«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Это триумф! Costa Cruises объявила лучших туроператоров: с кем отправить туриста в круиз?

Как прошла 25–я церемония награждения «Protagonisti del Mare» на борту лайнера Costa Favolosa и почему круизы с Costa обещают стать одними из самых популярных в России.

Это триумф! Costa Cruises объявила лучших туроператоров: с кем отправить туриста в круиз?
29 мая 2018 14:51 Круизная компания Costa Cruises На правах рекламы

Bella Italia, bella Costa! Теперь Profi.Travel знает, как итальянцы празднуют 70-летие! В мае на Costa Favolosa, сказочном плавучем замке, собрались лучшие агенты и журналисты со всего мира, чтобы чествовать «Protagonisti del Mare» - «Чемпионов моря»! 1800 гостей, 3 насыщенных на встречи и празднования дня и 5 ключевых для Costa круизных компаний в России.

«Вчера, сегодня, завтра» — таков девиз, пожалуй, самой прогрессивной круизной компании Costa Cruises. Новые рынки, новые лайнеры, технологии VR на презентациях, прямые включения со строительства объектов, смелые акции по защите окружающей среды Taste Don’t Waste, новаторство в дизайне и открытое к диалогу руководство компании.

Любопытный факт, даже во время одной из уютных встреч топ-менеджмента Costa с журналистами не обошлось без технологий будущего. В качестве закусок была предложена 3D-паста! Макароны, напечатанные на принтере, в форме кувшинчиков с аппетитными соусами внутри. Оказывается, производитель печатает их только на заказ для фешенебельных ресторанов или специальных мероприятий.

А во время церемонии награждения лучших партнеров Costa со всего мира, гости стали зрителями потрясающих цирковых этюдов. Только представьте: открытое море, а перед вами акробаты и эквилибристы выполняют сложнейшие трюки!

Лучшие круизные операторы по версии Costa Cruises

Представляем приоритетных партнеров Costa Cruises, компании, которые вкладываются в IT-технологии, развивают системы онлайн-бронирования и максимум внимания уделяют работе с партнерами.

Итак, на 25-й церемонии награждения «Protagonisti del Mare» по результатам работы на рынке Восточной Европы в 2017 году Costa вручила награды:

«Атлантис Лайн» в номинации »Best Area Producer Russia»

«Инфлот круизы и путешествия» в номинации «Best Individual Sales Russia»

Круизный Дом «МК» в номинации «Best Online Sales Russia»

«Виа Марис», который получил почетную награду уже в 9-й раз!

И абсолютным победителем, признанным лидером продаж круизов Costa в России, стал интернет-магазин круизов Dreamlines — номинация »Over the Top».

И снова триумф! Costa Smeralda — продажи уже открыты

В октябре 2019 года на воду будет спущен новый ультрасовременный лайнер Costa Cruises. Первый маршрут Costa Smeralda совершит вокруг Европы из Гамбурга в Савону, а далее будет выполнять еженедельные маршруты по западному Средиземноморью c отправлением из Савоны, Рима (порт Чивитавеккья), Барселоны и Марселя. Продажи уже открыты!

Корабль станет первым во флоте Costa, работающим на основе сжиженного природного газа (СПГ). Концепция «зеленые круизы» позволяет уменьшить выброс вредных веществ. Стиль кают разработан итальянским дизайнером Дордони и оформлен в зависимости от названия палубы в стиле определенного города. Для всех кают были заключены контракты с итальянскими компаниями на поставку мебели (Molteni и C, Roda), освещения (Flos), тканей и обивки (Dedar and Rubelli). Среди итальянских поставщиков марки — Kartell, Poltrona Frau, Alessi.

Сердцем лайнера станет трехъярусный лаундж «Колизей», оборудованный по периметру интерактивными экранами, здесь будут проходить шоу и развлекательные мероприятия с трансляцией видео и фото об истории каждого порта захода и не только. Отдельного внимания будет заслуживать настоящий музей Италии, который впервые в истории будет представлен на круизном лайнере.

Почему круизы с Costa станут одними из самых популярных среди россиян

Круизный продукт становится все более технологичным, операторы и компании предлагают гибкие условия для туристов, и все больше россиян интересуются круизами взамен традиционным пакетам с перелетом и гостиницей.

В 2018 году Costa Cruises предложила российскому рынку массу новинок:

1. На 11 из 15 лайнеров компании клиентам будет гарантирован русскоязычный сервис. Гостям предоставят полную информацию о корабле и всех аспектах круизной жизни на борту, переведут на русский язык ежедневную Программу дня, меню в ресторанах и объявления по громкой связи и помогут русскоязычным гостям по всем организационным вопросам на борту.

2. Четыре самых популярных среди наших соотечественников лайнера носят статус «Золотых», где Costa говорит по-русски. Важно, в детских клубах на этих лайнерах аниматоры говорят с детьми на родном языке, в том числе, на русском.

  • Costa Diadema, Средиземноморье, круглый год
  • Costa Mediterranea, ОАЭ, зима
  • Costa Luminosa, Восточное Средиземноморье, лето
  • Costa Magica, Северная Европа, лето

3. Гарантированные экскурсии на «Золотых» лайнерах — с русскоговорящим гидом. 2 экскурсии предлагаются по специальной стоимости 69 euro за 2 экскурсии на Diadema, Luminosa и Mediterranea и 119 euro за 2 экскурсии на Magica — вне зависимости от набора группы.

4. Кофе-чайная станция теперь работает дольше, а на завтраки предлагают горячие блюда: каши, яйца и др.

5. А еще удобные тарифы на круизы и на напитки вплоть до «Ультра все включено».

Пять «За», которые помогут сделать выбор в пользу Costa Cruises!

О личном. Profi.Travel на борту

Profi.Travel во время путешествия испытал на себе организацию круиза от Costa. Без прикрас, но каждый, абсолютно каждый сотрудник на лайнере независимо от должности и функционала охотно помогал в любом вопросе. Нужно сориентироваться на корабле? Тебя просто берут чуть не под руку и заботливо доводят до места, а не строят лабиринт из указаний и не перекидывают тебя на коллег. Если с кем-то из персонала ты успел пообщаться, тебя запоминают по имени! При встрече радостно здороваются и желают отличного дня или спрашивают, нужна ли какая-то помощь.

Во время обеда очередей либо нет, либо они совсем небольшие, что понятно, когда ты стоишь в ожидании своего свежеприготовленного лобстера или мяса. В каютах чистота и каждый день уборка.

В нашем круизе можно было выбрать экскурсию по Барселоне, и мы попробовали классику: по следам Гауди. Выдалась отличная прогулка по городу с посещением дома-музея творца. Отдельное спасибо гиду, который делился душевными историями про испанцев. Например, он рассказал, что хотя испанцы регулярно бегают и любят спорт, у них у всех «животики». Потому что вкусно покушать и выпить вина испанцы тоже любят.

Еще в один из дней круиза можно было забронировать трансфер до Марселя. Проверено: комфортабельные автобусы с удобными сиденьями и кондиционерами курсируют от корабля каждые 30 минут.

А еще ни с чем не сравнится чувство, когда ты несешься в открытом море, смотришь, как лайнер режет волны и ловишь соленый ветер!

Сosta, мы уже скучаем!

Хотите больше узнать о Costa Cruises — посетите специальный проект для турагентств »Costa — круизы с итальянской душой. Новые возможности для туристов из России».

Лучшие продавцы Costa смогут выиграть одно из двух мест в круизе Costa Sales Academy!

 

В материале использованы фото из официальных групп туроператоров в социальных сетях Facebook и Instagram, фото, предоставленные Costa Cruises и личные фото Profi.Travel.

Profi.Travel благодарит компанию Costa Cruises за приглашение и организацию круиза.

2870
Поделитесь:
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

Турагенты опасаются скандалов с туристами, которые начнут задавать вопросы о разнице в стоимости.

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»
2 августа 2024 09:00 Автор: Артём Чумак

«Библио-Глобус» наладил автоматическую отправку данных о туре и его заказчике в систему «Электронная путевка». Сумма тура прописывается самим туроператором — за вычетом турагентской комиссии. Это вызвало новую волну недовольства среди розничных партнеров компании, рассказали Profi.Travel представители агентского сообщества Loyalty.

«Если раньше данные заказчика можно было не заполнять — система „Библио-Глобуса“ пропускала бронь, — то теперь это обязательно. А когда бронь подтверждена, появляется уведомление об отправке информации в систему „Электронная путевка“. И в нем прописана сумма тура за вычетом агентской комиссии. А это значит, что туристы могут в любой момент увидеть разницу между той суммой, которую они отдали турагенту, и той, что указана в ГИС ЭП. Это может спровоцировать конфликтные ситуации», — пояснили в одном из турагентств.

Напомним, перейти на новую схему туроператор планировал еще с 1 декабря 2023 года, но тогда система так и не заработала, и туроператор отложил ее введение, сославшись на необходимость исправления технических недочетов. Вероятно, теперь специалисты компании ее доработали. 

На рынке подчеркивают, что из всех туроператоров только «Библио-Глобус» пошел на такой шаг — остальные компании разрешают прописывать в данных для «Электронной путевки» ту сумму, которую они приняли от клиента (но не выше цены тура, заявленной на их сайте, или строго равную ей). Решение раскрывать коммерческую информацию о комиссии считают некорректным.

«Это вызвало волну возмущения. Агенты стали связываться с кураторами, чтобы прояснить вопрос, но в ответ им: „Ну, туристы же и так понимают, что вы не бесплатно работаете“. Почему тогда сам „Библио-Глобус“ не раскроет, сколько он зарабатывает с каждого тура? Клиенты ведь тоже подозревают, что он действует не убыток себе. Однако почему-то туроператор предпочитает эту информацию хранить в тайне», — комментируют представители турагентств.

По мнению экспертов, «Библио-Глобус» преследует сразу две цели. Во-первых, обезопасить себя от необходимости возвращать туристу полную сумму, включая агентскую комиссию, в случае аннуляций и спорных ситуаций в суде. Во-вторых, максимально уйти от различных нелегальных схем оплаты, оставив турагенту только один способ: перевод средств по безналу. При этом, как уточняют в турагентствах, альтернативные варианты оплаты из личных кабинетов не исчезли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

2010
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#туроператоры#турагентства#электронная путевка
Фото: lana1501, Фотобанк Лори

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

13 комментариев

Александр
03 августа, 11:25
Дорогие коллеги, реализующие туры из Москвы. Вы до сих пор работаете с этим оператором? Серьезно? Я могу понять регионы, у кого полетка вся завязана на БГ, но Москва? С октября 23-го ни одной заявки от БГ. И что-то мое агентство не терпит убытков. Аргументы для туристов, кто пришел за туром на рейсах Афл, есть всегда.
Ответить
Сергей
03 августа, 08:59
Ну как же это всё уже задолбало. Только всё устаканится, так кто-то непременно поднимет волну говна. Уважаемый БГ, вы себе в ногу стреляете, обижая турагентов.
Ответить
Марина
03 августа, 03:34
Вы налоги платите с реализации ? Реализация идет по продажам/ чекам ,в чеке стоимость тура включает комиссию. В Договоре с Туристом и чеке не выделяет отдельно части- комиссия ,авиа,отель и тд (в пакетном туре) . Отчеты ТА должны закрываться по дате продажи, а не дате возврата туриста. Тур полностью оплачен--работа ТА выполнена, комиссию получи. В чеке указан ТО, Чек на полную сумму, Тур реализован с комиссией. Почему цифры в чеке и ЭП должны отличаться ?
Посмотрим с другой стороны . Баланс хоть одного ТО можно увидеть ? Может кто то уже почти банкрот? . Хоть в одном договоре с ТО видели штрафные санкции за удержание комиссии ? Судиться туристу с ТО одно, а арбитражный суд для юр лиц - совсем другое. Кто-то забыл Ланту, Капитал, Неву ,Натали, Южный Крест и множество других ? Сколько пострадавших ?
Фингарантии -пшик. Посмотрите на сайте БГ - Отдыхают сейчас 77 974 , умножьте на примерную стоимость тура плюс продажи на месяц вперед и посмотрите фин.гарантии. Вроде бы ЭП была задумана для того,чтобы отслеживать реализацию ТО и останавливать продажи, если фин.гарантии закончились . Почему бы в ЭП не написать поэтапную работу ТО - забронированы а/б- когда оплачены и по какой цене,когда забронирован и оплачен отель и так по всем позициям, чтобы Турист видел как идет работа и что сколько стоит и комиссию ТО тоже . И почему ТО не хочет платить налоги с реализации
Ответить
Marina
03 августа, 00:16
Библик и 10 лет назад вел себя как передаст, и агенты об которых он ноги вытирал продолжали кормить этого монстра, итог закономерный.
Ответить
Паниковский
02 августа, 23:51
Таки и всегда думали, что это настоящие передасты..
Ответить
И.
02 августа, 18:13
Они там что - с открытия олимпиады приехали?!

1. Полнейшее неуважение партнёров!!!! Пусть тогда сразу всем покажут сколько себе заработали! Это нарушение всех мыслимых и немыслимых норм партнёрской этики!

2. Реально Агентства скоро объявят глобальный массовый байкот! Мало того что комиссию нищенскую сделали, так еще издеваются!

3. Куда смотрит антимонопольный комитет? Почему им можно особые условия контракта с Аэрофлотом, а другим нет. И это в нынешних то условиях нехватки авиаперевозок и закрытия многих направлений! Почему ущемлены права других крупных туроператоров?!
Если бы другие ТО на таких же условиях могли авиа делать - БГ уже бы давно на колени встал и опустился ниже плинтуса! Просто обанкротился бы.

*кто там пишет про выплаты позже агентам - умники идите в банк, отдавайте все свои деньги и без процентов потом частями забирайте!!!!!!! Пусть банк даром пользуется вашими кровными! А аренду, налоги, и т.п. платите с чего хотите! И дома деткам своим скажите что кушать будут через пол года!!!!
Ответить
Ольга
02 августа, 17:20
Туристы не знают и в общем то не должны знать, какую финансовую нагрузку несет турагентство на налоги, рекламу, аренду, содержание офиса, обучение и содержание персонала и т.д., поэтому считают, что переплатили за свой тур, а агентства жируют за их счет, это создает конфликтную ситуацию. Партнеры должны уважать друг друга и совместно продвигать продукт для всеобщего удовольствия, тогда и туристы будут довольны и агенты будут приводить туристов ТО. Сейчас сложилась более чем странная ситуация, ни в одном магазине, никогда в Договоре с покупателем не ставится цена закупки, всегда стоит цена продажи конечному покупателю, читать туристу. Только не в этот раз. Разве это законно?
Ответить
profi
02 августа, 14:20
Очень показательный пример как работать, учитывая только свои интересы. Остальные, если хотите их продукт, подстраивайтесь.
Ответить
Света
02 августа, 13:52
У них было прекрасное предложение ,отправлять все деньги им на счет вместе с комиссией ,но агентам это тоже не подходит, надо сразу и сейчас комиссию
Ответить
Ирина
02 августа, 14:06
А вам не надо комиссию? Вы готовы в июле по турам забронированным в феврале в июле бумажки на возвраты комиссии отправлять и ждать когда вернут....и возможно не скоро т.к в высокий сезон все агентства подадут. А еще и с пол годика вашу комиссию покрутят не хило так со всех агентств по стране...Думайте что пишете
Ответить
Света
02 августа, 14:32
Возвраты они сейчас быстро делают ,на след.день. И с комиссией можно наладить. Очень удобно ,деньги пришли на счет,заплатил налог и спи спокойно. Такой вариант Вам не подходит?
Ответить
Света
02 августа, 14:30
Прошел месяц ,отчет подгружается автоматически. И за те туры ,которые оплачены 100 % возврат комиссии на счет до 10 числа . Вот это было бы здорово. Нет,конечно ,ждать когда туристы отдохнут,это слишком долго.
Ответить
Света
02 августа, 13:51
В бизнесе каждый за себя. Все правильно делает Глобус. Туристы ,которые понимают ,что агент не за бесплатно работает ,не задает таких вопросов .А кто задает ,смело можно отвечать,что это комиссия,с которой платятся налоги и содержание агенства
Ответить
Ирина
02 августа, 13:39
не продавать их туры и все!!! Пусть месяц посидят без продаж )
Ответить
Лариса
02 августа, 13:32
Они как всегда против турагентов
Ответить
Света
02 августа, 13:53
Они не против турагентов,они всего лишь за себя
Ответить
Агент
02 августа, 13:27
жесть ... нет слов
Ответить

Эксперт объяснил, что может помешать запуску прямых рейсов на Бали

Президент Индонезии предложил «Аэрофлоту» летать на остров.

Эксперт объяснил, что может помешать запуску прямых рейсов на Бали
1 августа 2024 10:59 Автор: Ирина Киперман

Прабово Субианто, президент Индонезии, на встрече с российским главой государства предложил «Аэрофлоту» совершать прямые рейсы на Бали. Как пишет «Коммерсантъ», политик заявил, что страна может предоставить и другим российским авиакомпаниям подобную возможность. Однако для запуска прямых рейсов из России на Бали есть серьезное препятствие — антироссийские санкции.

Как объяснил главный редактор портала frequentflyers.ru Илья Шатилин, работу топливно-энергетического сектора Индонезии обеспечивают британские и американские компании. Последние просто не смогут заправить российский самолет, так как выполняют наложенные ограничения. В результате российским самолетам придется летать по сложным схемам, например, с дозаправкой в Таиланде или какой-либо другой стране.

Эксперт считает, что решить проблему, как в Турции, где для работы с российскими самолетами создали специальные компании, также не выйдет. Местные поставщики нефтепродуктов просто откажутся продавать их такому юридическому лицу.

Вторая возможная проблема — воздушный флот российских авиакомпаний. Ранее на Бали летала «Россия» на Boeing 777. Сейчас подобные самолеты не смогут выполнять рейсы из-за двойной регистрации. По мнению эксперта, «Аэрофлот» может летать на Бали но Airbus А350, однако в парке авиакомпании не так много «дебермудизированных» судов подобного класса.

Между тем, «Аэрофлот» запросил слоты для рейсов из Москвы в Денпасар и ожидает решения властей Индонезии. Первые вылеты могут состояться уже в сентябре. Руководитель Государственного научно-исследовательского института гражданской авиации Федор Борисов заявил, что технические возможности для таких рейсов у российских авиакомпаний есть. Урегулирование же юридических вопросов зависит от уровня договоренностей властей России и Индонезии.

Отправляющиеся на Бали туристы сейчас летают через Китай или Ближний Восток. Стоимость билетов начинается от 50 тысяч рублей, а в пути нужно провести как минимум 18 часов. Перелет через Китай часто занимает около суток. Ранее прямые рейсы из Москвы на Бали позволяли добраться за 9-10 часов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

751
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Индонезия
Фото: Cassie Gallegos, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть