«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Любовь с первого фам-трипа: TEZ TOUR и его партнеры побывали в Латвии

Подробности первого балтийского фам-трипа c TEZ TOUR и фотоотчет ― в нашем материале.   

8 ноября 2016 11:00 TEZ TOUR На правах рекламы

С 27 по 30 октября состоялся первый фам-трип в Латвию, организованный TEZ TOUR. Директора и менеджеры туристических агентств за 4 дня познакомились с Ригой и Юрмалой, побывали в офисе «TEZ TOUR Рига», самой крупной туристической компании страны, встретили министров иностранных дел со всего Евросоюза в самом популярном ресторане, погладили знаменитых рижских котиков Кузю и Муриса, а также послушали органный концерт в Домском соборе. Рассказываем обо всем по порядку! 

   


Лариса Аханова, PR-директор:  

«Туристические предложения по Латвии появились в портфеле компании 1 марта 2016 года. Продажи начались сразу с первого дня — интерес к направлению среди агентств и туристов высокий. Латвию интересно продавать, это одно из самых необычных и увлекательных направлений. 

Фам-трип в Латвию, кстати, стал одним из немногих инфотуров, где группа была закрыта в считанные дни и желающих было больше, чем мест. Возможно, свою роль сыграло то, что для 11 агентств, активно продающих направление, это было первое знакомство со страной. 

Близкая, бюджетная, интересная, уютная, разнообразная и гостеприимная Латвия, которая хоть и не может похвастать большими объемами, влюбляет в себя с первого раза. Неудивительно, что у нас уже есть повторные туристы, которым так понравились и страна, и наш прием, что они снова решили проголосовать своим отпуском и деньгами!»

Перелет 

Всего 1 час 20 минут полета — и вот уже из иллюминатора открывается живописный вид на Рижский залив. Для туристов короткий перелет — несомненный плюс: не успели устать, а обстановка уже сменилась, настроение стало неторопливым и европейским.    

День первый 

Первый день знакомства был посвящен курортным возможностям Юрмалы. Надо понимать, что Юрмала летом и осенью — это два разных курорта. Летом — это такая светская львица с активной жизнью, променадом на Йомас, где легко встретить знаменитостей, модными концертами и уютными кафе. Осенью Юрмала превращается в место релаксации, SPA, уединенного отдыха и гастрономических находок. Неизменно одно: здесь всегда легко дышится, прекрасно гуляется по побережью и есть чем заняться.  

Основные отели, такие как Baltic Beach Hotel & Spa 5*, Hotel Jurmala SPA & Convention Center 4*, Semarah Hotel Jurmala SPA 4*, Amber Sea Hotel & Spa 4*, — это целые комплексы, где можно поплавать в бассейне, попариться в бане, посетить разнообразные процедуры и вкусно поесть. На Рождество и Новый год организуются специальные программы на трех языках: русском, латышском, английском. Цены приятные, но бронировать все надо заранее!  

Дни второй и третий 

Два последующих дня были отданы на откуп рижским отелям Bergs Hotel 5*, Rixwell Old Riga Palace 4*, Wellton Hotel Riga & Spa 4*, Wellton Centrum Hotel & Spa 4*, Dome Hotel & SPA 5*, Grand Palace Hotel 5*, Hotel Pullman Riga Old Town 5*, гранд-туру по осенней, но солнечной Риге и важному официальному визиту в городскую думу. 

Основными трендами и траекторией развития туризма с представителями российского туристического бизнеса поделился Председатель комитета городского развития Рижской думы Максим Толстой. Он же провел увлекательную экскурсию по Думе. 

А затем агентов ждали главные промоутеры Риги — коты Мурис и Кузя, которые активно готовились к Halloween. 

Турпрофи вместе с бюро развития туризма Live Riga пообедали в модном ресторане MUUSU, который входит в десятку лучших ресторанов Северной Европы.

Отдельно стоит отметить необязательную программу, которая порадовала турпрофи. Все было как для настоящих туристов: 

  • неспешная прогулка по Старому городу с перерывом на самый латвийский напиток — рижский бальзам с горячим черносмородиновым соком, 
  • органный концерт в знаменитом Домском соборе, 
  • обед в самом сердце города в ресторане 1221, где готовят настоящую дичь, 
  • и новое место на культурной карте Риги — музей моды Александра Васильева. Он открылся совсем недавно, но обещает стать центром притяжения модных и стильных туристов. Специально для агентов историк моды и популярный ведущий записал видеообращение! 

Самая первая экспозиция музея моды Александра Васильева посвящена началу эры сильных и независимых женщин — Нью-Йорку 30-х годов, атмосфере предвоенного шика, эпохи немого кино, женственности, гламура. Посетителей ждет масса модных интерактивных премудростей: от примерки настоящего кринолина до обучения языку общения жестами с помощью веера.

TEZ TOUR надеется, что отчет был убедителен и вам тоже захотелось работать с Латвией!  

Почему Латвия с TEZ TOUR? 

1. Удобное круглогодичное и близкое направление. Добраться легко на самолете, машине, поезде и даже автобусе!

2. Собственный принимающий офис. «TEZ TOUR Латвия» — крупнейший туроператор в стране, который уже 20 лет на рынке. Офис, где всегда помогут, посоветуют и подскажут туристам, находится в центре Риги — Berga Bazārs, Elizabetes iela 83/85. 

3. Постоянные скидки, мгновенное подтверждение популярных рижских и юрмальских отелей даже в высокий сезон.   

4. Интересный отдых: открывайте своим туристам многогранную Латвию, бронируя экскурсии on-line. 

5. Легко помочь туристам обрести гармонию в Юрмале: популярные SPA-отели знаменитого курорта по специальным ценам. 

Laipni ludzam!
Добро пожаловать в Латвию с TEZ TOUR!  

 

TEZ TOUR:
тел.: +7 (495) 775-10-00, +7 (495) 660-10-10;
info@tez-tour.com.
Facebook >>  
ВКонтакте >>  
Одноклассники >>  
Instagram: teztour_russia 
www.tez-tour.com

4599
Поделитесь:
#Латвия
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года

А отдых будет возможен на неделю дольше.

Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года
1 августа 2024 18:46 Автор: Редакция Profi.Travel

За год после вступления в силу соглашения о безвизовых групповых поездках между Россией и Китаем этим механизмом воспользовались 580 тыс. туристов, сообщает пресс-служба Минэкономразвития. Из них 240 тыс. человек — это граждане Китая, посетившие нашу страну.

Актуализировать соглашение о безвизовых поездках Россия и Китай договорились на засездании под сопредседательством заместителя министра экономического развития России Дмитрия Вахрукова и заместителя министра культуры и туризма Китая Чжан Чжэна.

Так, планируется уменьшить минимальный состав туристической группы с пяти до трех человек. Также предлагается увеличить сроки пребывания туристов на территории принимающего государства с 15 до 21 дня. «Изменения могут вступить в силу до конца 2024 года», — сообщает Минэкономразвития.

Напомним, эти изменения анонсировались в ходе визита в Китайскую народную республику российской делегации под председательством президента России Владимира Путина, где 16 мая было подписано совместное заявление об углублении отношений всеобъемлющего партнерства. В июне Минэконоразвития анонсировало, что новые правила могут вступить в силу в 2025 году.

Вопрос об изменении безвизового соглашения обсуждается уже несколько лет. По словам экспертов, первую версию поправок российская сторона направила в Китай еще до пандемии. Но процесс затянулся, а потом и вовсе остановился из-за коронавируса.

Главными эксперты называли два вопроса: первый — это как-раз уменьшение минимальной численности группы и увеличение сроков пребывания. Второй — касается цифровизации, то есть обмен данными, согласованными списками между Россией и Китаем по электронным каналам.

Как уточняло Минэкономразвития, сделать документооборот электронным поможет запуск цифровой системы на российской стороне, а также взаимное признание электронных документов. Дополнительно властям двух стран предстоит решить вопросы заверения документов и порядка трансграничной передачи персональных данных.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

735
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#въездной туризм
Фото: Kevin Engelke, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

Имеет ли он право на компенсацию, даже если перевозчик вернул деньги?

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу
2 августа 2024 10:00 Автор: Светлана Баева

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Туристов, после того, как они предоставили свидетельства оплаты, на первый ряд все же посадили, но лишь двоих из четверых.

Как выяснилось, в аналогичную ситуацию попали и другие пассажиры этого рейса SouthWind, которые также заранее купили места на 15 и 16 ряд с расширенным пространством для ног. Им услуга тоже не была оказана. В системе за ними не были закреплены выбранные кресла. Пассажиры подали коллективную претензию в авиакомпанию.

По словам агента, пока рано говорить, что деньги полностью возвращены. Теоретически, авиакомпания может взыскать стоимость двух мест в первом ряду. Пока претензия не рассмотрена, ответа нет.

«То, что им в итоге выдали посадочные талоны на первый ряд, это не оказанная услуга: семью рассадили. Наверное, скорее, моральная компенсация туристам, чтобы сгладить ситуацию, — отметила турагент. — Они потратили свои нервы, им пришлось ночью звонить мне, чтоб я проверила, нет ли возврата и какая актуальная информация на сайте у авиакомпании в управлении бронированием».

«Буквально вчера обратился турист аналогичной ситуацией, только перевозчик — „Уральские авиалинии“, — рассказал Profi.Travel юрист в сфере туризма Игорь Косицын. — Компания заменила борт, и оплаченные места слетели».

Он подчеркнул, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности возместить возникшие убытки (если таковые есть) и компенсировать моральный вред.

По словам юриста, туристы могут предъявить требование о компенсации морального вреда, размер которого не привязан к стоимости услуги, а будет зависеть от того, как пассажиры обоснуют и докажут свои физические и нравственные страдания. К агенту тут претензий быть не может, добавил юрист: она не является исполнителем по договору воздушной перевозки, свои обязанности по бронированию и оплате услуги выполнила, отменил услугу сам авиаперевозчик.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

982
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#законодательство в туризме#авиакомпании
Фото: Suhyeon Choi, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть