«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Треккинг к гориллам, ароматный кофе и стрельба из лука: какой он, отдых в Африке?

Туристам, которые «были везде», но по-прежнему находятся в поисках новых мест и эмоций, можете смело предлагать отдых в ЮАР или Руанде — и не ошибетесь.

27 мая 2022 07:00 Туроператор «АРТ-ТУР» На правах рекламы
Невероятная природа, необычные варианты досуга, а также близость к историческим достопримечательностям сделают время путешествия по Африке незабываемым. И если выбрать для размещения курорты сети One&Only, то отдых будет еще и комфортным. Поможет спланировать путешествие для ваших туристов руководитель отдела Африки туроператора «АРТ-ТУР» Анна Арутюнова, с ее помощью мы подготовили небольшой обзор возможных вариантов отдыха.

 

Уникальность направления

ЮАР — это огромная страна, несомненно, одна из самых разнообразных в культурном и географическом отношении. Здесь соседствуют африканская, азиатская и европейская культуры, находятся изысканные рестораны, впечатляющие художественные площадки и кипит ночная жизнь. Отдых в ЮАР можно сочетать с посещением исторических, природных и культурных достопримечательностей, среди которых — крепость Доброй Надежды, Южноафриканская Национальная галерея, экспонирующая работы французских и голландских мастеров, национальные парки Крюгер, Тситсикамма и Пиланесберг, ботанический сад Кирстенбош, поля сражений в Зулуленд в провинции Квазулу-Натал, Музей апартеида в Йоханнесбурге и остров Роббен, расположенный недалеко от побережья Кейптауна, являвшийся тюрьмой строгого режима. Здесь 18 лет провел Нельсон Мандела. Но, конечно, главная достопримечательность страны — дикая природа с невероятным разнообразием животных, свободно бродящих по огромным заповедникам, таким, как всемирно известный национальный парк Крюгера.

Кейптаун, второй по численности город ЮАР, — один из самых впечатляющих городов мира. Его центр легко обойти пешком. Среди основных достопримечательностей стоит выделить Музей современного искусства, Аквариум двух океанов и Столовую гору, объект Всемирного наследия ЮНЕСКО. Из Кейптауна можно доехать до знаменитых винных долин и их самых популярных городов — Стелленбоша, Франшхука и Паарля.

Еще одна страна, находящаяся в центре нашего внимания сегодня, — Руанда, государство в Восточной Африке. Из-за холмистого ландшафта Руанда имеет прозвище «Земля тысячи холмов». В первую очередь туристов здесь привлекает Национальный парк Вулканов: там можно отправиться на треккинг в поисках удивительных горных горилл, которых во всем мире осталось всего около 1000 особей. Также здесь встречаются золотые мартышки. Отдых в Руанде — это по-настоящему эксклюзивный продукт. Ввиду высокой стоимости размещения и сложности маршрутов отпуск здесь определенно не для всех категорий туристов, но это то, что точно запомнится путешественникам на всю жизнь.

Курорт One&Only Cape Town

Одним из главных преимуществ отеля стало его расположение. Он находится в престижном районе Кейптауна, в центре набережной Виктории и Альфреда. Роскошный городской курорт предлагает своим гостям отдых с потрясающим видом на Столовую гору, который открывается с просторных террас, балконов и через панорамные окна просторных номеров и пентхаусов. А трансфер от международного аэропорта Кейптауна занимает всего 25 минут.

Туристы здесь находятся в абсолютной безопасности, при этом остаются в гуще событий. «Сама территория One&Only Cape Town — это самостоятельный маленький городок, где есть все для увлекательного отпуска, — отметила Анна Арутюнова. — Здесь ждут уникальные рестораны, сервис на самом высоком уровне, смело можно отправлять и туристов с детьми: в непосредственной близости к отелю есть океанариум Two Oceans и колесо обозрения, а в самом отеле — детский клуб и всяческие активности для детей».

Отель недавно был полностью реновирован — туристов ждет обновленный интерьер в современном стиле с предметами искусства африканских мастеров. Номера и люксы курорта расположены в основном здании Marina Rise с видом на знаменитую Столовую гору, а также в корпусах на острове Island в окружении водных каналов. В основном здании также расположены новые двухуровневые пентхаусы Lions Head и Devils Peak с 4 спальнями, столовыми, гостиными и открытыми верандами с бассейнами общей площадью более 1 000 кв. м. Это образец подлинной роскоши и комфорта.

К услугам гостей курорта 5 ресторанов, включая Nobu — первый ресторан в Африке с блюдами японской кухни в сочетании с перуанскими мотивами, а также ресторан Ochre, предлагающий современную интерпретацию рецептов старинной южноафриканской кухни.

ЮАР считается также одним из самых известных винодельческих регионов мира. Обновленный Vista Bar & Lounge знаменит не только своими панорамными видами, но и фирменными коктейлями с оригинальной подачей, а также церемонией послеобеденного чаепития. А винотека The Wine Studio, насчитывающая более чем 5 000 наименований вин Южной Африки, предлагает винные дегустации или частные ужины. Для тех туристов, кто хочет узнать больше о местных винах и насладиться их вкусом, сомелье организует авторский дегустационный тур на одну из частных виноделен в регионе Cape Winelands с учетом индивидуальных предпочтений гостей.

В отеле One&Only Cape Town круглый год предлагается разнообразие развлечений как детям, так и взрослым, как на курорте, так и в городе и его окрестностях. В детском клубе Kids Only Club для детей от 4 до 11 лет педагоги с радостью проведут мастер-классы, уроки рисования и творчества или пригласят детей на игру на свежем воздухе в приватном саду.

К услугам гостей отеля самый большой открытый бассейн в Южном полушарии, а в местном спа можно восполнить жизненную энергию благодаря процедурам, разработанным под влиянием африканских традиций.

Активным туристам здесь точно не придется скучать: они могут попробовать свои силы в сапсерфинге на водных каналах вокруг курорта, совершить восхождение на Столовую гору под руководством квалифицированного персонального тренера. Достигнув пика горы, можно заняться йогой с видом на Кейптаун, а обратно вместо пешей прогулки спуститься по канатной дороге.

Отель One&Only Nyungwe House

One&Only Nyungwe House в Руанде покорит туристов нереальными видами: он расположен на границе древнего тропического леса Ньюнгве посреди действующей чайной плантации Гисакура. Трансфер от международного аэропорта Кигали долгий — занимает 5 часов.

Экологичность — философия курорта и его неотъемлемая часть. И здесь это проявляется во всем — начиная от экодизайна вилл, заканчивая меню местных ресторанов, блюда в которых готовятся исключительно из органических продуктов. Все 22 номера — это шале из натурального дерева, которые объединены в небольшие кластеры. Интерьер оформлен в теплых тонах: использованы глубокие древесные оттенки и яркие цвета, дань руандийским традициям. В каждом номере есть просторный балкон, с которого можно любоваться природными красотами.

Курорт предоставляет уникальную возможность знакомства с дикой природой и культурой Африки. Для желающих познакомиться с местной природой в One&Only Nyungwe House разработали пеший маршрут «Тропа шимпанзе» — в лесу Ньюнгве, вместе с шимпанзе, насчитывается 13 видов приматов.

«Наблюдение за птицами» — еще одна программа для знакомства с местной фауной, насчитывающей более 300 видов птиц. Благодаря непосредственной близости плантации у каждого гостя есть уникальная возможность узнать о чайной культуре страны и даже принять участие в сборе урожая, изучить историю чая, узнать о местных способах заваривания листьев и, конечно же, побывать на настоящей традиционной чайной церемонии.

Дегустация кулинарных изысков — неотъемлемая часть любого путешествия. И в Руанду стоит ехать хотя бы для того, чтобы отведать угощения самобытной местной кухни — разумеется, доведенной до совершенства шеф-поварами. В рамках системы «всё включено» на курорте One&Only Nyungwe House гостей ждут блюда, приготовленные из органических местных ингредиентов. Это вариации салатов из сезонных овощей, рыба и мясо на гриле, боулы на завтрак, блюда с кассавой (местный аналог батата), безглютеновые десерты с экзотическими фруктами и так далее. Чтобы трапеза запомнилась не только вкусовыми свойствами, отправляйтесь на пикник на открытом воздухе. Обед на фоне необъятных зеленых долин и горных хребтов точно надолго отложится в памяти.

Кулинарные мастер-классы, спа-процедуры на основе африканских традиций, спортивные занятия разного уровня сложности также включены в программу гостей.

Из самых необычных предложений можно выделить уроки метания копья и занятия по стрельбе из лука на вершине холма. Для тех, кто любит активный отдых, организован спортивный тренировочный лагерь на открытом воздухе, предлагается пешая прогулка по тропе юрского периода, которая пролегает вокруг чайной плантации, а желающим совместить физическую активность и красивые виды Руанды подойдут велопрогулки.

«Все активности в отеле проходят с видом на магический лес, покрытый туманом, от него невозможно оторвать глаз, — дополнила Анна Арутюнова. — Вечером можно погреться у костра и позже, когда стемнеет, изучить ночное небо с местным астрономом. Обязательно прогуляйтесь по подвесному мосту в лесу Ньюнгве! Это даст вам возможность пройти буквально над кронами тропических деревьев и понаблюдать животный мир верхних ярусов леса на расстоянии нескольких метров».

One&Only Gorilla`s Nest

Курорт расположен в Руанде, в Киниги, в 120 км к северо-западу от Кигали, в 5 минутах езды от Национального парка вулканов. Трансфер от международного аэропорта Кигали занимает 2,5 часа.

«Этот отель на порядок дороже One&Only Nyungwe House, так как природные локации, ради которых туристы едут в Руанду, расположены поблизости, — уточнила Анна Арутюнова. — Если вдруг ваши туристы приехали без специальной экипировки для треккинга в лес к гориллам, это не проблема. В отеле им выдадут все необходимое — от обуви и рюкзака до специального репеллента для обработки от насекомых. А по возвращении туристов ждет еще один приятный бонус — расслабляющий массаж шеи и плеч». Поход к гориллам путешественники часто описывают как «событие, изменившее жизнь», и это неудивительно, ведь такой опыт действительно уникален. Пешая экскурсия в горах может длиться от 30 минут до более 4 часов — в зависимости от места нахождения семьи горилл.

К услугам гостей курорта более 20 отдельно расположенных лоджий и люксов с террасами. Интерьеры с каминами украшены декором в традиционном африканском стиле и предметами африканского искусства. Использована традиционная техника имигонго — черно-бело-красные геометрические узоры.

На курорте действует концепция «Все включено». В ресторане Nest с большой террасой с камином предлагаются блюда местной органической кухни на основе сезонной продукции от местных фермеров. Кстати, в отеле есть свой сад, где выращивают продукты, затем подаваемые на стол гостям. Бар Nest предлагает традиционные коктейли с добавлением розовой воды и сока листьев эвкалипта. «О розе стоит сказать отдельно: это настоящий символ курорта, — уточнила Анна Арутюнова. — С ее экстрактом здесь делают чаи, лимонады и даже приветственные напитки для гостей».

В отеле все продумано до мелочей — от интерьеров комнат до питания и развлечений. Есть здесь и своя винотека с винами со всего света, включая Южную Африку, сервируется послеобеденное чаепитие. При желании гости могут отправиться на пикник на открытом воздухе — обед на фоне горных хребтов точно надолго отложится в памяти. Большое внимание здесь уделено кофе: гости могут дегустировать и приобретать фирменный зерновой напиток. А те, кто проникся местной природой, могут узнать о флоре еще больше, отправившись на прогулку по территории отеля с настоящим натуралистом. Также хочется отметить такие необычные варианты досуга, как мастер-классы по игре на традиционных барабанах, йога на свежем воздухе, кинопросмотры под открытым небом. Кроме того, в обоих руандийских отелях туристам доступны пейзажные бассейны с подогревом.

Важная информация для ваших туристов — ограничения по весу багажа на внутренних перелетах местными авиалиниями составляют 20 кг в мягкой сумке на человека. При поездках в Африку рекомендуется брать с собой долларовые банкноты, выпущенные не ранее 2007 года. Обязательный налог за инфраструктуру взимается с каждого туриста на Занзибаре при выселении из отеля в размере 1 $ за человека за ночь.

Конечно, чтобы продавать туры по Африке, надо узнать многое, но если рядом такой специалист, как Анна, вы точно сможете организовать туристам путешествие, которое оставит приятные воспоминания надолго. Свою готовность к работе по региону вы скоро сможете оценить сами, пройдя специальный тест, в конце которого вас будут ждать дипломы специалистов по региону и приятные подарки. Победителей туроператор «АРТ-ТУР» определит 9 июня в случайном порядке.

Перейти к тестированию

4915
Поделитесь:
#туроператоры#выездной туризм#активный туризм#ЮАР#Африка
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Богдан Кондратов: «Кадровую катастрофу в туризме невозможно игнорировать»

Как проект «Мастера гостеприимства» отвечает на вызовы, связанные с растущей туристической инфраструктурой России.

Богдан Кондратов: «Кадровую катастрофу в туризме невозможно игнорировать»
1 августа 2024 10:00 Profi.Travel

Во Владивостоке и Череповце состоялись первые в 2024 офлайн-мероприятия проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия страна возможностей». Как меняются Мастера, и какие задачи стоят перед ними в контексте развития внутреннего туризма — Profi.Travel обсудил с Богданом Кондратовым, руководителем проекта «Мастера гостеприимства».

Profi.Travel: Мы привыкли, что «Мастера гостеприимства» в первую очередь конкурс и большое сообщество. Но во Владивостоке и Череповце в этот раз увидели не просто полуфинал конкурса, а полноценный бизнес-форум с плотным расписанием деловых и образовательных треков. Почему вы поменяли концепцию и в каком направлении планируете развиваться?

Богдан Кондратов: Действительно, с этого года проект серьезно масштабируется. Когда мы только запускались, в 2019 году, перед нами стояла задача привлечь внимание к индустрии гостеприимства в принципе. Нам было важно показать, что индустрия работает как единое целое и в нее входит каждый человек, который взаимодействует с гостями региона, отеля, спа-центра, экскурсии, ресторана, магазинчика сувениров. Ведь очевидно, что туризм — это не только туроператоры и турагентства, а все, кто задействован в процессе приема и коммуникации с туристами.

С того момента процессы стали активно развиваться — восприятие индустрии гостеприимства значительно изменилось. Мы видим огромный интерес к развитию внутреннего туризма — в этом году на участие в проекте подали заявки более 35 тысяч человек. Проект становится все более востребованным и значимым для развития российского туризма. При этом возник другой серьезный вызов — это кадровая катастрофа, которая происходит прямо сейчас и которую игнорировать невозможно. Большое количество инвесторов заинтересовано во взаимодействии с профессионалами, им нужна экспертиза, а главное — замотивированные сотрудники и управленцы.

Поэтому сегодня мы относимся к нашему проекту скорее как к комплексному развитию человека в контексте индустрии гостеприимства, нежели как к отборочной механике.

Profi.Travel: Давайте продолжим про кадры. Ситуация, действительно, сложная. Насколько проект МГ реально помогает работодателям найти компетентного сотрудника?

Богдан Кондратов: За время существования проекта более 135 тысяч человек из 89 регионов России и 29 стран мира вошли в проект и далее проходили через систему тестов и отборов. При этом в очных событиях за пять лет приняло участие около 12 000 человек. Соответственно, этапы оценки прошли порядка 2 600 участников — они и стали основой нашей кадровой базы. С учетом актуальных тенденций и потребности в талантах, мы видим огромный потенциал для дальнейшего развития проекта.

Буквально на днях пришла заявка на должность начальника управления туризма одного из субъектов. Мы обрабатываем каждый запрос, но при этом очевидно: надо повышать количество осведомленных и замотивированных индустрией людей. С этим связано одно из изменений формата нашего события: мы убрали «стену» и открываем все лекции и мастер-классы для всех интересующихся отраслью, делаем мероприятия максимально открытыми для того, чтобы повышать уровень компетенций и гостеприимства в каждом регионе нашей страны.

Profi.Travel: Какие новые активности появились на форуме, которые могут принести практическую пользу для участников и регионов?

Богдан Кондратов: Сейчас мы активно развиваем тему взаимодействия власти и бизнеса. Начиная с форума в Череповце, мы организовываем встречи бизнеса с региональными властями с целью поиска льготных возможностей и конкретных договоренностей. Например, на форуме у нас заключается сделка по аренде земли на 15 лет по особым условиям и начинается работа над новым объектом. Тут даже не важно, пройдешь ли дальше в гранд-финал, станешь ли победителем — прямо сейчас решается важный для твоего бизнеса вопрос — по итогу событий ты уедешь с базой контактов и официальных договоренностей, что даст старт новому проекту в туризме.

Также продолжает свою работу Академия мастеров гостеприимства, в рамках которой мы проводим практические мастер-кемпы. Например, во Владивостоке мы провели обучение по приему туристов из Китая: прошли по маршрутам групповых китайских туристов, узнали про особенности организации питания, исследовали и проанализировали опыт приема туристов из Китая на примере Приморского края. Попасть на такой мастер-кемп может каждый заинтересованный коллега — всю информацию и условия мы публикуем в наших официальных сообществах.

Profi.Travel: В прошлом году у вас был отдельный трек — «Развитие территорий». Почему он отсутствует сейчас, и как теперь вы работаете с запросами из регионов?

Богдан Кондратов: Мы поняли, что, совместив в рамках этого трека оценку и разработку, получали на выходе сложный для реализации продукт. И перешли на конкретные кейсы. Теперь мы принимаем конкретные заявки от заказчиков, размещаем их на сайте и обрабатываем с компетентными по данным задачам мастерами, которые хотят ими заняться. При этом ни у нас, ни у заказчика нет задачи использовать интеллектуальный труд и попрощаться с привлеченными экспертами — по итогу заказчик выкупает идею у мастеров, которые, в свою очередь, получают и опыт, и материальную мотивацию.

Один из кейсов: вместе с мастерами мы приехали на инспекцию готового к вводу ресторана и нашли множество мельчайших с виду, но крайне важных ошибок. Одна из них — ступенька между кухней и залом, на которой в результате должен споткнуться каждый официант.

Мы понимаем, что экспертиза и планирование должны начинаться еще до стройки, но сейчас объекты вводятся крайне быстро. Сегодня складывается ситуация, что инвесторы вкладываются, строители моментально приступают к проекту, но в результате появляется множество серьезных ошибок, которые могут заметить только профессионалы индустрии. И на такую экспертизу сейчас колоссальный спрос.

Profi.Travel: Как будут меняться «Мастера гостеприимства» в пятом сезоне — получается, практика бизнес-форумов будет продолжена, а что будет с конкурсом?

Богдан Кондратов: Могу раскрыть одно из нововведений: будем проводить конкурсную механику не общими потоками, а преобразуем ее на поиск конкретных специалистов еще на этапе отбора участников: генеральных менеджеров, директоров, управляющих и так далее. Уверен, такая модель с точки зрения кадровой базы будет работать наиболее эффективно.

Такой кадровый трек мы обсуждали непосредственно с Минэкономразвития и «Туризм.рф», они видят колоссальный спрос на кадры, который будет только нарастать с учетом ввода новых объектов. При прохождении всех этапов и наличии компетенций можно будет моментально получить предложение, например, стать управляющим нового курорта.

Все остальные события и активности нашего проекта мы будем сохранять и масштабировать.

Profi.Travel: И как теперь правильнее всего будет позиционировать проект «Мастера гостеприимства»? Это не просто конкурс, а...

Богдан Кондратов: Нас уже можно назвать экосистемой: мы — конкурс, мы — сообщество, мы — продукты, мы — Академия мастеров гостеприимства, мы — проект, который направлен на поддержку развития специалистов и индустрии гостеприимства, а также привлечение новой аудитории в нее. Для это мы используем разные механизмы: образовательные программы, стратегические сессии, экспертные встречи и конкурсные механики. Все это я бы подытожил так, что «Мастера гостеприимства» сегодня — это проект, который инвестирует в кадры внутреннего туризма.

Ближайшее мероприятия проекта «Мастера гостеприимства» состоится в августе 2024 в Ханты-Мансийске в рамках трека «Прорывные идеи в туризме», на котором заказчики бизнес-идей встретятся с их авторами и выберут именно то, что подходит для их бизнеса и решает именно их задачу. Profi.Travel — официальный информационный спонсор мероприятия.

Автор: Евгения Скакун

494
Поделитесь:
#внутренний туризм#события#интервью
Фото: предоставлено пресс-службой проекта «Мастера Гостеприимства»

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

Турагенты опасаются скандалов с туристами, которые начнут задавать вопросы о разнице в стоимости.

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»
2 августа 2024 09:00 Автор: Артём Чумак

«Библио-Глобус» наладил автоматическую отправку данных о туре и его заказчике в систему «Электронная путевка». Сумма тура прописывается самим туроператором — за вычетом турагентской комиссии. Это вызвало новую волну недовольства среди розничных партнеров компании, рассказали Profi.Travel представители агентского сообщества Loyalty.

«Если раньше данные заказчика можно было не заполнять — система „Библио-Глобуса“ пропускала бронь, — то теперь это обязательно. А когда бронь подтверждена, появляется уведомление об отправке информации в систему „Электронная путевка“. И в нем прописана сумма тура за вычетом агентской комиссии. А это значит, что туристы могут в любой момент увидеть разницу между той суммой, которую они отдали турагенту, и той, что указана в ГИС ЭП. Это может спровоцировать конфликтные ситуации», — пояснили в одном из турагентств.

Напомним, перейти на новую схему туроператор планировал еще с 1 декабря 2023 года, но тогда система так и не заработала, и туроператор отложил ее введение, сославшись на необходимость исправления технических недочетов. Вероятно, теперь специалисты компании ее доработали. 

На рынке подчеркивают, что из всех туроператоров только «Библио-Глобус» пошел на такой шаг — остальные компании разрешают прописывать в данных для «Электронной путевки» ту сумму, которую они приняли от клиента (но не выше цены тура, заявленной на их сайте, или строго равную ей). Решение раскрывать коммерческую информацию о комиссии считают некорректным.

«Это вызвало волну возмущения. Агенты стали связываться с кураторами, чтобы прояснить вопрос, но в ответ им: „Ну, туристы же и так понимают, что вы не бесплатно работаете“. Почему тогда сам „Библио-Глобус“ не раскроет, сколько он зарабатывает с каждого тура? Клиенты ведь тоже подозревают, что он действует не убыток себе. Однако почему-то туроператор предпочитает эту информацию хранить в тайне», — комментируют представители турагентств.

По мнению экспертов, «Библио-Глобус» преследует сразу две цели. Во-первых, обезопасить себя от необходимости возвращать туристу полную сумму, включая агентскую комиссию, в случае аннуляций и спорных ситуаций в суде. Во-вторых, максимально уйти от различных нелегальных схем оплаты, оставив турагенту только один способ: перевод средств по безналу. При этом, как уточняют в турагентствах, альтернативные варианты оплаты из личных кабинетов не исчезли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

2000
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#туроператоры#турагентства#электронная путевка
Фото: lana1501, Фотобанк Лори

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

13 комментариев

Александр
03 августа, 11:25
Дорогие коллеги, реализующие туры из Москвы. Вы до сих пор работаете с этим оператором? Серьезно? Я могу понять регионы, у кого полетка вся завязана на БГ, но Москва? С октября 23-го ни одной заявки от БГ. И что-то мое агентство не терпит убытков. Аргументы для туристов, кто пришел за туром на рейсах Афл, есть всегда.
Ответить
Сергей
03 августа, 08:59
Ну как же это всё уже задолбало. Только всё устаканится, так кто-то непременно поднимет волну говна. Уважаемый БГ, вы себе в ногу стреляете, обижая турагентов.
Ответить
Марина
03 августа, 03:34
Вы налоги платите с реализации ? Реализация идет по продажам/ чекам ,в чеке стоимость тура включает комиссию. В Договоре с Туристом и чеке не выделяет отдельно части- комиссия ,авиа,отель и тд (в пакетном туре) . Отчеты ТА должны закрываться по дате продажи, а не дате возврата туриста. Тур полностью оплачен--работа ТА выполнена, комиссию получи. В чеке указан ТО, Чек на полную сумму, Тур реализован с комиссией. Почему цифры в чеке и ЭП должны отличаться ?
Посмотрим с другой стороны . Баланс хоть одного ТО можно увидеть ? Может кто то уже почти банкрот? . Хоть в одном договоре с ТО видели штрафные санкции за удержание комиссии ? Судиться туристу с ТО одно, а арбитражный суд для юр лиц - совсем другое. Кто-то забыл Ланту, Капитал, Неву ,Натали, Южный Крест и множество других ? Сколько пострадавших ?
Фингарантии -пшик. Посмотрите на сайте БГ - Отдыхают сейчас 77 974 , умножьте на примерную стоимость тура плюс продажи на месяц вперед и посмотрите фин.гарантии. Вроде бы ЭП была задумана для того,чтобы отслеживать реализацию ТО и останавливать продажи, если фин.гарантии закончились . Почему бы в ЭП не написать поэтапную работу ТО - забронированы а/б- когда оплачены и по какой цене,когда забронирован и оплачен отель и так по всем позициям, чтобы Турист видел как идет работа и что сколько стоит и комиссию ТО тоже . И почему ТО не хочет платить налоги с реализации
Ответить
Marina
03 августа, 00:16
Библик и 10 лет назад вел себя как передаст, и агенты об которых он ноги вытирал продолжали кормить этого монстра, итог закономерный.
Ответить
Паниковский
02 августа, 23:51
Таки и всегда думали, что это настоящие передасты..
Ответить
И.
02 августа, 18:13
Они там что - с открытия олимпиады приехали?!

1. Полнейшее неуважение партнёров!!!! Пусть тогда сразу всем покажут сколько себе заработали! Это нарушение всех мыслимых и немыслимых норм партнёрской этики!

2. Реально Агентства скоро объявят глобальный массовый байкот! Мало того что комиссию нищенскую сделали, так еще издеваются!

3. Куда смотрит антимонопольный комитет? Почему им можно особые условия контракта с Аэрофлотом, а другим нет. И это в нынешних то условиях нехватки авиаперевозок и закрытия многих направлений! Почему ущемлены права других крупных туроператоров?!
Если бы другие ТО на таких же условиях могли авиа делать - БГ уже бы давно на колени встал и опустился ниже плинтуса! Просто обанкротился бы.

*кто там пишет про выплаты позже агентам - умники идите в банк, отдавайте все свои деньги и без процентов потом частями забирайте!!!!!!! Пусть банк даром пользуется вашими кровными! А аренду, налоги, и т.п. платите с чего хотите! И дома деткам своим скажите что кушать будут через пол года!!!!
Ответить
Ольга
02 августа, 17:20
Туристы не знают и в общем то не должны знать, какую финансовую нагрузку несет турагентство на налоги, рекламу, аренду, содержание офиса, обучение и содержание персонала и т.д., поэтому считают, что переплатили за свой тур, а агентства жируют за их счет, это создает конфликтную ситуацию. Партнеры должны уважать друг друга и совместно продвигать продукт для всеобщего удовольствия, тогда и туристы будут довольны и агенты будут приводить туристов ТО. Сейчас сложилась более чем странная ситуация, ни в одном магазине, никогда в Договоре с покупателем не ставится цена закупки, всегда стоит цена продажи конечному покупателю, читать туристу. Только не в этот раз. Разве это законно?
Ответить
profi
02 августа, 14:20
Очень показательный пример как работать, учитывая только свои интересы. Остальные, если хотите их продукт, подстраивайтесь.
Ответить
Света
02 августа, 13:52
У них было прекрасное предложение ,отправлять все деньги им на счет вместе с комиссией ,но агентам это тоже не подходит, надо сразу и сейчас комиссию
Ответить
Ирина
02 августа, 14:06
А вам не надо комиссию? Вы готовы в июле по турам забронированным в феврале в июле бумажки на возвраты комиссии отправлять и ждать когда вернут....и возможно не скоро т.к в высокий сезон все агентства подадут. А еще и с пол годика вашу комиссию покрутят не хило так со всех агентств по стране...Думайте что пишете
Ответить
Света
02 августа, 14:32
Возвраты они сейчас быстро делают ,на след.день. И с комиссией можно наладить. Очень удобно ,деньги пришли на счет,заплатил налог и спи спокойно. Такой вариант Вам не подходит?
Ответить
Света
02 августа, 14:30
Прошел месяц ,отчет подгружается автоматически. И за те туры ,которые оплачены 100 % возврат комиссии на счет до 10 числа . Вот это было бы здорово. Нет,конечно ,ждать когда туристы отдохнут,это слишком долго.
Ответить
Света
02 августа, 13:51
В бизнесе каждый за себя. Все правильно делает Глобус. Туристы ,которые понимают ,что агент не за бесплатно работает ,не задает таких вопросов .А кто задает ,смело можно отвечать,что это комиссия,с которой платятся налоги и содержание агенства
Ответить
Ирина
02 августа, 13:39
не продавать их туры и все!!! Пусть месяц посидят без продаж )
Ответить
Лариса
02 августа, 13:32
Они как всегда против турагентов
Ответить
Света
02 августа, 13:53
Они не против турагентов,они всего лишь за себя
Ответить
Агент
02 августа, 13:27
жесть ... нет слов
Ответить

Статьи по теме

Нестраховой случай: почему туристам не оплачивают лечение за рубежом Российских туристов не посадили на рейс Qatar Airways в Грузию из-за отсутствия страховки Аквапарки, серфинг и выгодный All Inclusive: масса возможностей для семейного отдыха в Дубае

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть