«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

«ТА сейчас страшно. Но путь только один — вытягивать себя из болота»

Даже профи турбизнеса должны постоянно учиться, чтобы завтра не просто выжить на рынке, а преуспеть. О пользе и форматах профессионального обучения говорим с известными бизнес-тренерами Максимом Чабаненко и Дмитрием Перуновым.

25 декабря 2018 07:21 На правах рекламы

Чему должны учиться сегодня профи турбизнеса, чтобы завтра не просто выжить на рынке, а преуспеть? На какие события стоит обращать внимание, а на что — даже не тратить время? Об этом Максим Чабаненко и Дмитрий Перунов рассказывают на своих консультациях, встречах и на форуме «PRO Туризм» — обучающей площадке для менеджеров турагентств.

И поскольку новогодние каникулы и традиционно следующий за ними период затишья — самое время перетряхнуть свои принципы работы и запланировать мероприятия на год — мы решили поговорить с одними из самых известных бизнес-тренеров в туризме о том, какие форматы обучения сегодня эффективны и что они сами планируют предложить в новом году.

Форум «PRO Туризм» — это независимый проект, ориентированный на работу с турагентствами. За шесть лет он стал одним из самых массовых и популярных обучающих проектов.

В апреле 2018 года на площадке премиум-отеля Rixos Sungate в Турции прошел очередной, VI Форум «PRO Туризм» под эгидой «Движение вверх!». В 2019 году Форум состоится 22 марта в Москве.

Для тех, кто не попал на Форум, мы вели текстовую трансляцию на Profi.Travel.

Читать трансляцию

 

Profi.Travel: Почему вы выбрали такую аудиторию для своего образовательного проекта — не самый маржинальный бизнес, как правило, скептически настроенное сообщество, часто избалованная бесплатным обучением от туроператоров аудитория… Почему вы сделали ставку на турагентов?

Максим Чабаненко: Моя личная жизненная стратегия — быть лучшим в небольшом секторе. Сейчас эффективное обучение требует глубокого погружения в специфику продукта. А я считаю, что мы с Дмитрием говорим с агентами на одном языке, поэтому нам этого рынка хватает.

Почему турагенты, а не, скажем, туроператоры? Турагенты — это руки, которые первыми на рынке получают деньги от клиентов, их можно назвать «бутылочным горлышком туризма». Туроператор может совершенствоваться в своих бизнес-процессах сколько угодно, но пока это «горлышко» не расширится, в туризме мало что изменится.

Моя личная миссия в том, чтобы руки хотя бы части турагентов были чистыми, крепкими и надежными. Тогда всем участникам рынка будет лучше.

Profi.Travel: Дмитрий, когда вы работали в туроператорской компании (Дмитрий Перунов — экс-директор по маркетингу Coral Travel), что вы думали о турагентах? Какие проблемы в турагентской среде видели?

Дмитрий Перунов: Я тогда понял следующее: сильное турагентство — сильный туроператор. Это я точно помню.

Тогда же я увидел, что у турагентов существует огромное количество пробелов в знаниях. В управлении агентством, в продажах, в мотивации и продвижении. Я понимал, что если я не научу их этому, то они так и останутся «не самыми лучшими» агентствами. Мне приятно, что огромное количество агентств, думаю, больше 100, лично мне благодарны. Что поделился знаниями, а кого-то даже спас. Это приятно.

Profi.Travel: Вы проводите личные встречи и тренинги, но давайте вернемся к вашему весеннему форуму. Он был необычен и по месту проведения, и по формату. Вы несколько лет подряд проводили форумы в Москве, а в этом году решили попробовать выездной. Почему?

Максим Чабаненко: Да, предыдущие пять форумов прошли в отелях Москвы. Но, во-первых, выездной формат привычен для турагентов, а во-вторых, в столице сложно в течение 1-2 дней вырвать руководителей турагентств из контекста ежедневных проблем и погрузить в среду обучения.

Что касается формата, то в этом году мы действительно решили сделать принципиально новую историю.

На предыдущих форумах у нас было больше выступлений спикеров: монологи под запись, инсайды, фишки, разборы. Но чужие идеи и мысли, даже переданные уважаемыми людьми и спикерами, не всегда приводят к хорошим результатам. Более того, не всегда внедряются слушателями тренингов. Так что в этом году мы выбрали формат тотальной интерактивности — максимальное вовлечение участников в процесс рождения решений.

Для меня было важно, чтобы участники сами искали инсайды, сами ставили себе задачи и находили ответы. Второй важный момент — это постоянное общение. Такой плотности общения я не видел ни на одном выездном мероприятии ни одной управляющей компании. Это два ключевых момента. И я считаю, у нас это получилось.

Profi.Travel: Делать ставку на интерактив — серьезный риск. Что если участники форума будут не готовы обсуждать свои ситуации, делиться наработками?

Максим Чабаненко: Туристический бизнес — это закрытая сфера с точки зрения обмена информацией. Но мне показалось, что на нашем форуме такого не было за счет интерактивного вовлечения. Люди открывались друг другу, менялись ролями, придумывали инсайды. Благодаря этому снимались барьеры. Они уже не думали: «а не скажу ли я глупость?», «а не воспользуются ли этим приемом мои конкуренты?». Не было заметно, что кто-то «зажал» информацию. Даже успешные директора, которые работают много лет, с удовольствиями делились «фишками». И не в формате «я вас научу», а на равных.

Дмитрий Перунов: Мне понравилось на форуме всеобщее состояние потока. Как мы вошли в него в самом начале, так и находились до обратного вылета.

Почему турагентства ценят эту тусовку? Потому что они находятся среди равных, думающих директоров, с которыми они готовы обмениваться информацией.

Profi.Travel: Почему назвали этот форум именно «Движение вверх»?

Максим Чабаненко: Все просто. Сейчас туризм испытывает страхи, риски, связанные с онлайном, укрупнением, снижением комиссии. У классического турагентства есть только один путь — вытягивать себя вверх из болота. Не смотреть по сторонам, не жаловаться.

Profi.Travel: Как оцениваете результаты форума?

Дмитрий Перунов: Прошедшему в этом году форуму дам 7 баллов по 10-балльной шкале. За что снизил, не скажу, потому что это точка роста — самая конфиденциальная информация. Я знаю, где вырасту в следующем году, в каких пунктах. Эти 3 балла — самое важное. Потому что если человек отвечает, что он всем доволен, то расти ему некуда.

Profi.Travel: То есть будете продолжать?

Дмитрий Перунов: На 99% — да. Один из секретов успеха маркетолога — найти ген успешности. Обычно он находится в самом начале проекта. Когда мы впервые собрались вместе, то задумались: а кому будет нужен наш продукт? Когда поняли, что есть аудитория, мы решили это сделать. Вот и вся история.

Есть такой принцип — делай то, что нравится. И может быть, кому-то это тоже понравится. В каждой работе должна быть душа. Рабский труд виден всегда, издалека.

Profi.Travel: Есть ли уже планы на форум 2019. Где и в каком формате он будет проходить? Можно ли уже подать заявку?

Дмитрий Перунов: В следующем году мы запланировали форум на 22 марта. Он пройдет в Москве. Так что все, кто в прошлый раз не мог вырваться с нами в Турцию, в этот раз смогут участвовать, не выпадая из рабочего процесса на неделю.

И да, заявки на участие мы уже принимаем.

В каком формате пройдет форум, пока сказать сложно, традиционно мы проводим большую подготовительную работу, разговариваем с участниками рынка, смотрим за повесткой, что будет наиболее актуальным. Так что программу мы объявим ближе к форуму.

При этом мы уже получили несколько заявок от наших постоянных участников, даже без подробной программы. Что говорит о доверии к нашим мероприятиям. Однако какой бы формат мы ни выбрали, наша главная цель — чтобы форум был полезным и эффективным для участников. Это мы можем гарантировать.

Profi.Travel: Правда ли, что ваш форум никогда не выйдет в онлайн?

Дмитрий Перунов: Да. Даже когда человек находится в зале, он может мысленно отвлечься. Но у него есть сосед, который его «вернет», затем идет обсуждение, обмен мнениями. Он увлечен.

Теперь представим человека, который смотрит вебинар на мониторе. Отвлечений у него в два раза больше: интернет, подруга, что-нибудь еще. В итоге человек даже до середины вебинара может не досмотреть. Или же он что-то не понял, его резанула какая-то фраза, не видел реакцию других агентов. А потом пишет в отзывах, что вебинар — фуфло. Онлайн — это бездушность.

Profi.Travel: Как вы обычно определяетесь с темами форумов?

Максим Чабаненко: Мы смотрим, что происходит на туристическом рынке. Спрашиваем, чем «болеют» наши клиенты. Постоянно находимся на связи с турагентами, общаемся лично и в закрытых группах. Мы знаем, что происходит. Это дает нам возможность самостоятельно создавать программу форумов и тематику обучения.

Дмитрий Перунов: Кстати, наша группа PRO Туризм, наверное, самая закрытая в туристическом сообществе. Там только проверенные люди, с которыми мы делимся — кстати, совершенно бесплатно — фишками и рекомендациями, которые помогают ТА зарабатывать деньги.

Profi.Travel: Что сегодня главная боль турагентов? С какими вопросами к вам приходят?

Дмитрий Перунов: Основное — как привлечь новых клиентов и где взять компетентных сотрудников, которые этим займутся. Что обычно происходит с агентством? Оно начинает зарабатывать, директор «звездится», выезжает на различные тусовки, а в офисе оставить некого. Нужны кадры — и начинаются поиски подходящего сотрудника. В лучшем случае этот сотрудник не ворует и продает. Иногда случается иначе — сотрудник и ворует, и продает. Вопрос кадров стоит остро во всех секторах экономики — мы находимся в известной популяционной яме.

Profi.Travel: Как вы думаете, какие турагентства выживут в условиях современного рынка?

Максим Чабаненко: Клиент будет готов платить за личное общение, за некую премиальную наценку, но при этом поставщик услуги должен предоставлять что-то сверху. Компетентность, предвосхищение ожиданий, точечные и проактивные обращения — это то, чего ждет клиент от турагента.

К сожалению, за счет низкого порога вхождения на рынок открыть турагентство может практически каждый. Это порождает низкий уровень профессионализма в турагентской среде — многие способны только рассчитать и оформить тур. Когда туристы регулярно встречают непрофессионалов, то начинают воспринимать всех турагентов соответствующим образом.

Многие не смотрят на свой бизнес глазами клиентов. Турагенты любят говорить: «Я знаю, чего хочет мой клиент!». Но зачастую это не так. В других видах бизнеса есть обратная связь: опросы, рейтинги, индексы удовлетворенности. В туризме подобного нет.

На многих других рынках также есть компании, на которые стоит равняться, идеально наработанные приемы, нормы и стандарты работы. В туризме, к сожалению, этих стандартов тоже нет. Поэтому приходится самостоятельно их создавать.

Profi.Travel: Часто турагентства, когда собираются вместе, призывают друг друга объединяться. Вы же, Максим, говорите о том, что турагентству нужно наладить свою работу, а не смотреть по сторонам. Никогда у вас не было мысли отправить турагентов к туроператорам, чтобы обо всем договориться?

Максим Чабаненко: Любой человек хочет, чтобы все сделали за него. Нет, ребята, никто вам ничего не должен. Это бизнес.

Вот многие жалуются на низкую комиссию у туроператоров. Но это же закономерно: если вы «схавали» понижение комиссии один раз, да еще и подняли продажи этому туроператору, то все остальные туроператоры пошли этим же путем.

Если взять торговлю, то там розничные точки диктуют условия поставщикам продукта. А у нас — наоборот.

Начинать нужно с себя. В отдельно взятом турагентстве можно выстроить бизнес и зарабатывать хорошие деньги.

Profi.Travel: Наши читатели часто в комментариях спрашивают, как вы можете давать советы, если сами в жизни не продали ни одного тура.

Максим Чабаненко: Когда я приезжаю в офисы турагентств для бизнес-тренинга, в ролевых играх я всегда сажусь на место агента. Уже через несколько минут менеджеры говорят: «Я готова купить!». Так что я знаю, о чем говорю.

Обычно тем, кто считает, что бизнес-тренер не может научить турагента продавать, я отвечаю: попробуйте продать тренинг! Чтобы люди приехали на тренинг в другой город, заплатили деньги, слушали тебя, да еще спасибо сказали. Поверьте, продать тур проще.

8109
Поделитесь:
#кейс#технологии в туризме#новичкам#обучение за рубежом#интервью
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Цены на авиабилеты предлагают снизить за счет прибыли туроператоров и страховщиков

Эксперты уверены: госрегулирование приведет лишь к удорожанию перелетов.

Цены на авиабилеты предлагают снизить за счет прибыли туроператоров и страховщиков
2 августа 2024 19:35 Автор: Светлана Баева

Сразу несколько вариантов снижения цен на билеты предложили депутаты и сенаторы. Так, Комитет СФ по экономической политике рекомендовал правительству ограничить наценку на авиабилеты 20% от себестоимости и обеспечить детям в возрасте от 2 до 12 лет скидки в размере 50% от обычного тарифа, сообщает газета «Известия». Еще одно предложение сенаторов — не о ценах, а о запрете аннуляции билетов из нескольких сегментов, если на один из рейсов пассажир не явился. А председатель комитета Госдумы по транспорту Евгений Москвичев заявил, как пишет «Интерфаксу», что страховые и туристические компании могли бы направлять часть своей прибыли на частичное покрытие стоимости авиабилетов. О том, почему все это может привести не к снижению, а к увеличению цен, эксперты рассказали Profi.Travel.

Предложения сенаторов отражены в письме вице-премьеру Виталию Савельеву от 1 августа. В документе сообщается, что в 2024 году ФАС и Росстат ежемесячно фиксируют рост цен на авиабилеты от 9 до 22%. Часть проездных документов с ранним сроком приобретения продается ниже себестоимости, в то время как билеты непосредственно перед вылетом — выше.

Что предложили власти

Уточняется, что такая схема может противоречить постановлению правительства № 724 «О государственном регулировании цен на энергоресурсы», в котором уровень рентабельности на авиаперевозки пассажиров установлен в размере 20% к себестоимости. Но на нее влияет множество факторов. Сенаторы предложили разработать единую методику расчета себестоимости полетов, которую можно зафиксировать в постановлении правительства № 724.

Евгений Москвичев оперировал другими цифрами. «На пассажирском транспорте страхуется ответственность перевозчика перед пассажиром: из 100%, которые получают страховые компании, выплачивается 47%. 20% они должны оставлять себе, а где 27%? А может быть стоимость билета (за счет этих средств — ИФ) снизим? Тогда все будут заинтересованы лететь в Сочи, куда-то еще», — цитирует слова депутата «Интерфакс».

Билеты подорожают, рейсов станет меньше

«Цены на билеты сейчас очень близки к себестоимости или даже ниже ее. Поэтому если ограничить наценку 20%, то это может и привести к удорожанию, — прокомментировал вице-президент РСТ Дмитрий Горин. — Себестоимость сейчас очень высокая из-за инфляционных процессов, повышения цен на авиационный керосин на 45%, серьезных затрат на обслуживание самолетов, которые в основном иностранного производства, комплектующие покупаются в 2-3 раза дороже, чем по мировому рынку».

Также в себестоимость закладывается рост фонда зарплаты, а она растет. Нужно учитывать и фактор сезонности, динамического ценообразования.

Эксперт предупредил, если в 2023 году объем перевозок российскими компаниями вырос на 10% и составил 105 млн пассажиров, по сравнению с 2022-м, то по текущему прогнозу мы ожидаем сокращение перевозок на 7% до 98 млн.

«Часть авиакомпаний вынуждены из-за отсутствия возможности ремонта и получения доступа к запчастям эксплуатировать не весь парк, — объяснил Дмитрий Горин. — Установление верхней планки цены приведет к тому, что перевозчикам придется уйти с каких-то маршрутов». Программ субсидирования, которые есть в авиаотрасли, по его словам, недостаточно.

Авиакомпанию станет проще продать, чем содержать

Исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев привел в пример цены на мимозы, которые стремительно вырастают 7 марта, а 9-го — продаются за копейки. «Авиакомпании, согласно Воздушному кодексу, сами определяют ценовые параметры, а значит имеют право на пиковые даты устанавливать более высокие цены, а в период низкого сезона опускать их, — пояснил эксперт. — Сенаторы предлагают ограничить верхнюю планку по цене. Что в этой ситуации сделают авиакомпании? Поднимут нижнюю! Это значит, что те люди, у которых не так много денег, не смогут позволить себе перелеты, пусть и в низкий сезон. Те же, кто готов лететь в нужное время за любые деньги, станут тратить меньше».

Также эксперт напомнил, что ключевая ставка сейчас 18%, некоторые банки предлагают положить деньги уже даже под 20% годовых. «Если устанавливать предельную наценку к себестоимости на уровне 20%, вводить другие ограничения, владельцу авиакомпании будет разумнее продать бизнес и положить деньги в банк», — отметил он.

Резюмируя, он привел в пример нынешнюю загрузку самолетов: сейчас на востребованных направлениях даже пара свободных кресел в экономклассе — большая редкость. Соответственно, людям полёты по карману, иначе бы самолеты летали полупустые. При этом у авиакомпаний возможности для дальнейшего роста объема перевозок, так как новых самолётов пока тоже нет.

Кто даст детям скидки

Говоря о скидках для детей, Дмитрий Горин напомнил, что ранее существовали семейные тарифы, пусть и недолго. Возможно, разумнее было бы вернуть именно их, так как дети чаще всего летают с родителями, опекунами, другими родственниками.

Олег Пантелеев предложил компенсировать из нацпроектов недополученные доходы авиакомпаний от продажи билетов со скидкой на детей. «Существует нацпроект „Демография“, формируется нацпроект „Семья“. Можно включить этот пункт. Если прописать компенсации для авиакомпаний, они дадут скидку на детские билеты хоть в 100%», — отметил он.

Цены на путешествия по России повысятся

Комментируя выступление депутата, он отметил: сейчас не ясен механизм реализации инициатив председателя Комитета по транспорту Госдумы. «Во-первых, не ясно, почему одна частная компания — страховая, должна делиться с другой — авиакомпанией? Во-вторых, некорректно оценивать бизнес страховщиков, вычитая размер выплат из суммы собранных страховых премий. Страховые компании должны формировать фонды на случай крупных убытков, платить зарплаты и налоги, получать прибыль. В любом случае, обороты страховых компаний по авиационному страхованию многим ниже, чем обороты авиаперевозчиков. Даже если забрать у страховщиков всю прибыль, пассажирам сильно легче не станет», — говорит эксперт.

Дмитрий Горин добавил, что во внутреннем туризме у компаний основной объём продаж приходится на услуги по бронированию гостиниц, трансферы, экскурсии. Билеты туристы в основном приобретают самостоятельно, доля таких покупок достигает 90%. Большая часть туристов по популярным маршрутам путешествует на своём автомобиле, поэтому введение сборов или отчислений, неминуемо приведёт к повышению цен на внутренние путешествия.

«Ноу-шоу»

Сенаторы коснулись еще одного вопроса — запрета на аннулирование билетов из нескольких полетных сегментов, если пассажир не улетел по одному из них.

Как объясняют в авиакомпаниях, билеты с трансферными маршрутами или туда-обратно — это единая перевозка, грубо говоря, это один билет. Если пассажир не явился на рейс, он получает статус no show и билет аннулируется.

Сенаторы парируют тем, что на железнодорожных или автобусных перевозках оплаченное место остается за пассажиром, даже если он сел на 1/10 пути.

Но при авиарейсах также, нужно лишь предупредить авиакомпанию не позднее, чем за 40 минут до вылета, и остальные сегменты сохранятся.

«В нынешнее время, когда пассажиры до нужной точки добираются различными авиакомпаниями, со стыковками, бывает, что предупредить физически невозможно, — пояснил Дмитрий Горин. — Турист, например, может находится в другом самолете». Эксперт предложил ввести правило, разрешающее пассажирам предупреждать авиакомпанию хотя бы в течение суток, после вылета.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

413
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#законодательство в туризме
Фото: Ivan Shimko, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Спрос на Крым растет быстрее, чем на другие регионы России

Удалось ли полуострову оттянуть на себя турпоток из Краснодарского края?

Спрос на Крым растет быстрее, чем на другие регионы России
1 августа 2024 09:00 Автор: Светлана Баева

Рост турпотока в Крым туроператоры в этом году оценивают в 25-50%. Крупные отели практически заполнены, в других места есть, но, по мнению ряда экспертов, полуостров показывают наилучшую динамику среди регионов России. Ближайшие конкуренты — Анапа, Геленджик, Сочи — тоже не пустуют, но везде можно найти места, даже бронируя в последний момент в пик сезона. Сложнее с билетами, авиа — дорогие, железнодорожные — в дефиците. Эксперты рассказали Profi.Travel о тенденциях этого лета на юге России.

Ключевым фактором возросшего спроса на Крым директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей назвала цены, которые на полуострове примерно на 30-35% ниже, чем в Анапе, если сравнивать отели одного уровня и с одинаковым типом питания. «Плюс, наверное, в этом году кто-то все-таки рискнул, отважился, посмотрел на ситуацию с дорогой, — отметила она. — Отличие этого сезона в том, что в последние годы Анапа была забита, а Крым — нет».

Одной из причин того, что не все объекты размещения в Анапе сейчас полностью загружены, эксперт назвала активное строительство новых гостиниц. При этом топовые отели, работающие на «Все включено» или полном пансионе, которые были популярны всегда, — заполнены.

«Что касается Крыма, там также наблюдается рост спроса на топовые объекты, такие, как „Ялта-Интурист“, — уточнила Евгения Кизей. — Загрузка очень хорошая. Какие-то категории номеров уже давно проданы. Но на некоторые даты еще можно найти места, даже в августе подтверждают бронирование». При этом есть и гостиницы, которые заполнены только на 50-60%. Это, возможно, новые объекты, которые не успели наработать клиентскую базу, или, например, те, что предлагают только завтраки или не предусматривают питание. Евгения Кизей отметила, что в этом году в Крыму были сложности с сезонным набором персонала в отели: временные сотрудники из других регионов не приехали. Поэтому многим гостиницам пришлось отказаться от работы кухни и ресторана.

По ее мнению, Крым в этом сезоне оттянул на себя 5-10% туристов у курортов Краснодарского края, но все равно — Сочи, Анапа в лидерах. Отели там загружены на 90-95%, тогда как в прошлом их заполняемость приближались к 100%. Те, что не нашли клиентов, вероятно, сильно подняли цены перед сезоном и не снизили их вовремя.

В «Алеане» поделились такой статистикой по загрузке отелей: «Анапа — 94%, Сочи — 88%, Геленджик — 85%. В Крыму средняя — около 60%, крупные отельные и санаторные комплексы — более 90%».

При этом Крым показывает лучшую динамику по росту спроса. Анапа и Геленджик, по словам экспертов туроператора, прибавили по 7%, Сочи — 5%, Туапсинский район — 4%. «В Крыму увеличение составило на летний период более 25%, при этом туроператоры отмечают рост продаж более 50%», — пояснили в компании.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин хорошую динамику роста спроса на Крым подтвердил, но с оттоком из Анапы не согласился. «Не могу сказать, что произошел какой-то отток туристов из Анапы. Напротив, она — лидер Краснодарского края, если мы говорим о процентном приросте туристов. В Сочи у нас увеличение где-то на 5%, в Анапе — на 20%. В Крыму — примерно на 30%, но это никак мешает Анапе», — отметил эксперт.

При этом, по его словам, места в отелях есть. «Например, мы хотим поехать завтра в Анапу, „Дельфин“ продает там 100 отелей. Из них в 25 — есть места. Это означает, что доступность на завтра 25%. На 1 сентября — 60%. Может быть, один свободный номер или, например, 20, но места есть на всех курортах», — пояснил эксперт.

Говоря о Крыме, он отметил, что наиболее заполнены Большая Алушта, Восточный берег, Судак и Большая Ялта. Западный берег и Севастополь в плане потока чувствуют себя похуже, так как они воспринимаются туристами, как не очень безопасные.

В агентствах также отметили существенный рост спроса на Крым. «Я подтверждаю, он увеличился примерно на 25%, — сказал сегодня на пресс-конференции генеральный директор сети агентств „Розовый слон“ Алексан Мкртчян. — Сейчас вся Россия, и Сочи, и Калининград, и Анапа, и Геленджик — показывают примерно плюс 15%. Дагестан, который два года подряд демонстрировал сумасшедший рост, сейчас — обычные среднероссийские плюс 15%».

Он также подтвердил, что причина — в стоимости. Крымские отельеры сумели удержать цены прошлого года, а если даже кто-то поднял, то ненамного. «Если мы видим рост в Сочи плюс 20-30% к прошлому году по ценам, то у Крыма плюс 10-11%», — отметил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

650
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#внутренний туризм#Крым
Фото: Sergey Chuprin, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме

Как заработать на китайском туристе? Легче с Profi.Travel Революция среди подборок туров: новый функционал от «Турвизор» Тревел-школа «Русского Экспресса» открыла предзапись на новый курс. Старт уже в мае

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть