«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

В отелях Греции и Кипра не хватает мест из-за наплыва европейских туристов

Туроператоры сообщают о стоп-листах и овербукинге.

28 марта 2017 12:00

Ранее бронирование Греции и Кипра бьет все рекорды, в ряде компаний отметили, что спрос увеличился в разы. В прошлом году туристы столкнулись с нехваткой мест в самых популярных отелях, а в этом году, по словам туроператоров, этого тоже не избежать — спрос серьезно превышает предложение.

В компании «Музенидис Трэвел» рост ранних продаж летней Греции оценили в 400%.

«Ответственно заявляем, что мы увеличили количество туристов, забронировавшихся по предлагаемым нами турам на летний период 2017 года в четыре раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года» — говорят в компании.

Оператор подчеркивает, что уже сейчас более 20% заявленной на летний период полётной программы из городов России в 2017 году — продано. Последний, четвертый, этап раннего бронирования по Греции и по Кипру у туроператора заканчивается 31 марта, и до этого момента в компании ожидают существенного прироста этой цифры.

Такое же серьезное увеличение отметили и в ICS Travel Group. Директор департамента маркетинга, продаж и работы с агентствами туроператора Валерия Романенкова говорит, что по Греции активные продажи начались с конца января, но уже превысили прошлогодний спрос в пять раз.

В компании «КМП-Групп» также отметили раннее начало продаж. «Греция не теряла популярности с прошлого сезона. Мы получили несколько заявок на курорт Сани еще осенью. Сейчас, в марте, ощущается повышение спроса», — рассказала Елена Ласеева, руководитель отдела Испании, Португалии, Греции и стран Америки.

«В этом сезоне бронирование началось очень рано. Уже в декабре 2016 года мы наблюдали увеличение спроса на летние туры, а после новогодних праздников он вырос ещё больше», — подтвердила Светлана Давидюк, директор департамента экзотики туроператора «Русский Экспресс».

Естественно, немаловажный плюс раннего бронирования — специальные акции. Правда, большинство из них вот-вот закончатся.

«Отели предлагают туристам скидки за раннее бронирование, некоторые из которых закончатся 31.03, некоторые продлятся и до 30.04», — отметила Светлана Давидюк из «Русского Экспресса».

В компании ICS Travel Group сообщили, что, например, сеть Grecotel предлагает скидки до 15% до 31 марта. На Кипре скидки достигают и 30%, но эти акции также заканчиваются в марте. В «КМП Групп» отметили, что в этом году наблюдалось огромное количество акций раннего бронирования, с различными условиями предоплаты и аннуляции. Часть отелей предложила бесплатные ужины в подарок, также увеличилось количество предложений на бесплатное размещение детей и трансферы.

В целом же, по словам экспертов, и в сезон цены будут вполне приемлемыми. «Туристический продукт Греции и Кипра дорожает на незначительный процент ежегодно, что и произошло к сезону 2017 года», — отметили в компании «Музенидис Трэвел». Правда, ожидать какого-либо снижения в сезон не стоит. Напротив, было бы что бронировать…

Далеко не только скидки спровоцировали столь раннее начало продаж. «Возможно, повлияло снижение курса евро и опыт прошлого года, когда туристы сталкивались с большим количеством „стоп-сейлов“ на любимые отели в сезоне, и, сделав выводы, начали бронировать туры заранее», — говорит Светлана Давидюк из «Русского Экспресса».

Эксперты предупреждают, что ближе к сезону места в отелях найти будет сложнее. «Спрос на Грецию и на Кипр уже второй летний сезон подряд многократно превышает возможности наших основных направлений по размещению туристов. На это есть как внутренние, так и внешние причины, но стоит признать тот факт, что места под греческим и кипрским солнцем этим летом для всех желающих не хватит. Именно отсюда наш основной призыв всем — покупать туры заблаговременно», — отметили в компании «Музенидис Трэвел».

Эксперты добавили, что в летний период Греция и Кипр на 80% заполняются туристами, которые ищут качественный пляжный отдых, не забывая при этом про историю, святыни, кухню, культуру, природу и другие возможности этих стран.

«О простом лете с наличием большого выбора отелей я бы точно не говорила. Уже сейчас большое количество отелей встают в стоп», — предупредила Валерия Романенкова (ICS).

Отмечают в компаниях и еще одну тенденцию — увеличение спроса на длительные поездки, три недели и более.

«Благодаря нашему новому проекту по долгосрочной аренде частной недвижимости в Греции и на Кипре, всё больше семей делают выбор в пользу „домика у моря“ среди местных жителей на долгий период. Это выгодно и модно. Количество туристов, приезжающих к нам на два, три, и даже четыре месяца, увеличивается с каждым годом», — рассказали эксперты «Музенидис Трэвел».

В ICS Travel Group также сообщили, что есть запросы на отдых, длительностью превышающий 21 день, хороший спрос на бронирование вилл и апартаментов на месяц и более.

«На первом месте остается Крит, с его обновленной отельной базой. В этом году увеличился спрос на Пелопоннес, и мы рады отметить увеличение спроса на аренду вилл. Н данный момент наш рекорд 2017 года — 1,5 месяца аренды виллы на Корфу», — сказали в «КМП Групп»

Открытие самой популярной у россиян страны для летнего отдыха — Турции, ситуацию на греческом и кипрском направлениях не изменит, считают эксперты.

«Турция не очень существенно повлияет на спрос, так как на этих направлениях очень много возвратных туристов и любителей именно этих стран, где их привлекает качественный пляжный отдых, разнообразная экскурсионная программа, и конечно, превосходная кухня», — пояснила Светлана Давидюк из «Русского Экспресса».

Практически тоже самое подтвердили и в других компаниях, сделав исключение для туров last minute.

«Отсутствие визовых формальностей нельзя отодвигать на второй план, при выборе горящих сиюминутных предложений Турция будет лидировать. С другой стороны, наш турист предпочитает высокий уровень сервиса в совокупности с возможностью осмотра достопримечательностей. Нельзя забывать и о греческой кухне, так полюбившейся нашим клиентам», — отметила Елена Ласеева из «КМП Групп».

Еще один немаловажный вопрос — безопасность. «Греция и Кипр были и остаются самыми безопасными европейскими направлениями, а это нынче многого стоит. Цифры не врут, и если в этом году этим двум странам отдали предпочтение в четыре раза больше туристов, чем в предыдущем сезоне, то это означает только то, что данная тенденция продержится весь 2017 год», — сказали в компании «Музенидис Трэвел».

Кстати, если перераспределение спроса в пользу Турции и будет, то на ситуации со стоп-сейлом гостиниц это не скажется. По словам туроператоров, европейский рынок только усилил свой спрос на данных направлениях, поэтому отток части российских туристов, переориентировавшихся на Турцию, для Греции и Кипра будет просто неощутим.

6835
Источник:
atorus.ru
Поделитесь:
#отели#туроператоры#продажи#Кипр#Греция

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие

Авария произошла по дороге из аэропорта в отель.

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие
1 августа 2024 13:00 Автор: Редакция Profi.Travel

Две туристки с детьми 6 и 12 лет попали в аварию по пути из аэропорта Антальи в отель в Белеке 29 июля. Как сообщил телеграм-канал MASH, по дороге водитель трансфера уснул, и «машина улетела в кювет, перевернулась и врезалась в бетонное ограждение». В компании Coral Travel, организовавшей тур, подтвердили Profi.Travel факт ДТП, но информации о его причинах пока нет.

«Действительно, 29 июля случилось ДТП. В данный момент принимающая сторона ждет протокол от полиции. Медицинская помощь туристам оказана. Мы в контакте с туристами», — сообщили в Coral Travel.

По данным MASH, в автомобиле было шесть человек — россиянки с детьми, гид и водитель. У одной из туристок разбита бровь, подозрение на сломанную ключицу, ссадины на ногах, синяк под глазом и гематомы. У водителя — перелом ноги.

Как пишут со ссылкой на ПРАЙМ и РИА Новости, партнер СК «Согласие» в Турции зарегистрировал обращение пострадавшей в ДТП туристки из России, ей было предложено обратиться в медучреждение для получения помощи, однако она воспользовалась услугами другого страховщика, полис которой также был на руках у пострадавшей. В госпитализации необходимости не было. Ребенку медицинская помощь не потребовалась.

«Сотрудник туроператора извинился перед пострадавшей, попытался замять ситуацию, — утверждает телеграм-канал MASH. — Предложил оплатить лечение — девушка отказалась, так как есть страховка». Тогда, пишет MASH, в качестве компенсации туристке предложили два билета в аквапарк, от которых она отказалась. Также телеграм-канал уточняет, что тур обошелся в 800 тыс. руб.

«Никаких установленных правил расчетов компенсации в таком случае нет. Мы всегда ориентируемся на индивидуальную оценку ситуации, в зависимости от причиненного вреда, — рассказала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Например, если в дальнейшем придется восстанавливаться, лечиться, устранить последствия травмы».

Она напомнила: поскольку речь идет об организованном туризме, туроператор несет ответственность за комплекс услуг в рамках туристского продукта, за их качество и безопасность, вне зависимости от того, кто их оказывает.

По словам юриста, вести какие-то переговоры с принимающей стороной туристка не обязаны — это иностранное юрлицо, с которым у пострадавшей нет договорных отношений. По возвращению же она имеет право предъявить претензию туроператору и в дальнейшем обратиться в суд.

«Если трансфер был включен в пакет, то уснул ли водитель, виноват ли он в ДТП, туриста это волновать не должно, — подчеркнула Мария Чапиковская. — На его права, на получение компенсации это никак не влияет. Поскольку есть результат: услуга была оказана небезопасно».

Суд при определении суммы компенсации будет оценивать все обстоятельства: насколько человек пострадал, как на нем это отразилось, какой моральный вред был ему причинен, пояснила юрист. «Компенсация морального вреда у нас обычно небольшая, но при авариях, причинении вреда здоровью она увеличивается», — уточнила она.

По словам Марии Чапиковской, суммы могут быть разные: в ее практике бывали и 70-100 тыс. рублей, и выше. Заранее ее предугадать невозможно, главное — все обосновать, приложить медицинские документы, фотографии. Медицинская помощь оказывается по страховке, но как подтверждение того, что туристы пострадали морально и физически, можно прикладывать любые документы, какие они сочтут нужным.

Нередко туроператор компенсирует все в досудебном порядке. При этом у компании есть право предъявлять требования к своему контрагенту — тому, кто оказывал услугу.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

3277
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Турция
Фото: Hush Naidoo Jade Photography, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Николя
03 августа, 11:45
В данной ситуации, отдых испорчен полностью, так как со сломанной ключицей не отдохнешь. По идее туристка может претендовать на возврат всей суммы.
Ответить

Спрос на Крым растет быстрее, чем на другие регионы России

Удалось ли полуострову оттянуть на себя турпоток из Краснодарского края?

Спрос на Крым растет быстрее, чем на другие регионы России
1 августа 2024 09:00 Автор: Светлана Баева

Рост турпотока в Крым туроператоры в этом году оценивают в 25-50%. Крупные отели практически заполнены, в других места есть, но, по мнению ряда экспертов, полуостров показывают наилучшую динамику среди регионов России. Ближайшие конкуренты — Анапа, Геленджик, Сочи — тоже не пустуют, но везде можно найти места, даже бронируя в последний момент в пик сезона. Сложнее с билетами, авиа — дорогие, железнодорожные — в дефиците. Эксперты рассказали Profi.Travel о тенденциях этого лета на юге России.

Ключевым фактором возросшего спроса на Крым директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей назвала цены, которые на полуострове примерно на 30-35% ниже, чем в Анапе, если сравнивать отели одного уровня и с одинаковым типом питания. «Плюс, наверное, в этом году кто-то все-таки рискнул, отважился, посмотрел на ситуацию с дорогой, — отметила она. — Отличие этого сезона в том, что в последние годы Анапа была забита, а Крым — нет».

Одной из причин того, что не все объекты размещения в Анапе сейчас полностью загружены, эксперт назвала активное строительство новых гостиниц. При этом топовые отели, работающие на «Все включено» или полном пансионе, которые были популярны всегда, — заполнены.

«Что касается Крыма, там также наблюдается рост спроса на топовые объекты, такие, как „Ялта-Интурист“, — уточнила Евгения Кизей. — Загрузка очень хорошая. Какие-то категории номеров уже давно проданы. Но на некоторые даты еще можно найти места, даже в августе подтверждают бронирование». При этом есть и гостиницы, которые заполнены только на 50-60%. Это, возможно, новые объекты, которые не успели наработать клиентскую базу, или, например, те, что предлагают только завтраки или не предусматривают питание. Евгения Кизей отметила, что в этом году в Крыму были сложности с сезонным набором персонала в отели: временные сотрудники из других регионов не приехали. Поэтому многим гостиницам пришлось отказаться от работы кухни и ресторана.

По ее мнению, Крым в этом сезоне оттянул на себя 5-10% туристов у курортов Краснодарского края, но все равно — Сочи, Анапа в лидерах. Отели там загружены на 90-95%, тогда как в прошлом их заполняемость приближались к 100%. Те, что не нашли клиентов, вероятно, сильно подняли цены перед сезоном и не снизили их вовремя.

В «Алеане» поделились такой статистикой по загрузке отелей: «Анапа — 94%, Сочи — 88%, Геленджик — 85%. В Крыму средняя — около 60%, крупные отельные и санаторные комплексы — более 90%».

При этом Крым показывает лучшую динамику по росту спроса. Анапа и Геленджик, по словам экспертов туроператора, прибавили по 7%, Сочи — 5%, Туапсинский район — 4%. «В Крыму увеличение составило на летний период более 25%, при этом туроператоры отмечают рост продаж более 50%», — пояснили в компании.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин хорошую динамику роста спроса на Крым подтвердил, но с оттоком из Анапы не согласился. «Не могу сказать, что произошел какой-то отток туристов из Анапы. Напротив, она — лидер Краснодарского края, если мы говорим о процентном приросте туристов. В Сочи у нас увеличение где-то на 5%, в Анапе — на 20%. В Крыму — примерно на 30%, но это никак мешает Анапе», — отметил эксперт.

При этом, по его словам, места в отелях есть. «Например, мы хотим поехать завтра в Анапу, „Дельфин“ продает там 100 отелей. Из них в 25 — есть места. Это означает, что доступность на завтра 25%. На 1 сентября — 60%. Может быть, один свободный номер или, например, 20, но места есть на всех курортах», — пояснил эксперт.

Говоря о Крыме, он отметил, что наиболее заполнены Большая Алушта, Восточный берег, Судак и Большая Ялта. Западный берег и Севастополь в плане потока чувствуют себя похуже, так как они воспринимаются туристами, как не очень безопасные.

В агентствах также отметили существенный рост спроса на Крым. «Я подтверждаю, он увеличился примерно на 25%, — сказал сегодня на пресс-конференции генеральный директор сети агентств „Розовый слон“ Алексан Мкртчян. — Сейчас вся Россия, и Сочи, и Калининград, и Анапа, и Геленджик — показывают примерно плюс 15%. Дагестан, который два года подряд демонстрировал сумасшедший рост, сейчас — обычные среднероссийские плюс 15%».

Он также подтвердил, что причина — в стоимости. Крымские отельеры сумели удержать цены прошлого года, а если даже кто-то поднял, то ненамного. «Если мы видим рост в Сочи плюс 20-30% к прошлому году по ценам, то у Крыма плюс 10-11%», — отметил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

651
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#внутренний туризм#Крым
Фото: Sergey Chuprin, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме

Очередное ДТП с российскими туристами в Турции, и агентская комиссия на виду у туристов «Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку» Гостей NG Phaselis Bay ждут бассейны в природной среде, уединенные бухты и пляжи

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть