«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Holiday Village в Беларуси: новинка-2016

В Беларуси новый турпродукт — загородные туристические комплексы. Предлагаем познакомиться с ними поближе: представляем вашему вниманию подборку самых интересных объектов от «Западного тракта».

22 апреля 2016 10:00 Туроператор «Западный Тракт» (ООО «БелАгроТрэвел») На правах рекламы

Туроператор «Западный тракт» уверен: идеальный отдых в Беларуси — это реальность! Отсутствие виз, географическая близость, чистейший воздух, заповедная природа, неповторимая энергетика древнейших рек и озер, богатые традиции, потрясающая кухня, а теперь еще и высокий уровень сервиса. Разбираемся с новым турпродуктом Беларуси этого года — загородными туристическими комплексами. Предложите туристам HV по-белорусски!

   

Новинка сезона-2016 — загородные туристические комплексы, или Belarusian holiday village. Почему holiday village? По аналогии с турецкими клубными отелями — комплексами бунгало, имеющими большую озелененную территорию и отличающимися набором бесплатных услуг, наличием анимации и развитой инфраструктуры. Современные туристические комплексы Беларуси — это holiday village на региональном уровне.

Отдых в таких комплексах становится все более популярным и актуальным, и это неудивительно, ведь он имеет массу преимуществ перед классическими развлечениями и стандартными условиями проживания.

Преимущества туристических комплексов Беларуси >>
  • высочайший уровень сервиса;
  • традиционный белорусский стиль оформления (самобытный интерьер, деревянная мебель ручной работы, тканые половики и пр.) или современные эко-номера;
  • расширенный номерной фонд, отвечающий запросам самых взыскательных туристов (типы номеров от Standart до Deluxe suite);
  • отличная кухня (белорусская или европейская, охотничья или авторская) и уютная атмосфера;
  • различные типы питания: от bed & breakfast до all inclusive;
  • наличие зон для барбекю, где самостоятельно можно приготовить любимые блюда из дичи или сварить уху из собственного улова;
  • большая благоустроенная закрытая территория в окружении хвойных лесов, оборудованные пляжи, просторные террасы и лаунж-зоны;
  • комфортное размещение семей с детьми: детский клуб, зооуголок с домашними и экзотическими животными, детское меню;
  • уникальные природные ландшафты (часто комплексы расположены в заповедных зонах или близко к ним);
  • развитая инфраструктура (тренажерные залы, спортивные площадки, кинозалы, бильярд, бассейн и пр.);
  • наличие SPA-центров, предлагающих своим клиентам как классические процедуры, так и фитокомплексы;
  • возможность сочетания активного отдыха и знакомства с живописной местностью, старыми деревнями, неповторимой белорусской природой (велопрогулки, сплавы на байдарках, конные прогулки и пр.);
  • приобщение к национальной белорусской культуре и местным промыслам: пока мужчины будут осваивать азы самогоноварения, женщины могут испечь каравай, а юные посетители — обзавестись уникальными игрушками, которые сделают собственными руками под присмотром народных умельцев;
  • организация экскурсий и сафари: есть возможность присоединиться к экскурсионным турам по Беларуси или заказать индивидуальные экскурсии по специальной программе с учетом пожеланий туристов.

Предлагаем поближе познакомиться с HV комплексами Беларуси: представляем вашему вниманию подборку самых интересных объектов.

Туристический комплекс «Красный бор»

Где: Витебская область, Верхнедвинский р-н, деревня Доброплесы.
Транспортная доступность: до Полоцка — 60 км, до Витебска — 170 км, до Минска — 280 км.

«Красный бор» — уникальный туристический комплекс на берегу озера Белое: чистейший воздух, гладь воды и уровень комфорта и качества обслуживания, к которым привыкли туристы во время европейских путешествий. Комплекс предлагает номера от STD до Deluxe Suite.

В «Красном боре» — комфортный отдых для всех: для семей с детьми или компаний друзей, любителей охоты и рыбалки. Здесь есть охотничьи угодья и охотничий вольер, ресторан и крытые террасы, спа-центр и кинозал.

Цены:

  • проживание в номерах STD — 3 985 руб./чел. за сутки;
  • проживание в номерах Lake Exclusive — 10 760 руб./чел. за сутки.

Туристический комплекс Green Club

Где: Витебская область, Браславский район, хутор Поснудье.
Транспортная доступность: 20 км от Браслава, 265 км от Минска, 245 км от Витебска.

Green Club — современный туристический комплекс на Браславских озерах. Он находится на берегу озера Снуды — одного из самых больших и чистых озер Беларуси. Богатство животного и растительного мира, живописные холмы и лесные озера делают отдых на Браславах экзотичным и привлекательным. В каждом доме на берегу озера есть гостиная, кухня, несколько спален, а рядом — большая огороженная территория с террасой, шезлонгами и барбекю-беседкой.

Комплекс подойдет для любителей активного отдыха: для них — батуты, весельные лодки, катамараны, байдарки, настольный теннис и другие развлечения. А искатели острых ощущений могут отправиться на уникальное ночное сафари и понаблюдать за дикими животными в Национальном парке «Браславские озера».

Цены: стоимость проживания в «Домике у яблони» с размещением до 6 взрослых человек составляет 13 450 руб./сутки.

Загородный комплекс Chalet Greenwood

Где: Брестская область, Брестский район, 47-й район поселка Белое Озеро, 27-й км трассы Брест — Домачево.
Транспортная доступность: до Бреста — 35 км, до Минска — 382 км.

Рекреационный комплекс Chalet Greenwood — это 8 гектаров благоустроенной территории, окруженной хвойными лесами, где туристы насладятся чистейшим воздухом и изумительными видами озер. Комплекс включает в себя современный эко-отель, отличный ресторан, песчаный пляж на берегу озера Белое, уютный лаунж, комфортабельный банный комплекс и оснащенный конференц-зал.

Цены: 2 075 руб./чел. за сутки.

Гостиничный комплекс «Усадьба Рыньковка»

Где: Брестская область, Брестский район, д. Тюхиничи.
Транспортная доступность: рядом с Брестом, до Минска — 340 км.

«Усадьба Рыньковка» представляет собой туристический комплекс высокого класса с комфортными номерами типа STD и отдельными высококомфортабельными гостевыми домами в деревенском стиле. Каждый домик выполнен по индивидуальному проекту, имеет закрытый двор, беседку, мангал и даже грядки со свежей зеленью.

Туристический комплекс «Усадьба Рыньковка» под Брестом — это идеальное место для отдыха деловых компаний и групп друзей, а также семей с детьми. Чистый воздух, быстрая река Лесная, по которой можно легко организовать сплав на байдарках, белый песок, идеальный для игры в волейбол, затейливая детская площадка и зооуголок с домашними и экзотическими животными — это придется по душе каждому взрослому и ребенку!

Цены: 3-комнатный 2-этажный домик для размещения 4 взрослых туристов — 9 700 руб./сутки.

Загородный клуб Robinson Club

Где: Минский район, трасса Минск — Молодечно, поворот на Юность, 7 км от МКАД, Ждановичский с/с, 16/1.
Транспортная доступность: 7 км от Минска, 360 км от Бреста, 300 км от Витебска.

«Робинсон клуб» — уникальный загородный клуб на берегу Минского моря в семи километрах от Минска, который следует лучшим традициям европейских курортов. Комплекс объединяет в себе ресторан, парк, спа-центр, станцию проката спортивного инвентаря, залы для корпоративных и деловых мероприятий, коттеджи и многое другое. Таким образом, клуб является самодостаточной структурой, где гость сможет отлично провести время, не покидая пределов заведения, — ведь все, что ему нужно, находится здесь. Для гостей — номера отеля различного типа: от STD до President.

Коттеджи «Робинсон клуб» — идеальное место для тех, кто привык жить, ни в чем себе не отказывая, кто ценит свое время и здоровье, а главное, знает, как важно порой выезжать за пределы шумного мегаполиса. Отдохнуть от суеты будней и восстановить силы туристам помогут профессиональные специалисты Aqua spa Robinson Club, также в распоряжении гостей комплекса — собственная терраса с сауной и джакузи, огороженная территория с зоной барбекю и шезлонгами.

Цены: коттедж класса STD — 11 625 руб. в сутки.

Гостиничный комплекс «Сябры»

Где: Минский р-н, а/г Семково, ул. Садовая, 95.
Транспортная доступность: 9 км от Минска, 362 км от Бреста, 300 км от Витебска.

Комплекс «Сябры» — это не только уютные домики, но и озеро, где водится много рыбы, которая отлично ловится! Вокруг озера размещено 15 беседок на 6 персон и 1 огромная, защищенная от ветра, для компании в 25 человек. В каждой беседке есть мангал, оборудован спуск к воде, проведено освещение.

Для любителей активного отдыха имеются теннисные корты и футбольное поле под открытым небом. Комплекс подойдет и для семейного отдыха: есть игровая площадка для детей и тир с развлекательными автоматами. Тех, кто хочет расслабиться, порадует спа-комплекс в «Сябрах»: многофункциональная водотермальная зона с открытым бассейном и джакузи, турецкой, финской и русской баней, соляной пещерой и тренажерным залом. Для посетителей спа-центра — уникальная подборка процедур: от инновационной криокамеры и флоатинга до традиционного ритуала хаммама и бани «по-черному».

Цены: двухместный номер, занимающий половину двухэтажного коттеджа класса «Полулюкс», — 5 650 руб./сутки.

Загородный комплекс «Шишки»

Где: Минская обл., Узденский р-н, д. Загорщина.
Транспортная доступность: 60 км от Минска, 330 от Бреста, 340 км от Витебска.

«Шишки» — это потрясающее место на берегу лесного озера в окружении многолетних сосен. В любое время года здесь безветренно и уютно. Высокий уровень сервиса обусловлен концепцией «невидимого обслуживания», а экологичность — одна из главных характеристик комплекса. Все, что окружает туристов, выполнено из экологически чистых материалов, а продукты питания привозятся с фермерских хозяйств. Кроме этого, есть специальные диетические меню для людей с различными видами заболеваний.

Для любителей активного отдыха найдется масса развлечений: пейнтбол, лазертаг, спортивные состязания, веревочный городок, пляжный волейбол, охота, рыбалка и многое другое. Для проживания — 12 светлых просторных 2-местных номеров с террасой или балконом и 2-этажный VIP-коттедж с каминным залом.

Цены: номер STD — 6 310 руб./сутки.

Этнокультурный комплекс «Наносы-Новоселье»

Где: Минская область, Мядельский р-н, д. Наносы.
Транспортная доступность: 145 км от Минска, 280 км от Витебска.

«Наносы-Новоселье» — это уникальный комплекс на берегу Нарочи, расположенный на косе, выдающейся в озеро. Находится на территории национального парка. Отличительные особенности комплекса — полноценное воссоздание быта предков с особой старобелорусской атмосферой и большой выбор развлекательных и познавательных услуг. Отдыхающие могут выбрать один из 12 гостевых домов, в каждом из которых — спальные комнаты, комната отдыха, санузел, парильная с душевой, а также деревенская печь с лежанкой, сеновал и курятник.

В «Наносы-Новоселье» не будет скучно никому, ведь для туристов есть Музей хлеба, крупнейший Музей самоваров и монет, конно-спортивный комплекс, Музей автомобилей советского периода (на любом авто можно прокатиться!), яхт-клуб с пирсом и зоной отдыха, Музей самогоноварения и смотровая вышка. Расслабиться можно и в трофейном доме, где есть 3D-кинотеатр и каминный зал с трофеями.

Цены: с 1 мая 2016 года «Общинный дом» для 5 туристов — 14 450 руб./сутки.

Усадебно-парковый комплекс «Парк истории Сула», гостиничный комплекс «Панский Маёнтак» («Панскі маёнтак Сула»)

Где: Минская обл., Столбцовский р-н, Литвенский с/с, д. Сула, 14.
Транспортная доступность: 60 км от Минска, 310 км от Бреста.

«Парк истории Сула» — элитный центр культурной и светской жизни, где в каждом уголке царит удивительная атмосфера прошлых веков. На территории комплекса расположены бутик-отель, отель «Дом Эконома», VIP-флигель в старинном парке, «Дом варягов», 3 ресторана, 2 озера с пляжем и шезлонгами, конюшня с тренировочным плацем, залы для проведения торжеств, сауна, детская площадка, вертолетная площадка, зона для кемпинга, парковка для кемперов, рыбное хозяйство и открытые беседки.

На территории комплекса каждый найдет себе занятие по душе: обзорные и тематические экскурсии, авиационные обзорные экскурсии, детская площадка, лыжи, конные прогулки, велосипеды, пешие прогулки, катание на квадроциклах, лодки и катамараны на озере, спа-процедуры, рыбалка.

Цены: 2-местный номер в Boutique Hotel Sula — 9 100 руб./сутки.

Горнолыжный спортивный оздоровительный комплекс «Логойск»

Где: 45 км от Минска на север по трассе М3.
Транспортная доступность: 45 км от Минска, 405 км от Бреста, 280 км от Витебска.

ГСОК «Логойск» — это домики с уютной обстановкой, живописная природа и широкий выбор развлечений. Туристы размещаются в гостиничных номерах от STD до LUX.

Путешественники, предпочитающие активный образ жизни, по достоинству оценят отдых в ГСОК: они смогут покататься на роликах, велосипедах, квадроциклах или совершить конную прогулку, у фанатов пейнтбола будет возможность снять домик для отдыха и испытать себя в любимой игре. Также есть площадки для футбола, волейбола и тенниса. А любителям высоты и экстремальных развлечений придутся по вкусу веревочный городок и скалодром. Зимой комплекс «Логойск» порадует туристов-горнолыжников: для них — 5 освещенных трасс общей протяженностью 3 679 м и перепадом высот 82 м и вся необходимая инфраструктура.

Цены: аренда домика — от 3 985 руб./сутки.

Отдых в туристических комплексах Беларуси обладает огромным потенциалом, ведь для любого туриста найдется комплекс, предлагающий оптимальный вариант отдыха: релакс и рекреация на лоне природы или сити-брейк на майские праздники, охота или комби-тур, MICE-мероприятия или рыбалка с друзьями.

Предложите туристам HV по-белорусски!

 

Компания «Западный тракт»:
г. Минск, ул. Скрыганова, 6, оф. 807;
тел. +375 (17) 3800416;
факс +375 (17) 2591886;
e-mail: info@trakt.by;

г. Минск, пр. Победителей, 19, оф. 6;
тел. +375 (17) 2269040;
e-mail: otdyh@trakt.by.

www.trakt.by.

7417
Поделитесь:
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

Богдан Кондратов: «Кадровую катастрофу в туризме невозможно игнорировать»

Как проект «Мастера гостеприимства» отвечает на вызовы, связанные с растущей туристической инфраструктурой России.

Богдан Кондратов: «Кадровую катастрофу в туризме невозможно игнорировать»
1 августа 2024 10:00 Profi.Travel

Во Владивостоке и Череповце состоялись первые в 2024 офлайн-мероприятия проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия страна возможностей». Как меняются Мастера, и какие задачи стоят перед ними в контексте развития внутреннего туризма — Profi.Travel обсудил с Богданом Кондратовым, руководителем проекта «Мастера гостеприимства».

Profi.Travel: Мы привыкли, что «Мастера гостеприимства» в первую очередь конкурс и большое сообщество. Но во Владивостоке и Череповце в этот раз увидели не просто полуфинал конкурса, а полноценный бизнес-форум с плотным расписанием деловых и образовательных треков. Почему вы поменяли концепцию и в каком направлении планируете развиваться?

Богдан Кондратов: Действительно, с этого года проект серьезно масштабируется. Когда мы только запускались, в 2019 году, перед нами стояла задача привлечь внимание к индустрии гостеприимства в принципе. Нам было важно показать, что индустрия работает как единое целое и в нее входит каждый человек, который взаимодействует с гостями региона, отеля, спа-центра, экскурсии, ресторана, магазинчика сувениров. Ведь очевидно, что туризм — это не только туроператоры и турагентства, а все, кто задействован в процессе приема и коммуникации с туристами.

С того момента процессы стали активно развиваться — восприятие индустрии гостеприимства значительно изменилось. Мы видим огромный интерес к развитию внутреннего туризма — в этом году на участие в проекте подали заявки более 35 тысяч человек. Проект становится все более востребованным и значимым для развития российского туризма. При этом возник другой серьезный вызов — это кадровая катастрофа, которая происходит прямо сейчас и которую игнорировать невозможно. Большое количество инвесторов заинтересовано во взаимодействии с профессионалами, им нужна экспертиза, а главное — замотивированные сотрудники и управленцы.

Поэтому сегодня мы относимся к нашему проекту скорее как к комплексному развитию человека в контексте индустрии гостеприимства, нежели как к отборочной механике.

Profi.Travel: Давайте продолжим про кадры. Ситуация, действительно, сложная. Насколько проект МГ реально помогает работодателям найти компетентного сотрудника?

Богдан Кондратов: За время существования проекта более 135 тысяч человек из 89 регионов России и 29 стран мира вошли в проект и далее проходили через систему тестов и отборов. При этом в очных событиях за пять лет приняло участие около 12 000 человек. Соответственно, этапы оценки прошли порядка 2 600 участников — они и стали основой нашей кадровой базы. С учетом актуальных тенденций и потребности в талантах, мы видим огромный потенциал для дальнейшего развития проекта.

Буквально на днях пришла заявка на должность начальника управления туризма одного из субъектов. Мы обрабатываем каждый запрос, но при этом очевидно: надо повышать количество осведомленных и замотивированных индустрией людей. С этим связано одно из изменений формата нашего события: мы убрали «стену» и открываем все лекции и мастер-классы для всех интересующихся отраслью, делаем мероприятия максимально открытыми для того, чтобы повышать уровень компетенций и гостеприимства в каждом регионе нашей страны.

Profi.Travel: Какие новые активности появились на форуме, которые могут принести практическую пользу для участников и регионов?

Богдан Кондратов: Сейчас мы активно развиваем тему взаимодействия власти и бизнеса. Начиная с форума в Череповце, мы организовываем встречи бизнеса с региональными властями с целью поиска льготных возможностей и конкретных договоренностей. Например, на форуме у нас заключается сделка по аренде земли на 15 лет по особым условиям и начинается работа над новым объектом. Тут даже не важно, пройдешь ли дальше в гранд-финал, станешь ли победителем — прямо сейчас решается важный для твоего бизнеса вопрос — по итогу событий ты уедешь с базой контактов и официальных договоренностей, что даст старт новому проекту в туризме.

Также продолжает свою работу Академия мастеров гостеприимства, в рамках которой мы проводим практические мастер-кемпы. Например, во Владивостоке мы провели обучение по приему туристов из Китая: прошли по маршрутам групповых китайских туристов, узнали про особенности организации питания, исследовали и проанализировали опыт приема туристов из Китая на примере Приморского края. Попасть на такой мастер-кемп может каждый заинтересованный коллега — всю информацию и условия мы публикуем в наших официальных сообществах.

Profi.Travel: В прошлом году у вас был отдельный трек — «Развитие территорий». Почему он отсутствует сейчас, и как теперь вы работаете с запросами из регионов?

Богдан Кондратов: Мы поняли, что, совместив в рамках этого трека оценку и разработку, получали на выходе сложный для реализации продукт. И перешли на конкретные кейсы. Теперь мы принимаем конкретные заявки от заказчиков, размещаем их на сайте и обрабатываем с компетентными по данным задачам мастерами, которые хотят ими заняться. При этом ни у нас, ни у заказчика нет задачи использовать интеллектуальный труд и попрощаться с привлеченными экспертами — по итогу заказчик выкупает идею у мастеров, которые, в свою очередь, получают и опыт, и материальную мотивацию.

Один из кейсов: вместе с мастерами мы приехали на инспекцию готового к вводу ресторана и нашли множество мельчайших с виду, но крайне важных ошибок. Одна из них — ступенька между кухней и залом, на которой в результате должен споткнуться каждый официант.

Мы понимаем, что экспертиза и планирование должны начинаться еще до стройки, но сейчас объекты вводятся крайне быстро. Сегодня складывается ситуация, что инвесторы вкладываются, строители моментально приступают к проекту, но в результате появляется множество серьезных ошибок, которые могут заметить только профессионалы индустрии. И на такую экспертизу сейчас колоссальный спрос.

Profi.Travel: Как будут меняться «Мастера гостеприимства» в пятом сезоне — получается, практика бизнес-форумов будет продолжена, а что будет с конкурсом?

Богдан Кондратов: Могу раскрыть одно из нововведений: будем проводить конкурсную механику не общими потоками, а преобразуем ее на поиск конкретных специалистов еще на этапе отбора участников: генеральных менеджеров, директоров, управляющих и так далее. Уверен, такая модель с точки зрения кадровой базы будет работать наиболее эффективно.

Такой кадровый трек мы обсуждали непосредственно с Минэкономразвития и «Туризм.рф», они видят колоссальный спрос на кадры, который будет только нарастать с учетом ввода новых объектов. При прохождении всех этапов и наличии компетенций можно будет моментально получить предложение, например, стать управляющим нового курорта.

Все остальные события и активности нашего проекта мы будем сохранять и масштабировать.

Profi.Travel: И как теперь правильнее всего будет позиционировать проект «Мастера гостеприимства»? Это не просто конкурс, а...

Богдан Кондратов: Нас уже можно назвать экосистемой: мы — конкурс, мы — сообщество, мы — продукты, мы — Академия мастеров гостеприимства, мы — проект, который направлен на поддержку развития специалистов и индустрии гостеприимства, а также привлечение новой аудитории в нее. Для это мы используем разные механизмы: образовательные программы, стратегические сессии, экспертные встречи и конкурсные механики. Все это я бы подытожил так, что «Мастера гостеприимства» сегодня — это проект, который инвестирует в кадры внутреннего туризма.

Ближайшее мероприятия проекта «Мастера гостеприимства» состоится в августе 2024 в Ханты-Мансийске в рамках трека «Прорывные идеи в туризме», на котором заказчики бизнес-идей встретятся с их авторами и выберут именно то, что подходит для их бизнеса и решает именно их задачу. Profi.Travel — официальный информационный спонсор мероприятия.

Автор: Евгения Скакун

497
Поделитесь:
#внутренний туризм#события#интервью
Фото: предоставлено пресс-службой проекта «Мастера Гостеприимства»

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие

Авария произошла по дороге из аэропорта в отель.

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие
1 августа 2024 13:00 Автор: Редакция Profi.Travel

Две туристки с детьми 6 и 12 лет попали в аварию по пути из аэропорта Антальи в отель в Белеке 29 июля. Как сообщил телеграм-канал MASH, по дороге водитель трансфера уснул, и «машина улетела в кювет, перевернулась и врезалась в бетонное ограждение». В компании Coral Travel, организовавшей тур, подтвердили Profi.Travel факт ДТП, но информации о его причинах пока нет.

«Действительно, 29 июля случилось ДТП. В данный момент принимающая сторона ждет протокол от полиции. Медицинская помощь туристам оказана. Мы в контакте с туристами», — сообщили в Coral Travel.

По данным MASH, в автомобиле было шесть человек — россиянки с детьми, гид и водитель. У одной из туристок разбита бровь, подозрение на сломанную ключицу, ссадины на ногах, синяк под глазом и гематомы. У водителя — перелом ноги.

Как пишут со ссылкой на ПРАЙМ и РИА Новости, партнер СК «Согласие» в Турции зарегистрировал обращение пострадавшей в ДТП туристки из России, ей было предложено обратиться в медучреждение для получения помощи, однако она воспользовалась услугами другого страховщика, полис которой также был на руках у пострадавшей. В госпитализации необходимости не было. Ребенку медицинская помощь не потребовалась.

«Сотрудник туроператора извинился перед пострадавшей, попытался замять ситуацию, — утверждает телеграм-канал MASH. — Предложил оплатить лечение — девушка отказалась, так как есть страховка». Тогда, пишет MASH, в качестве компенсации туристке предложили два билета в аквапарк, от которых она отказалась. Также телеграм-канал уточняет, что тур обошелся в 800 тыс. руб.

«Никаких установленных правил расчетов компенсации в таком случае нет. Мы всегда ориентируемся на индивидуальную оценку ситуации, в зависимости от причиненного вреда, — рассказала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Например, если в дальнейшем придется восстанавливаться, лечиться, устранить последствия травмы».

Она напомнила: поскольку речь идет об организованном туризме, туроператор несет ответственность за комплекс услуг в рамках туристского продукта, за их качество и безопасность, вне зависимости от того, кто их оказывает.

По словам юриста, вести какие-то переговоры с принимающей стороной туристка не обязаны — это иностранное юрлицо, с которым у пострадавшей нет договорных отношений. По возвращению же она имеет право предъявить претензию туроператору и в дальнейшем обратиться в суд.

«Если трансфер был включен в пакет, то уснул ли водитель, виноват ли он в ДТП, туриста это волновать не должно, — подчеркнула Мария Чапиковская. — На его права, на получение компенсации это никак не влияет. Поскольку есть результат: услуга была оказана небезопасно».

Суд при определении суммы компенсации будет оценивать все обстоятельства: насколько человек пострадал, как на нем это отразилось, какой моральный вред был ему причинен, пояснила юрист. «Компенсация морального вреда у нас обычно небольшая, но при авариях, причинении вреда здоровью она увеличивается», — уточнила она.

По словам Марии Чапиковской, суммы могут быть разные: в ее практике бывали и 70-100 тыс. рублей, и выше. Заранее ее предугадать невозможно, главное — все обосновать, приложить медицинские документы, фотографии. Медицинская помощь оказывается по страховке, но как подтверждение того, что туристы пострадали морально и физически, можно прикладывать любые документы, какие они сочтут нужным.

Нередко туроператор компенсирует все в досудебном порядке. При этом у компании есть право предъявлять требования к своему контрагенту — тому, кто оказывал услугу.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

3280
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Турция
Фото: Hush Naidoo Jade Photography, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Николя
03 августа, 11:45
В данной ситуации, отдых испорчен полностью, так как со сломанной ключицей не отдохнешь. По идее туристка может претендовать на возврат всей суммы.
Ответить

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть