«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Рас-эль-Хайма: новые отели, динамика спроса и последние новости

Интервью с вице-президентом Департамента туризма эмирата Рас-эль-Хайма Иадом Расбей.

Рас-эль-Хайма: новые отели, динамика спроса и последние новости
20 октября 2023 15:30 Автор: Редакция Profi.Travel

Рас-эль-Хайма в последнее время генерирует все больше инфоповодов, и некоторые туроператоры полагают, что в этом смысле она вскоре может обогнать даже Дубай. А значит стать еще более популярным местом отдыха у российских туристов. О последних новостях и интересных новинках эмирата для Profi.Travel рассказали в Департаменте туризма.

— Прежде всего, всех интересует вопрос о ценах в Рас-эль-Хайме: как они изменились по сравнению с ценами, которые были до пандемии COVID-19?

— Несмотря на глобальную инфляцию, которую мы сейчас наблюдаем по всему миру, с момента пандемии Covid — 19 цены на отели и развлечения в эмирате существенно не изменились. Рас-эль-Хайма остается конкурентоспособным направлением с точки зрения соотношения цена-качество, предоставляя высокий уровень обслуживания и гостеприимства, сопоставимый с соседними туристическими направлениями.

— Каким образом туристы из России и стран СНГ могут попасть в Рас-эль-Хайму в настоящее время? Какие авиакомпании выполняют рейсы?

— Туристы могут попасть в Рас-эль-Хайму через аэропорты Дубая, Шарджи, Абу-Даби. Или же непосредственно прилететь в международный аэропорт Рас-эль-Хайма. Среди авиакомпаний, предоставляющих такие рейсы, можно выделить Emirates, FlyDubai, AirArabia, Аэрофлот.

С 1 ноября 2023 года Qatar Airways будет осуществлять ежедневные рейсы в Рас-эль-Хайму. Это предоставит путешественникам еще больше возможностей для знакомства с нашим эмиратом, так как в маршрутную сеть Qatar Airways входит более 150 направлений (Европа, Ближний Восток, Африка, Южная Азия, Азиатско-Тихоокеанский регион, Северная и Южная Америка).

— Планируется ли запуск прямых рейсов из Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов?

— Рас-эль-Хайма имеет отличную транспортную доступность. Наш эмират находится в 30 минутах езды от аэропорта Шарджи и всего в 45 минутах от аэропорта Дубая. Добраться до Рас-эль-Хаймы из аэропорта Дубая проще, чем, возможно, из пункта А в пункт Б внутри самого Дубая. Два года назад у нас были прямые рейсы из России в Рас-эль-Хайму. Мы сотрудничали с авиакомпаниями Россия, Ural, S7. И, надеюсь, очень скоро они вернутся в Рас-эль-Хайму.

Мы продолжаем работать над улучшением связи между Рас-эль-Хаймой и Россией, включая столицу и другие крупные города.

— Какие новые отели открылись в Рас-эль-Хайма в этом году? Какие открытия еще впереди?

— Среди самых последних «новинок» — InterContinental Ras Al Khaimah Resort and Spa, а также Movenpick Resort Al Marjan Island, которые открылись в 2022 году. На данный момент строятся еще 23 новых отеля с общим количеством номеров — 7 183. Это означает, что в ближайшие несколько лет у нас будет вдвое больше номеров для размещения. А в течение следующих 6-18 месяцев в списке гостиничных брендов появятся новые имена: Anantara Mina AI Arab (174 номера), Sofitel Al Hamra Beach Resort (292 номера), Westin Resort (257 номеров). Также вскоре будет построен первый в нашем проекте современный отель среднего класса — Rove Al Marjan Island (450 номеров), ориентированный на бюджетных путешественников нового поколения.

— Мы знаем, что телеканал CNN и журнал Time включили Рас-эль-Хайму в список лучших мест для посещения в 2023 году. Почему был сделан такой выбор и как это может повлиять на поток туристов?

— Признание от таких известных международных изданий подтверждает, что эмират Рас-эль-Хайма приобретает все большее значение на мировой туристической арене.

Эмират Рас-эль-Хайма поражает своими великолепными горами, чистыми пляжами, мировым уровнем гостеприимства и невероятной историей, которая насчитывает более 7000 лет. Кроме того, Рас-эль-Хайма славится разнообразными захватывающими приключениями: к примеру, у нас в эмирате находится самый длинный в мире зиплайн. Все это лишь малая часть причин, почему журнал Time включил Рас-эль-Хайму в список лучших мест планеты 2022 года, а CNN Travel — в список лучших мест для посещения в 2023 году.

Это признание в СМИ совместно с успешной стратегией развития эмирата, укрепило статус Рас-эль-Хаймы как одного из самых динамично развивающихся направлений в регионе.

— Тема устойчивого развития крайне популярна сейчас. Есть ли у вас какие-то проекты, связанные с экотуризмом?

— Устойчивое развитие — это не просто модное слово для Рас-эль-Хаймы. Мы разработали стратегию, направленную на то, чтобы стать региональным лидером в области экотуризма к 2025 году. В ней пристальное внимание уделено окружающая среде, сохранению культурного наследия, комфортной жизни гостей и жителей эмирата.

На практике это включает в себя ряд мер: контроль за строительством гостиниц для предотвращения избыточного наплыва туристов в Рас-эль-Хайму, внедрение программ для измерения устойчивого развития и сертификации совместно с EarthCheck, ведущей компанией в области сертификации и консультаций в сфере экотуризма.

В программе EarthCheck участвуют отели и туристические места Рас-эль-Хаймы — всего более 21 объекта, 7 из которых уже получили сертификат Silver, а остальные должны получить до конца года. Важно отметить, что сам эмират Рас-эль-Хайма недавно получил сертификат Silver, став первым сертифицированным направлением EarthCheck на Ближнем Востоке.

В 2021 году мы выделили 135 миллионов долларов США на развитие более 20 проектов в области туризма с учетом социальных и экологических целей, которые улучшат окружающую среду. Мы также заботимся о сохранении культурного наследия — у нас четыре потенциальных объекта для внесения в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Чтобы предоставить туристам уникальный опыт отдыха в горах, мы расширяем возможности экологического размещения на склонах Джебель Джейс.

Среди таких возможностей — глэмпинг Cloud7 Camp Jebel Jais, построенный из экологичных материалов; горный курорт Saij, A Mantis Collection Mountain Lodge, который появится в 2024 году и будет состоять из 70 роскошных вилл на лоне природы.

— Расскажите о предстоящих мероприятиях и рекламных кампаниях, которые вы планируете запустить в этом году.

— Летом мы традиционно организовываем различные рекламные кампании. В этом году мы провели акцию «Get more», которая дала возможность туристам со всего мира испытать все существующие в эмирате активности по сниженным тарифам — от горных походов до экскурсий по мангровым зарослям, от поездок по пустыне до захватывающих приключений в лагере выживания Bear Grylls. «Get more» стала нашей самой успешной промокампанией и привлекла огромное количество гостей в наш эмират! В период с 15 июня по 31 июля туристы со всего мира забронировали более 150 тысяч ночей в отелях Рас-эль-Хаймы.

В ноябре этого года в Рас-эль-Хайме пройдет Чемпионат мира по мини-футболу. Впервые в истории этот престижный турнир пройдет на Ближнем Востоке. В Рас-эль-Хайме на протяжении 10 дней будут идти футбольные матчи и праздничные мероприятия. Крупнейшее международное соревнование соберет 32 национальные сборные и их фанатов.

Другие глобальные международные мероприятия, которые пройдут в эмирате — это Global Citizen Forum, полумарафон RAK Half Marathon, который ежегодно собирает более 5 000 участников; чемпионат мира по гольфу — DP World Tour; первый поход в регионе с максимальной длиной маршрута 50 километров — HIGHLANDER.

Также в планах проведение различных соревнований по триатлону и захватывающие спортивные ралли (Gumball 3000, 1000 Miglia в Джебель Джейс).

— Как вы себе представляете будущее туризма в Рас-эль-Хайме и какую роль, по вашему мнению, играют российские туристы в этом будущем?

— Учитывая динамичную природу туризма, в будущем эта сфера, вероятнее всего, будет выглядеть совершенно иначе.

Однако, я думаю, что стремление к аутентичности и ярким впечатлениям сохранится. Экопутешествия останутся в приоритете. Благодаря развитию технологий более востребованными станут иммерсивные путешествия. Мы как направление будущего уже адаптировались к новым веяниям времени и оперативно реагируем на все запросы современных путешественников.

Гибкость и устойчивый подход к развитию — ключевые факторы на пути к нашей амбициозной цели: привлечь в эмират 3 миллиона туристов к 2030 году.

— Есть ли какие-то рекламные кампании или акции, нацеленные на российских туристов, о которых вы бы хотели рассказать?

— Летом мы традиционно запускаем разные промо-кампании. В этом году у нас была акция Get more. Она предоставляла туристам возможность попробовать наши приключения со скидками — от восхождения в горы до экскурсий в мангровые заросли, от путешествий по пустыне до захватывающих приключений в лагере выживания Беара Гриллса. Эта кампания привлекла в наш эмират огромное количество новых туристов!

Get more стала нашей самой успешной промокампанией и привлекла огромное количество гостей в наш эмират! В период с 15 июня по 31 июля туристы со всего мира забронировали более 150 тысяч ночей в отелях Рас-эль-Хаймы.

— Как развивалась туристическая индустрия в Рас-эль-Хайме за последние годы и какие ключевые достижения были сделаны в продвижении эмирата как туристического направления?

— В 2022 году Рас-эль-Хайма привлекла более 1,13 миллиона туристов. Это стало рекордом для эмирата и превысило уровень до пандемии Сovid −19.

Сегодня мы продолжаем наблюдать рост турпотока. В 2023 году количество иностранных гостей за первое полугодие выросло на 14,7%. Этот рост обусловлен тем, что мы в Департаменте по развитию туризма уделяем особое внимание продвижению эмирата как туристического направления мирового уровня, что приводит к увеличению инвестиций крупных отельных брендов в Рас-эль-Хайму.

В начале 2027 в эмирате откроется курорт Wynn Resorts. На сегодняшний день это крупнейший зарубежный инвестиционный проект в Рас-эль-Хайме, с общей суммой в 3,9 миллиарда долларов США.

Также в ближайшие годы мы планируем удвоить количество номеров в эмирате, добавив 7 183 номеров, с помощью таких мировых брендов, как Marriott, Anantara, Sofitel, Le Méridien, Nobu и Earth Hotels.

— Какие кулинарные впечатления могут испытать туристы в ресторанах Рас-эль-Хаймы, которые сделают их поездку незабываемой?

— Ресторанный бизнес в Рас-эль-Хайме совершенствуется, чтобы привлечь гурманов со всех стран мира. На наших курортах открывается всё больше мест с интернациональной кухней и фирменными блюдами. Среди наиболее интересных заведений можно выделить Karma Kafé в гостинице Hampton by Hilton от проекта Buddha Bar, где представлена паназиатская и мировая кухня; пляжный бар-ресторан с бохо атмосферой — Ula; самый высокий ресторан в ОАЭ с захватывающими видами на Хаджарские горы — 1484 By Puro; прекрасный ресторан и развлекательный центр, расположенный в живописной пустыне Al Wadi — Sonara Camp.

Если же вы предпочитаете фирменные блюда местной кухни, то приглашаем вас на Suwaidi Pearls — одну из немногих сохранившихся в Объединенных Арабских Эмиратах традиционных ферм по добыче жемчуга. Там вы сможете отведать такие местные деликатесы, как Mandi, основными ингредиентами которого являются рис, мясо, лук и сушеный лимон.

— Как будет праздноваться Новый год в Рас-эль-Хайме? Планируется ли какое-то уникальное и захватывающее шоу?

— За последние несколько лет эмират Рас-эль-Хайма был удостоен нескольких рекордов Гиннесса за захватывающие новогодние салюты и шоу дронов. В прошлом году праздничные мероприятия включали в себя впечатляющее 12-минутное представление, в рамках которого было задействовано более 670 дронов. Шоу проходило вдоль береговой линии на площади более 4,7 километра и установило два рекорда Гиннесса. В пиротехническом представлении было использовано самое большое количество дронов и с их помощью было создано самое длинное предложение в воздухе.

12-минутное шоу превратило ночное небо в настоящий калейдоскоп из фейерверков, вызвав восхищение и аплодисменты зрителей.

В этом году новогодняя ночь в Рас-эль-Хайме будет совершенно особенной и затмит опыт прошлых лет.

Туристы смогут воспользоваться привлекательными предложениями, включающими роскошные гала-ужины и разнообразные семейные мероприятия, которое будут проходить в наших отелях в преддверии Нового года.

Также важно отметить, что большинство наших курортов позволяют гостям любоваться потрясающими фейерверками прямо из окон своих номеров.

Так мы надеемся привлечь еще больше российских туристов отпраздновать Новый год в Рас-эль-Хайме.

Фото: Департамент туризма Рас-эль-Хайма

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

4391
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#ОАЭ

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Богдан Кондратов: «Кадровую катастрофу в туризме невозможно игнорировать»

Как проект «Мастера гостеприимства» отвечает на вызовы, связанные с растущей туристической инфраструктурой России.

Богдан Кондратов: «Кадровую катастрофу в туризме невозможно игнорировать»
1 августа 2024 10:00 Profi.Travel

Во Владивостоке и Череповце состоялись первые в 2024 офлайн-мероприятия проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия страна возможностей». Как меняются Мастера, и какие задачи стоят перед ними в контексте развития внутреннего туризма — Profi.Travel обсудил с Богданом Кондратовым, руководителем проекта «Мастера гостеприимства».

Profi.Travel: Мы привыкли, что «Мастера гостеприимства» в первую очередь конкурс и большое сообщество. Но во Владивостоке и Череповце в этот раз увидели не просто полуфинал конкурса, а полноценный бизнес-форум с плотным расписанием деловых и образовательных треков. Почему вы поменяли концепцию и в каком направлении планируете развиваться?

Богдан Кондратов: Действительно, с этого года проект серьезно масштабируется. Когда мы только запускались, в 2019 году, перед нами стояла задача привлечь внимание к индустрии гостеприимства в принципе. Нам было важно показать, что индустрия работает как единое целое и в нее входит каждый человек, который взаимодействует с гостями региона, отеля, спа-центра, экскурсии, ресторана, магазинчика сувениров. Ведь очевидно, что туризм — это не только туроператоры и турагентства, а все, кто задействован в процессе приема и коммуникации с туристами.

С того момента процессы стали активно развиваться — восприятие индустрии гостеприимства значительно изменилось. Мы видим огромный интерес к развитию внутреннего туризма — в этом году на участие в проекте подали заявки более 35 тысяч человек. Проект становится все более востребованным и значимым для развития российского туризма. При этом возник другой серьезный вызов — это кадровая катастрофа, которая происходит прямо сейчас и которую игнорировать невозможно. Большое количество инвесторов заинтересовано во взаимодействии с профессионалами, им нужна экспертиза, а главное — замотивированные сотрудники и управленцы.

Поэтому сегодня мы относимся к нашему проекту скорее как к комплексному развитию человека в контексте индустрии гостеприимства, нежели как к отборочной механике.

Profi.Travel: Давайте продолжим про кадры. Ситуация, действительно, сложная. Насколько проект МГ реально помогает работодателям найти компетентного сотрудника?

Богдан Кондратов: За время существования проекта более 135 тысяч человек из 89 регионов России и 29 стран мира вошли в проект и далее проходили через систему тестов и отборов. При этом в очных событиях за пять лет приняло участие около 12 000 человек. Соответственно, этапы оценки прошли порядка 2 600 участников — они и стали основой нашей кадровой базы. С учетом актуальных тенденций и потребности в талантах, мы видим огромный потенциал для дальнейшего развития проекта.

Буквально на днях пришла заявка на должность начальника управления туризма одного из субъектов. Мы обрабатываем каждый запрос, но при этом очевидно: надо повышать количество осведомленных и замотивированных индустрией людей. С этим связано одно из изменений формата нашего события: мы убрали «стену» и открываем все лекции и мастер-классы для всех интересующихся отраслью, делаем мероприятия максимально открытыми для того, чтобы повышать уровень компетенций и гостеприимства в каждом регионе нашей страны.

Profi.Travel: Какие новые активности появились на форуме, которые могут принести практическую пользу для участников и регионов?

Богдан Кондратов: Сейчас мы активно развиваем тему взаимодействия власти и бизнеса. Начиная с форума в Череповце, мы организовываем встречи бизнеса с региональными властями с целью поиска льготных возможностей и конкретных договоренностей. Например, на форуме у нас заключается сделка по аренде земли на 15 лет по особым условиям и начинается работа над новым объектом. Тут даже не важно, пройдешь ли дальше в гранд-финал, станешь ли победителем — прямо сейчас решается важный для твоего бизнеса вопрос — по итогу событий ты уедешь с базой контактов и официальных договоренностей, что даст старт новому проекту в туризме.

Также продолжает свою работу Академия мастеров гостеприимства, в рамках которой мы проводим практические мастер-кемпы. Например, во Владивостоке мы провели обучение по приему туристов из Китая: прошли по маршрутам групповых китайских туристов, узнали про особенности организации питания, исследовали и проанализировали опыт приема туристов из Китая на примере Приморского края. Попасть на такой мастер-кемп может каждый заинтересованный коллега — всю информацию и условия мы публикуем в наших официальных сообществах.

Profi.Travel: В прошлом году у вас был отдельный трек — «Развитие территорий». Почему он отсутствует сейчас, и как теперь вы работаете с запросами из регионов?

Богдан Кондратов: Мы поняли, что, совместив в рамках этого трека оценку и разработку, получали на выходе сложный для реализации продукт. И перешли на конкретные кейсы. Теперь мы принимаем конкретные заявки от заказчиков, размещаем их на сайте и обрабатываем с компетентными по данным задачам мастерами, которые хотят ими заняться. При этом ни у нас, ни у заказчика нет задачи использовать интеллектуальный труд и попрощаться с привлеченными экспертами — по итогу заказчик выкупает идею у мастеров, которые, в свою очередь, получают и опыт, и материальную мотивацию.

Один из кейсов: вместе с мастерами мы приехали на инспекцию готового к вводу ресторана и нашли множество мельчайших с виду, но крайне важных ошибок. Одна из них — ступенька между кухней и залом, на которой в результате должен споткнуться каждый официант.

Мы понимаем, что экспертиза и планирование должны начинаться еще до стройки, но сейчас объекты вводятся крайне быстро. Сегодня складывается ситуация, что инвесторы вкладываются, строители моментально приступают к проекту, но в результате появляется множество серьезных ошибок, которые могут заметить только профессионалы индустрии. И на такую экспертизу сейчас колоссальный спрос.

Profi.Travel: Как будут меняться «Мастера гостеприимства» в пятом сезоне — получается, практика бизнес-форумов будет продолжена, а что будет с конкурсом?

Богдан Кондратов: Могу раскрыть одно из нововведений: будем проводить конкурсную механику не общими потоками, а преобразуем ее на поиск конкретных специалистов еще на этапе отбора участников: генеральных менеджеров, директоров, управляющих и так далее. Уверен, такая модель с точки зрения кадровой базы будет работать наиболее эффективно.

Такой кадровый трек мы обсуждали непосредственно с Минэкономразвития и «Туризм.рф», они видят колоссальный спрос на кадры, который будет только нарастать с учетом ввода новых объектов. При прохождении всех этапов и наличии компетенций можно будет моментально получить предложение, например, стать управляющим нового курорта.

Все остальные события и активности нашего проекта мы будем сохранять и масштабировать.

Profi.Travel: И как теперь правильнее всего будет позиционировать проект «Мастера гостеприимства»? Это не просто конкурс, а...

Богдан Кондратов: Нас уже можно назвать экосистемой: мы — конкурс, мы — сообщество, мы — продукты, мы — Академия мастеров гостеприимства, мы — проект, который направлен на поддержку развития специалистов и индустрии гостеприимства, а также привлечение новой аудитории в нее. Для это мы используем разные механизмы: образовательные программы, стратегические сессии, экспертные встречи и конкурсные механики. Все это я бы подытожил так, что «Мастера гостеприимства» сегодня — это проект, который инвестирует в кадры внутреннего туризма.

Ближайшее мероприятия проекта «Мастера гостеприимства» состоится в августе 2024 в Ханты-Мансийске в рамках трека «Прорывные идеи в туризме», на котором заказчики бизнес-идей встретятся с их авторами и выберут именно то, что подходит для их бизнеса и решает именно их задачу. Profi.Travel — официальный информационный спонсор мероприятия.

Автор: Евгения Скакун

491
Поделитесь:
#внутренний туризм#события#интервью
Фото: предоставлено пресс-службой проекта «Мастера Гостеприимства»

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

Имеет ли он право на компенсацию, даже если перевозчик вернул деньги?

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу
2 августа 2024 10:00 Автор: Светлана Баева

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Туристов, после того, как они предоставили свидетельства оплаты, на первый ряд все же посадили, но лишь двоих из четверых.

Как выяснилось, в аналогичную ситуацию попали и другие пассажиры этого рейса SouthWind, которые также заранее купили места на 15 и 16 ряд с расширенным пространством для ног. Им услуга тоже не была оказана. В системе за ними не были закреплены выбранные кресла. Пассажиры подали коллективную претензию в авиакомпанию.

По словам агента, пока рано говорить, что деньги полностью возвращены. Теоретически, авиакомпания может взыскать стоимость двух мест в первом ряду. Пока претензия не рассмотрена, ответа нет.

«То, что им в итоге выдали посадочные талоны на первый ряд, это не оказанная услуга: семью рассадили. Наверное, скорее, моральная компенсация туристам, чтобы сгладить ситуацию, — отметила турагент. — Они потратили свои нервы, им пришлось ночью звонить мне, чтоб я проверила, нет ли возврата и какая актуальная информация на сайте у авиакомпании в управлении бронированием».

«Буквально вчера обратился турист аналогичной ситуацией, только перевозчик — „Уральские авиалинии“, — рассказал Profi.Travel юрист в сфере туризма Игорь Косицын. — Компания заменила борт, и оплаченные места слетели».

Он подчеркнул, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности возместить возникшие убытки (если таковые есть) и компенсировать моральный вред.

По словам юриста, туристы могут предъявить требование о компенсации морального вреда, размер которого не привязан к стоимости услуги, а будет зависеть от того, как пассажиры обоснуют и докажут свои физические и нравственные страдания. К агенту тут претензий быть не может, добавил юрист: она не является исполнителем по договору воздушной перевозки, свои обязанности по бронированию и оплате услуги выполнила, отменил услугу сам авиаперевозчик.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

979
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#законодательство в туризме#авиакомпании
Фото: Suhyeon Choi, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме

Нестраховой случай: почему туристам не оплачивают лечение за рубежом Российских туристов не посадили на рейс Qatar Airways в Грузию из-за отсутствия страховки Аквапарки, серфинг и выгодный All Inclusive: масса возможностей для семейного отдыха в Дубае

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть