб.

«Никаких установленных правил расчетов компенсации в таком случае нет. Мы всегда ориентируемся на индивидуальную оценку ситуации, в зависимости от причиненного вреда, — рассказала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Например, если в дальнейшем придется восстанавливаться, лечиться, устранить последствия травмы».

Она напомнила: поскольку речь идет об организованном туризме, туроператор несет ответственность за комплекс услуг в рамках туристского продукта, за их качество и безопасность, вне зависимости от того, кто их оказывает.

По словам юриста, вести какие-то переговоры с принимающей стороной туристка не обязаны — это иностранное юрлицо, с которым у пострадавшей нет договорных отношений. По возвращению же она имеет право предъявить претензию туроператору и в дальнейшем обратиться в суд.

«Если трансфер был включен в пакет, то уснул ли водитель, виноват ли он в ДТП, туриста это волновать не должно, — подчеркнула Мария Чапиковская. — На его права, на получение компенсации это никак не влияет. Поскольку есть результат: услуга была оказана небезопасно».

Суд при определении суммы компенсации будет оценивать все обстоятельства: насколько человек пострадал, как на нем это отразилось, какой моральный вред был ему причинен, пояснила юрист. «Компенсация морального вреда у нас обычно небольшая, но при авариях, причинении вреда здоровью она увеличивается», — уточнила она.

По словам Марии Чапиковской, суммы могут быть разные: в ее практике бывали и 70-100 тыс. рублей, и выше. Заранее ее предугадать невозможно, главное — все обосновать, приложить медицинские документы, фотографии. Медицинская помощь оказывается по страховке, но как подтверждение того, что туристы пострадали морально и физически, можно прикладывать любые документы, какие они сочтут нужным.

Нередко туроператор компенсирует все в досудебном порядке. При этом у компании есть право предъявлять требования к своему контрагенту — тому, кто оказывал услугу.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

3279
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Турция
Фото: Hush Naidoo Jade Photography, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Николя
03 августа, 11:45
В данной ситуации, отдых испорчен полностью, так как со сломанной ключицей не отдохнешь. По идее туристка может претендовать на возврат всей суммы.
Ответить

Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года

А отдых будет возможен на неделю дольше.

Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года
1 августа 2024 18:46 Автор: Редакция Profi.Travel

За год после вступления в силу соглашения о безвизовых групповых поездках между Россией и Китаем этим механизмом воспользовались 580 тыс. туристов, сообщает пресс-служба Минэкономразвития. Из них 240 тыс. человек — это граждане Китая, посетившие нашу страну.

Актуализировать соглашение о безвизовых поездках Россия и Китай договорились на засездании под сопредседательством заместителя министра экономического развития России Дмитрия Вахрукова и заместителя министра культуры и туризма Китая Чжан Чжэна.

Так, планируется уменьшить минимальный состав туристической группы с пяти до трех человек. Также предлагается увеличить сроки пребывания туристов на территории принимающего государства с 15 до 21 дня. «Изменения могут вступить в силу до конца 2024 года», — сообщает Минэкономразвития.

Напомним, эти изменения анонсировались в ходе визита в Китайскую народную республику российской делегации под председательством президента России Владимира Путина, где 16 мая было подписано совместное заявление об углублении отношений всеобъемлющего партнерства. В июне Минэконоразвития анонсировало, что новые правила могут вступить в силу в 2025 году.

Вопрос об изменении безвизового соглашения обсуждается уже несколько лет. По словам экспертов, первую версию поправок российская сторона направила в Китай еще до пандемии. Но процесс затянулся, а потом и вовсе остановился из-за коронавируса.

Главными эксперты называли два вопроса: первый — это как-раз уменьшение минимальной численности группы и увеличение сроков пребывания. Второй — касается цифровизации, то есть обмен данными, согласованными списками между Россией и Китаем по электронным каналам.

Как уточняло Минэкономразвития, сделать документооборот электронным поможет запуск цифровой системы на российской стороне, а также взаимное признание электронных документов. Дополнительно властям двух стран предстоит решить вопросы заверения документов и порядка трансграничной передачи персональных данных.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

743
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#въездной туризм
Фото: Kevin Engelke, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме

Цены на авиабилеты предлагают снизить за счет прибыли туроператоров и страховщиков Очередное ДТП с российскими туристами в Турции, и агентская комиссия на виду у туристов «Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть