«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Здесь начинается Юг: лучшие места для отдыха в Ростовской области

Дух свободы, ароматный кофе, широкий выбор музеев, разноплановые города, яркие детали по вкусу — соберите свой маршрут по региону.

8 апреля 2021 07:00 АНО «Агентство по туризму и деловым коммуникациям Ростовской области» На правах рекламы

В Ростовской области с нетерпением ждут старт теплого сезона, когда на улицы вернутся летние веранды кафе и ресторанов, по Дону начнут курсировать прогулочные теплоходы и яхты, а воздух наполнится ароматами степного разнотравья и тем самым духом свободы, который хранит древняя земля Вольного Дона. Расскажем, куда следует отправить туристов и что же их там ждет.

 

Почему Ростовская область?

Донские края хранят в себе много истории. Туристы обязательно должны заехать в Таганрог — город у моря и родину писателя Антона Павловича Чехова, а также станицу Старочеркасскую — колыбель казачества, расположенную в десятках километров от международного аэропорта Платов. Туристы также выбирают Ростовскую область за удобное расположение: перелет из большинства городов России составляет не более 2 часов, а региональная авиакомпания «Азимут» предлагает выгодные цены на авиабилеты. Еще одно преимущество направления — климат. Уже с начала апреля в Ростовской области воздух прогревается до +18 градусов и приходит настоящая весна: в многочисленных парках распускаются растения, открываются летние веранды баров и кафе, улицы наполняются ароматом знаменитой донской гастрономии, начинают работать многочисленные туристические базы отдыха и загородные аквакомплексы, яхты и катера спускаются на воду, а города после непродолжительной зимы наполняются жизнью и весельем.

Где остановиться?

Гостиничный фонд Ростовской области насчитывает более 550 отелей, часть из которых принимают участие в программе Федерального агентства по туризму «Туристический кэшбек». Это делает путешествия на Вольный Дон еще более привлекательными для туристов. А   для первого знакомства с   регионом предлагаем попробовать формат коротких сити-брейков, которые позволят узнать не   только столицу южного федерального округа Ростов-на-Дону, но   и   другие ключевые локации Вольного Дона. Расскажем подробнее.

Ростов-на-Дону

Это самый крупный город Юга России, некогда купеческое сердце страны. Его прошлое отразилось в достопримечательностях и сохранившихся особняках бывших купцов и промышленников. Гуляя по центру города, туристы встретят архитектурные шедевры знаменитых зодчих Александра Померанцева, Леонида Эберга и Ивана Вальпреде, а также узнают легенды о самых роскошных зданиях, если отправятся на одну из обзорных экскурсий от местных туроператоров.

Особая достопримечательность и гордость ростовчан — набережная, с которой можно совершить речную прогулку на теплоходе или катере и насладиться красивыми видами берегов Дона. Кстати, на левом берегу можно найти большое количество ресторанов, в том числе с казачьей кухней. Здесь же — туристические базы отдыха, аквакомплексы и аутентичные отели, например «Станица Черкасская», «Петровский причал». В   выходные дни здесь бурлит жизнь, практически также, как и в центре города с обилием авторских ресторанов и баров формата «спик-изи», а также разноформатными клубами и караоке. Здесь, в историческом центре, каждый турист найдет для себя также отель по душе — от уникальных проектов luxury-сегмента, таких как «Бутик-отель 39», Radisson Blu прямо на набережной, Hotel FG или «Резиденция», до более бюджетных, но не менее комфортных отелей, например «Эрмитаж» или «Marins Park Ростов-на-Дону».

За пределами столицы региона также есть несколько уникальных загородных отелей, обладателей престижных международных премий и   уединенных территорий, в их числе Utkino Country House 5*, победитель премии World Luxury Hotel Awards в категории Luxury Hotel Northern Europe, и Old House Resort & Spa 5*, победитель премии World Spa & Wellness Awards в номинации The Best Hotel Spa of Eastern Europe. Оба отеля обладают своим особым архитектурным стилем, отличной spa-зоной и красивой, ухоженной парковой зоной.

Таганрог

Город на морском побережье Азовского моря, который когда-то Петр I мечтал сделать столицей Российской империи, однако в силу ряда обстоятельств отказался от этой идеи. Несмотря на отсутствие звания столицы, город сохранил свой шарм и самобытность: здесь сохранились величественные, богато украшенные особняки дореволюционной эпохи. Обязательно советуйте туристам посетить Дворец Алфераки, построенный в стиле русского ампира известным архитектором А. И. Штакеншнайдером, или музей «Дом градостроительства и быт Таганрога», созданный по проекту Ф. О. Шехтеля. Внутри него — уникальная для России экспозиция, посвященная созданию и развитию города. Прогулку по Таганрогу гостям города стоит завершить на Пушкинской набережной, любуясь заходящим солнцем, или в Европейском квартале за бокалом игристого и приятным ужином.

Отельная база Таганрога также представлена многочисленными гостиницами как с конгресс-возможностями («Темеринда», «Бристоль», «Таганрог»), так и формата Resort & Spa (Greenvich Park Hotel & SPA, Crystal Park Hotel & SPA).

Азов

В 37 километрах от Ростова-на-Дону расположился один из старейших городов Юга России — Азов. Здесь буквально каждый квадратный метр наполнен историей скифов и сарматов, подвигов казачества и уникальных археологических находок. Именно поэтому ключевым объектом для посещения по праву считается Азовский историко-археологический и палеонтологический музей-заповедник.

Это один из крупнейших музеев Юга России, собравший более 400 тысяч экспонатов, самым ранним из которых около 250 миллионов лет. Палеонтология, археология, природа, искусство — здесь собрана история человечества в отдельно взятом городе. Здесь же сохранились крепостные валы, которые служили оборонительными стенами во время осады Азова. Этот подвиг казаков ежегодно вспоминают и чествуют в рамках фестиваля реконструкции «Осада Азова 1641 года».

Несмотря на то, что Азов — небольшой город, объектов размещения здесь достаточно. Для ценителей отдыха формата luxury в самом центре расположен SOHO Grand Hotel 5*. К услугам гостей спа-комплекс, открытый бассейн, ресторан и бар. Окна выходят на исторические достопримечательности города и живописный пейзаж дельты реки Дон.

Сторонники необычного отдыха могут поселиться в гостинично-развлекательном комплексе Sher Hoff, где помимо парковой зоны, SPA-услуг и открытого бассейна есть еще и частная пивоварня. Для ценителей уединенного загородного отдыха подойдет база отдыха «Стрелка», куда добраться можно только по воде. Уютные домики из сруба, нетронутая природа, спортивные активности и рыбалка, а вечером — посиделки у костра.

Новочеркасск и станица Старочеркасская

Побывать на Вольном Дону и не посетить столицу донского казачества просто невозможно. Поэтому большинство туроператоров региона рекомендуют включать в маршрут путешествия в Новочеркасск и станицу Старочеркасскую — исторические места становления и расцвета легендарного войска, принесшего Российской империи великие победы. В Новочеркасске туристам стоит отправиться в Старый город, который местные жители называют «маленький Париж». Он был спроектирован в лучших традициях европейских образцов градостроительства: с просторными площадями, широкими проспектами и утопающими в зелени бульварами. Автор проекта — француз Деволан — заложил в основу градостроительного плана площади, от каждой из которых отходили улицы, как в столице Франции.

На центральной площади расположен один из крупнейших соборов России — Патриарший Вознесенский войсковой всеказачий собор. А неподалеку находится Атаманский дворец — памятник архитектуры XIX века и часть музея истории донского казачества. В экспозиции представлены картины, воинские награды и предметы быта казаков, а также воссозданы интерьеры парадных помещений. Здесь есть и свои триумфальные арки, символизирующие величие вклада донского казачества в борьбе с Наполеоном. Это единственные в своем роде архитектурные памятники на Юге России, являющиеся объектами культурного наследия федерального значения.

Что касается размещения туристов — в Новочеркасске расположены отели среднего ценового сегмента, по рейтингу Tripadvisor, самые высокие оценки гостей у сети отелей «Платов».

Далее путь туристов лежит в станицу Старочеркасская, расположенную в 34 километрах от Новочеркасска. Это колыбель казачества и настоящий музей под открытым небом. Сам облик станицы, ее домиков, размеренная жизнь местного населения создают впечатление, что вы перенеслись в совершенно иной мир — с другими правилами. Центральное здание — Войсковой Воскресенский собор, это место уже четвертый век служит точкой притяжения для людей.

В XVIII веке здесь собирались казаки перед военными походами, сегодня туристы едут сюда за тем, чтобы прикоснуться к истокам и особенностям жизни свободолюбивого народа. Помимо Войскового Воскресенского собора туристам стоит своими глазами увидеть подворье атаманов Ефремовых, створки крепостных ворот Азова и дом атамана Кондратия Булавина, а также попробовать казачью гастрономию и кофе «по-черкасски». Сделать это можно в ресторане «Старый город», кафе «Старочеркасск» или в гостях у настоящей казачьей семьи в кофейне «Подворье Рязановых».

АНО «Агентство по туризму и деловым коммуникациям Ростовской области»:
344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 89а;
+7 (863) 226-05-45;
marketing@art-ro.ru;
visitdon.rumeetindonland.ru.

3570
Поделитесь:
#внутренний туризм#активный туризм#экскурсионный туризм#Россия#Ростовская область
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

Имеет ли он право на компенсацию, даже если перевозчик вернул деньги?

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу
2 августа 2024 10:00 Автор: Светлана Баева

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Туристов, после того, как они предоставили свидетельства оплаты, на первый ряд все же посадили, но лишь двоих из четверых.

Как выяснилось, в аналогичную ситуацию попали и другие пассажиры этого рейса SouthWind, которые также заранее купили места на 15 и 16 ряд с расширенным пространством для ног. Им услуга тоже не была оказана. В системе за ними не были закреплены выбранные кресла. Пассажиры подали коллективную претензию в авиакомпанию.

По словам агента, пока рано говорить, что деньги полностью возвращены. Теоретически, авиакомпания может взыскать стоимость двух мест в первом ряду. Пока претензия не рассмотрена, ответа нет.

«То, что им в итоге выдали посадочные талоны на первый ряд, это не оказанная услуга: семью рассадили. Наверное, скорее, моральная компенсация туристам, чтобы сгладить ситуацию, — отметила турагент. — Они потратили свои нервы, им пришлось ночью звонить мне, чтоб я проверила, нет ли возврата и какая актуальная информация на сайте у авиакомпании в управлении бронированием».

«Буквально вчера обратился турист аналогичной ситуацией, только перевозчик — „Уральские авиалинии“, — рассказал Profi.Travel юрист в сфере туризма Игорь Косицын. — Компания заменила борт, и оплаченные места слетели».

Он подчеркнул, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности возместить возникшие убытки (если таковые есть) и компенсировать моральный вред.

По словам юриста, туристы могут предъявить требование о компенсации морального вреда, размер которого не привязан к стоимости услуги, а будет зависеть от того, как пассажиры обоснуют и докажут свои физические и нравственные страдания. К агенту тут претензий быть не может, добавил юрист: она не является исполнителем по договору воздушной перевозки, свои обязанности по бронированию и оплате услуги выполнила, отменил услугу сам авиаперевозчик.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

984
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#законодательство в туризме#авиакомпании
Фото: Suhyeon Choi, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

Турагенты опасаются скандалов с туристами, которые начнут задавать вопросы о разнице в стоимости.

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»
2 августа 2024 09:00 Автор: Артём Чумак

«Библио-Глобус» наладил автоматическую отправку данных о туре и его заказчике в систему «Электронная путевка». Сумма тура прописывается самим туроператором — за вычетом турагентской комиссии. Это вызвало новую волну недовольства среди розничных партнеров компании, рассказали Profi.Travel представители агентского сообщества Loyalty.

«Если раньше данные заказчика можно было не заполнять — система „Библио-Глобуса“ пропускала бронь, — то теперь это обязательно. А когда бронь подтверждена, появляется уведомление об отправке информации в систему „Электронная путевка“. И в нем прописана сумма тура за вычетом агентской комиссии. А это значит, что туристы могут в любой момент увидеть разницу между той суммой, которую они отдали турагенту, и той, что указана в ГИС ЭП. Это может спровоцировать конфликтные ситуации», — пояснили в одном из турагентств.

Напомним, перейти на новую схему туроператор планировал еще с 1 декабря 2023 года, но тогда система так и не заработала, и туроператор отложил ее введение, сославшись на необходимость исправления технических недочетов. Вероятно, теперь специалисты компании ее доработали. 

На рынке подчеркивают, что из всех туроператоров только «Библио-Глобус» пошел на такой шаг — остальные компании разрешают прописывать в данных для «Электронной путевки» ту сумму, которую они приняли от клиента (но не выше цены тура, заявленной на их сайте, или строго равную ей). Решение раскрывать коммерческую информацию о комиссии считают некорректным.

«Это вызвало волну возмущения. Агенты стали связываться с кураторами, чтобы прояснить вопрос, но в ответ им: „Ну, туристы же и так понимают, что вы не бесплатно работаете“. Почему тогда сам „Библио-Глобус“ не раскроет, сколько он зарабатывает с каждого тура? Клиенты ведь тоже подозревают, что он действует не убыток себе. Однако почему-то туроператор предпочитает эту информацию хранить в тайне», — комментируют представители турагентств.

По мнению экспертов, «Библио-Глобус» преследует сразу две цели. Во-первых, обезопасить себя от необходимости возвращать туристу полную сумму, включая агентскую комиссию, в случае аннуляций и спорных ситуаций в суде. Во-вторых, максимально уйти от различных нелегальных схем оплаты, оставив турагенту только один способ: перевод средств по безналу. При этом, как уточняют в турагентствах, альтернативные варианты оплаты из личных кабинетов не исчезли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

2004
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#туроператоры#турагентства#электронная путевка
Фото: lana1501, Фотобанк Лори

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

13 комментариев

Александр
03 августа, 11:25
Дорогие коллеги, реализующие туры из Москвы. Вы до сих пор работаете с этим оператором? Серьезно? Я могу понять регионы, у кого полетка вся завязана на БГ, но Москва? С октября 23-го ни одной заявки от БГ. И что-то мое агентство не терпит убытков. Аргументы для туристов, кто пришел за туром на рейсах Афл, есть всегда.
Ответить
Сергей
03 августа, 08:59
Ну как же это всё уже задолбало. Только всё устаканится, так кто-то непременно поднимет волну говна. Уважаемый БГ, вы себе в ногу стреляете, обижая турагентов.
Ответить
Марина
03 августа, 03:34
Вы налоги платите с реализации ? Реализация идет по продажам/ чекам ,в чеке стоимость тура включает комиссию. В Договоре с Туристом и чеке не выделяет отдельно части- комиссия ,авиа,отель и тд (в пакетном туре) . Отчеты ТА должны закрываться по дате продажи, а не дате возврата туриста. Тур полностью оплачен--работа ТА выполнена, комиссию получи. В чеке указан ТО, Чек на полную сумму, Тур реализован с комиссией. Почему цифры в чеке и ЭП должны отличаться ?
Посмотрим с другой стороны . Баланс хоть одного ТО можно увидеть ? Может кто то уже почти банкрот? . Хоть в одном договоре с ТО видели штрафные санкции за удержание комиссии ? Судиться туристу с ТО одно, а арбитражный суд для юр лиц - совсем другое. Кто-то забыл Ланту, Капитал, Неву ,Натали, Южный Крест и множество других ? Сколько пострадавших ?
Фингарантии -пшик. Посмотрите на сайте БГ - Отдыхают сейчас 77 974 , умножьте на примерную стоимость тура плюс продажи на месяц вперед и посмотрите фин.гарантии. Вроде бы ЭП была задумана для того,чтобы отслеживать реализацию ТО и останавливать продажи, если фин.гарантии закончились . Почему бы в ЭП не написать поэтапную работу ТО - забронированы а/б- когда оплачены и по какой цене,когда забронирован и оплачен отель и так по всем позициям, чтобы Турист видел как идет работа и что сколько стоит и комиссию ТО тоже . И почему ТО не хочет платить налоги с реализации
Ответить
Marina
03 августа, 00:16
Библик и 10 лет назад вел себя как передаст, и агенты об которых он ноги вытирал продолжали кормить этого монстра, итог закономерный.
Ответить
Паниковский
02 августа, 23:51
Таки и всегда думали, что это настоящие передасты..
Ответить
И.
02 августа, 18:13
Они там что - с открытия олимпиады приехали?!

1. Полнейшее неуважение партнёров!!!! Пусть тогда сразу всем покажут сколько себе заработали! Это нарушение всех мыслимых и немыслимых норм партнёрской этики!

2. Реально Агентства скоро объявят глобальный массовый байкот! Мало того что комиссию нищенскую сделали, так еще издеваются!

3. Куда смотрит антимонопольный комитет? Почему им можно особые условия контракта с Аэрофлотом, а другим нет. И это в нынешних то условиях нехватки авиаперевозок и закрытия многих направлений! Почему ущемлены права других крупных туроператоров?!
Если бы другие ТО на таких же условиях могли авиа делать - БГ уже бы давно на колени встал и опустился ниже плинтуса! Просто обанкротился бы.

*кто там пишет про выплаты позже агентам - умники идите в банк, отдавайте все свои деньги и без процентов потом частями забирайте!!!!!!! Пусть банк даром пользуется вашими кровными! А аренду, налоги, и т.п. платите с чего хотите! И дома деткам своим скажите что кушать будут через пол года!!!!
Ответить
Ольга
02 августа, 17:20
Туристы не знают и в общем то не должны знать, какую финансовую нагрузку несет турагентство на налоги, рекламу, аренду, содержание офиса, обучение и содержание персонала и т.д., поэтому считают, что переплатили за свой тур, а агентства жируют за их счет, это создает конфликтную ситуацию. Партнеры должны уважать друг друга и совместно продвигать продукт для всеобщего удовольствия, тогда и туристы будут довольны и агенты будут приводить туристов ТО. Сейчас сложилась более чем странная ситуация, ни в одном магазине, никогда в Договоре с покупателем не ставится цена закупки, всегда стоит цена продажи конечному покупателю, читать туристу. Только не в этот раз. Разве это законно?
Ответить
profi
02 августа, 14:20
Очень показательный пример как работать, учитывая только свои интересы. Остальные, если хотите их продукт, подстраивайтесь.
Ответить
Света
02 августа, 13:52
У них было прекрасное предложение ,отправлять все деньги им на счет вместе с комиссией ,но агентам это тоже не подходит, надо сразу и сейчас комиссию
Ответить
Ирина
02 августа, 14:06
А вам не надо комиссию? Вы готовы в июле по турам забронированным в феврале в июле бумажки на возвраты комиссии отправлять и ждать когда вернут....и возможно не скоро т.к в высокий сезон все агентства подадут. А еще и с пол годика вашу комиссию покрутят не хило так со всех агентств по стране...Думайте что пишете
Ответить
Света
02 августа, 14:32
Возвраты они сейчас быстро делают ,на след.день. И с комиссией можно наладить. Очень удобно ,деньги пришли на счет,заплатил налог и спи спокойно. Такой вариант Вам не подходит?
Ответить
Света
02 августа, 14:30
Прошел месяц ,отчет подгружается автоматически. И за те туры ,которые оплачены 100 % возврат комиссии на счет до 10 числа . Вот это было бы здорово. Нет,конечно ,ждать когда туристы отдохнут,это слишком долго.
Ответить
Света
02 августа, 13:51
В бизнесе каждый за себя. Все правильно делает Глобус. Туристы ,которые понимают ,что агент не за бесплатно работает ,не задает таких вопросов .А кто задает ,смело можно отвечать,что это комиссия,с которой платятся налоги и содержание агенства
Ответить
Ирина
02 августа, 13:39
не продавать их туры и все!!! Пусть месяц посидят без продаж )
Ответить
Лариса
02 августа, 13:32
Они как всегда против турагентов
Ответить
Света
02 августа, 13:53
Они не против турагентов,они всего лишь за себя
Ответить
Агент
02 августа, 13:27
жесть ... нет слов
Ответить

Статьи по теме

Нестраховой случай: почему туристам не оплачивают лечение за рубежом Богдан Кондратов: «Кадровую катастрофу в туризме невозможно игнорировать» Северсталь, фрески Дионисия и рок: что еще заинтересует туриста на Русском Севере?

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть