1. Проблема возврата денег за несостоявшиеся туры:
   • Кто несет ответственность за несостоявшийся тур?
   • Кто должен покрывать расходы туроператоров, турагентов и туристов?
   • Отдавать комиссию или нет: турист добровольно аннулирует тур на летние даты, по которым пока нет ясности.
2. Отношения с туроператором:
   • стоит ли подписывать соглашение о депозите или ваучер, по которому услуги обещают исполнить позже, без указания конкретных дат;
   • через сколько дней туроператор должен вернуть средства, что регулирует этот процесс, помимо договора
   • что делать, если турист требует ответа, а туроператор молчит? 
3. Взаимоотношения с государственными органами: чем реально сможет помочь государство туризму и кому эта помощь достанется?
4. Изменения в законодательстве, в том числе использование ФПО для возвратов туристам.

Начало вебинара указано по московскому времени (Мск).