«Профи Трэвeл»
Россия
  • Новости и статьи
    • Все новости
    • Все статьи
    • Интервью
  • Вебинары
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Редакционные эфиры Profi.Travel
  • TourWiki
  • Поиск партнёров
    • Россия
    • Арабские страны
    • Весь мир
  • Обучение
    • Тестирования и викторины
    • Расписание вебинаров
    • Каталог записей вебинаров
    • Эфиры Profi.Travel на YouTube
  • Календарь
    • Воркшопы
    • Выставки, форумы, конференции
    • Рекламники
    • Вебинары
    • Презентации, семинары, лекции
  • Онлайн-выставки
    • Online Travel Mart 2024
    • ЗНАЙ НАШЕ 2024
    • Все онлайн-выставки
  • Реклама
Вход

Экспедиция «Туристера» на «дикий Запад» Казахстана: terra incognita будет открыта!

Портал «Туристер», Profi.Travel и АО «НК Kazakh Tourism» объединили усилия, чтобы открыть для турбизнеса и туристов Западный Казахстан. Рассказываем про первую экстремальную экспедицию на внедорожниках от портала «Туристер».

Экспедиция «Туристера» на «дикий Запад» Казахстана: terra incognita будет открыта!
10 апреля 2019 14:44 Туристер

Западный Казахстан с его лунными пейзажами великолепно выглядит на фото, однако в реальности туристам попасть туда сложно. Портал «Туристер», Profi.Travel и АО «НК Kazakh Tourism» объединили усилия, чтобы открыть для турбизнеса и туристов это направление.

Пока это путешествие в формате экстремальной экспедиции на внедорожниках. Но, возможно, скоро станет одной из самых привлекательных дестинаций в Казахстане.

Рассказываем про первую экспедицию портала «Туристер» в Западный Казахстан в апреле-мае.

«Туристер.ру»: что ждет участников экспедиции

Пять экипажей на внедорожниках Renault Duster стартуют из Волгограда 28 апреля. За две недели участники автомобильного тура увидят множество фантастических пейзажей, среди которых солончак Тузбаир, долина замков Айракты, гора Шеркала, долина Шаров, голубая бухта, урочище Босжира, некрополь Бекет-Ата и многое другое.

Альтернативный текстГлавный редактор портала «Туристер» Николай Лебедев рассказал, как возникла идея экспедиции:

— Она пришла к нам весьма спонтанно. В честь 10-летнего юбилея портала «Туристер» мы решили организовать групповую поездку за границу. Изучили все возможные варианты. Европа отпадала, потому что многим потребовалась бы виза. Опросив ряд потенциальных участников, выяснили, что многие не были в Казахстане. Затем решили рассмотреть не Алматы или Чарынский каньон, а более неизведанные места, о которых еще никто не писал. Для большинства таковыми оказались полуостров Мангышлак и плато Устюрт — своеобразная terra incognita. Мы подумали, что должны открыть для читателей эти земли!

 

— Кто присоединился к вашей экспедиции, что это за туристы?

— Участники — разношерстная публика, которую объединяет любовь к авантюрным путешествиям. С нами отправятся и такие, у кого еще нет подобного опыта, некоторые даже в палатке ни разу не спали. Объединить всех в сплоченную группу — один из главных вызовов экспедиции для меня как организатора. Наша задача — чтобы понравилось всем. Если удастся ее выполнить, будем делать такие путешествия на регулярной основе.

— Какие сложности возникали при организации?

— Самое трудное — просчитать маршрут в плане тайминга, времени передвижения между пунктами. В этом районе дороги достаточно специфические. Отрезки пути, на которые навигатор закладывает час, могут занимать 2-3 часа.

Кроме того, были сложности по организации питания в условиях палаточного лагеря при температуре до +40. Но мы решили проблему: о тонкостях организации кемпинга будет отдельный пост на «Туристере».

— Как правило, туристический продукт в труднодоступные места достаточно дорогой. У вас стоимость тура относительно небольшая — 64 000 рублей на человека. Что за эти деньги получают туристы и за счет чего экономия?

— Экспедиция приурочена к десятилетию «Туристера», за такой срок на сайте сформировался очень дружный костяк авторов и читателей, хотелось сделать что-то запоминающееся и для них, и для нас. Изначально не было цели получить прибыль. Плюс нам помогают друзья из Adventure Media Group, у них есть опыт в организации подобных проектов.

Еще один важный момент — мы не арендуем супердорогие джипы. Вместо этого мы решили использовать народные и хорошо зарекомендовавшие себя Renault Duster — проверим и себя, и машины.

На отелях тоже удалось сэкономить: половину ночей мы проведем в формате лагеря, по-другому там зачастую это сделать попросту невозможно, отели есть далеко не везде. Так что все затраты — в рамках себестоимости турпродукта, поэтому нам удалось сделать такой привлекательный ценник.

С полным описанием тура можно ознакомиться на портале «Туристер».

Kazakh Tourism: экспедиция откроет туристам Западный Казахстан

Альтернативный текстЭкспедицию поддерживает национальная компания АО «НК Kazakh Tourism». Заместитель председателя правления Кайрат Садвакасов рассказал, почему им понравилась идея и какой эффект дестинация может получить от проекта.

— Российская аудитория — наш приоритетный рынок. В последние годы мы акцентированно продвигаем Казахстан для этой аудитории в качестве дестинации приключенческого туризма и активного отдыха. Из последних примеров можно вспомнить специальный проект на Profi.Travel, посвященный турпродукту Казахстана. Поэтому мы всегда открыты к сотрудничеству по проектам, которые могут дать эффект на продвижение Казахстана с точки зрения туризма. Это первая экспедиция в истории портала «Туристер», и нас радует то, что первым их направлением станет Казахстан.

Мы ожидаем, что экспедиция поможет по-настоящему открыть Западный Казахстан для российских путешественников, тем более что продвигается она как самый настоящий турпродукт с арендой автомобилей. До этого несколько экспедиций из России, Казахстана и других стран осуществлялись в Мангистау, но они имели научно-исследовательский характер.

Программа предстоящей экспедиции выглядит как инфотур с прицелом на последующее продвижение в качестве экспедиционного турмаршрута. «Туристер» планирует посетить практически все наиболее интересные объекты полуострова. Мы верим, что после экспедиции для желающих посетить Мангистау появятся конкретные предложения на сайте «Туристер».

Самое лучшее продвижение дестинации — то, которое осуществляется представителем того же рынка. Все материалы, которые выйдут по итогам, вызовут неподдельный интерес и доверие туристов. Мы бы хотели работать таким образом со всеми крупными игроками целевых рынков. И обязательно поддержим последующие экспедиции в другие регионы Казахстана.

— Какую помощь окажет Kazakh Tourism экспедиции на месте?

— Kazakh Tourism будет помогать экспедиции «Туристера» с логистикой и размещением, ведь участники останавливаются в небольших поселках, им нужно организовать ночлег. Поможем с доступом на особо охраняемые природные объекты, например в Устюртский заповедник.

Возможно, к экспедиции присоединится представитель местного ТО, чтобы посмотреть, как российские туристы воспринимают новый продукт. И это даст нам полезную информацию, стоит ли формировать подобные туры в дальнейшем.

Profi.Travel: мы уверены — Казахстан ждет увеличение турпотока из России

Альтернативный текстАлексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel:

— Экспедиция удачно совпала по времени с началом активного продвижения Казахстана в России. Буквально в конце прошлого года мы совместно с Kazakh Tourism запустили онлайн-проект для b2b-аудитории. В этом году у нас большие планы по продвижению Казахстана для b2с с использованием самых современных digital-инструментов.

Учитывая это, мы не могли пройти мимо столь прекрасной идеи экспедиции в Казахстан, в которую отправятся пользователи одного из самых популярных туристических порталов России.

Мы помогаем «Туристеру» найти нужные контакты и поддержку в Казахстане. А также будем освещать ход экспедиции на страницах нашего b2b-издания, привлекая дополнительное внимание к Казахстану, который, я уверен, уже в ближайшем будущем будет принимать гораздо больше российских туристов!

3158
Поделитесь:
#события#выездной туризм#активный туризм#новинки на рынке#Казахстан
31 июля расскажут все о перелетах на Air Arabia: расписание, сервис на борту, стыковки. Регистрация тут
19 июля 13:16
15 августа узнаете, как забронировать премиальный круиз по Средиземному морю с максимальной выгодой для туриста и турагента
26 июля 13:48

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

Турагенты опасаются скандалов с туристами, которые начнут задавать вопросы о разнице в стоимости.

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»
2 августа 2024 09:00 Автор: Артём Чумак

«Библио-Глобус» наладил автоматическую отправку данных о туре и его заказчике в систему «Электронная путевка». Сумма тура прописывается самим туроператором — за вычетом турагентской комиссии. Это вызвало новую волну недовольства среди розничных партнеров компании, рассказали Profi.Travel представители агентского сообщества Loyalty.

«Если раньше данные заказчика можно было не заполнять — система „Библио-Глобуса“ пропускала бронь, — то теперь это обязательно. А когда бронь подтверждена, появляется уведомление об отправке информации в систему „Электронная путевка“. И в нем прописана сумма тура за вычетом агентской комиссии. А это значит, что туристы могут в любой момент увидеть разницу между той суммой, которую они отдали турагенту, и той, что указана в ГИС ЭП. Это может спровоцировать конфликтные ситуации», — пояснили в одном из турагентств.

Напомним, перейти на новую схему туроператор планировал еще с 1 декабря 2023 года, но тогда система так и не заработала, и туроператор отложил ее введение, сославшись на необходимость исправления технических недочетов. Вероятно, теперь специалисты компании ее доработали. 

На рынке подчеркивают, что из всех туроператоров только «Библио-Глобус» пошел на такой шаг — остальные компании разрешают прописывать в данных для «Электронной путевки» ту сумму, которую они приняли от клиента (но не выше цены тура, заявленной на их сайте, или строго равную ей). Решение раскрывать коммерческую информацию о комиссии считают некорректным.

«Это вызвало волну возмущения. Агенты стали связываться с кураторами, чтобы прояснить вопрос, но в ответ им: „Ну, туристы же и так понимают, что вы не бесплатно работаете“. Почему тогда сам „Библио-Глобус“ не раскроет, сколько он зарабатывает с каждого тура? Клиенты ведь тоже подозревают, что он действует не убыток себе. Однако почему-то туроператор предпочитает эту информацию хранить в тайне», — комментируют представители турагентств.

По мнению экспертов, «Библио-Глобус» преследует сразу две цели. Во-первых, обезопасить себя от необходимости возвращать туристу полную сумму, включая агентскую комиссию, в случае аннуляций и спорных ситуаций в суде. Во-вторых, максимально уйти от различных нелегальных схем оплаты, оставив турагенту только один способ: перевод средств по безналу. При этом, как уточняют в турагентствах, альтернативные варианты оплаты из личных кабинетов не исчезли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

2002
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#туроператоры#турагентства#электронная путевка
Фото: lana1501, Фотобанк Лори

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

13 комментариев

Александр
03 августа, 11:25
Дорогие коллеги, реализующие туры из Москвы. Вы до сих пор работаете с этим оператором? Серьезно? Я могу понять регионы, у кого полетка вся завязана на БГ, но Москва? С октября 23-го ни одной заявки от БГ. И что-то мое агентство не терпит убытков. Аргументы для туристов, кто пришел за туром на рейсах Афл, есть всегда.
Ответить
Сергей
03 августа, 08:59
Ну как же это всё уже задолбало. Только всё устаканится, так кто-то непременно поднимет волну говна. Уважаемый БГ, вы себе в ногу стреляете, обижая турагентов.
Ответить
Марина
03 августа, 03:34
Вы налоги платите с реализации ? Реализация идет по продажам/ чекам ,в чеке стоимость тура включает комиссию. В Договоре с Туристом и чеке не выделяет отдельно части- комиссия ,авиа,отель и тд (в пакетном туре) . Отчеты ТА должны закрываться по дате продажи, а не дате возврата туриста. Тур полностью оплачен--работа ТА выполнена, комиссию получи. В чеке указан ТО, Чек на полную сумму, Тур реализован с комиссией. Почему цифры в чеке и ЭП должны отличаться ?
Посмотрим с другой стороны . Баланс хоть одного ТО можно увидеть ? Может кто то уже почти банкрот? . Хоть в одном договоре с ТО видели штрафные санкции за удержание комиссии ? Судиться туристу с ТО одно, а арбитражный суд для юр лиц - совсем другое. Кто-то забыл Ланту, Капитал, Неву ,Натали, Южный Крест и множество других ? Сколько пострадавших ?
Фингарантии -пшик. Посмотрите на сайте БГ - Отдыхают сейчас 77 974 , умножьте на примерную стоимость тура плюс продажи на месяц вперед и посмотрите фин.гарантии. Вроде бы ЭП была задумана для того,чтобы отслеживать реализацию ТО и останавливать продажи, если фин.гарантии закончились . Почему бы в ЭП не написать поэтапную работу ТО - забронированы а/б- когда оплачены и по какой цене,когда забронирован и оплачен отель и так по всем позициям, чтобы Турист видел как идет работа и что сколько стоит и комиссию ТО тоже . И почему ТО не хочет платить налоги с реализации
Ответить
Marina
03 августа, 00:16
Библик и 10 лет назад вел себя как передаст, и агенты об которых он ноги вытирал продолжали кормить этого монстра, итог закономерный.
Ответить
Паниковский
02 августа, 23:51
Таки и всегда думали, что это настоящие передасты..
Ответить
И.
02 августа, 18:13
Они там что - с открытия олимпиады приехали?!

1. Полнейшее неуважение партнёров!!!! Пусть тогда сразу всем покажут сколько себе заработали! Это нарушение всех мыслимых и немыслимых норм партнёрской этики!

2. Реально Агентства скоро объявят глобальный массовый байкот! Мало того что комиссию нищенскую сделали, так еще издеваются!

3. Куда смотрит антимонопольный комитет? Почему им можно особые условия контракта с Аэрофлотом, а другим нет. И это в нынешних то условиях нехватки авиаперевозок и закрытия многих направлений! Почему ущемлены права других крупных туроператоров?!
Если бы другие ТО на таких же условиях могли авиа делать - БГ уже бы давно на колени встал и опустился ниже плинтуса! Просто обанкротился бы.

*кто там пишет про выплаты позже агентам - умники идите в банк, отдавайте все свои деньги и без процентов потом частями забирайте!!!!!!! Пусть банк даром пользуется вашими кровными! А аренду, налоги, и т.п. платите с чего хотите! И дома деткам своим скажите что кушать будут через пол года!!!!
Ответить
Ольга
02 августа, 17:20
Туристы не знают и в общем то не должны знать, какую финансовую нагрузку несет турагентство на налоги, рекламу, аренду, содержание офиса, обучение и содержание персонала и т.д., поэтому считают, что переплатили за свой тур, а агентства жируют за их счет, это создает конфликтную ситуацию. Партнеры должны уважать друг друга и совместно продвигать продукт для всеобщего удовольствия, тогда и туристы будут довольны и агенты будут приводить туристов ТО. Сейчас сложилась более чем странная ситуация, ни в одном магазине, никогда в Договоре с покупателем не ставится цена закупки, всегда стоит цена продажи конечному покупателю, читать туристу. Только не в этот раз. Разве это законно?
Ответить
profi
02 августа, 14:20
Очень показательный пример как работать, учитывая только свои интересы. Остальные, если хотите их продукт, подстраивайтесь.
Ответить
Света
02 августа, 13:52
У них было прекрасное предложение ,отправлять все деньги им на счет вместе с комиссией ,но агентам это тоже не подходит, надо сразу и сейчас комиссию
Ответить
Ирина
02 августа, 14:06
А вам не надо комиссию? Вы готовы в июле по турам забронированным в феврале в июле бумажки на возвраты комиссии отправлять и ждать когда вернут....и возможно не скоро т.к в высокий сезон все агентства подадут. А еще и с пол годика вашу комиссию покрутят не хило так со всех агентств по стране...Думайте что пишете
Ответить
Света
02 августа, 14:32
Возвраты они сейчас быстро делают ,на след.день. И с комиссией можно наладить. Очень удобно ,деньги пришли на счет,заплатил налог и спи спокойно. Такой вариант Вам не подходит?
Ответить
Света
02 августа, 14:30
Прошел месяц ,отчет подгружается автоматически. И за те туры ,которые оплачены 100 % возврат комиссии на счет до 10 числа . Вот это было бы здорово. Нет,конечно ,ждать когда туристы отдохнут,это слишком долго.
Ответить
Света
02 августа, 13:51
В бизнесе каждый за себя. Все правильно делает Глобус. Туристы ,которые понимают ,что агент не за бесплатно работает ,не задает таких вопросов .А кто задает ,смело можно отвечать,что это комиссия,с которой платятся налоги и содержание агенства
Ответить
Ирина
02 августа, 13:39
не продавать их туры и все!!! Пусть месяц посидят без продаж )
Ответить
Лариса
02 августа, 13:32
Они как всегда против турагентов
Ответить
Света
02 августа, 13:53
Они не против турагентов,они всего лишь за себя
Ответить
Агент
02 августа, 13:27
жесть ... нет слов
Ответить

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие

Авария произошла по дороге из аэропорта в отель.

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие
1 августа 2024 13:00 Автор: Редакция Profi.Travel

Две туристки с детьми 6 и 12 лет попали в аварию по пути из аэропорта Антальи в отель в Белеке 29 июля. Как сообщил телеграм-канал MASH, по дороге водитель трансфера уснул, и «машина улетела в кювет, перевернулась и врезалась в бетонное ограждение». В компании Coral Travel, организовавшей тур, подтвердили Profi.Travel факт ДТП, но информации о его причинах пока нет.

«Действительно, 29 июля случилось ДТП. В данный момент принимающая сторона ждет протокол от полиции. Медицинская помощь туристам оказана. Мы в контакте с туристами», — сообщили в Coral Travel.

По данным MASH, в автомобиле было шесть человек — россиянки с детьми, гид и водитель. У одной из туристок разбита бровь, подозрение на сломанную ключицу, ссадины на ногах, синяк под глазом и гематомы. У водителя — перелом ноги.

Как пишут со ссылкой на ПРАЙМ и РИА Новости, партнер СК «Согласие» в Турции зарегистрировал обращение пострадавшей в ДТП туристки из России, ей было предложено обратиться в медучреждение для получения помощи, однако она воспользовалась услугами другого страховщика, полис которой также был на руках у пострадавшей. В госпитализации необходимости не было. Ребенку медицинская помощь не потребовалась.

«Сотрудник туроператора извинился перед пострадавшей, попытался замять ситуацию, — утверждает телеграм-канал MASH. — Предложил оплатить лечение — девушка отказалась, так как есть страховка». Тогда, пишет MASH, в качестве компенсации туристке предложили два билета в аквапарк, от которых она отказалась. Также телеграм-канал уточняет, что тур обошелся в 800 тыс. руб.

«Никаких установленных правил расчетов компенсации в таком случае нет. Мы всегда ориентируемся на индивидуальную оценку ситуации, в зависимости от причиненного вреда, — рассказала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Например, если в дальнейшем придется восстанавливаться, лечиться, устранить последствия травмы».

Она напомнила: поскольку речь идет об организованном туризме, туроператор несет ответственность за комплекс услуг в рамках туристского продукта, за их качество и безопасность, вне зависимости от того, кто их оказывает.

По словам юриста, вести какие-то переговоры с принимающей стороной туристка не обязаны — это иностранное юрлицо, с которым у пострадавшей нет договорных отношений. По возвращению же она имеет право предъявить претензию туроператору и в дальнейшем обратиться в суд.

«Если трансфер был включен в пакет, то уснул ли водитель, виноват ли он в ДТП, туриста это волновать не должно, — подчеркнула Мария Чапиковская. — На его права, на получение компенсации это никак не влияет. Поскольку есть результат: услуга была оказана небезопасно».

Суд при определении суммы компенсации будет оценивать все обстоятельства: насколько человек пострадал, как на нем это отразилось, какой моральный вред был ему причинен, пояснила юрист. «Компенсация морального вреда у нас обычно небольшая, но при авариях, причинении вреда здоровью она увеличивается», — уточнила она.

По словам Марии Чапиковской, суммы могут быть разные: в ее практике бывали и 70-100 тыс. рублей, и выше. Заранее ее предугадать невозможно, главное — все обосновать, приложить медицинские документы, фотографии. Медицинская помощь оказывается по страховке, но как подтверждение того, что туристы пострадали морально и физически, можно прикладывать любые документы, какие они сочтут нужным.

Нередко туроператор компенсирует все в досудебном порядке. При этом у компании есть право предъявлять требования к своему контрагенту — тому, кто оказывал услугу.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

3276
Источник:
Profi.Travel
Поделитесь:
#выездной туризм#Турция
Фото: Hush Naidoo Jade Photography, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Николя
03 августа, 11:45
В данной ситуации, отдых испорчен полностью, так как со сломанной ключицей не отдохнешь. По идее туристка может претендовать на возврат всей суммы.
Ответить

Новости по теме

Очередное ДТП с российскими туристами в Турции, и агентская комиссия на виду у туристов Турецкие авиадиспетчеры объявили об окончании забастовки Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

Profi.Travel.News
все новости
Профи в трэвел тут
чат для общения
Nashe.Travel
для регионов и создателей российского турпродукта
Расписание вебинаров по внутреннему туризму
Расписание вебинаров по выездному туризму
Сообщество Loyalty
Сообщество Profi.travel
ООО «Профи Трэвeл» © 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742
18+
Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25
Редакция Profi.Travel
Написать в Отдел продаж WhatsApp
Техническая поддержка
shumov@profi.travel
RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть