«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Алкоголь, дресс-код, визы, новые пляжи... — все, что вы спрашивали об Эмиратах

ОАЭ — страна не только загадочной истории и культуры, но и особых правил. Регулярно турагенты и туристы сталкиваются с рядом вопросов относительно отдыха в этой арабской стране. Ответы на самые часто задаваемые вопросы — в материале Profi.Travel.

19 августа 2014 16:00

ОАЭ — страна не только загадочной истории и культуры, но и особых правил. Регулярно турагенты и туристы сталкиваются с рядом вопросов относительно отдыха в этой арабской стране. Ответы на самые часто задаваемые вопросы — в материале Profi.Travel.

Визы в ОАЭ: Что стоит учитывать?


Отвечаем на самые популярные вопросы агентов:

Несовершеннолетним детям, выезжающим без родителей, необходимо отправлять свидетельство о рождении и согласие на выезд от обоих родителей, c нотариально заверенным переводом на английский язык, в отсканированном виде. 

Несовершеннолетним детям, выезжающим с одним из родителей и имеющим с ним разные фамилии, необходимо предоставлять свидетельство о рождении и документы, подтверждающие родство, с нотариально заверенным переводом на английский язык, в отсканированном виде. Согласие от второго родителя не требуется. 

У граждан до 21 года в процессе рассмотрения документов на получение визы иммиграционные службы ОАЭ могут запросить следующие документы: свидетельство о рождении и согласие на выезд от обоих родителей, c нотариально заверенным переводом на английский язык, в отсканированном виде.

Женщинам моложе 30 лет одиноким и замужним (если имеют разные фамилии с мужем или другим сопровождающим), а также детям, имеющим свои паспорта (если имеют с сопровождающим разные фамилии) рекомендуем подавать документы за более долгий срок, чем обычно документы для оформления виз. 

Консульство ОАЭ также предупреждает: женщинам, не достигшим возраста 30 лет, визы выдаются при наличии сопровождающих лиц (совершеннолетних родственников мужского пола) или при наличии нотариально переведённого (на английских или арабский язык) разрешения от обоих родителей, опекунов на выезд. 

Добавим, что на практике соискательницам, получающим туристические визы не обязательно прилагать эти документы. 

Штамп о пересечении границы с Израилем, а также ранее выданные визы в Израиль не являются препятствием для получения визы в ОАЭ, а также въезда в ОАЭ при наличии визы.

Благодарим за информацию сотрудников консульского отдела ОАЭ, а также туроператора Tez Tour.
 

Транспорт в ОАЭ: автобусы, метро, такси


Транспортная сеть ОАЭ, безусловно, подготовлена для туристов: удобная схема общественного транспорта и относительно недорогое такси делают Эмираты удобными для самостоятельного передвижения. Все названия и указатели, как правило, дублируются на английском языке, чего вполне достаточно для ориентирования на местности. 

Начнем с метро.

В зависимости от продолжительности пути и класса вагона стоимость билета составит от 0,5 $. В метро Дубая существует несколько видов вагонов: 

  • Gold - первый вагон (или последний) - комфортабельные кресла обитые кожей, возможность заказать напитки, сесть на «место машиниста» (состав управляется автоматически). Стоимость поездки в среднем в 2 раза дороже, чем в стандартном вагоне.
  • Ladies – это вагон только для женщин и детей; этот вагон второй в составе, то есть следует сразу за вагоном Gold.
  • Обычный – это все остальные вагоны –  общие для всех пассажиров.

На входе в вагоны Gold и Ladies пассажиров встречает контролер.

Автобус

Автобусное сообщение не так актуально для жителей мегаполисов, как для отдалённых городов страны, этот вид транспорта более востребован у жителей дальних эмиратов, туристы его практически не используют.
В Дубае и вовсе эксперты советуют воздержаться от поездок в автобусах. Дело в том, что если турист самостоятельно не разберется в схеме движения, то соседние пассажиры и даже водитель вряд ли смогут ему помочь из-за языкового барьера.

Добавим, что проездной на автобус можно также приобрести в метро, так как и для проезда в  метро, и для проезда в автобусе используется одна и та же карточка.     

Такси

Все такси снабжены счётчиками, оплата производится по приезде к месту назначения строго по счётчику, чаевые приветствуются. При посадке в такси необходимо заплатить водителю примерно 0,8 $ до 18:00, 1$ — после 18:00. Минимальная оплата зависит от расстояния, но не может быть меньше 2,7$.  Существуют такси для женщин, которые можно узнать по розовому цвету автомобиля.
Профи не рекомендуют пользоваться услугами «частников» (машины без специальных опознавательных знаков), это опасно. 

Важно отметить, что услуги такси в ОАЭ недёшевы, а при пересечении границы каждого из эмиратов берётся дополнительная плата около 6$. Многие отели ОАЭ, включая гостиницы в дальних эмиратах, предоставляют своим гостям бесплатный транспорт до торговых центров Дубая и пляжей, отели предлагают эту услугу по расписанию (которое можно узнать на ресепшен), некоторые отели в дальних эмиратах (например в Рас-эль-Хайме) берут плату за эту услугу. Минимальная стоимость поездки на такси составляет 3$.

В среднем доехать от аэропорта Дубая до района Дейры будет стоить пассажиру порядка 15-20$, до Джумейры - около 40 $
 

Аренда автомобиля в ОАЭ: какие условия нужно соблюсти туристу?


Для аренды автомобиля в ОАЭ туристу необходимо:

  • водительские права международного образца;
  • срок обладания водительскими правами не менее 1 года;
  • возраст не менее 21 года;
  • загранпаспорт;
  • кредитная карта.
     

Стоимость аренды начинается от 50 $ в сутки (супер эконом).

Арендатору требуется внести залоговую сумму, она зависит от стоимости авто и составляет порядка 200$ за самый скромный вариант авто.  

Важный момент: Стоимость залога возвращается не сразу, зачастую может пройти 2 недели после сдачи машины арендодателю. Некоторые принимающие компании берут эту ответственность на себя и если арендовать авто через них, то залоговая сумма либо не берется, либо возвращается сразу же после окончания срока аренды.

Наряду с общедоступными бесплатными магистралями в Эмиратах развита сеть платных дорог, они довольно популярны в стране, так как позволяют значительно экономить время.

Обращаем внимание, что по местным правилам, женщина всегда должна располагаться на заднем сиденье авто, ни в коем случае не рядом с водителем.
 

Где в ОАЭ купить алкоголь и как его там пить?


Есть мнение, будто в ОАЭ алкоголя нет вообще. Стремимся развенчать этот миф. 

Да, строгое законодательство предполагает меры взыскания для лиц, которые употребляют алкоголь на улице и в общественных местах (вплоть до тюремного заключения), однако это не значит, что турист и вовсе вынужден будет провести отпуск без капли спиртного. 

Итак, где путешественник может приобрести алкоголь?

  • Duty free. Во всех международных аэропортах в магазинах беспошлинной торговли продается алкоголь. Даже в Шардже, знаменитой своим строгим отношением к горячительным напиткам, туристы могут купить алгоколь в аэропорту, однако, провозя его до отеля, фактически оказываются вне закона.
  • Привезти с собой (максимально допустимый объём ввозимых спиртных напитков – 4 литра/24 бутылки пива.) 
  • В барах, клубах и ресторанах при отеле. Кроме отелей Шарджи и некоторых отелей Дубая:
Отели Дубая, не сервирующие алкоголь. /развернуть/
Hawthorn Suites by Wyndham Dubai,
Отели Flora (Flora hotel Apartments, Flora Grand, Flora Park apartments Dubai, Flora Creek Dubai), 
Rimal Rotana, 
Rose Rayhaan by Rotana Dubai, 
Al Ghurair Arjaan Rotana, 
Al Ghurair Rayhaan Rotana, 
Tamani hotel Marina, 
Gloria hotel Dubai, 
Yassat Gloria Dubai, 
Suha hotel apartments, 
Marina View hotel apartments, 
Auris Plaza Al Barsha, 
Auris Metro Central hotel apartments, 
Grand Belle Vue Hotel Apartment Dubai, 
Al Bustan Centre & Residence, 
Burjuman Arjaan, 
City Premiere hotel Apartments, 
City Seasons hotel Dubai, 
Corp Executive Al Khoory, 
Icon hotel apartments, 
Ramada Downtown, 
Radisson Blu Residence Dubai Marina, 
Savoy Suites hotel apartments, 
Savoy Central hotel apartments, 
Savoy Crest apartments, 
Savoy Park apartments.
  • специальные магазины, легально продающие алкоголь (магазины часто скрыты от посторонних глаз и подсказать точное расположение туристу поможет отельный гид)

Отметим, что употреблять алкоголь турист может только на территории отеля (а баре, клубе, ресторане при отеле), в Шардже — только в номере. 

Лояльнее всего к употреблению горячительного относятся в эмирате Рас-аль-Хайма. Также, если алкоголь — обязательное условие туриста, стоит сориентировать его на систему «Все включено». В эмиратах Рас-аль-Хайма, Фуджейра, Дубай и Абу-Даби (летом) турист может выбрать систему AL с алкоголем.

Впрочем, несмотря на строгость законов, порой (во время новогодних ужинов), все же допускаются послабления для туристов. Это же касается и пьяных на улице - нетрезвого туриста либо доставят в полицию до выяснения личности, либо в отель. 
 

Питание в ОАЭ: фаст-фуд, рестораны, премиум-рестораны


В ОАЭ развитая сеть общественного питания: есть и бюджетные варианты – фаст-фуд, недорогие кафе и ресторанчики, а также рестораны для гурманов, имеющие не одну звезду Michelin. Стоит отметить, что продукты питания в Эмиратах в основном привозные, поэтому рассчитывать на особенную дешевизну не стоит.  В зависимости от того, в каком эмирате проживают туристы, уровень развития инфарструктуры будет отличаться. Если это Дубай – представлены все сегменты заведений питания. А если более отдаленный эмират, тот тут туристу придется поискать заведение за пределами отеля. 

При желании сэкономить на еде, туристы могут выбрать, например, фаст-фуд («Макдоналдс», KFC и другие), Food Court в любом торговом центре, где сосредоточены многочисленные закусочные. Обед в таком заведении обойдётся посетителю примерно в 5-10 $ на человека. 

Подороже, но тоже вполне доступно можно подкрепиться в Golden Fork – это сеть общедоступных ресторанов быстрой еды, средняя стоимость ланча от 20$. Есть недорогие закусочные в каждом эмирате, в Дубае, например, они сосредоточены в районе Насер Сквер. В каждом эмирате турист может найти демократичные «кафешки» по приемлемым ценам, а также закусочные с шаурмой (стоимость чуть больше 1$).

Самые экономные могут покупать еду в супермаркетах, цены в среднем сопоставимы с московскими. Заказать еду можно и на дом, в том числе даже в заведениях известных брендов.

Если же в планах путешественника посетить один из премиум-ресторанов, которых особенно много при отелях, — обед на одну персону в таком ресторане обойдется на сумму от 100 $. Бронировать столик необходимо заранее.
 

Новые пляжи в Дубае: куда отправить туриста искупаться?

Наталия Бабина, руководитель отдела ОАЭ компании Space Travel:  
«В этом году в Дубае открылся пляж The Beach. Он расположен на Jumeirah Beach Residence (JBR), между отелем Hilton Jumeirah Resort5* и Sheraton Jumeirah Beach Hotel 5*. Однако доступ открыт для всех посетителей. 

На территории пляжа можно арендовать шезлонги и зонтики, воспользоваться закрытыми душевыми кабинками и раздевалками (в стоимость аренды шезлонга и зонтика входит также 3 часа парковки). Для гостей работают водные аттракционы, здесь же расположился мини-аквапарк для детей, открытый и закрытый кинотеатры, прогулочная зона с тренажёрами (бесплатно), множество кафе и ресторанов. Сейчас это самое излюбленное и модное место отдыха как жителей, так и гостей Дубая.  

Хочу отметить, что на сегодняшний день в Дубае доступны:

2 общественных пляжа (бесплатный вход для туристов):

  • Jumeirah Beach (протяженность пляжа от отеля Dubai Marine до отеля Burj Al Arab),
  • The Beach на Jumeirah Beach Residence (JBR);
     

2 парка с доступом к морю (вход – 5 Дрх за чел. (1.3$):

  • Mamzar Park,
  • Jumeirah Beach Park».
     

Читайте также: Городские отели Дубая 3-4* с трансфером на пляж  
 

Организация свадьбы в ОАЭ и свадебные фотосессии


Свадьба в Эмиратах - явление не такое массовое, как скажем, свадьба в Греции. Однако, порой молодожены выбирают именно арабскую сказку в качестве декораций для главного дня в своей жизни. Отметим, что официально зарегистрировать свой брак в ОАЭ ваши туристы не смогут, что впрочем не помешает организовать для них символическую церемонию. И здесь главным критерием выбора места будет красивая картинка для фотографий, дабы на фоне не засветилась большая стройка, которых немало в стремительно развивающихся эмиратах.

Как правило, для отдыха молодожены выбирают Дубай или Абу-Даби, очень востребованы комбинированные туры – с организацией свадебной церемонии в отеле (на пляже) и поездкой по самым выдающимся местам, где для молодожёнов устраивают фотосессии.

Наиболее популярные места для романтической фотосессии в Дубае: 

  • на фоне отеля Burj Al Arab
  • на фоне и внутри Burj Khalifa 
  • на фоне танцующих фонтанов (здесь, желающим получить хорошие снимки придется отстоять очередь)
  • на стилизованных арабских лодках «абра» (на территории отеля-курорта Madinat)

Агенту стоит внимательно подбирать и отель для молодоженов. Многие, к примеру, предлагают бонусы для новобрачных. 
 

SPA в ОАЭ: что стоит учитывать и что порекомендовать туристу?


SPA-центры в ОАЭ действуют как при отелях, так и как самостоятельные комплексы.

Однако, каждый отель считает своей гордостью создать достойный SPA. Именно поэтому в любом пятизвездочном отеле и в большинстве четверок есть собственные комплексы для ухода за телом, отелях 3* таких центров нет. Каждый SPA-центр предлагает индивидуальное "меню" процедур для клиента. Главным образом это всевозможные сочетания гидромассажа, цветопроцедуры, ванны с целебной водой из источника или моря, разновидности ручного массажа, сауна или любые другие (русские, турецкие, китайские) бани, обертывания водорослями, уоцу (поизводное от японской оздоровительной системы шиацу – особый водный массаж биологически активных точек и зон и английского “уотер” – вода), грязевые ванны. Ко всему этому обычно добавляется диетическая кухня, гимнастика и посещение косметических кабинетов. Не забывайте, что ОАЭ – страна мусульманская, а поэтому SPA-центры здесь обычно делятся на мужские и женские.

Наиболее распространенные SPA-процедуры в ОАЭ

  • Стоунтерапия.
  • Ванны Клеопатры.
  • Марроканские бани.
  • Аюрведа.
  • Ароматерапия.
     

Обертывания: медовые, шоколадные, фруктовые, по старинным арабским рецептам.

В процедурах используются экстракты экзотических растений и масляные эссенции известных марок, известные мировые косметические бренды (Givenchy, Payot, Carita, ESPA). Добавим, что посетить тот или иной SPA, турист может даже не проживая в отеле. Однако для этого ему необходимо пройти фейс-контроль (лично). Руководство отеля должно одобрить посещение. Именно поэтому заранее бронировать туриста на процедуры (а тем более оплачивать услуги) в другом отеле не стоит.
 

 

Благодарим за предоставленную информацию специалистов туроператорских компаний Anex Tour, Coral Travel, Natalie Tours, Evroport, Space Travel, Tez Tour, Travelsystem Казахстан, UNEX, АРТ-ТУР, Библио Глобус, Инна-тур, Русский Экспресс- Урал, Совет по туризму а также консульский отдел посольства ОАЭ.

А также лично экспертов: Алену Шевчук (Anex Tour), Наталью Чепрас (Evroport), Екатерину Толмачёву (Русский Экспресс), Наталию Бабину (Space Travel).
 

Предложения компаний

• Desert Gate Tourism • ANEX Tour • Kempinski Hotel Ajman 5* • «Европорт»  

На правах рекламы

 

Математика выгод ОАЭ от «Европорта»

 


10 лет на направлении!
+ 22 года на рынке — принимающий партнер Royal Park Tourism Services
+ из 9 городов выполняется полетная программа (Екатеринбург, Краснодар, Нижний Новгород, Пермь, Самара, Челябинск, Уфа, Минеральные Воды)
+ 2500 туристов в год: важно не количество, а качество!

= 100% гарантии безопасного и качественного отдыха ваших туристов!

До 31.08 – акция раннего бронирования 

Перейти на карточку «Европорта» в рамках Первого ежегодного онлайн воркшопа по ОАЭ.

 

Kempinski Hotel Ajman 5*: как получить скидку от роскошного отеля?



 


Kempinski Hotel Ajman 5* — отель на побережье Арабского моря с одним из лучших пляжей ОАЭ. Превосходный отель для семейного и отдыха без детей, расположенный в 30 мин от жемчужины ОАЭ – эмирата Дубай.

  • Большой выбор ресторанов и баров;
  • 2 СПА-центра;
  • все номера с видом на море;
  • сервис высокого уровня.

Забронируйте номер заранее и получите скидку 20%!

Перейти на карточку Kempinski Hotel Ajman 5* в рамках Первого ежегодного онлайн воркшопа по ОАЭ.

Kempinski Hotel Ajman 5*: www.kempinski.com.   

 

Арабский all-inclusive от ANEX Tour



 


ANEX Tour рекомендует отели в ОАЭ, работающие по системе «все включено»:

Отели 4* Отели 5* 
Ja Jebel Ali Beach Hotel 4*  Ja Palm Tree Court 5*    
Acacia By Bin Majid Hotels&Resorts 4*    Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa 5* 
  Miramar Al Aqah Beach Resort 5*


Перейти на карточку ANEX Tour в рамках Первого ежегодного онлайн воркшопа по ОАЭ.

ANEX Tour: www.anextour.ru.

 

Принимающий оператор Desert Gate Tourism: 20 лет в туризме



 


Desert Gate Tourism — команда профессионалов, имеющая многолетний опыт работы в туризме в ОАЭ.

Услуги Desert Gate Tourism:

  • Бронирование отелей
  • Визовая поддержка
  • Встреча в аэропорту
  • Транспортные услуги
  • Экскурсионная программа
  • VIP сопровождение
  • Организация корпоративных программ
     

Перейти на карточку Desert Gate Tourism в рамках Первого ежегодного онлайн воркшопа по ОАЭ. 

Desert Gate Tourism: www.dubaidesertgate.com. 

 

15911
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#турпродукт#пляжи#обзоры направлений#ОАЭ#Arabian Fair

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Денис
20 августа, 12:03
Что касается инфы о визах в ОАЭ, то спешу заметить, что это требование ТезТура, у каждого российского туроператора свои требования, т.к. принимающие компании в ОАЭ, в свою очередь выдвигают свои требования, поэтому полагаться на то что именно так у всех туроператоров будет нельзя, мы как ТО при бронировании отеля в ОАЭ просим только лишь сканированную цветную копию паспорта, и для нас нет различий с разными ФИО едут туристы, с сопровождением или без.
Ответить
Денис
21 августа, 06:59
Мария, а Вы читали каким категориям заявителей консульство в мск выдает визы, про простых туристов, какими мы и занимаемся, там речи не идет, все заявления на получение визы в оаэ выдается под гаранта - принимающий оператор в оаэ, либо другое юрлицо, имеющее аккредитацию в миграц службе оаэ, поэтому считаю ссылку на сайт консульства неуместно в отношении туристов из России.
Ответить
Жернакова Мария
20 августа, 16:35
Денис, данные требования указаны и на сайте консульства http://www.uae-embassy.ru/rco01.htm
Ответить
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

Имеет ли он право на компенсацию, даже если перевозчик вернул деньги?

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу
2 августа 2024 10:00 Автор: Светлана Баева

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Туристов, после того, как они предоставили свидетельства оплаты, на первый ряд все же посадили, но лишь двоих из четверых.

Как выяснилось, в аналогичную ситуацию попали и другие пассажиры этого рейса SouthWind, которые также заранее купили места на 15 и 16 ряд с расширенным пространством для ног. Им услуга тоже не была оказана. В системе за ними не были закреплены выбранные кресла. Пассажиры подали коллективную претензию в авиакомпанию.

По словам агента, пока рано говорить, что деньги полностью возвращены. Теоретически, авиакомпания может взыскать стоимость двух мест в первом ряду. Пока претензия не рассмотрена, ответа нет.

«То, что им в итоге выдали посадочные талоны на первый ряд, это не оказанная услуга: семью рассадили. Наверное, скорее, моральная компенсация туристам, чтобы сгладить ситуацию, — отметила турагент. — Они потратили свои нервы, им пришлось ночью звонить мне, чтоб я проверила, нет ли возврата и какая актуальная информация на сайте у авиакомпании в управлении бронированием».

«Буквально вчера обратился турист аналогичной ситуацией, только перевозчик — „Уральские авиалинии“, — рассказал Profi.Travel юрист в сфере туризма Игорь Косицын. — Компания заменила борт, и оплаченные места слетели».

Он подчеркнул, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности возместить возникшие убытки (если таковые есть) и компенсировать моральный вред.

По словам юриста, туристы могут предъявить требование о компенсации морального вреда, размер которого не привязан к стоимости услуги, а будет зависеть от того, как пассажиры обоснуют и докажут свои физические и нравственные страдания. К агенту тут претензий быть не может, добавил юрист: она не является исполнителем по договору воздушной перевозки, свои обязанности по бронированию и оплате услуги выполнила, отменил услугу сам авиаперевозчик.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

984
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#законодательство в туризме#авиакомпании
Фото: Suhyeon Choi, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие

Авария произошла по дороге из аэропорта в отель.

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие
1 августа 2024 13:00 Автор: Редакция Profi.Travel

Две туристки с детьми 6 и 12 лет попали в аварию по пути из аэропорта Антальи в отель в Белеке 29 июля. Как сообщил телеграм-канал MASH, по дороге водитель трансфера уснул, и «машина улетела в кювет, перевернулась и врезалась в бетонное ограждение». В компании Coral Travel, организовавшей тур, подтвердили Profi.Travel факт ДТП, но информации о его причинах пока нет.

«Действительно, 29 июля случилось ДТП. В данный момент принимающая сторона ждет протокол от полиции. Медицинская помощь туристам оказана. Мы в контакте с туристами», — сообщили в Coral Travel.

По данным MASH, в автомобиле было шесть человек — россиянки с детьми, гид и водитель. У одной из туристок разбита бровь, подозрение на сломанную ключицу, ссадины на ногах, синяк под глазом и гематомы. У водителя — перелом ноги.

Как пишут со ссылкой на ПРАЙМ и РИА Новости, партнер СК «Согласие» в Турции зарегистрировал обращение пострадавшей в ДТП туристки из России, ей было предложено обратиться в медучреждение для получения помощи, однако она воспользовалась услугами другого страховщика, полис которой также был на руках у пострадавшей. В госпитализации необходимости не было. Ребенку медицинская помощь не потребовалась.

«Сотрудник туроператора извинился перед пострадавшей, попытался замять ситуацию, — утверждает телеграм-канал MASH. — Предложил оплатить лечение — девушка отказалась, так как есть страховка». Тогда, пишет MASH, в качестве компенсации туристке предложили два билета в аквапарк, от которых она отказалась. Также телеграм-канал уточняет, что тур обошелся в 800 тыс. руб.

«Никаких установленных правил расчетов компенсации в таком случае нет. Мы всегда ориентируемся на индивидуальную оценку ситуации, в зависимости от причиненного вреда, — рассказала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Например, если в дальнейшем придется восстанавливаться, лечиться, устранить последствия травмы».

Она напомнила: поскольку речь идет об организованном туризме, туроператор несет ответственность за комплекс услуг в рамках туристского продукта, за их качество и безопасность, вне зависимости от того, кто их оказывает.

По словам юриста, вести какие-то переговоры с принимающей стороной туристка не обязаны — это иностранное юрлицо, с которым у пострадавшей нет договорных отношений. По возвращению же она имеет право предъявить претензию туроператору и в дальнейшем обратиться в суд.

«Если трансфер был включен в пакет, то уснул ли водитель, виноват ли он в ДТП, туриста это волновать не должно, — подчеркнула Мария Чапиковская. — На его права, на получение компенсации это никак не влияет. Поскольку есть результат: услуга была оказана небезопасно».

Суд при определении суммы компенсации будет оценивать все обстоятельства: насколько человек пострадал, как на нем это отразилось, какой моральный вред был ему причинен, пояснила юрист. «Компенсация морального вреда у нас обычно небольшая, но при авариях, причинении вреда здоровью она увеличивается», — уточнила она.

По словам Марии Чапиковской, суммы могут быть разные: в ее практике бывали и 70-100 тыс. рублей, и выше. Заранее ее предугадать невозможно, главное — все обосновать, приложить медицинские документы, фотографии. Медицинская помощь оказывается по страховке, но как подтверждение того, что туристы пострадали морально и физически, можно прикладывать любые документы, какие они сочтут нужным.

Нередко туроператор компенсирует все в досудебном порядке. При этом у компании есть право предъявлять требования к своему контрагенту — тому, кто оказывал услугу.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

3277
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Турция
Фото: Hush Naidoo Jade Photography, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Николя
03 августа, 11:45
В данной ситуации, отдых испорчен полностью, так как со сломанной ключицей не отдохнешь. По идее туристка может претендовать на возврат всей суммы.
Ответить

Статьи по теме

Аквапарки, серфинг и выгодный All Inclusive: масса возможностей для семейного отдыха в Дубае Северсталь, фрески Дионисия и рок: что еще заинтересует туриста на Русском Севере? Новинки сезона-2024 от Barut: полная реновация одного отеля и открытие совершенно нового

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть