«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Что происходит с «НТК Интурист»?

Внезапно один из старейших игроков на петербургском рынке объявил о реорганизации. Компания сокращает свое присутствие на рынке до минимума и отказывается от львиной доли направлений. Что заставило руководство холдинга пойти на такие меры и как теперь будет строиться работа обновленного «НТК Интурист»?

9 октября 2013 12:30

Внезапно один из старейших игроков на петербургском рынке объявил о реорганизации. Компания сокращает свое присутствие на рынке до минимума и отказывается от львиной доли направлений. Что заставило руководство холдинга пойти на такие меры и как теперь будет строиться работа обновленного «НТК Интурист»?

 

На туристическом рынке Санкт-Петербурга стали появляться слухи о том, что «НТК Интурист» решил существенно изменить принцип своей работы. 
Компания меняет акценты в туроператорской деятельности и даже уходит с ряда направлений! Коллеги беспокоятся: неужели  туроператор попал в зону риска после тяжелого летнего сезона?
Чтобы прояснить ситуацию, TurProfi.ru обратился непосредственно к руководству туроператорской компании. И слухи о реорганизации оказались правдой. Несмотря на то, что она касается только работы по выездному туризму (прием иностранцев в России пока не затронут) — компанию действительно ожидают большие перемены, которые, с точки зрения руководства холдинга, назревали несколько лет.

 

Изменения в операторской деятельности

Достаточно смелым стало решение «НТК Интурист» уйти с ряда направлений.

Как пояснил Александр Мусихин, директор филиала «НТК Интурист» в Санкт-Петербурге, туроператор отказался лишь от так называемых «ассортиментных» направлений. «Они требовали большого количества обслуживающего персонала, но не приносили сколько-нибудь существенного потока бронирований и не позволяли на таких объемах предложить рынку конкурентный и интересный продукт», — пояснил собеседник TurProfi.ru. 

По плану, из 40 направлений к следующему сезону компания намерена сосредоточиться на 10, сократив те направления, по которым туры формировались под запрос. В число стран-отказников попали в частности Германия, Франция и Чехия, Испания с которыми по сути «НТК Интурист» рынок никогда в полной мере не ассоциировал. Также не планирует компания возобновлять полеты в Египет до полной нормализации там ситуации.

«Потребности — как у многих других — привлекать оборотные средства любой ценой у нас нет, а рисковать жизнями клиентов мы не хотим, — пояснил директор по продажам «НТК «Интурист» Сергей Толчин. — Более того,  сужение программ позволит усилить позиции на наших традиционных массовых направлениях».

«Мы сосредоточимся на традиционных для «НТК Интурист» странах — Турции, Италии, Болгарии, Таиланде, Тунисе. Так, например, этой зимой мы уже увеличили перевозку в Таиланд на 20%. Также мы существенно увеличиваем все полетные программы по своим базовым направлениям на следующий год, для наших агентов стали доступны к бронированию даже летние программы 2014 в Турцию и Италию, на днях появится Болгария. Растет и глубина бронирований, полетная программа увеличится примерно на 30 процентов», — добавляет Александр Мусихин.

 

Реорганизация структуры

Оптимизацией полетных программ оператор не ограничился — внутри компании также произошли изменения. А именно, розничная сеть «Интурист Магазин Путешествий» перестала существовать как самостоятельное юридическое лицо и влилась в туроператорскую компанию, став одним из ее подразделений.

«Цель объединения очень проста. Для туроператора это возможность быть ближе к потребителю, а рознице — к продукту туроператора. Такая модель также более экономична с точки зрения административных затрат, именно поэтому она применяется в большинстве крупных туроператоров в Европе, — считает Александр Мусихин. — Могу сказать, что ни одного розничного офиса мы не закрыли, речь идет только об изменениях в структуре управления».

Конечно, экономия в условиях рынка, особенно после тяжелого для операторов петербургского лета, ни у кого не вызывает удивления. Но на этом фоне возникает определенная обеспокоенность рынка и соответствующие слухи. «Несколько лет «НТК Интурист» в Москве и Санкт-Петербурге имели по сути самостоятельные административные структуры, разные системы бронирования и массу дублирующих функций. Теперь же с переходом на единую систему потребность в существовании ряда отделов как в Москве так и Санкт-Петербурге отпала после чего мы начали заметную оптимизацию, которая и стала причиной слухов», — считает Сергей Толчин.

Еще одним изменением в рамках реформирования внутренней структуры компании станет централизация ряда функций, касающихся коммерческих отделов и отделов бронирования. В «НТК Интурист» отмечают, что все заявки в системе бронирования в автоматическом и полуавтоматическом порядке по-прежнему будут отправляться сразу в принимающие компании. Изменения коснутся самого порядка прохождения бронировок внутри туроператора, при этом агентства продолжат взаимодействовать с отделами продаж в регионах как раньше.

«Централизация отделов бронирования и коммерции позволяет более эффективно взаимодействовать с принимающими компаниями и гостиницами без удвоения функционала. Кроме того, мы сможем значительно сократить время подтверждения заявок за счет преобладания гарантийного номерного фонда», — пояснил Александр Мусихин.

По словам директора петербургского филиала туроператора, уже внедрена IT-система, обеспечивающая эти нововведения, а переход на новый порядок работы будет завершен к концу года.

 

Агентская политика

Реформирование структуры и политики компании «НТК Интурист» обошлось без серьезных перемен непосредственно для агентов. Пожалуй, самая заметная из них будет касаться бонусов — всем партнерам-турагентам оператор предложит перейти на единую бонусно-комиссионную программу с минимальными региональными поправками. К сожалению, подробнее об этой программе узнать не удалось, однако туроператор сообщил, что детальная информация содержится в «Личном кабинете» турагента на сайте компании.

 

Несложно заметить, что реорганизация в «НТК Интурист», входящей в холдинг Thomas Cook Group, идет параллельно с изменениями в других направлениях деятельности британского холдинга, в котором в том числе начинается ребрендинг. Пока не известно, затронет ли ребрендинг «Интурист», и последуют ли какие-либо еще изменения в деятельности туроператора. В настоящее время, руководство сообщает о положительной динамике в экономике компании. Мы продолжим следить за ситуацией.

11767
Источник:
TurProfi.ru в Санкт-Петербурге
Поделитесь:

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

3 комментария

Anastasia
28 апреля, 13:06
Все в порядке будет, я уверена. Объездила уже, наверное, всю Европу и частично Азию и точно знаю, что моим выбором всегда будет нтк Интурист. Очень хороший сервис, ни разу не подводили с бронированием и самими гостиницами. И все с улыбкой и легко.
Ответить
Лена
22 марта, 18:11
Да всё с нтк Интурист в порядке, во всяком случае, это никак не отразилось на качестве обслуживания. Буквально пару недель назад вернулась из тура. С сестрой летали в Тайланд, при этом тур стоит недорого. Скорее всего, это внутренние изменения, которые рядовых туристов никак не затрагивают. Очень не хотелось бы менять Интурист на другого туроператора. Учитывая, что эта компания ещё ни разу не подводила. Все друзья и родственники, которые от неё летали, остались довольны.
Ответить
FO
19 октября, 21:27
Давно было пора приводить такую бизнес-структуру в порядок! Россия уже давно независимое гос-во, а в Интуристе по многим позициям ещё года 3 назад был настоящий СССР...
Ответить
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Эксперт объяснил, что может помешать запуску прямых рейсов на Бали

Президент Индонезии предложил «Аэрофлоту» летать на остров.

Эксперт объяснил, что может помешать запуску прямых рейсов на Бали
1 августа 2024 10:59 Автор: Ирина Киперман

Прабово Субианто, президент Индонезии, на встрече с российским главой государства предложил «Аэрофлоту» совершать прямые рейсы на Бали. Как пишет «Коммерсантъ», политик заявил, что страна может предоставить и другим российским авиакомпаниям подобную возможность. Однако для запуска прямых рейсов из России на Бали есть серьезное препятствие — антироссийские санкции.

Как объяснил главный редактор портала frequentflyers.ru Илья Шатилин, работу топливно-энергетического сектора Индонезии обеспечивают британские и американские компании. Последние просто не смогут заправить российский самолет, так как выполняют наложенные ограничения. В результате российским самолетам придется летать по сложным схемам, например, с дозаправкой в Таиланде или какой-либо другой стране.

Эксперт считает, что решить проблему, как в Турции, где для работы с российскими самолетами создали специальные компании, также не выйдет. Местные поставщики нефтепродуктов просто откажутся продавать их такому юридическому лицу.

Вторая возможная проблема — воздушный флот российских авиакомпаний. Ранее на Бали летала «Россия» на Boeing 777. Сейчас подобные самолеты не смогут выполнять рейсы из-за двойной регистрации. По мнению эксперта, «Аэрофлот» может летать на Бали но Airbus А350, однако в парке авиакомпании не так много «дебермудизированных» судов подобного класса.

Между тем, «Аэрофлот» запросил слоты для рейсов из Москвы в Денпасар и ожидает решения властей Индонезии. Первые вылеты могут состояться уже в сентябре. Руководитель Государственного научно-исследовательского института гражданской авиации Федор Борисов заявил, что технические возможности для таких рейсов у российских авиакомпаний есть. Урегулирование же юридических вопросов зависит от уровня договоренностей властей России и Индонезии.

Отправляющиеся на Бали туристы сейчас летают через Китай или Ближний Восток. Стоимость билетов начинается от 50 тысяч рублей, а в пути нужно провести как минимум 18 часов. Перелет через Китай часто занимает около суток. Ранее прямые рейсы из Москвы на Бали позволяли добраться за 9-10 часов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

743
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Индонезия
Фото: Cassie Gallegos, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Спрос на Крым растет быстрее, чем на другие регионы России

Удалось ли полуострову оттянуть на себя турпоток из Краснодарского края?

Спрос на Крым растет быстрее, чем на другие регионы России
1 августа 2024 09:00 Автор: Светлана Баева

Рост турпотока в Крым туроператоры в этом году оценивают в 25-50%. Крупные отели практически заполнены, в других места есть, но, по мнению ряда экспертов, полуостров показывают наилучшую динамику среди регионов России. Ближайшие конкуренты — Анапа, Геленджик, Сочи — тоже не пустуют, но везде можно найти места, даже бронируя в последний момент в пик сезона. Сложнее с билетами, авиа — дорогие, железнодорожные — в дефиците. Эксперты рассказали Profi.Travel о тенденциях этого лета на юге России.

Ключевым фактором возросшего спроса на Крым директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей назвала цены, которые на полуострове примерно на 30-35% ниже, чем в Анапе, если сравнивать отели одного уровня и с одинаковым типом питания. «Плюс, наверное, в этом году кто-то все-таки рискнул, отважился, посмотрел на ситуацию с дорогой, — отметила она. — Отличие этого сезона в том, что в последние годы Анапа была забита, а Крым — нет».

Одной из причин того, что не все объекты размещения в Анапе сейчас полностью загружены, эксперт назвала активное строительство новых гостиниц. При этом топовые отели, работающие на «Все включено» или полном пансионе, которые были популярны всегда, — заполнены.

«Что касается Крыма, там также наблюдается рост спроса на топовые объекты, такие, как „Ялта-Интурист“, — уточнила Евгения Кизей. — Загрузка очень хорошая. Какие-то категории номеров уже давно проданы. Но на некоторые даты еще можно найти места, даже в августе подтверждают бронирование». При этом есть и гостиницы, которые заполнены только на 50-60%. Это, возможно, новые объекты, которые не успели наработать клиентскую базу, или, например, те, что предлагают только завтраки или не предусматривают питание. Евгения Кизей отметила, что в этом году в Крыму были сложности с сезонным набором персонала в отели: временные сотрудники из других регионов не приехали. Поэтому многим гостиницам пришлось отказаться от работы кухни и ресторана.

По ее мнению, Крым в этом сезоне оттянул на себя 5-10% туристов у курортов Краснодарского края, но все равно — Сочи, Анапа в лидерах. Отели там загружены на 90-95%, тогда как в прошлом их заполняемость приближались к 100%. Те, что не нашли клиентов, вероятно, сильно подняли цены перед сезоном и не снизили их вовремя.

В «Алеане» поделились такой статистикой по загрузке отелей: «Анапа — 94%, Сочи — 88%, Геленджик — 85%. В Крыму средняя — около 60%, крупные отельные и санаторные комплексы — более 90%».

При этом Крым показывает лучшую динамику по росту спроса. Анапа и Геленджик, по словам экспертов туроператора, прибавили по 7%, Сочи — 5%, Туапсинский район — 4%. «В Крыму увеличение составило на летний период более 25%, при этом туроператоры отмечают рост продаж более 50%», — пояснили в компании.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин хорошую динамику роста спроса на Крым подтвердил, но с оттоком из Анапы не согласился. «Не могу сказать, что произошел какой-то отток туристов из Анапы. Напротив, она — лидер Краснодарского края, если мы говорим о процентном приросте туристов. В Сочи у нас увеличение где-то на 5%, в Анапе — на 20%. В Крыму — примерно на 30%, но это никак мешает Анапе», — отметил эксперт.

При этом, по его словам, места в отелях есть. «Например, мы хотим поехать завтра в Анапу, „Дельфин“ продает там 100 отелей. Из них в 25 — есть места. Это означает, что доступность на завтра 25%. На 1 сентября — 60%. Может быть, один свободный номер или, например, 20, но места есть на всех курортах», — пояснил эксперт.

Говоря о Крыме, он отметил, что наиболее заполнены Большая Алушта, Восточный берег, Судак и Большая Ялта. Западный берег и Севастополь в плане потока чувствуют себя похуже, так как они воспринимаются туристами, как не очень безопасные.

В агентствах также отметили существенный рост спроса на Крым. «Я подтверждаю, он увеличился примерно на 25%, — сказал сегодня на пресс-конференции генеральный директор сети агентств „Розовый слон“ Алексан Мкртчян. — Сейчас вся Россия, и Сочи, и Калининград, и Анапа, и Геленджик — показывают примерно плюс 15%. Дагестан, который два года подряд демонстрировал сумасшедший рост, сейчас — обычные среднероссийские плюс 15%».

Он также подтвердил, что причина — в стоимости. Крымские отельеры сумели удержать цены прошлого года, а если даже кто-то поднял, то ненамного. «Если мы видим рост в Сочи плюс 20-30% к прошлому году по ценам, то у Крыма плюс 10-11%», — отметил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

644
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#внутренний туризм#Крым
Фото: Sergey Chuprin, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть