«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Выбираем отель в Таиланде: лайфхаки и последние новости

Корреспондент Profi.Travel делится собственным опытом инспекции объектов на Пхукете и материковой части Таиланда.

Выбираем отель в Таиланде: лайфхаки и последние новости
8 февраля 2024 11:33 Автор: Редакция Profi.Travel

В прошлый раз мы познакомились с отелями Пхукета для «разборчивых» туристов, для которых действует программа Pegas Select. Сегодня мы расскажем актуальные подробности о работе более, чем 20 отелей, расположенных в разных частях Пхукета и на материковой части Таиланда — популярном районе пляжа Као Лак. В нашем списке востребованных объектов — не только известные на российском рынке отели, но и новинки, о которых вам стоит знать для эффективных продаж.

Для начала освежим в памяти важную информацию, которая поможет подобрать идеальное место отдыха для ваших клиентов. Температура воздуха на Пхукете в течение всего года — около 30 градусов. При этом здесь очень ярко выраженная сезонность:

  • сухой сезон: ноябрь — апрель;
  • сезон дождей: май — октябрь;
  • с июня по сентябрь — месяцы с максимальным количеством осадков, но дожди непродолжительные и идут в основном по ночам.

Кстати, не забывайте, что в Таиланде в целом и на Пхукете в частности все пляжи общественные, однако у ряда отелей в силу географических особенностей оказывается условно «собственный» пляж, куда могут попасть только гости курорта.

А теперь перейдем к обзору отелей.

Отели пляжа Май Кхао

Один из самых красивых и протяженных пляжей острова, Май Кхао, находится в северной части Пхукета, на западном побережье, в непосредственной близости от международного аэропорта. Тут же есть и одна из самых известных инста-точек Пхукета, которую называют «поймай на руку садящийся самолет».

Широкая полоса пляжа тянется почти 17 километров. По нему можно гулять в полном одиночестве, делая потрясающие фото. Заход в воду отличный: почти сразу начинается глубина, именно поэтому отливы почти незаметны.

 

Отель Splash Beach Resort Phuket 5* / Открыть

Расположен ближе всего к международному аэропорту Пхукета отель на пляже Май Кхао: с пляжа или из воды можно наблюдать садящиеся и взлетающие самолеты. Сюда даже привозят на экскурсию туристов из других отелей, чтобы они сделали незабываемые фото — прямо под самолетом, пролетающим совсем низко со стороны моря. А отдыхающие в Spash могут хоть каждый день прогуливаться до места посадки лайнеров и делать эффектные, практически блогерские, фотографии на память.

При этом от основных достопримечательностей острова Splash Beach находится далеко (по местным меркам): 40 мин — час езды. Отель достаточно демократичный, и по ценам в том числе. Территория очень большая, с высокими зелеными деревьями, с бассейнами и прудами, по которой приятно прогуляться и до пляжа и до ресторанов. Также возможно передвигаться на багги, которые постоянно курсируют по территории отеля. Здесь располагаются девять 5-ти и 6-этажных зданий, есть отдельная зона вилл.

Отель предлагает 3 типа питания: BB, HB и FB, что особенно удобно для семей с детьми. Для детей здесь есть аквапарк, детский клуб, мелкие зоны в бассейнах.
Spash не стоит рекомендовать туристам, которые очень чувствительны к шуму: когда взлетает большой борт, это слышно на территории отеля. Впрочем, буквально на второй день пребывания этого даже не замечаешь.
Пляж широкий с пологим входом. Около пляжа расположен большой бассейн, а рядом — ресторан, где в течение дня можно пробовать различные блюда, в том числе и тайской кухни. По вечерам здесь звучит живая музыка.
Главная фишка Spash в том, что это единственный отель с огромным аквапарком на Пхукете. Прямо посередине территории выстроен целый город Splash Jungle Water Park (работает 5 дней в неделю) с пятью большими горками для взрослых и двумя горками для детей.
Кстати, аквапарк включен в стоимость проживания, но надо уточнять у туроператора, когда в номер ставится дополнительная кровать — как правило, в этой ситуации завтраки и аквапарк за одного гостя оплачиваются отдельно.

Совсем близко к отелю расположены небольшие магазинчики продуктов, косметики, пляжных вещей, магазин 7 Eleven, ресторанчики местной кухни и пункты обмена валюты.

Зона SPA уютная, но небольшая, можно делать массаж и вне отеля.

На территории также расположен огромный отдельно стоящий бизнес-центр с большим количеством конференц-залов, в которых можно не только провести бизнес-встречи, семинары, конференции, но и устроить самый настоящий бал в Grand Ball Room на 1 000 человек.

 

 

 

 

Avani+ Mai Khao Phuket Suites & Villas 5* / Открыть

Если этот отель и знаком российской профессиональной аудитории, то как Anantara Vacation club. В 2008 году здесь был проведен ребрендинг, и теперь он относится к цепочке Avani. По словам представителя отеля — в планах активный выход на рынок Россию и увеличение потока российских туристов.

Avani+ Mai Khao расположен не на первой линии, в 300 метрах от пляжа Май Кхао, — чтобы попасть к морю, надо переходить дорогу. Тут красивая зеленая территория, на которой расположены два 6-этажных корпуса, а также виллы.

Отель находится в непосредственной близости от торгового центра Turtle Village и популярной туристической улицы с ресторанами и SPA-салонами.

 

 

 

Anantara Mai Khao Phuket Villas 5* (входит в программу Select) / Открыть

Через дорогу от отеля расположен отель Anantara Villas, принадлежащий как и Avani+, к цепочке отелей Minor.

Этот отель, построенный в 2008, уже давно завоевал большую популярность у туристов из России: 40-50% гостей отеля приезжает из РФ, и эта доля только растет.

Anantara Villas расположен в непосредственной близости от пляжа Май Кхао.

У отеля очень большая красивая территория, здесь можно бесплатно брать велосипеды напрокат для передвижения по курорту.

Тут расположены 113 вилл с бассейнами. Как рассказал представитель отеля, гости из России бронируют виллы на 4–7 дней, чтобы побыть в уединении и тишине, а дальше передвигаются в район пляжа Патонг.

Важно, что гости Anantara Villas могут пользоваться всеми активностями на территории отеля Avani+ Mai Khao Phuket Suites & Villas 5*.

 

 

 

Renaissance Phuket Resort & Spa 5* (входит в программу Select) / Открыть

Renaissance Phuket расположен на первой линии. Он открыт в 2010 году, однако создается впечатление, будто отель совсем новый.

Здесь большая красивая территория, которая позволяет чувствовать себя почти в полном уединении. В комплексе 180 комнат шести категорий и 26 вилл. Около зоны ресепшн расположен очень красивый пруд с рыбками.

Основной бассейн находится недалеко от пляжа Май Кхао.

Основной контингент Renaissance Phuket — пары, в том числе и молодожены.

В отеле есть русскоязычный представитель, при этом туристов из России здесь около 15%. Так что его смело можно рекомендовать тем туристам, которые не слишком стремятся пересекаться с соотечественниками на отдыхе.

 

 

 

Отели пляжа Банг Тао

Пляж Банг Тао — это широкая песчаная полоса длиной несколько километров с достаточно пологим входом в воду, что обеспечивает комфортное и безопасное купание для детей. Пляж популярен у туристов — тут достаточно развитая инфраструктура: рядом расположены рестораны, кафе, торговые центры и магазины, где можно найти все самое необходимое. В ночные часы жизнь на пляже замирает, любителям дискотек он не подойдет.

 

Movenpick Resort Bangtao Beach (входит в программу Select) / Открыть

Отель расположен на первой береговой линии, год постройки — 2011.

Movenpick Resort Bangtao Beach очень популярен у туристов из России. Как рассказал представитель отеля, в определенные даты процент россиян здесь достигает 99%.

Стоит отметить, что весь прошлый год он оставался столь же востребованным у туристов из России, несмотря на то, что цены с 2022 года выросли примерно на 20%.

В отеле 40 номеров, в каждом есть своя кухня.

Территория небольшая, но очень уютная и стильная. Стоит отметить, что кабаны у бассейна бесплатные.

Еще одна важная особенность Movenpick Resort Bangtao Beach в том, что в непосредственной близости от отеля находятся гольф-поля, а гостям предоставляется гольф-кар до них бесплатно.

Кроме того, в 10 минутах езды на такси от отеля расположены популярные торговая улица Boat Avenue и Villa Market.

 

 

 

SAII Laguna Phuket (входит в программу Select) / Открыть

Прежде отель был хорошо известен турагентам под именем Outrigger Laguna Phuket.

Это большой объект на первой береговой линии, относится к комплексу Laguna. Всего здесь 255 номеров, которые разделены на два крыла: Laguna Wing и Ocean Wing.

В 2024-2025 гг. планируется завершение полной реновации.

SAII Laguna Phuket работает по системе All Inclusive.

Все развлечения, не связанные с моторными средствами, для постояльцев бесплатны. Также гостям бесплатно предоставляется теннисный корт на 1 час.

По словам русскоязычного представителя отеля Марины, SAII Laguna Phuket очень популярен у российских туристов, преимущественно — у взрослых пар. Она отметила, что этот объект часто выбирают для своего отдыха и селебрити из России, например, Жанна Агузарова и Сосо Павлиашвили.

На новогоднюю ночь отель всегда готовит уникальную праздничную программу.

 

 

Banyan Tree Phuket (входит в программу Select) / Открыть

Отель 1994 года постройки, однако постоянно реновируется. В настоящий момент виллы у моря закрыты на реновацию.

Это самая большая отельная территория на острове (часть комплекса Laguna). 218 вилл, каждая из которых — со своим бассейном — утопают в тропической зелени.

Гостям бесплатно предоставляются велосипеды для передвижения по территории отеля.

Как рассказали представители отеля, здесь почти круглый год полная загрузка и очень высокий процент возвратных клиентов. Banyan Tree Phuket сохранил цены на уровне 2022 года.

Отдельная гордость отеля — это территория медитаций Veya. Перед заездом каждый гость заполняет анкету, которую анализируют сотрудники велленс-центра и составляют программу активностей для туриста.

Вся продукция, используемая в SPA отеля — собственного производства.

Гостям предлагается шаттл-бас (автобус) и шаттл-боат (лодка) для прогулок в Calan Village.

  

  

  

Пляж Карон

Карон — достаточно протяженный пляж западного побережья на юге Пхукета. Всё та же широкая полоса песка, вход в воду пологий, но тут возможно возникновение подводных течений, что может представлять опасность для маленьких детей.

Avista Grande Phuket Karon MGallery / Открыть

Отель достаточно молодой, ему всего 5 лет. Avista Grande Phuket Karon MGallery расположен не на первой береговой линии: до пляжа придется пройти около 5 минут пешком (обратный путь — подъем в горку).

Отель выполнен в китайско-португальском стиле. В лобби отеля гостей встречает традиционная тайская рикша «Сам-ло», подается приветственный напиток — цейлонский чай — под завораживающие удары барабана удачи.

Avista Grande Phuket Karon MGallery расположен на небольшой, очень уютной территории. Есть номера с видом на море и с видом на горы.

Во всех категориях номеров есть балкон, а также ванная и душевая кабина.

 

 

 

Пляж Ката

Небольшой пляж в бухте на южной части острова. Его считают одним из самых чистых пляжей Пхукета — здесь мелкий белоснежный песок. Отдых здесь часто выбирают семьи с детьми, однако стоит помнить, что этот пляж подвержен приливам и отливам.

Pamookkoo Resort 4* / Открыть

Большой семейный отельный комплекс 2018 года постройки, в центре которого расположен аквапарк (4 горки: 2 для взрослых, 2 — для детей).

Концепция отеля — это легенда о Памукку — древней цивилизации, уникальном месте на земле, где детские фантазии становятся реальностью, а счастье ежедневно сопутствует каждому. Сюда приезжают всей семьей, чтобы пережить настоящее приключение и получить эмоции и впечатления, недоступные нам в повседневной жизни.

Памукку — это отель для семей с детьми, для пар обычно его не рекомендуют.
В отеле есть большой детский клуб с местным персоналом, который присматривает за детьми. Такая услуга предоставляется далеко не в каждом объекте на Пхукете.

В Pamookkoo очень разнообразное питание, подходящее под европейские вкусы. Есть и специализированное питание для детей. Бывают специальные акции по системам питания — информацию надо проверять у туроператора.

Отель расположен не на первой береговой линии (до пляжа около 500 м).

Pamookkoo Resort относится к цепочке отелей, в которую входят 9 объектов, а в ближайшее время будет открыт еще один — в провинции Панга.

Pegas Touristik берет в этом отеле блок 400 номеров.
По отзывам экспертов туроператора, Pamookkoo очень популярен, твердо входит в число хитов продаж.

 

 

 

Beyond Resort Kata 4* / Открыть

Отель, который был открыт еще в 1998 году, профессионалам ту отрасли известен как Kata Beach Resort & Spa. Сейчас он вновь открылся реновации.

Во всех зонах (фитнес, клуб для детей) — новейшее современное оборудование.

В ресторане во время ужина можно любоваться потрясающими закатами.

Еще одна отличительная особенность Beyond Resort Kata — отсутствие депозита за проживание.

 

 

 

Пляж Ката Ной

Еще один небольшой пляж в южной части острова — его протяженность — всего 800 м. Его также считают одним из самых чистых пляжей Пхукета. Условия для купания очень схожи с пляжем Ката — пологий вход в воду, прозрачная вода. Идеально подходит для серфинга.

Katathani Phuket Beach Resort 5* (входит в программу Select) / Открыть

Один из самых популярных отелей острова, который расположен на первой береговой линии небольшого живописного пляжа, при этом в непосредственной близости находится много ресторанов, кафе, магазинов и торговых центров. Кроме того, совсем рядом туристические улицы с яркой ночной жизнью.

Отель разделен на две зоны — одна расположена прямо на берегу (Thani wing), другая (Buri wing) — через дорогу. Эту информацию обязательно уточняйте у представителя туроператора при бронировании номеров.

По словам обаятельной русскоязычной сотрудницы отеля Лейлы, отель крайне популярен у семей с детьми. Очень много возвратных клиентов. Номера здесь надо бронировать заранее, несмотря на то, что отель поднял цены почти на 40% по сравнению с прайсом 2022 года.

Завтрак для всех гостей отеля проходит прямо около моря. А ужины — в формате шведского стола, каждый день с разной тематикой. Всего в отеле 6 ресторанов, а также 6 бассейнов.

 

 

 

Мыс Панва

Все предыдущие отели расположены в районе пляжей западного побережья Пхукета.

А вот мыс Панва — это уже восточное побережье острова. Этот район удален от аэропорта (порядка 42 километров). Панва — место для туристов, которые стремятся к спокойному, уединенному, тихому отдыху.

 

Cape Panwa 4* / Открыть

Отель с историей, 1987 года постройки, тем не менее, номера выглядят очень современными. В комплексе есть несколько корпусов и виллы. Из номеров открываются потрясающие виды на море, однако не все выходят на побережье — уточняйте эту информацию у представителя туроператора.

Зеленая красивая территория расположена на гористой местности (есть 2 лифта и специальная кабинка, движущаяся по рельсам от пляжа до уровня лобби).

Cape Panwa расположен в бухте, поэтому у него пляж собственный с лежаками на берегу моря.

Стоит учитывать особенность морского дна в этом месте: после полутора метров песчаного входа в море начинаются камни, в которых много живности, есть колонии морских ежей. Метров 20-30 надо идти до глубины — обязательно в специальной обуви, иначе есть риск наступить на морского ежа.

Таким образом, Cape Panwa отлично подходит любителям проводить часы с маской и трубкой в море, рассматривая морских обитателей в непосредственной близости от берега.

В отеле 2 бассейна: один в верхней части комплекса и второй в самой нижней части (почти на берегу) — инфинити.

На территории 5 ресторанов, расположенных и в нижней части, и наверху — с красивыми видами на море. По вечерам здесь живая музыка и костюмированные представления.

Гостям отеля предоставляется бесплатный шаттл до ближайшей торговой зоны: каждые 10 минут с 8 утра до полуночи. Также есть платный шаттл до города Пхукет, до торгового центра Festival и пляжа Патонг.

В Cape Panwa есть русскоязычный представитель, но российских туристов в отеле немного. Большая часть гостей отеля — возрастные пары из Англии, Австралии, Италии.

  

  

  

Kantary Bay Hotel Phuket 4* / Открыть

Отель расположен совсем рядом с Cape Panwa — у отелей один владелец. У Kantary Bay нет прямого выхода к морю, гости отеля могут пользоваться пляжем Cape Panwa. Плюс в том, что отель демократичен по цене, в тоже время гости могут пользоваться инфраструктурой Cape Panwa (пляж, бары и рестораны по меню, детская игровая площадка).

Здесь 104 комнаты 3-х категорий.

На территории 2 бассейна — один около лобби, другой на крыше отеля.

Kantary Bay прежде всего подойдет туристам, стремящимся к тихому, спокойному отдыху.

 

 

 

Материковая часть Таиланда. Курорт Као Лак

Као Лак — это курорт провинции Пханг Нга, расположенный на западном побережье Таиланда (Андаманское море).

Расстояние от международного аэропорта Пхукета — 80 километров (около 1,5 часа езды). Во время поездки путешественники проедут по мосту Сарасин, соединяющему остров Пхукет и материковую часть Таиланда.

Као Лак — большой регион для спокойного семейного отдыха, знаменит своими широкими белоснежными пляжами и высоким уровнем сервиса. Долгий пологий заход в воду делает курорт идеальным для отдыха с детьми. В тоже время стоит помнить, что здесь заметные приливы и отливы. В зоне лобби отелей обычно размещают расписание по часам «высокой» и «низкой» воды.

Цены на Као Лаке чуть ниже, чем на Пхукете, курорт еще не так хорошо освоен туристами из России. При этом именно сюда едут отдыхать в низкий сезон (май — сентябрь) наши соотечественники. Отсюда очень удобно ездить на экскурсии на Симиланские острова и Краби.

Avani+ Khao Lak Resort 4* / Открыть

Это совсем новый отель — ему всего 1,5 года. Он расположен на первой береговой линии, на очень зеленой, красивой большой территории: Avani+ Khao Lak просто утопает в тропических джунглях. Как рассказала нам сотрудница отеля, при постройке отеля было сохранено порядка 30% естественной растительности.

Комплекс состоит из 2 больших 6-этажных корпусов (максимальная удаленность от пляжа), а также двухэтажных зданий и вилл — они расположены рядом с морем.

На территории 5 ресторанов (основной находится в центральном здании), 4 бассейна (один из них — детский с водными развлечениями).

В Avani+ Khao Lak есть скалодром в помещении и на открытом воздухе, инструктор на 1 час предоставляется бесплатно. Также на территории комплекса действует большой спорт-клуб Avani Fit, он открыт 24/7. Отель предлагает гостям вело-туры (за доплату).

Есть развлекательные программы для детей с 1 года и подростков. Кроме того, для них постоянно работают игровые автоматы.

Гости отеля могут прямо на территории посетить небольшую ферму, где можно посмотреть на черепах, кроликов, гусей и кур.

На пляже гостям предоставляются лежаки. В море заход пологий: неглубокая часть растянулась примерно на 50 м.

В 15 минутах езды на тук-туке или такси есть торговая зона, трансфера бесплатного туда у отеля нет.

Отель выбирают в основном семьи с детьми, русских туристов здесь очень много.

По вечерам в Avani+ Khao Lak достаточно шумно в зоне больших корпусов, где расположен главный ресторан и кафе.

  

  

  

Outrigger Khao Lak Beach Resort / Открыть

Отель граничит с Avani+, но является его противоположностью по масштабу территории и по концепции. Это небольшой, очень уютный отель на первой береговой линии. Профессионалам туротрасли отель известен как Manathani Resort Khao Lakl (2 года назад была полная реконструкция).

Корпуса представляют собой трехэтажные здания (в отеле 158 комнат), также 7 вилл (ряд вилл исключают заселение с детьми).

Отель предпочитают гости, выбирающие уединенный, тихий отдых.

На территории Outrigger Khao Lak есть сад, где выращиваются различные цветы и растения, которые используют повара ресторанов отеля (всего их 2) при приготовлении блюд и напитков.

Есть бассейн рядом с пляжем. Гостям отеля предоставляются лежаки около моря.

 

 

 

Graceland Khao Lak Resort & Spa / Открыть

Отель построен в 2013 году, представители турагентств знают его как Sentido Graceland Khao Lak Resort & Spa.

Graceland Khao Lak находится на первой береговой линии. Здесь очень большая зеленая необычно оформленная территория. В дизайне отеля, в оформлении предметов декора и мебели использованы элементы, отражающие образ жизни тайских морских цыган. Смотрится очень аутентично и создает неповторимую атмосферу отдыха.

На территории отеля расположены 3-5 этажные здания и виллы.

Помимо основного бассейна на территории есть еще 11 бассейнов разной формы. Каждое здание отеля имеет доступ к тому или иному бассейну.

В отеле есть собственный боулинг.

Отель не очень популярен на российском рынке, только 20% гостей приезжают из России.

Гостям предоставляется бесплатный шаттл до Као Лак Сити.

Стоит отметить, что отель сохранил цены на уровне 2022 года.

 

 

 

Robinson Club Khaolak / Открыть

Клубный отель с огромной территорией на первой береговой линии — занимает порядка 280 тыс. кв.м. Построен в 2008 году, в в 2017-м была завершена полная реновация (до 2107 года это был отель Pullman). Объектом управляет компания TUI.

Территория разделена на несколько зон с разной концепцией, перемещаясь по ней, можно несколько раз в день попадать в совершенно разные «миры».

В отеле всего 320 комнат 15-ти категорий. Есть 12 зданий, в которых расположены апартаменты, также бунгало и виллы.

В Robinson Club Khaolak 6 ресторанов, 4 бассейна.

Гостям предлагают большое количество самых различных активностей. Есть отдельная зона для семей с детьми, спортивная зона: футбол, баскетбол, теннис, стрельба из лука, пляжный волейбол и т.д. В вечернее время проводятся тематические мероприятия.

Отель очень популярен у европейских туристов, особенно на рынке Германии.

 

 

  

 

TUI Blue Mai Khao Lak / Открыть

Отель построен в 2012 году, расположен на первой береговой линии.

В TUI Blue Mai Khao Lak 306 номеров, из которых 40 вилл. В дизайне номеров использованы необычные «мягкие», плавные формы.

На территории 7 ресторанов и большое количество бассейнов: 5 основных, 2 детских. Есть аква-парк.

Для взрослых и детей отель предлагает большое количество активностей.

В 2014 году в комплексе появилась вторая зона — Mai Holiday By Mau Khao Lak. Это концепция отдыха только для взрослых. Здесь царит современный стильный, сдержанный дизайн. Эта зона расположена не на пляже, проход к морю — через первую зону отеля. Территория очень красивая, прежде всего за счет рельефа: постепенно идет подъем в гору. В самой верхней точке, на верхнем этаже здания отеля расположен ресторан с потрясающим видом.

Здесь меньше номеров — всего 58, вилл нет. Тут расположен свой бассейн, собственная СПА-зона, фитнес-центр.

Отель еще не так популярен на российском рынке, основные гости — из стран Скандинавии, Великобритании, Австрии и Германии. Однако объект очень заинтересован в туристах из России.

 

 

 

 

Kalima Resort & Villa Khao Lak / Открыть

Отель 2019 года постройки, однако выглядит очень новым и стильным. Его отличительная особенность — отсутствие депозита при заселении.

Kalima Resort & Villa Khao Lak расположен на Красивой большой зеленой территории, на которой есть зона мангровых деревьев, между которых течет речка с морской водой — по ней ходить можно на каяках. Из-за географического расположения на пляж отеля могут попасть только гости Kalima.

Всего в отеле 231 номер и 19 вилл. В дизайне номеров используются элементы добычи олова, которая велась ранее в этой местности. Еще одна особенность номеров — очень высокие потолки.

Отель с очень качественным современным ремонтом. Многие номера имеют выход к бассейну.

На территории отеля 3 ресторана и 3 бассейна.

Гостям предоставляется шаттл до Као Лак Сити.

На российском рынке отель еще не очень популярен, только около 20% гостей — россияне.

 

 

  

  

Подробную информацию по программе Select Pegas Touristik можно узнать из нашего предыдущего материала «Туры в Таиланд для „разборчивых“ туристов».

Фото: Редакция Profi.Travel

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

5647
Поделитесь:
#отели#выездной туризм#Таиланд#советы турагенту

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Елена
09 февраля, 02:04
что за навязчивая реклама Пегаса
Ответить
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие

Авария произошла по дороге из аэропорта в отель.

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие
1 августа 2024 13:00 Автор: Редакция Profi.Travel

Две туристки с детьми 6 и 12 лет попали в аварию по пути из аэропорта Антальи в отель в Белеке 29 июля. Как сообщил телеграм-канал MASH, по дороге водитель трансфера уснул, и «машина улетела в кювет, перевернулась и врезалась в бетонное ограждение». В компании Coral Travel, организовавшей тур, подтвердили Profi.Travel факт ДТП, но информации о его причинах пока нет.

«Действительно, 29 июля случилось ДТП. В данный момент принимающая сторона ждет протокол от полиции. Медицинская помощь туристам оказана. Мы в контакте с туристами», — сообщили в Coral Travel.

По данным MASH, в автомобиле было шесть человек — россиянки с детьми, гид и водитель. У одной из туристок разбита бровь, подозрение на сломанную ключицу, ссадины на ногах, синяк под глазом и гематомы. У водителя — перелом ноги.

Как пишут со ссылкой на ПРАЙМ и РИА Новости, партнер СК «Согласие» в Турции зарегистрировал обращение пострадавшей в ДТП туристки из России, ей было предложено обратиться в медучреждение для получения помощи, однако она воспользовалась услугами другого страховщика, полис которой также был на руках у пострадавшей. В госпитализации необходимости не было. Ребенку медицинская помощь не потребовалась.

«Сотрудник туроператора извинился перед пострадавшей, попытался замять ситуацию, — утверждает телеграм-канал MASH. — Предложил оплатить лечение — девушка отказалась, так как есть страховка». Тогда, пишет MASH, в качестве компенсации туристке предложили два билета в аквапарк, от которых она отказалась. Также телеграм-канал уточняет, что тур обошелся в 800 тыс. руб.

«Никаких установленных правил расчетов компенсации в таком случае нет. Мы всегда ориентируемся на индивидуальную оценку ситуации, в зависимости от причиненного вреда, — рассказала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Например, если в дальнейшем придется восстанавливаться, лечиться, устранить последствия травмы».

Она напомнила: поскольку речь идет об организованном туризме, туроператор несет ответственность за комплекс услуг в рамках туристского продукта, за их качество и безопасность, вне зависимости от того, кто их оказывает.

По словам юриста, вести какие-то переговоры с принимающей стороной туристка не обязаны — это иностранное юрлицо, с которым у пострадавшей нет договорных отношений. По возвращению же она имеет право предъявить претензию туроператору и в дальнейшем обратиться в суд.

«Если трансфер был включен в пакет, то уснул ли водитель, виноват ли он в ДТП, туриста это волновать не должно, — подчеркнула Мария Чапиковская. — На его права, на получение компенсации это никак не влияет. Поскольку есть результат: услуга была оказана небезопасно».

Суд при определении суммы компенсации будет оценивать все обстоятельства: насколько человек пострадал, как на нем это отразилось, какой моральный вред был ему причинен, пояснила юрист. «Компенсация морального вреда у нас обычно небольшая, но при авариях, причинении вреда здоровью она увеличивается», — уточнила она.

По словам Марии Чапиковской, суммы могут быть разные: в ее практике бывали и 70-100 тыс. рублей, и выше. Заранее ее предугадать невозможно, главное — все обосновать, приложить медицинские документы, фотографии. Медицинская помощь оказывается по страховке, но как подтверждение того, что туристы пострадали морально и физически, можно прикладывать любые документы, какие они сочтут нужным.

Нередко туроператор компенсирует все в досудебном порядке. При этом у компании есть право предъявлять требования к своему контрагенту — тому, кто оказывал услугу.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

3268
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Турция
Фото: Hush Naidoo Jade Photography, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Николя
03 августа, 11:45
В данной ситуации, отдых испорчен полностью, так как со сломанной ключицей не отдохнешь. По идее туристка может претендовать на возврат всей суммы.
Ответить

Богдан Кондратов: «Кадровую катастрофу в туризме невозможно игнорировать»

Как проект «Мастера гостеприимства» отвечает на вызовы, связанные с растущей туристической инфраструктурой России.

Богдан Кондратов: «Кадровую катастрофу в туризме невозможно игнорировать»
1 августа 2024 10:00 Profi.Travel

Во Владивостоке и Череповце состоялись первые в 2024 офлайн-мероприятия проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия страна возможностей». Как меняются Мастера, и какие задачи стоят перед ними в контексте развития внутреннего туризма — Profi.Travel обсудил с Богданом Кондратовым, руководителем проекта «Мастера гостеприимства».

Profi.Travel: Мы привыкли, что «Мастера гостеприимства» в первую очередь конкурс и большое сообщество. Но во Владивостоке и Череповце в этот раз увидели не просто полуфинал конкурса, а полноценный бизнес-форум с плотным расписанием деловых и образовательных треков. Почему вы поменяли концепцию и в каком направлении планируете развиваться?

Богдан Кондратов: Действительно, с этого года проект серьезно масштабируется. Когда мы только запускались, в 2019 году, перед нами стояла задача привлечь внимание к индустрии гостеприимства в принципе. Нам было важно показать, что индустрия работает как единое целое и в нее входит каждый человек, который взаимодействует с гостями региона, отеля, спа-центра, экскурсии, ресторана, магазинчика сувениров. Ведь очевидно, что туризм — это не только туроператоры и турагентства, а все, кто задействован в процессе приема и коммуникации с туристами.

С того момента процессы стали активно развиваться — восприятие индустрии гостеприимства значительно изменилось. Мы видим огромный интерес к развитию внутреннего туризма — в этом году на участие в проекте подали заявки более 35 тысяч человек. Проект становится все более востребованным и значимым для развития российского туризма. При этом возник другой серьезный вызов — это кадровая катастрофа, которая происходит прямо сейчас и которую игнорировать невозможно. Большое количество инвесторов заинтересовано во взаимодействии с профессионалами, им нужна экспертиза, а главное — замотивированные сотрудники и управленцы.

Поэтому сегодня мы относимся к нашему проекту скорее как к комплексному развитию человека в контексте индустрии гостеприимства, нежели как к отборочной механике.

Profi.Travel: Давайте продолжим про кадры. Ситуация, действительно, сложная. Насколько проект МГ реально помогает работодателям найти компетентного сотрудника?

Богдан Кондратов: За время существования проекта более 135 тысяч человек из 89 регионов России и 29 стран мира вошли в проект и далее проходили через систему тестов и отборов. При этом в очных событиях за пять лет приняло участие около 12 000 человек. Соответственно, этапы оценки прошли порядка 2 600 участников — они и стали основой нашей кадровой базы. С учетом актуальных тенденций и потребности в талантах, мы видим огромный потенциал для дальнейшего развития проекта.

Буквально на днях пришла заявка на должность начальника управления туризма одного из субъектов. Мы обрабатываем каждый запрос, но при этом очевидно: надо повышать количество осведомленных и замотивированных индустрией людей. С этим связано одно из изменений формата нашего события: мы убрали «стену» и открываем все лекции и мастер-классы для всех интересующихся отраслью, делаем мероприятия максимально открытыми для того, чтобы повышать уровень компетенций и гостеприимства в каждом регионе нашей страны.

Profi.Travel: Какие новые активности появились на форуме, которые могут принести практическую пользу для участников и регионов?

Богдан Кондратов: Сейчас мы активно развиваем тему взаимодействия власти и бизнеса. Начиная с форума в Череповце, мы организовываем встречи бизнеса с региональными властями с целью поиска льготных возможностей и конкретных договоренностей. Например, на форуме у нас заключается сделка по аренде земли на 15 лет по особым условиям и начинается работа над новым объектом. Тут даже не важно, пройдешь ли дальше в гранд-финал, станешь ли победителем — прямо сейчас решается важный для твоего бизнеса вопрос — по итогу событий ты уедешь с базой контактов и официальных договоренностей, что даст старт новому проекту в туризме.

Также продолжает свою работу Академия мастеров гостеприимства, в рамках которой мы проводим практические мастер-кемпы. Например, во Владивостоке мы провели обучение по приему туристов из Китая: прошли по маршрутам групповых китайских туристов, узнали про особенности организации питания, исследовали и проанализировали опыт приема туристов из Китая на примере Приморского края. Попасть на такой мастер-кемп может каждый заинтересованный коллега — всю информацию и условия мы публикуем в наших официальных сообществах.

Profi.Travel: В прошлом году у вас был отдельный трек — «Развитие территорий». Почему он отсутствует сейчас, и как теперь вы работаете с запросами из регионов?

Богдан Кондратов: Мы поняли, что, совместив в рамках этого трека оценку и разработку, получали на выходе сложный для реализации продукт. И перешли на конкретные кейсы. Теперь мы принимаем конкретные заявки от заказчиков, размещаем их на сайте и обрабатываем с компетентными по данным задачам мастерами, которые хотят ими заняться. При этом ни у нас, ни у заказчика нет задачи использовать интеллектуальный труд и попрощаться с привлеченными экспертами — по итогу заказчик выкупает идею у мастеров, которые, в свою очередь, получают и опыт, и материальную мотивацию.

Один из кейсов: вместе с мастерами мы приехали на инспекцию готового к вводу ресторана и нашли множество мельчайших с виду, но крайне важных ошибок. Одна из них — ступенька между кухней и залом, на которой в результате должен споткнуться каждый официант.

Мы понимаем, что экспертиза и планирование должны начинаться еще до стройки, но сейчас объекты вводятся крайне быстро. Сегодня складывается ситуация, что инвесторы вкладываются, строители моментально приступают к проекту, но в результате появляется множество серьезных ошибок, которые могут заметить только профессионалы индустрии. И на такую экспертизу сейчас колоссальный спрос.

Profi.Travel: Как будут меняться «Мастера гостеприимства» в пятом сезоне — получается, практика бизнес-форумов будет продолжена, а что будет с конкурсом?

Богдан Кондратов: Могу раскрыть одно из нововведений: будем проводить конкурсную механику не общими потоками, а преобразуем ее на поиск конкретных специалистов еще на этапе отбора участников: генеральных менеджеров, директоров, управляющих и так далее. Уверен, такая модель с точки зрения кадровой базы будет работать наиболее эффективно.

Такой кадровый трек мы обсуждали непосредственно с Минэкономразвития и «Туризм.рф», они видят колоссальный спрос на кадры, который будет только нарастать с учетом ввода новых объектов. При прохождении всех этапов и наличии компетенций можно будет моментально получить предложение, например, стать управляющим нового курорта.

Все остальные события и активности нашего проекта мы будем сохранять и масштабировать.

Profi.Travel: И как теперь правильнее всего будет позиционировать проект «Мастера гостеприимства»? Это не просто конкурс, а...

Богдан Кондратов: Нас уже можно назвать экосистемой: мы — конкурс, мы — сообщество, мы — продукты, мы — Академия мастеров гостеприимства, мы — проект, который направлен на поддержку развития специалистов и индустрии гостеприимства, а также привлечение новой аудитории в нее. Для это мы используем разные механизмы: образовательные программы, стратегические сессии, экспертные встречи и конкурсные механики. Все это я бы подытожил так, что «Мастера гостеприимства» сегодня — это проект, который инвестирует в кадры внутреннего туризма.

Ближайшее мероприятия проекта «Мастера гостеприимства» состоится в августе 2024 в Ханты-Мансийске в рамках трека «Прорывные идеи в туризме», на котором заказчики бизнес-идей встретятся с их авторами и выберут именно то, что подходит для их бизнеса и решает именно их задачу. Profi.Travel — официальный информационный спонсор мероприятия.

Автор: Евгения Скакун

491
Поделитесь:
#внутренний туризм#события#интервью
Фото: предоставлено пресс-службой проекта «Мастера Гостеприимства»

Статьи по теме

Нестраховой случай: почему туристам не оплачивают лечение за рубежом Российских туристов не посадили на рейс Qatar Airways в Грузию из-за отсутствия страховки Аквапарки, серфинг и выгодный All Inclusive: масса возможностей для семейного отдыха в Дубае

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть