«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Возможности круглогодичного горного курорта развлечений Красная Поляна

Как спланировать отпуск на Курорте Красная Поляна и предложить туристам готовый пакет услуг.

Возможности круглогодичного горного курорта развлечений Красная Поляна
1 марта 2022 17:10 Курорт Красная Поляна На правах рекламы

Зимой здесь — самый длинный сезон катания, 30 км трасс и 9 зон для фрирайда. Летом — единственный в Сочи байк-парк для скоростного спуска на горных велосипедах, экомаршруты разного уровня сложности, экскурсии по канатным дорогам и пляж на Черном море. Круглый год — зиплайн, мегакачели, воздушный шар, скейт-парк, оздоровление и спа. А также: отели мировых брендов и панорамные террасы, девственная природа и атмосфера развлечений 24/7.

Горный курорт Красная Поляна расположен в 30 минутах езды на автомобиле от аэропорта Сочи, Олимпийского парка и побережья Черного моря. Имеет самую расширенную линейку отельных брендов международных гостиничных сетей в горах Большого Сочи: Marriott, Novotel, Rixos, Courtyard, Mövenpick, ibis Styles, Панорама by Mercure (1 436 номеров) и комплекс премиум-апартаментов (1 398 номеров). 50 ресторанов и кафе, 20 кухонь мира: краснополянская, морская, турецкая, европейская, дальневосточная, международная, итальянская, восточная, авторская, савойская, паназиатская, русская, американская, японская, кубанская, кавказская, индийская, узбекская, китайская и рестораны авторской кухни.

На высоте 540 метров отдыхают преимущественно молодые и динамичные, а также семейные пары с детьми. Поляна 960 — уголок для состоятельной аудитории, предпочитающей роскошный отдых в горах, качественный спа и атмосферу уединения.

Поляна 540

Именно в этом месте находятся основные магазины, торговые центры, рестораны и бары, парк «Времена года», скейт-парк, детские клубы, спортивные площадки, прогулочные и пешеходные зоны. А также большая игорная зона с насыщенной концертной и шоу-программой. Здесь же расположены отели 4 — 5* и апартаменты.

«Сочи Марриотт Красная Поляна» — роскошный отель 5* в непосредственной близости к казино. Имеет самый большой номерной фонд на курорте (428 номеров и апартаментов), а также самый большой спа-центр площадью 2 000 кв. м с открытым и крытым бассейнами, фитнес-центром, отдельными спа-кабинетами, сауной, хаммамом и салоном красоты. Гости могут посетить два ресторана — L’olivo (работает по меню a-la carte) и River Café (работает на завтраках по системе «шведский стол»). Для маленьких туристов есть детский клуб.

«Кортъярд Марриотт Сочи Красная Поляна» — современный 4* отель, рядом с канатной дорогой. Гостей ждут номера различных категорий, круглосуточный тренажерный зал и сауна, а также 4 конференц-зала для небольших мероприятий (до 35 человек). Отель поддерживает политику pets friendly: здесь есть аксессуары для животных, специальное меню, услуги по выгулу и грумингу. Поесть можно в ресторане Base Café (работает по меню a-la carte и на завтраках по системе «шведский стол»).

Апартаменты, расположенные на высоте 540 и 960 метров, отлично подойдут для уединенного отдыха, отпуска с семьей или путешествия дружной компанией, длительного проживания или удаленной работы. Можно выбрать номер себе по вкусу, они совершенно не похожи один на другой. Отличаются видами из окна, площадью и количеством спален. В каждом номере есть все для комфортного отдыха.

Поляна 960

Сочетание архитектуры, панорамных террас и девственной природы создает особую атмосферу для размеренного отдыха. Здесь есть собственные рестораны, бары и кафе, площадки для проведения мероприятий, расположены отели с большой территорией, малоэтажные таунхаусы и шале.

Ibis Styles Krasnaya Polyana — дизайнерский отель, выполненный в ретро-футуристическом интерьере, предлагает 78 просторных номеров с системой «умный дом» и пропагандирует идеи «эко-френдли» подхода. Отель расположен в шаговой доступности от канатных дорог и имеет выход на главную площадь. В отеле: 3 конференц-зала и 3 переговорные комнаты вместимостью от 10 до 80 человек, для детей предусмотрена зона с настольными играми и Хbox. Завтраки подаются по системе «шведский стол» в семейном ресторане локально-концептуальной кухни «Каштан».

Rixos Krasnaya Polyana Sochi 5* предлагает размещение в 114 номерах премиум-класса (в их число входят люксы и апартаменты), а также двухуровневый спа-комплекс с крытым королевским бассейном и роскошным турецким хаммамом. Для маленьких гостей работает клуб Rixy Club. Поесть можно в ресторанах Rixos Lounge (работает по меню a-la carte с европейской кухней) и Sparx (завтраки по системе «шведский стол»).

Mövenpick Hotel Krasnaya Polyana — отель премиум-класса швейцарского бренда. 52 просторных номера подойдут любителям размеренного отдыха в горах и ценителям высокого сервиса. Можно поселиться даже в двухэтажном люксе с семью комнатами с панорамными видами на Кавказские горы. Спа-центр отеля оснащен сауной и крытым бассейном. Изысканный ресторан Raclette подает завтраки по системе «шведский стол», обеды и ужины — по меню, а также предлагает обширную барную карту и редкие сорта чая и кофе. В отеле есть конференц-зал вместимостью до 80 человек и 1 переговорная вместимостью до 30 человек.

Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi — 5* отель с прямым выходом на горнолыжные трассы. Находится в уединенном месте и предлагает 119 элегантных номеров с панорамными видами на горы. Гостей ждет спа-центр с термальной зоной, тренажерным залом и массажным кабинетом, а также новый бассейн во внутреннем дворе отеля. Насладиться европейской кухней и гриль-меню в авторском исполнении можно в ресторане The Grill с открытой террасой и панорамным видом на горный рельеф хребта Аибга. Ресторан работает по системе «шведская линия» на завтрак и a la carte на обед и ужин.

Novotel Congress Krasnaya Polyana расположен в двух минутах ходьбы от канатных дорог курорта. К услугам гостей 92 просторных номера.

Главная особенность Novotel Congress Krasnaya Polyana — уникальный многофункциональный зал-амфитеатр площадью 350 кв. м и вместимостью 250 человек для проведения конференций со спикерами, показов профессиональных фильмов и организации бизнес-игр. Также гостей ждет круглосуточный фитнес-зал и 2 ресторана — Pandan с паназиатской кухней и панорамными окнами с видом на величественные горные пейзажи и Belveder (работает на завтрак по системе «шведский стол»).

Panorama by Mercure Krasnaya Polyana — семейный отель на 302 номера, включая люксы и комнаты категории «коннект». Важной составляющей сервисов является ориентация на запросы гостей, отдыхающих с детьми. Гостей ждет многофункциональный спа-комплекс с крытым бассейном и детской зоной для плавания, паровой комнатой и сауной, фитнес-центром, салоном красоты и процедурным кабинетом. Для маленьких гостей есть детский клуб и специальное меню. Ресторан итальянской кухни Roma работает по меню a-la carte и на завтрак по системе «шведский стол», лобби-бар предлагает блюда европейской кухни.

Dolina 960 — бутик-отель с 48 просторными номерами создает ощущение приватного отдыха и идеально подойдет для молодых и творческих туристов. Спа-центр представлен финской сауной, парной и хаммамом, крытым бассейном и открытым подогреваемым инфинити-бассейном с видом на горы. Ресторан отеля примечателен интерьерным решением в стиле поп-арт. В рестобаре Liechtenstein проводятся завтраки по системе «шведский стол», а лобби-бар предлагает блюда европейской кухни.

Для лыжников и сноубордистов

Любителей зимних видов спорта на курорте ждут 30 км горнолыжных трасс разного уровня, 9 зон для фрирайда, 13 современных подъемников, а также 2 сноупарка с фигурами для новичков и продвинутых райдеров. Один из находится на высоте 2 050 метров.

На курорте работают служба инструкторов и фристайл-школа, современные пункты проката, ски-сервисы, катания на упряжках хаски и зимний тюбинг. Для самых маленьких есть детский горнолыжный клуб, а для романтиков — вечернее катание с возможностью полюбоваться зимним небом.

Главным же преимуществом зимнего сезона остается расширенная зона вечернего катания и самый продолжительный горнолыжный сезон — с декабря по июль.

«Яркие весенние каникулы»

Специальное пакетное предложение на март: все дети до 12 лет отдыхают с родителями бесплатно. Что может быть приятнее, чем провести школьные каникулы всей семьей, вдалеке от городской суеты, на свежем горном воздухе.

Гости курорта, которые приобрели пакет услуг, получают купонную книжку, где собраны самые популярные и захватывающие развлечения в горах, а также в тематическом парке Сочи Парк на берегу Черного моря. В программу тура включен подъем на канатной дороге на Поляну 2200, главную панорамную площадку курорта с обзором 360°, откуда можно полюбоваться горными пейзажами и потрясающими закатами.

В пакетном туре: проживание с завтраками в выбранном отеле, прогулочный билет «Панорама Красной Поляны», прокат городского велосипеда и беговелов, аттракционы «Колесо Времени» и Страна Медведия в Сочи Парке, посещение Хаски-центра, игровые автоматы в Детском центре ХАЛИ-ГАЛИ, посещение музея народного творчества Олгиз и скидка до 50% на другие услуги курорта. www.b2b.krasnayapolyanaresort.ru

Лето в горах

Любителям летнего отдыха в горах можно предложить около 50 км экомаршрутов, экскурсии на водопады, палаточный лагерь Camp 2050, виа феррата, самый большой в России байк-парк — 15 км трасс, школы маунтинбайка, скейтов и роликов, веревочные парки, экскурсии на вертолетах, туры на электровелосипедах, летний тюбинг и собственный морской пляж на побережье Черного моря в Имеретинской бухте.

Также для туристов доступны вертолетные прогулки и полеты на воздушных шарах. А те, кто хочет острых ощущений, могут посетить всесезонный высокогорный парк развлечений Gorky Fly: мегакачели высотой 8 метров, скоростной супертроллей и самый длинный зиплайн в России — 1 027 м.

«Зарядись энергией гор»

Специальное пакетное предложение на июнь — сентябрь.

Предложите его тем, кто предпочитает проводить больше времени на свежем горном воздухе и для кого горы Большого Сочи — традиционный выбор для летнего отпуска или семейных каникул. В дополнение к проживанию в отелях с неповторимыми видами на горные панорамы курорт дарит своим гостям 10 развлечений в горах, купонную книжку с бонусами и скидками на другие активности, а также ежедневный трансфер на морской пляж курорта.

В пакетном туре: проживание в выбранном отеле, подъем по канатной дороге к горным вершинам на обзорные панорамы, включая уникальную смотровую площадку 360°, прогулки по экотропам среди цветущих альпийских лугов и реликтовых лесов, прогулки на велосипедах и самокатах, а для маленьких гостей — на беговелах. По предложению «Зарядись энергией гор» гости смогут посетить один их красивейших на Юге России водопад Поликаря высотой 70 м, высокогорный парк аттракционов, хаски-центр, веревочные парки курорта, а также протестировать одну из трасс крупнейшего в России байк-парка.

www.b2b.krasnayapolyanaresort.ru

Wellness и SPA, оздоровление и курортное лечение

Тем, кто хочет не просто отдохнуть, а максимально расслабиться, можно предложить горные бани «4 стихии» с открытым бассейном, купелями и джакузи, а также центр функциональной медицины «Medical & SPA Поляна 960», где гостям разработают однодневные или длительные программы с учетом индивидуальных предпочтений: «Релакс», «Детокс», «Свободное дыхание» и «Иммунитет».

Любителям роскоши и неги можно предложить роскошные спа-комплексы в отелях Mövenpick 5* и Novotel Resort 5*, Soul SPA в Marriott 5*, Rixos Royal SPA в Rixos 5*, SPA Panorama в отеле Панорама by Mercure 4*. А также финские сауны в ibis Styles 4* и в Courtyard by Marriott.

Совместить спа-процедуры с купанием можно и в уютном спа-комплексе в отеле «Долина 960» с открытым инфинити-бассейном и невероятным видом на горы. А для тех, кто хочет просто поплавать в свое удовольствие, работает крытый аквапарк Mountain Beach с натуральным песчаным пляжем.

Для семей с детьми

Для путешественников, которые приехали с детьми, на курорте тоже найдется немало развлечений. Здесь есть хаски-центр, игровые площадки и клубы, крытый аквапарк, Легород и аттракционы виртуальной реальности. Родители с детьми могут посетить сказочный парк приключений Wonder Land и парк «Времена Года» со скейт-парком и футбольно-баскетбольной спортивной площадкой, побывать в Музее Друзей, в квест-руме и на выставке роботов, а также сходить на мастер-классы, которые регулярно проводятся в творческих арт-мастерских.

Для тех, кто любит городские развлечения

На Курорте Красная Поляна можно почувствовать себя не только наедине с природой, но и в центре цивилизации: здесь есть ночные клубы, караоке и бары, WOW Арена для самых масштабных мероприятий и даже казино. А те, кто соскучился по шопингу, могут отправиться в торгово-развлекательный центр Gorky Mall или побывать на уличной ярмарке товаров ручной работы местных мастеров и попробовать уникальные краснополянские угощения.


Контактный блок:
www.krasnayapolyanaresort.ru
www.b2b.krasnayapolyanaresort.ru/search_hotel (для турагентств)
sales@krasnayapolyanaresort.ru
8-800-550-20-20

2324
Поделитесь:
#отели#внутренний туризм#отдых с детьми#обзоры направлений#гастрономический туризм#медицинский туризм#предложения сезона#Гид по летнему отдыху в России 2022
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

Турагенты опасаются скандалов с туристами, которые начнут задавать вопросы о разнице в стоимости.

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»
2 августа 2024 09:00 Автор: Артём Чумак

«Библио-Глобус» наладил автоматическую отправку данных о туре и его заказчике в систему «Электронная путевка». Сумма тура прописывается самим туроператором — за вычетом турагентской комиссии. Это вызвало новую волну недовольства среди розничных партнеров компании, рассказали Profi.Travel представители агентского сообщества Loyalty.

«Если раньше данные заказчика можно было не заполнять — система „Библио-Глобуса“ пропускала бронь, — то теперь это обязательно. А когда бронь подтверждена, появляется уведомление об отправке информации в систему „Электронная путевка“. И в нем прописана сумма тура за вычетом агентской комиссии. А это значит, что туристы могут в любой момент увидеть разницу между той суммой, которую они отдали турагенту, и той, что указана в ГИС ЭП. Это может спровоцировать конфликтные ситуации», — пояснили в одном из турагентств.

Напомним, перейти на новую схему туроператор планировал еще с 1 декабря 2023 года, но тогда система так и не заработала, и туроператор отложил ее введение, сославшись на необходимость исправления технических недочетов. Вероятно, теперь специалисты компании ее доработали. 

На рынке подчеркивают, что из всех туроператоров только «Библио-Глобус» пошел на такой шаг — остальные компании разрешают прописывать в данных для «Электронной путевки» ту сумму, которую они приняли от клиента (но не выше цены тура, заявленной на их сайте, или строго равную ей). Решение раскрывать коммерческую информацию о комиссии считают некорректным.

«Это вызвало волну возмущения. Агенты стали связываться с кураторами, чтобы прояснить вопрос, но в ответ им: „Ну, туристы же и так понимают, что вы не бесплатно работаете“. Почему тогда сам „Библио-Глобус“ не раскроет, сколько он зарабатывает с каждого тура? Клиенты ведь тоже подозревают, что он действует не убыток себе. Однако почему-то туроператор предпочитает эту информацию хранить в тайне», — комментируют представители турагентств.

По мнению экспертов, «Библио-Глобус» преследует сразу две цели. Во-первых, обезопасить себя от необходимости возвращать туристу полную сумму, включая агентскую комиссию, в случае аннуляций и спорных ситуаций в суде. Во-вторых, максимально уйти от различных нелегальных схем оплаты, оставив турагенту только один способ: перевод средств по безналу. При этом, как уточняют в турагентствах, альтернативные варианты оплаты из личных кабинетов не исчезли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

2000
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#туроператоры#турагентства#электронная путевка
Фото: lana1501, Фотобанк Лори

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

13 комментариев

Александр
03 августа, 11:25
Дорогие коллеги, реализующие туры из Москвы. Вы до сих пор работаете с этим оператором? Серьезно? Я могу понять регионы, у кого полетка вся завязана на БГ, но Москва? С октября 23-го ни одной заявки от БГ. И что-то мое агентство не терпит убытков. Аргументы для туристов, кто пришел за туром на рейсах Афл, есть всегда.
Ответить
Сергей
03 августа, 08:59
Ну как же это всё уже задолбало. Только всё устаканится, так кто-то непременно поднимет волну говна. Уважаемый БГ, вы себе в ногу стреляете, обижая турагентов.
Ответить
Марина
03 августа, 03:34
Вы налоги платите с реализации ? Реализация идет по продажам/ чекам ,в чеке стоимость тура включает комиссию. В Договоре с Туристом и чеке не выделяет отдельно части- комиссия ,авиа,отель и тд (в пакетном туре) . Отчеты ТА должны закрываться по дате продажи, а не дате возврата туриста. Тур полностью оплачен--работа ТА выполнена, комиссию получи. В чеке указан ТО, Чек на полную сумму, Тур реализован с комиссией. Почему цифры в чеке и ЭП должны отличаться ?
Посмотрим с другой стороны . Баланс хоть одного ТО можно увидеть ? Может кто то уже почти банкрот? . Хоть в одном договоре с ТО видели штрафные санкции за удержание комиссии ? Судиться туристу с ТО одно, а арбитражный суд для юр лиц - совсем другое. Кто-то забыл Ланту, Капитал, Неву ,Натали, Южный Крест и множество других ? Сколько пострадавших ?
Фингарантии -пшик. Посмотрите на сайте БГ - Отдыхают сейчас 77 974 , умножьте на примерную стоимость тура плюс продажи на месяц вперед и посмотрите фин.гарантии. Вроде бы ЭП была задумана для того,чтобы отслеживать реализацию ТО и останавливать продажи, если фин.гарантии закончились . Почему бы в ЭП не написать поэтапную работу ТО - забронированы а/б- когда оплачены и по какой цене,когда забронирован и оплачен отель и так по всем позициям, чтобы Турист видел как идет работа и что сколько стоит и комиссию ТО тоже . И почему ТО не хочет платить налоги с реализации
Ответить
Marina
03 августа, 00:16
Библик и 10 лет назад вел себя как передаст, и агенты об которых он ноги вытирал продолжали кормить этого монстра, итог закономерный.
Ответить
Паниковский
02 августа, 23:51
Таки и всегда думали, что это настоящие передасты..
Ответить
И.
02 августа, 18:13
Они там что - с открытия олимпиады приехали?!

1. Полнейшее неуважение партнёров!!!! Пусть тогда сразу всем покажут сколько себе заработали! Это нарушение всех мыслимых и немыслимых норм партнёрской этики!

2. Реально Агентства скоро объявят глобальный массовый байкот! Мало того что комиссию нищенскую сделали, так еще издеваются!

3. Куда смотрит антимонопольный комитет? Почему им можно особые условия контракта с Аэрофлотом, а другим нет. И это в нынешних то условиях нехватки авиаперевозок и закрытия многих направлений! Почему ущемлены права других крупных туроператоров?!
Если бы другие ТО на таких же условиях могли авиа делать - БГ уже бы давно на колени встал и опустился ниже плинтуса! Просто обанкротился бы.

*кто там пишет про выплаты позже агентам - умники идите в банк, отдавайте все свои деньги и без процентов потом частями забирайте!!!!!!! Пусть банк даром пользуется вашими кровными! А аренду, налоги, и т.п. платите с чего хотите! И дома деткам своим скажите что кушать будут через пол года!!!!
Ответить
Ольга
02 августа, 17:20
Туристы не знают и в общем то не должны знать, какую финансовую нагрузку несет турагентство на налоги, рекламу, аренду, содержание офиса, обучение и содержание персонала и т.д., поэтому считают, что переплатили за свой тур, а агентства жируют за их счет, это создает конфликтную ситуацию. Партнеры должны уважать друг друга и совместно продвигать продукт для всеобщего удовольствия, тогда и туристы будут довольны и агенты будут приводить туристов ТО. Сейчас сложилась более чем странная ситуация, ни в одном магазине, никогда в Договоре с покупателем не ставится цена закупки, всегда стоит цена продажи конечному покупателю, читать туристу. Только не в этот раз. Разве это законно?
Ответить
profi
02 августа, 14:20
Очень показательный пример как работать, учитывая только свои интересы. Остальные, если хотите их продукт, подстраивайтесь.
Ответить
Света
02 августа, 13:52
У них было прекрасное предложение ,отправлять все деньги им на счет вместе с комиссией ,но агентам это тоже не подходит, надо сразу и сейчас комиссию
Ответить
Ирина
02 августа, 14:06
А вам не надо комиссию? Вы готовы в июле по турам забронированным в феврале в июле бумажки на возвраты комиссии отправлять и ждать когда вернут....и возможно не скоро т.к в высокий сезон все агентства подадут. А еще и с пол годика вашу комиссию покрутят не хило так со всех агентств по стране...Думайте что пишете
Ответить
Света
02 августа, 14:32
Возвраты они сейчас быстро делают ,на след.день. И с комиссией можно наладить. Очень удобно ,деньги пришли на счет,заплатил налог и спи спокойно. Такой вариант Вам не подходит?
Ответить
Света
02 августа, 14:30
Прошел месяц ,отчет подгружается автоматически. И за те туры ,которые оплачены 100 % возврат комиссии на счет до 10 числа . Вот это было бы здорово. Нет,конечно ,ждать когда туристы отдохнут,это слишком долго.
Ответить
Света
02 августа, 13:51
В бизнесе каждый за себя. Все правильно делает Глобус. Туристы ,которые понимают ,что агент не за бесплатно работает ,не задает таких вопросов .А кто задает ,смело можно отвечать,что это комиссия,с которой платятся налоги и содержание агенства
Ответить
Ирина
02 августа, 13:39
не продавать их туры и все!!! Пусть месяц посидят без продаж )
Ответить
Лариса
02 августа, 13:32
Они как всегда против турагентов
Ответить
Света
02 августа, 13:53
Они не против турагентов,они всего лишь за себя
Ответить
Агент
02 августа, 13:27
жесть ... нет слов
Ответить

Богдан Кондратов: «Кадровую катастрофу в туризме невозможно игнорировать»

Как проект «Мастера гостеприимства» отвечает на вызовы, связанные с растущей туристической инфраструктурой России.

Богдан Кондратов: «Кадровую катастрофу в туризме невозможно игнорировать»
1 августа 2024 10:00 Profi.Travel

Во Владивостоке и Череповце состоялись первые в 2024 офлайн-мероприятия проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия страна возможностей». Как меняются Мастера, и какие задачи стоят перед ними в контексте развития внутреннего туризма — Profi.Travel обсудил с Богданом Кондратовым, руководителем проекта «Мастера гостеприимства».

Profi.Travel: Мы привыкли, что «Мастера гостеприимства» в первую очередь конкурс и большое сообщество. Но во Владивостоке и Череповце в этот раз увидели не просто полуфинал конкурса, а полноценный бизнес-форум с плотным расписанием деловых и образовательных треков. Почему вы поменяли концепцию и в каком направлении планируете развиваться?

Богдан Кондратов: Действительно, с этого года проект серьезно масштабируется. Когда мы только запускались, в 2019 году, перед нами стояла задача привлечь внимание к индустрии гостеприимства в принципе. Нам было важно показать, что индустрия работает как единое целое и в нее входит каждый человек, который взаимодействует с гостями региона, отеля, спа-центра, экскурсии, ресторана, магазинчика сувениров. Ведь очевидно, что туризм — это не только туроператоры и турагентства, а все, кто задействован в процессе приема и коммуникации с туристами.

С того момента процессы стали активно развиваться — восприятие индустрии гостеприимства значительно изменилось. Мы видим огромный интерес к развитию внутреннего туризма — в этом году на участие в проекте подали заявки более 35 тысяч человек. Проект становится все более востребованным и значимым для развития российского туризма. При этом возник другой серьезный вызов — это кадровая катастрофа, которая происходит прямо сейчас и которую игнорировать невозможно. Большое количество инвесторов заинтересовано во взаимодействии с профессионалами, им нужна экспертиза, а главное — замотивированные сотрудники и управленцы.

Поэтому сегодня мы относимся к нашему проекту скорее как к комплексному развитию человека в контексте индустрии гостеприимства, нежели как к отборочной механике.

Profi.Travel: Давайте продолжим про кадры. Ситуация, действительно, сложная. Насколько проект МГ реально помогает работодателям найти компетентного сотрудника?

Богдан Кондратов: За время существования проекта более 135 тысяч человек из 89 регионов России и 29 стран мира вошли в проект и далее проходили через систему тестов и отборов. При этом в очных событиях за пять лет приняло участие около 12 000 человек. Соответственно, этапы оценки прошли порядка 2 600 участников — они и стали основой нашей кадровой базы. С учетом актуальных тенденций и потребности в талантах, мы видим огромный потенциал для дальнейшего развития проекта.

Буквально на днях пришла заявка на должность начальника управления туризма одного из субъектов. Мы обрабатываем каждый запрос, но при этом очевидно: надо повышать количество осведомленных и замотивированных индустрией людей. С этим связано одно из изменений формата нашего события: мы убрали «стену» и открываем все лекции и мастер-классы для всех интересующихся отраслью, делаем мероприятия максимально открытыми для того, чтобы повышать уровень компетенций и гостеприимства в каждом регионе нашей страны.

Profi.Travel: Какие новые активности появились на форуме, которые могут принести практическую пользу для участников и регионов?

Богдан Кондратов: Сейчас мы активно развиваем тему взаимодействия власти и бизнеса. Начиная с форума в Череповце, мы организовываем встречи бизнеса с региональными властями с целью поиска льготных возможностей и конкретных договоренностей. Например, на форуме у нас заключается сделка по аренде земли на 15 лет по особым условиям и начинается работа над новым объектом. Тут даже не важно, пройдешь ли дальше в гранд-финал, станешь ли победителем — прямо сейчас решается важный для твоего бизнеса вопрос — по итогу событий ты уедешь с базой контактов и официальных договоренностей, что даст старт новому проекту в туризме.

Также продолжает свою работу Академия мастеров гостеприимства, в рамках которой мы проводим практические мастер-кемпы. Например, во Владивостоке мы провели обучение по приему туристов из Китая: прошли по маршрутам групповых китайских туристов, узнали про особенности организации питания, исследовали и проанализировали опыт приема туристов из Китая на примере Приморского края. Попасть на такой мастер-кемп может каждый заинтересованный коллега — всю информацию и условия мы публикуем в наших официальных сообществах.

Profi.Travel: В прошлом году у вас был отдельный трек — «Развитие территорий». Почему он отсутствует сейчас, и как теперь вы работаете с запросами из регионов?

Богдан Кондратов: Мы поняли, что, совместив в рамках этого трека оценку и разработку, получали на выходе сложный для реализации продукт. И перешли на конкретные кейсы. Теперь мы принимаем конкретные заявки от заказчиков, размещаем их на сайте и обрабатываем с компетентными по данным задачам мастерами, которые хотят ими заняться. При этом ни у нас, ни у заказчика нет задачи использовать интеллектуальный труд и попрощаться с привлеченными экспертами — по итогу заказчик выкупает идею у мастеров, которые, в свою очередь, получают и опыт, и материальную мотивацию.

Один из кейсов: вместе с мастерами мы приехали на инспекцию готового к вводу ресторана и нашли множество мельчайших с виду, но крайне важных ошибок. Одна из них — ступенька между кухней и залом, на которой в результате должен споткнуться каждый официант.

Мы понимаем, что экспертиза и планирование должны начинаться еще до стройки, но сейчас объекты вводятся крайне быстро. Сегодня складывается ситуация, что инвесторы вкладываются, строители моментально приступают к проекту, но в результате появляется множество серьезных ошибок, которые могут заметить только профессионалы индустрии. И на такую экспертизу сейчас колоссальный спрос.

Profi.Travel: Как будут меняться «Мастера гостеприимства» в пятом сезоне — получается, практика бизнес-форумов будет продолжена, а что будет с конкурсом?

Богдан Кондратов: Могу раскрыть одно из нововведений: будем проводить конкурсную механику не общими потоками, а преобразуем ее на поиск конкретных специалистов еще на этапе отбора участников: генеральных менеджеров, директоров, управляющих и так далее. Уверен, такая модель с точки зрения кадровой базы будет работать наиболее эффективно.

Такой кадровый трек мы обсуждали непосредственно с Минэкономразвития и «Туризм.рф», они видят колоссальный спрос на кадры, который будет только нарастать с учетом ввода новых объектов. При прохождении всех этапов и наличии компетенций можно будет моментально получить предложение, например, стать управляющим нового курорта.

Все остальные события и активности нашего проекта мы будем сохранять и масштабировать.

Profi.Travel: И как теперь правильнее всего будет позиционировать проект «Мастера гостеприимства»? Это не просто конкурс, а...

Богдан Кондратов: Нас уже можно назвать экосистемой: мы — конкурс, мы — сообщество, мы — продукты, мы — Академия мастеров гостеприимства, мы — проект, который направлен на поддержку развития специалистов и индустрии гостеприимства, а также привлечение новой аудитории в нее. Для это мы используем разные механизмы: образовательные программы, стратегические сессии, экспертные встречи и конкурсные механики. Все это я бы подытожил так, что «Мастера гостеприимства» сегодня — это проект, который инвестирует в кадры внутреннего туризма.

Ближайшее мероприятия проекта «Мастера гостеприимства» состоится в августе 2024 в Ханты-Мансийске в рамках трека «Прорывные идеи в туризме», на котором заказчики бизнес-идей встретятся с их авторами и выберут именно то, что подходит для их бизнеса и решает именно их задачу. Profi.Travel — официальный информационный спонсор мероприятия.

Автор: Евгения Скакун

494
Поделитесь:
#внутренний туризм#события#интервью
Фото: предоставлено пресс-службой проекта «Мастера Гостеприимства»

Статьи по теме

Нестраховой случай: почему туристам не оплачивают лечение за рубежом Аквапарки, серфинг и выгодный All Inclusive: масса возможностей для семейного отдыха в Дубае Северсталь, фрески Дионисия и рок: что еще заинтересует туриста на Русском Севере?

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть