«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

От замков с привидениями — до горнолыжки: большой путеводитель по турпродукту Словакии

Бальнеологические курорты, горнолыжные центры, уникальные туристические маршруты — о турпродукте Словакии подробно рассказала Любица Алушицова, директор зарубежного представительства по туризму Словацкой Республики в РФ и СНГ.

9 июля 2019 15:00 Зарубежное представительство по туризму Словацкой Республики в РФ и СНГ На правах рекламы

Из всех стран Вышеградской четверки Словакия пока меньше всех освоена российскими туристами. И напрасно: это круглогодичное направление всего в паре часов перелета из Москвы, которое не уступает своим соседям по природным богатствам, культурному наследию и развитой инфраструктуре. Бальнеологические курорты, горнолыжные центры, уникальные туристические маршруты — о турпродукте дестинации подробно рассказала Любица Алушицова, директор зарубежного представительства по туризму Словацкой Республики в РФ и СНГ.
 

Какой отдых в Словакии выбирают россияне
 

— Любица, Словакия считается круглогодичным направлением благодаря разнообразным видам отдыха, которые она предлагает. Какие категории туристов из России приезжают летом, осенью, зимой и весной? 

— Летом в Словакию едут семьи с детьми, молодежь, увлекающаяся активными видами спорта, туристы 45+ — за спокойным отдыхом и экскурсиями. Зимой, конечно же, загружаются горнолыжные центры. А весна и осень подходят прежде всего тем, кто хотят поправить свое здоровье на словацких лечебных курортах. К тому же в это время здесь низкий сезон, цены ниже, а отдыхающих меньше. 

Да, большинство россиян летом стремятся на море, но в последние 3-4 года мы видим тенденцию: туристы начинают выбирать менее массовые направления, где могут избежать толпы других отдыхающих. И в самой стране они ищут более приватного времяпрепровождения. 

Например, зимой вместо того, чтобы разместиться на крупном горнолыжном курорте, 2-3 семьи арендуют домик в горах в небольшой деревне, где только один подъемник, зато нет очередей на него, а спуск и вовсе «принадлежит» лишь им. Они еще и экономят: приехать можно на машине, а домик им обходится всего в 15-20 евро на человека. 

Летом туристы бронируют отель или апартаменты не в столице Братиславе, а, например, в городе Сенец в получасе езды от нее. Там есть огромный термальный бассейн с аквапарком и природные Солнечные озера, где можно искупаться, да и сама Братислава совсем рядом. 

 

— А в какое время года отдых в Словакии пользуется у россиян наибольшим спросом? 

— В 2018 году больше всего российских туристов приехало в летнем сезоне — с июля по сентябрь. И хотя в Словакии раньше высоким сезоном считалась зима, то сейчас ее «переплюнуло» лето.

Если посмотреть, кто летит в Словакию летом, то окажется, что треть самолета — это мамы с детьми. Они едут не только изучать страну, но и предаться шопингу: многие товары, в том числе детские, тут обойдутся дешевле. 

Кроме того, в последние 3-4 года увеличился интерес на период майских праздников. Здесь сыграло свою роль то, что в конце 2015 года из Москвы к нам начала летать а/к «Победа», полетная программа которой стартует как раз в мае. Плюс лететь недалеко, билеты и отели недорогие, и вещей на 3-4 дня много не нужно.

— После того как а/к «Победа» открыла прямые рейсы в Братиславу из Москвы, насколько вырос поток российских туристов? Есть ли цифры, сколько их посетило Словакию в 2018 году? Планируются ли в перспективе прямые перелеты из других городов России?

— Прямые рейсы а/к «Победа», безусловно, помогли: в 2016 году был заметный рост количества российских туристов в Словакии — на 21%. Увеличилось их количество и в 2017 году — на 22%. Таким образом, Россия вернулась на позиции, которые занимала до 2015 года, когда по объективным причинам был спад числа российских туристов практически во всех странах Европы. 

В 2018 году наблюдался небольшой спад — около 5%: Словакию посетили 41 600 туристов. Но в этом году снова ожидаем рост — это связано с тем, что в мае у нас проходил чемпионат мира по хоккею. 

В перспективе планируются еще рейсы российских авиакомпаний: из Екатеринбурга в Братиславу и из Санкт-Петербурга в Братиславу.
 

Что посмотреть в Словакии: туристические маршруты 
 

— Какие в этом году разработаны экскурсионные маршруты? Появятся ли новые туристические объекты?

— Словацкие принимающие компании предлагают целый ряд интересных экскурсионных маршрутов: «Жемчужины Восточной Словакии», «Замки и крепости в словацких национальных сказках», «Экскурсия по Жилинскому региону», «Королевские города в Словакии», «Путешествие по природе — словацкие национальные парки», «Путешествие за золотом и серебром в Кремницу, Банску Быстрицу и Ванску Штявницу», «Винные пути, в том числе Малокарпатский винный путь и Токайский винный путь», «Деревянные церквушки Карпатской Дуги», «Узнайте вкус Братиславы», «Памятники ЮНЕСКО» (в Словакии 16 памятников ЮНЕСКО).

 

Открываются новые исторические отели — это дворцы, замки, дворянские гнезда, которые владельцы переделали в гостиницы. Они очень популярны у MICE-туристов и тех, кто ценит необычный отдых, потому что каждый отель имеет свою фишку. В одном есть виноградники и делают свое вино, в другом разводят рыбу в пруду и можно порыбачить, в третьем имеются охотничьи угодья, в четвертом предлагают настоящую французскую кухню... 

Появляется много красивых смотровых площадок в разных городах. Последнюю открыли в городе Бойнице, недалеко от замка. 

В 2017 году открылась первая в Словакии «Тропа по кронам деревьев» в Бахледовой Долине. Она находится в области Мала Поляна возле станции канатной дороги. На больших столбах на высоте крон деревьев — до 24 метров — возведены деревянные тропинки-мостки, которые проходят через лес и ведут посетителей в смотровую башню высотой 32 метра. Длина трассы — 1 234 метра. 

Каждую зиму на горе Гребиенок в Высоких Татрах скульпторы со всего мира создают Татранский Ледяной Собор — копию какого-то всемирно известного исторического здания. В зимнем сезоне 2018-2019 был построен из 225 тонн льда Собор Св. Петра в Ватикане. Внутри проходят концерты классической, фольклорной и даже современной музыки, мультимедийные программы и другие интересные мероприятия. 

В тех же Высоких Татрах есть галерея оптических иллюзий Tricklandia, где гости могут испытать на себе цифровые технологии и классические иллюзии: хождение по потолку, изменение размеров тела, исчезающие полы, лестницы, уходящие в бесконечность. 

А в Братиславе стоит заглянуть в один из Домов книг, в которых можно не только приобрести издания, но и почитать, лежа на удобном диване, выпить кофе и даже послушать музыку.

— В Словакии больше 170 замков и крепостей, некоторые из них — с привидениями. Предлагаются ли необычные тематические программы для любителей мистики, для поклонников Средневековья, например, с ночевками в замках? 

— Программы предлагаются самые разнообразные: в замках проводятся рыцарские турниры, соколиная охота, ночные осмотры (как раз для поклонников мистики). С мая по сентябрь идут фестивали — средневековой кухни, привидений, музыкальные. А зимой на Рождество замки оформляют в старинном стиле, для детей и взрослых ставят сказки и спектакли. 

В некоторых замках и дворцах туристам предложат проведение церемоний бракосочетании и даже специальный обряд посвящения в рыцари!

 
 

Лечебный туризм в Словакии: лучшие курорты
 

— Лечебный туризм в Словакии — один из акцентов продвижения направления на российском рынке. Чем бальнеологические курорты Словакии отличаются от соседних европейских? 

— Словакии очень повезло. На ее территории находится более 1 500 разных источников минеральной воды, 26 лечебных курортов и 42 термальных бассейна. А также свои лечебные грязи, высокогорные климатические курорты и даже природные пещеры для лечения дыхательной системы. Поэтому в Словакии идеальные условия для классического лечения всех заболеваний: онкологических, сердечно-сосудистых, ЖКТ, обмена веществ, опорно-двигательных, кожных. 

 

— Какие курорты вы бы выделили как самые популярные у российских туристов? 

— Это, безусловно, Пиештяны — один из 20 лучших европейских курортов по лечению ревматизма, восстановлению функций опорно-двигательного аппарата и нервной системы. Курорт Тренчианске Теплице специализируется на заболеваниях опорно-двигательного аппарата, периферической нервной системы и кожи, включая псориаз. В Раецке Теплице лечат заболевания опорно-двигательного аппарата. В Смрдаке — кожные болезни, включая псориаз. Бардеевске Купеле специализируются на лечении органов пищеварения и обмена веществ. В Лучки отправляйте с нарушениями опорно-двигательного аппарата, женского здоровья и нервов. 

И, конечно, курорт Дудинце с его уникальной минеральной водой, которая содержит сероводород, благотворно воздействующий как на сердце, так и на суставы. Такое сочетание — большая редкость, подобная вода есть только в Японии и во французском Виши. Сюда приезжают лечить ишемию, ревматизм, состояние после травм.

В пакет входят проживание в отелях 3-4-5*, питание 2 или 3 раза в день, первичный осмотр врача и 3 процедуры в день. На всех курортах есть русскоязычный персонал. А также отдельная зона для развлечений — например, термальный бассейн с небольшим аквапарком или внешние бассейны с термальной водой, концертные залы, спортивные площадки, велнесс и спа-кабинеты, где можно заказать разные типы массажа и спа процедур. Также на всех курортах предлагают экскурсии по Словакии и соседним странам. 

— Какие оздоровительные программы предлагаются на бальнеологических курортах Словакии на 2 дня, на 7 дней, на 10 дней? Какие лечебные программы есть для детей? 

— Каждый словацкий лечебный курорт предлагает большое количество пакетов для лечения или просто отдыха. Это и классические путевки с лечением на 14, 15 или 21 день. Также есть программы на уикенд или тематические — приуроченные к каким-либо праздникам, например, Дню святого Валентина или Рождеству. У каждого курорта есть страничка на русском языке, где подробно расписаны все пакеты.

Что касается лечения детей, лечебницы на своей веб-страничке указывают, могут ли у них лечиться дети и с какого возраста. Также всю информацию о медицинском туризме в Словакии можно найти на национальном портале slovakia.travel. В том числе и подробную табличку по всем курортам.
 

Детский отдых: тематические лагеря
 

— Словакия предлагает для детского отдыха формат спортивно-оздоровительных летних лагерей. Есть ли лагеря с русскоязычным персоналом? Какие образовательные и оздоровительные программы для детей в них предлагаются? 

— В Словакии больше 60 летних детских лагерей. Они предлагают огромное количество разных тематических программ: культурные, познавательные, спортивные, художественные, обучение иностранным языкам. Есть лагеря с лечебными программами, в том числе для инвалидов-колясочников. 

Самый популярный летний лагерь у российских школьников, которому больше 20 лет, — это «Союз». Сюда приезжают российские и словацкие дети, поэтому персонал двуязычный. Лагерь располагается в лесах на берегу озера в Штявницких горах. Сюда принимают детей от 7 до 15 лет. 

Подробную информацию о детских лагерях также можно найти здесь. 


 

Активный туризм: горнолыжка, водные и экстремальные виды спорта
 

— Один из популярных видов туризма в Словакии — активный. Сколько пешеходных, речных, горных и веломаршрутов разработаны в стране? Какие виды спорта, в том числе экстремального, развиты?

— Через словацкие регионы проложено более 14 тысяч километров пешеходных маршрутов и 10 тысяч километров обозначенных велосипедных трасс. На пути туристов ждут живописные каньоны, водопады, теснины и ущелья Словацкого рая, уникальные карстовые образования Муранской Планины и Словацкого Карста, Яношикове дыры на территории Малой Фатры, нетронутые леса Полонин. Также можно попробовать покорить одну из вершин самых высоких гор в Словакии — Высоких Татр, чьи 25 пиков достигают высоты более 2 500 м. 

Большое количество рек, прудов, озер, в том числе горных, а также искусственных водохранилищ предоставляет много возможностей провести время на воде. Начать советую с адреналинового рафтинга, а продолжить спокойным плаванием на плоту или лодке. Кроме того, на двух искусственных каналах — в Липтовском Микулаше и в Чунёве — туристы могут заняться катанием на каноэ, рафтингом, виндсерфингом.

В горных центрах летом открываются байк-парки, а зимой можно попробовать сноубординг, ски-альпинизм, бобслей, сноурафтинг или сноутюбинг, а также великолепную дорогу на Boarder Cross в Талах. 

 

Если туристы любят сочетать спорт с адреналином, то в Словакии круглый год есть возможность заняться параглайдингом, например на Доновалах, или банджи-джампингом. Любители экстремальных видов спорта могут не только прыгнуть с парашютом или полетать на планере, а даже подняться в воздух на военном сверхзвуковом самолете. Автомобилистам советую попробовать свои силы в гонках на автодроме Словакия Ринг в Ореховой Потвони.

Табличку по активным видам отдыха в Словакии можно посмотреть здесь.

— Горнолыжные курорты Словакии — в Высоких Татрах и Низких Татрах — являются прекрасной альтернативой более раскрученным европейским. Чем, кроме цены, они привлекают желающих покататься? Какие варианты апре-ски есть на курортах?

— Словацкие горнолыжные комплексы могут похвастаться качественными и ухоженными трассами спуска, беговыми трассами, сноуборд-парками, ночными лыжными трассами. Во всех больших центрах работают лыжные школы для детей и взрослых. Те, кто не ездят на лыжах, могут заняться сноутюбингом, кайтвингом, покататься на санках или на катках. Также на курортах туристы найдут ски-бары и центры развлечений. А ски-бусы подвозят посетителей прямо на склон.

Крупнейший горнолыжный курорт Словакии — Ясна Низкие Татры — предлагает 46 километров спусков, 30 фуникулеров и подъемников, 15 баров и ресторанов.

В Татранской Ломноце находится седловина Ломницке-Седло — это самый высокорасположенный и крутой спуск: 2 190 метров над уровнем моря. Здесь гарантия снега — пять месяцев в году, самые современные кресельные и кабинные канатные дороги и расширенные спуски — до 60 метров. 

Татранское поселение Штрбске Плесо предлагает на южных склонах горы Предне Солиско 9 километров трасс легкой и средней сложности, где катаются и семьи с детьми, и более опытные лыжники. 

Горнолыжный курорт Park Snow Donovaly находится на границе национальных парков Низке-Татры и Велька-Фатра. Детский комплекс в Доновалах Fun Park — крупнейший центр обучения катанию на лыжах в Центральной Европе. 

 

Вратна Фри Тайм Зоун расположен в национальном парке Мала Фатра. Это один из четырех наиболее высокорасположенных курортов Словакии: высота спусков составляет до 1 520 метров над уровнем моря. 

В Словакии также отличные возможности и для бега на лыжах. Хорошие трассы разной сложности и протяженности находятся в лыжных центрах Штрбске Плесо, Татранска Ломница, Доновалы, Ясна, Великая Рача, Вратна, Ясенская долина, Рогаче — Спалена долина, Скалка, Тале, Осрблие, Шахтички.
 

Сити-брейки: где купить экскурсии и City Card 
 

— В последние годы у россиян все более популярны сити-брейки в Братиславе. Где на месте можно купить экскурсии? 

— Да, после открытия прямых рейсов «Победы» наконец-то появились российские туристы, которые едут на сити-брейки в Братиславу и Братиславский регион. До этого они приезжали транзитом из Вены или Будапешта — максимум на один день. Сейчас летят прямо в Братиславу и остаются на уикенд.

Тематические экскурсии по городу и окрестностям предлагает Туристический информационный центр Братиславского туристического офиса. Главный офис находится в Старом городе по адресу: Клобучницка ул., 2, тел.: 02/16 186, touristinfo@visitbratislava.com. А небольшие отделения есть по всей Братиславе. В них туристы могут взять бесплатно карты города, а также приобрести Bratislava City Card.

— Выгодно ли на такой короткий отдых приобретать карту Bratislava City Card? И какие скидки и льготы она дает?

— Несомненно, выгодно, и в первую очередь потому, что Bratislava City Card дает возможность неограниченного пользования любым городским транспортом. Это огромная экономия! Что еще в нее входит:

  • бесплатная экскурсия по городу;
  • скидки от 5% до 50% во многих ресторанах, музеях, галереях, магазинах, театрах и в зоопарке. На некоторые туристические объекты вход по карте вообще бесплатный, например, в замок Червены Камень с самыми крупными подвальными помещениями в Европе и с дегустацией вина, в Музей виноградарской области Мале Карпаты в г. Пезинок, в исторический музей, в Мирбахов Дворец, Дворец Палфи, в крепость Девин, музей часов. 

 

Список всех скидок смотрите здесь. 

Карту можно приобрести в информационных центрах Братиславы, а также онлайн на сайте visitbratislava.com. Стоимость: на 1 день — 18 евро, на 2 дня — 22 евро, на 3 дня — 25 евро.
 

Патриотический туризм: новинка для индивидуалов
 

— Новый вид туризма в Словакии — патриотический. Какие маршруты предлагаются для гостей из России? 

— Есть российские туристы, которые хотят увидеть места захоронения своих родственников, погибших при освобождении Словакии в 1944-1945 гг. Другие едут посмотреть те места, где воевали их деды и прадеды. Большие сражения шли на перевале Дукла в северо-восточной Словакии, в центральной Словакии и в Братиславе. Для таких туристов словацкие принимающие туристические фирмы организуют индивидуальные маршруты.

Мы бы хотели больше развивать этот вид туризма, но пока не хватает принимающих туроператоров, которые занялись бы им серьезно.
 

Акценты продвижения Словакии в России
 

— На чем Словакия делает акцент в продвижении в сезоне-2019? Какие свои особенности подчеркивает, чтобы выделиться среди соседних, так сказать, более массовых направлений?

— Мы стараемся донести до российского туриста, что Словакия — это высокий уровень услуг за приемлемые цены, безопасность страны, близость к России и родство славянских народов без языкового барьера и ощущения чужой страны.

14 декабря 2018 года консульство Словакии сделало еще один шаг навстречу российским туристам — открыло 15 визовых центров в крупнейших городах: Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Новосибирске, Иркутске, Казани, Краснодаре, Красноярске, Нижнем Новгороде, Омске, Ростове-на-Дону, Саратове, Хабаровске, Воронеже, Архангельске. 

 

— С какими российскими туроператорами вы сотрудничаете? 

— Прежде всего с теми, которые аккредитованы в Консульском отделе Посольства Словацкой Республики в Москве. Это Amigo S, DVM, DeVisu, Destination, Trans Tour, OPN Space, Ost-West, Piramida Tour, Prima Strada, Russkij Express, Service Voyage, Solvex, Soglasie, Vand Voyage, Vedi Tour Group, Vitali, но также ведем работу с туроператорами и турагентами в регионах.

— Как вы работаете с аудиториями B2B и B2C, какие инструменты используете для тех и других?

— С контентом B2B работаем практически по всей территории России — воркшопы и презентации в регионах содействуют продвижению словацких туристических продуктов, личная встреча с представителями турбизнеса дает возможность проговорить возможности сотрудничества. В первой половине 2019 года были организованы презентации в 14 городах России. Во второй половине года мы продолжим рабочие встречи с туроператорами и турагентами по всей территории России. 

Участвуем также в выставке MITT в Москве. Недавно открыли страничку Зарубежного представительства по туризму Словацкой Республики в Facebook, на которой публикуем новости, анонсы интересных мероприятий в Словакии и на территории России, фотографии, видео. А также будем отвечать на вопросы наших подписчиков из турбизнеса. Планируем в этом году два инфотура для российских туроператоров и агентов в Словакию.

Для В2С-аудитории организуем презентации в Москве и Санкт-Петербурге, стараемся привлекать туристов при помощи национального туристического портала Словацкой Республики slovakia.travel, социальных сетей — Facebook, YouTube. Публикуем статьи в российской прессе, в этом году выпустим путеводитель по Словакии на русском языке. Организуем пресс-тур в Словакию для СМИ, во время которого будут записаны программы для одной из ведущих российских телекомпаний.

8395
Поделитесь:
#лечение и SPA#отдых с детьми#обзоры направлений#выездной туризм#активный туризм#экскурсионный туризм#Словакия
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Нестраховой случай: почему туристам не оплачивают лечение за рубежом

Юристы и страховщики рассказали о нюансах страховых полисов.

Нестраховой случай: почему туристам не оплачивают лечение за рубежом
2 августа 2024 14:46 Автор: Редакция Profi.Travel

На этой неделе в Россию вернулась туристка, которая впала в кому в Турции и не могла вернуться домой, по словам родственников, из-за долга за операцию. В итоге страховая компания оплатила и лечение, и транспортировку в Москву. Но этого могло и не произойти.

Страховщики и юрист рассказали Profi.Travel, почему туристам отказывают в выплатах, и на какие нюансы обращать внимание турагенту и его клиентам при оформлении полиса.

1. Спорт и активный отдых

Травмы, полученные во время занятий активными видами спорта, по стандартному договору не являются страховым случаем, а значит, компания не будет оплачивать расходы на лечение. При этом, уточнила юрист, исключением из страхового покрытия являются не только занятия экстремальным спортом (горные лыжи, рафтинг, серфинг и т.д.), но и обычная велопрогулка, поход в аквапарк, рыбалка и другие привычные развлечения.

В Таиланде, например, одна из самых распространенных причин обращений в страховую — травмы, большинство туристов получают их, арендуя мотобайки. При этом для многих страховых компаний даже поездка в соседний магазин на мопеде относится категории «Спорт и активный отдых».

«Для нашей компании люди, которые едут на мотоцикле, равнозначны автомобилистам. Если турист не участвует при этом в гонках — это не спорт, — отметила директор филиала „ЕВРОИНС Туристическое Страхование“ Юлия Алчеева. — Вот, если человек решил погружаться с аквалангом, то здесь понадобится дополнительная страховка. А на мотоцикле просто он просто едет на транспортном средстве. Однако не у всех компаний такая позиция, поэтому нужно внимательно изучать условия договора».

2. ДТП без документов

Однако, как уточнила юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Елена Волынская, в страховых правилах всех компаний прописано, что они не будут возмещать расходы на лечение травм и заболеваний, полученных в аварии, если застрахованный «управлял транспортным средством, не имея водительских прав». То же самое касается и ситуации, когда клиент страховой передал управление другому лицу без прав, а сам был пассажиром.

3. Алкогольное опьянение

«Страховая компания откажет застрахованному в выплате, если травма или несчастный случай произошел, когда тот был в состоянии алкогольного опьянения, — напомнила юрист. — Страховщик не будет оплачивать расходы застрахованного, если неприятности возникли при употреблении наркотиков, токсических или психоактивных веществ. Это прописано в правилах практически всех компаний». Не все знают, что даже если застрахованный был пассажиром транспортного средства, которым управлял водитель в алкогольном опьянении, в выплате ему откажут. Это правило не касается только случаев с общественным транспортом.

Есть исключения. Например, если нет причинно-следственной связи между страховым случаем и состоянием алкогольного опьянения, страховая может и не отказать в помощи.

В некоторых страховых компаниях этот риск включен в расширенный (но не самый дорогой) полис. Правда, есть лимит: 5 тыс. евро при сумме страхового покрытия в 50 тыс. евро. При этом состояние наркотического опьянения априори делает случай нестраховым.

4. Обострение хронических заболеваний

«Специализированных полисов, нацеленных на решение проблем с имеющимися хроническими/врожденными заболеваниями, не существует, — отметили в „Совкомбанк Страхование“. — Полис страхования путешественников, как правило, будет покрывать только обострения хронических заболеваний. При этом, в зависимости от конкретных условий, помощь может оказываться в связи с обострением любого хронического заболевания или же только при наличии угрозы жизни. При покупке полиса следует обращать внимание на это различие, а также на лимиты, устанавливаемые на оказание помощи в подобных ситуациях».

По словам экспертов, лимит в базовом покрытии имеет ограничение от 5 до 25% от общей страховой суммы.

«В правилах „АльфаСтрахования“, „ВТБ Страхования“, „ЕРВ Туристическое Страхование“, ВСК, „Ренессанс Страхования“, „РЕСО-Гарантии“ указано, что обострение хронического заболевания является страховым случаем», — отметила Елена Волынская.

При этом юрист пояснила, что страховщик обязан оплатить расходы на медицинскую помощь при острой боли и «угрозе жизни и здоровью», иными словами — помочь в критической ситуации, но не лечить болезнь.

По ее словам, поводом для отказа в выплате может стать ситуация, когда болезнь застрахованного началась до поездки, то есть до начала действия договора страхования, например, это может касаться снятия швов, гипса и подобных медицинских манипуляций. Страховые компании не покрывают расходы на такое лечение.

Также, по ее словам, большинство компаний не признают страховыми случаями события, связанные со злокачественными и доброкачественными новообразованиями, психическими и венерическими заболеваниями.

5. Отдельные виды медицинской помощи

Юлия Алчеева рассказала, что во многих компаниях существуют ограничения на высокотехнологичную медицинскую помощь. «Например, операции на сердце, как правило, относятся именно к таким. В случае угрозы жизни, когда медики понимают: если не поставят стент или не сделают ангиопластику, или шунтирование, — человек умрет, то делают операцию, ни у кого не спрашивая, — поясняла она. — Дальше возникает вопрос, кто за это платит? Страховщик? В 99% случаях вы увидите, что по правилам СК, высокотехнологичная медпомощь в угрожающих жизни ситуациях не оплачивается. Все остальное — стационар, эвакуация — да, но не сама операция. У нас этого исключения нет».

Есть ограничения и по стоматологическому лечению. Как правило, по стандартному полису оплачивается только помощь в случае острой боли, а лимит составляет около 100-250 долларов или евро.

6. Беременность

В данном случае многое зависит от сроков беременности. Полисы ВЗР точно не рассчитаны на то, что туристка поедет рожать в другую страну.

«В страховых правилах „ЕРВ Туристическое Страхование“ указано, что компания возместит „расходы, связанные с оказанием необходимой амбулаторной и/или стационарной помощи в результате внезапного осложнения беременности, угрожающего жизни и здоровью застрахованного лица или последствий документально подтвержденного несчастного случая“, однако „срок беременности не должен превышать 24-х недель на дату начала поездки (стандартный полис), а случай должен произойти не позднее, чем в течение 10 дней, включительно, с момента начала поездки“, — перечислила Елена Волынская. — „Сбербанк Страхование“ и ВСК оплатят расходы, если срок не более 12 недель, „РЕСО-Гарантия“ и „АльфаСтрахование“ — 8 недель. В страховых правилах „Ингосстраха“ и „Ренессанс Страхования“ прописано, что осложнения при беременности не являются страховым случаем на любом сроке».

7. Солнечные ожоги

Практически все страховые компании, по словам Елены Волынской, отказываются возмещать расходы, связанные с лечением последствий «воздействия солнечного излучения», в том числе «солнечного удара» и солнечных ожогов.

8. Военные действия или теракт

Также, уточняет юрист, в правилах всех компаний прописано, что страховая защита не распространяется на период «военных действий, вооруженных столкновений, иных аналогичных или приравниваемых к ним событий (независимо от того, была ли объявлена война), мятежа, путча, иных гражданских волнений, предполагающих перерастание в гражданское либо военное восстание, бунта, вооруженного или иного незаконного захвата власти» (цитата из правил «ВТБ Страхования»).

Ядерный взрыв и радиоактивное заражение тоже не будут страховым случаем.

Кроме того, страховщик не будет оплачивать медицинскую помощь, если она потребуется после того, как клиент участвовал в «преступных или противоправных действиях, политических демонстрациях, забастовках».

Также страховая компания, согласно правилам стандартного договора, не оплатит лечение или репатриацию клиентов после террористического акта.

9. Франшиза

Страховщик в договоре может прописать размер франшизы — некомпенсируемой части расходов клиента. Она может устанавливаться как в процентах к размеру расходов, так и в абсолютной величине. При условной франшизе компания не несет ответственности за расходы в рамках указанной суммы, но возмещает расходы полностью при ее превышении. При безусловной франшизе страховщик возмещает клиенту расходы за вычетом прописанной в договоре суммы.

10. Ошибки туриста

Страховщик может отказать в выплате, если турист после наступления страхового случая повел себя неправильно. В первую очередь, нужно обратиться по телефону сервисного центра (ассистанской компании), который указан в страховом полисе. Это необходимо сделать еще до обращения или визита в медицинское учреждение.

Бывает, что путешественник обращается в первое попавшееся медицинское учреждение, не согласовав это с ассистанской компанией. В этом случае страховщик, скорее всего, не будет оплачивать расходы.

Исключение составляют случаи, требующие экстренной медицинской помощи. Здесь порядок действий иной: сначала — вызов скорой помощи, затем — звонок в сервисную компанию

Если страховой случай произошел там, где ассистанская компания не имеет договорных отношений с медицинскими учреждениями, то она фиксирует обращение туриста за помощью, после чего он обращается в ближайшую медорганизацию, где ему могут оказать помощь. Необходимо сохранить все документы, подтверждающие факт получения медицинской помощи: чеки, счета, медицинские рекомендации, документы транспортной компании. Заявление о наступлении страхового случая в компанию, как правило, нужно предоставить в течение 30 рабочих дней с момента получения всех подтверждающих документов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

753
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#страхование в туризме#внутренний туризм#выездной туризм
Фото: Anastasia Gladkikh, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года

А отдых будет возможен на неделю дольше.

Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года
1 августа 2024 18:46 Автор: Редакция Profi.Travel

За год после вступления в силу соглашения о безвизовых групповых поездках между Россией и Китаем этим механизмом воспользовались 580 тыс. туристов, сообщает пресс-служба Минэкономразвития. Из них 240 тыс. человек — это граждане Китая, посетившие нашу страну.

Актуализировать соглашение о безвизовых поездках Россия и Китай договорились на засездании под сопредседательством заместителя министра экономического развития России Дмитрия Вахрукова и заместителя министра культуры и туризма Китая Чжан Чжэна.

Так, планируется уменьшить минимальный состав туристической группы с пяти до трех человек. Также предлагается увеличить сроки пребывания туристов на территории принимающего государства с 15 до 21 дня. «Изменения могут вступить в силу до конца 2024 года», — сообщает Минэкономразвития.

Напомним, эти изменения анонсировались в ходе визита в Китайскую народную республику российской делегации под председательством президента России Владимира Путина, где 16 мая было подписано совместное заявление об углублении отношений всеобъемлющего партнерства. В июне Минэконоразвития анонсировало, что новые правила могут вступить в силу в 2025 году.

Вопрос об изменении безвизового соглашения обсуждается уже несколько лет. По словам экспертов, первую версию поправок российская сторона направила в Китай еще до пандемии. Но процесс затянулся, а потом и вовсе остановился из-за коронавируса.

Главными эксперты называли два вопроса: первый — это как-раз уменьшение минимальной численности группы и увеличение сроков пребывания. Второй — касается цифровизации, то есть обмен данными, согласованными списками между Россией и Китаем по электронным каналам.

Как уточняло Минэкономразвития, сделать документооборот электронным поможет запуск цифровой системы на российской стороне, а также взаимное признание электронных документов. Дополнительно властям двух стран предстоит решить вопросы заверения документов и порядка трансграничной передачи персональных данных.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

738
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#въездной туризм
Фото: Kevin Engelke, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме

Российских туристов не посадили на рейс Qatar Airways в Грузию из-за отсутствия страховки Аквапарки, серфинг и выгодный All Inclusive: масса возможностей для семейного отдыха в Дубае Северсталь, фрески Дионисия и рок: что еще заинтересует туриста на Русском Севере?

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть