РОССТУРецкий день рождения: 12-летие сети агенты отметили в Турции на Ultra All Inclusive
В 2005 году «РоссТур» начинался с команды из 10 человек, а теперь, через 12 лет, это огромная сеть, в которую входит более 700 офисов продаж в 220 городах России. И свой день рождения компания отмечает также масштабно: на праздник росстуровцы со всей страны собрались в Турции! Подробности и фото >>
В 2005 году «РоссТур» начинался с команды из 10 человек, а теперь, через 12 лет, это огромная сеть, в которую входит более 700 офисов продаж в 220 городах России и сотни профессионалов туризма. И день рождения компания отмечает также масштабно: на 12-летие росстуровцы со всей страны собрались в Турции, в роскошном Susesi Luxury Resort в Белеке. Солнце, море, общение с коллегами, разнообразие мероприятий и All Inclusive как в работе, так и в отдыхе!
18 марта более 60 руководителей агентств со всей России прибыли в Susesi Luxury Resort 5*, чтобы отметить вместе с компанией день рождения и настроиться на новый сезон. Тур был организован «РоссТур» совместно с туроператором «РТ Плюс» и при поддержке принимающей компании Lucca Tour.
Мария Слугина, директор по развитию сети «РоссТур»:
Для меня всегда важно быть на связи с агентствами. Половина из них знает мой личный сотовый телефон, я постоянно в контакте с партнерами по e-mail, телефону, в соцсетях, мессенджерах. Но личное общение ничто не заменит. Больше всего в этих поездках я ценю возможность решить рабочие моменты в режиме онлайн, снимается много вопросов по текущей работе. Партнеры подсказывают много хороших идей для дальнейшего развития, и остается их реализовать. Ну а как бонус ― нереальный драйв и энергетика, все-таки люди в туризме работают особенные.
Справка Profi.Travel
«РоссТур» ― одна из крупнейших независимых агентских франчайзинговых сетей в России. На данный момент насчитывает более 700 офисов в 220 городах России.
«РТ Плюс» ― новый туроператор, который переносит технологии и опыт, собранные под флагом «РоссТур», в единый продукт — уникальную систему поиска и бронирования туров. Уже сейчас с «РТ Плюс» работают более 7 тысяч туристических компаний из России, а также ближнего и дальнего зарубежья. О продукте и условиях работы с туроператором можно прочитать в интервью Profi.Travel Галины Терещенко, директора по развитию компании.
С первого дня поездки в соцсети полетели яркие фото ― день рождения «РоссТур» ворвался в весенние будни турбизнеса Средиземным морем, солнцем и турецким гостеприимством, живописной природой и красно-белыми красками команды сети.
Итак, как же прошли три праздничных дня команды «РоссТур» в Турции? Очень по-разному!
Первый день ― SPA Day
19 марта началось по-настоящему расслабленно ― знакомством со SPA отеля, причем отнюдь не обзорным. Турецкий массаж, хаммам и бассейн помогали восстановить силы и нервы после весьма бурного начала года.
Насколько все освежились и готовы к новым идеям, проверил творческий конкурс: агенты разбились на команды и соревновались в приготовлении коктейлей и придумывании им оригинальных запоминающихся названий.
Закончили первый день танцами под живую музыку и неформальным общением.
Нас ждут великие дела: Business Day
Следующий день начался с делового общения: на утренних презентациях агенты знакомились с новым туроператором «РТ Плюс», который вырос из операторского отдела «РоссТур». Туроператор предлагает конкурентный турпродукт и при этом, что важно, высокую комиссию: при бронировании зарубежных отелей — 15%, российских — до 13%, за туры отель + перелет — 13% за размещение (перелет не учитывается), по экскурсионным турам — 13%. На фоне снижения агентской комиссии от других туроператоров такое предложение явно вдохновило турпрофи. Галина Терещенко, директор по развитию «РТ Плюс», подробно показала в онлайн-режиме, как искать и бронировать, и рассказала, что еще скоро появится в системе.
Галина Терещенко, директор по развитию «РТ Плюс»:
Отдельной операторской компанией мы стали совсем недавно, это верно, но специалисты у нас опытные: в группе компаний «РоссТур» как операторский отдел мы работали на рынке больше 5 лет. Наша сильная сторона ― экскурсионные пакеты с проживанием.
Что важно, у нас действует бонусная программа: 0,5% с каждой заявки возвращаются агентству и их можно потратить на следующую заявку, на рекламный тур или даже забрать живые деньги.
Интерес агентств был не мимолетным: после презентации агенты подходили к Галине за мастер-классом по работе с системой бронирования туроператора.
Кроме того, удалось разобрать вопросы, интересующие всех: в частности, обсудили внутренние процессы компании и как их можно улучшить, поделились опытом и лайфхаками в работе с туристами и операторами, разобрали, на что обращать внимание и как бронировать выгодно.
Затем настало время официального знакомства с принимающей компанией в Турции Lucca Tour. Раньше компания работала на европейском рынке, накопила огромный опыт по качественному приему туристов, в том числе VIP, и теперь вместе с «РТ Плюс» открывает для себя рынок СНГ.
Танер Мутлу, директор Lucca Tour:
Российский рынок — очень важный рынок для нас. Мы наращиваем штат специалистов, говорящих на русском языке, готовим специальные программы.
И конечно же, стартует огромное успешное партнерство с «РоссТуром» ― мы думаем, что это будет просто бомба!
Для начала работы с рынком Lucca Tour подготовила необычную акцию: каждому ребенку, который будет отдыхать в Турции в этом году, подарят его собственное… дерево! Оно будет посажено в специальной роще, а ребенок получит сертификат на свое имя.
Затем деловая программа вышагнула за пределы конференц-зала: настало время знакомства с номерным фондом отеля Susesi Luxury Resort. Конечно, территорию отеля турпрофи досконально изучили сами (от прогулок по пляжу до поиска площадки для сквоша), а теперь осмотрели все категории номеров, узнали о летней концепции отеля и ценовой политике.
Измаил Тирали, директор Susesi Luxury Resort:
Мы очень соскучились по российскому рынку, и у нас очень большие ожидания от наступающего сезона. Уверены, что 2017 год будет очень успешным: цифры по туристическому потоку ждем как между 2014 и 2015 годом.
Мы в Susesi Luxury Resort подготовили для российских туристов много сюрпризов ― начиная от изменений в меню a la cart ресторанов до оформления номеров и масштабных вечеринок. У нас расширилось меню напитков премиум-класса. Также для российского рынка действуют спеццены: мы снизили их по сравнению с 2015 годом, чтобы привлечь гостей.
Вишенкой дня в прямом смысле слова стал кулинарный мастер-класс от повара Susesi Luxury Resort: он поделился секретами приготовления удивительного десерта «Черри Юбилей», которым турпрофи теперь смогут радовать своих друзей.
А завершился Business Day вечеринкой в греческом стиле.
Всегда командная игра: Sport Day
Утром третьего дня настало время почти Олимпийских игр в Турции: белая и красная половинки «РоссТура» собрались, чтобы посоревноваться и проверить навыки командной работы. Во всех соревнованиях исход зависел от каждого участника, но тут росстуровцам не привыкать: успех всей сети зависит от работы каждого агентства, так что работать вместе они умеют на отлично!
Где место агентам «РоссТура»? В Maxx Royal!
После соревнований турпрофи отправились на исследование одного из любимых отелей российских знаменитостей — Maxx Royal Belek Golf Resort 5*.
Для начала агентам дали распробовать Maxx Royal на вкус: им устроили обед в основном ресторане, где каждый смог убедиться, что даже самый взыскательный гурман останется довольным.
После этого представители отеля познакомили турпрофи со всей инфраструктурой и рассказали о новинках: прошла реновация в блоке Terras и в главном ресторане, появились новый бар и три a la carte ресторана (которые будут объединены в улицу ресторанов), а также VIP-концепт в виллах и собственный ресторан для них. Кроме того, теперь у каждого постояльца есть свой персональный ассистент, который заботится о том, чтобы отдых прошел на высшем уровне.
Для российского рынка уже разработана особая ценовая политика.
И наконец — главное событие: праздничный гала-ужин!
Вечером 21 марта в ресторане Susesi Luxury Resort начался самый настоящий светский раут. Гала-ужин стал финалом праздничной поездки: улыбки, поздравления, звон бокалов и аплодисменты практически не прекращались.
Мария Слугина, директор по развитию сети «РоссТур»:
Когда я пришла в «РоссТур» в 2013 году, у нас было 180 франчайзинговых офисов. Сейчас их более 700. В открытии офисов и решении организационных вопросов я принимаю непосредственное участие, поэтому ценю каждое агентство под нашим брендом. И я хочу, чтобы вы как партнеры видели и чувствовали поддержку управляющей компании и всегда могли положиться на нас в своей работе.
Галина Терещенко, директор по развитию «РТ Плюс»:
Спасибо вам всем, что вы нашли время и приехали с нами сюда отметить день рождения компании «РоссТур». У нас очень активно развивается компания, каждый месяц новые достижения, и, конечно же, это все благодаря вам.
«РоссТур» наградил агентства за лояльность и эффективную работу. Среди награжденных были как и уже давние партнеры, успевшие себя зарекомендовать, так и активные и перспективные новички.
Кульминацией вечера стал розыгрыш сертификата на недельное проживание в Susesi Luxury Resort. Приз разыграли среди всех присутствующих: директор Lucca Tour Танер Мутлу вытащил визитку счастливчика и им стал Марат Файзрахманов из Казани.
Изысканное меню, живая музыка, великолепное настроение — вечер наверняка надолго запомнится всем участникам, как и в целом вся поездка в весеннюю Турцию.
Анжелика Минаева, руководитель офиса продаж в Донецке:
Очень понравилась программа тура, в ней было много познавательного, развлекательного и время для отдыха осталось. Презентации, осмотр отелей, спортивные мероприятия… «РоссТур» умеет всегда четко организовывать такие рабочие поездки. Вообще они всем занимаются с полной самоотдачей, за что я их люблю, и свою компанию строят на века.
Для меня было очень важно общение с коллегами: я была рада встретить новые лица, познакомиться с руководителями из разных регионов, поговорить, обсудить наболевшие проблемы ― скидки, плату за подбор туров, снижение комиссий ― и найти вместе какие-то решения. Много новых идей появилось.
Наиля Хайдарова, директор офиса на Профсоюзной в Казани:
Все от души, причем без напряга, не было очень тяжелых перенасыщенных дней. Я еду отдохнувшая, готова поделиться с коллегами и настроением, и полезной информацией с презентаций. Например, «РТ Плюс» заинтересовал, я до этого с их продуктом не работала. Вместе с Галиной Терещенко сидели на сайте, смотрели, что да как, ― и это очень интересный продукт, буду разбираться.
Ну и, конечно, новые знакомства, больше связей с коллегами. Такое общение просто необходимо.
Хотите ненадолго окунуться в праздник «РоссТура» или вспомнить, как все было? Смотрите фотоотчет!
Profi.Travel поздравляет «РоссТур» с 12-летием и благодарит за прекрасную организацию поездки и возможность лично принять участие в мероприятии.